Revisão e classificação de hospedagem de sites de soluções de rede

Se você procura um provedor de hospedagem na Web rico em recursos, pode considerar as Soluções de Rede (a partir de US $ 2, 99 por mês ou US $ 35, 88 por ano). A Network Solutions oferece excelentes ferramentas para registrar e gerenciar um domínio, e seu serviço de hospedagem na Web está repleto de opções. Possui ferramentas de criação de sites fáceis de usar, recursos variados de marketing por email e uma ampla variedade de recursos de comércio eletrônico. Dito isto, a interface confusa da Network Solutions, o constante aumento de vendas e outros problemas impedem que ela lide com empresas como Arvixe e Dreamhost, os vencedores do PCMag Editors 'Choice para serviços de hospedagem na Web.

A Network Solutions oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, o que é bastante padrão. Dito isto, a Dreamhost oferece uma impressionante garantia de devolução do dinheiro em 97 dias.

Pacotes de hospedagem compartilhada

As soluções de rede, como os serviços concorrentes 1 e 1, Arvixe e GoDaddy, oferecem hospedagem padrão na Web mensal e oferecem recursos adicionais a um custo extra. Se você não precisar de muitos recursos sofisticados, as Soluções de Rede podem ser compatíveis com a carteira. Por exemplo, se tudo o que você deseja é um blog WordPress, pode consultar o pacote de hospedagem de blogs WordPress (US $ 3, 85 por mês). Se você deseja apenas um site do SharePoint, também existe um plano de hospedagem do SharePoint (US $ 7, 74 por mês).

O plano básico de hospedagem compartilhada, Essential Hosting (US $ 2, 99 por mês), foi desenvolvido para pequenas empresas que desejam apenas uma presença online básica. Oferece 300 GB de armazenamento, 1.000 caixas de correio por e-mail e transferências mensais ilimitadas de dados. O pacote de hospedagem profissional (US $ 3, 99 por mês) oferece 500 GB de armazenamento de dados e 2.500 caixas de correio por e-mail. O pacote Premium Hosting (US $ 36, 95 por mês) foi desenvolvido para empresas interessadas em gerenciar vários sites de alto tráfego e oferece armazenamento ilimitado e caixas de correio por email.

O plano básico de hospedagem na Web vem com um construtor de sites com coleção de modelos embutida, acesso FTP para upload de arquivos e imagens, um catálogo de imagens, recursos de compartilhamento de arquivos e uma extensa biblioteca de ferramentas de código aberto, como PHP, Joomla e Drupal. Se você se inscrever para um compromisso de um ano, o registro de domínio será dispensado. Como assinamos um plano mensal, fomos cobrados US $ 15 para registrar um novo domínio.

A Network Solutions também oferece um pacote básico de hospedagem e marketing na Web (US $ 3, 99 por mês), que envia o site aos resultados dos mecanismos de pesquisa locais e ao Google, Bing e Yahoo. Se você não receber este pacote de marketing, poderá comprar o complemento (US $ 9, 95 por mês) em sua conta básica. O pacote de hospedagem, marketing e loja (US $ 4, 99 por mês) adiciona a capacidade de vender produtos no site, criar ofertas e promoções e aceitar cartões de pagamento online. Você também pode comprar o complemento de comércio eletrônico (US $ 7, 89 por mês) separadamente.

Pacotes de servidores privados virtuais

Os planos de hospedagem compartilhada na Web oferecem armazenamento, largura de banda e endereços de e-mail suficientes para atender às necessidades médias dos usuários, mas as empresas que exigem mais força de hospedagem devem considerar a hospedagem de servidores virtuais privados (VPS), que começa em US $ 40. O VPS oferece alguns dos benefícios da hospedagem na Web dedicada, mas por uma fração do custo.

O VPS Essential (US $ 40 por mês) oferece um servidor virtual CentOS Linux com 512 MB de RAM, 10 GB de espaço em disco, 500 GB de transferência de dados mensal e ferramentas de gerenciamento e virtualização de servidor Parallels Plesk e Virtuozzo. O VPS Professional (US $ 80 por mês) baseia-se no VPS Essential com 1 GB de RAM, 50 GB de espaço em disco e 2 TB de transferências mensais de dados. As soluções de rede também limitam você a apenas 200 contas de email. Esses números estão longe de impressionantes.

Se você deseja seguir a rota VPS, recomendamos verificar o Arvixe, a Escolha dos Editores da PCMag para servidores virtuais privados. O Arvixe tem uma opção de servidores Linux e Windows, e esses servidores podem ser equipados com até 4 GB de RAM e 100 GB de armazenamento. Arvixe também oferece e-mail ilimitado e transferências mensais de dados.

Configurando um site hospedado em soluções de rede

O Gerente de Contas é a interface principal da sua conta de hospedagem na Web. Ao fazer login, você tem a opção de ir direto para o modo de edição do site, abrir e-mail, verificar o domínio e as configurações da conta ou acessar o Gerenciador de Contas. Essa tela mostra mensagens de aviso (como interrupções no site, pedidos em andamento etc.), bem como todos os componentes que você pode acessar com o seu pacote. O pacote básico de hospedagem inclui Meus Nomes de Domínio para gerenciar configurações de DNS e domínio, Meus Pacotes de Hospedagem para gerenciar o site e outros aplicativos e Meu Email para configurar caixas de correio por email. Depois de adicionarmos a opção de comércio eletrônico, vimos Meu pacote de comércio eletrônico nesta tela. Passamos grande parte do tempo no Painel de Hospedagem da Web (em Meus Pacotes de Hospedagem).

Uma assinatura da Network Solutions vem com acesso ao construtor de sites interno, o que me permite criar um site de aparência muito rápida. O construtor é aberto em uma janela pop-up, portanto, verifique se o navegador permite janelas pop-up.

O projeto superfuntechnetsol.com foi bastante simples com o construtor de sites, pois apenas arrastamos e soltamos elementos do menu na barra de navegação esquerda para a página. Carregamos imagens, inserimos texto, incorporamos o YouTube e alteramos a cor de praticamente todos os elementos da página. Você também pode inserir formulários, links de mídia social, Google Maps e até uma galeria de imagens. Você pode até inserir código para JavaScript e animação HTML básica na página. Considerando que empresas como 1 e 1 cobram extra pelo HTML personalizado, foi bom ter esse recurso disponível gratuitamente.

Temos uma reclamação no meu site. Embora tenhamos registrado superfuntechnetsol.com durante o processo de inscrição, o site que criamos não aponta para o meu domínio. Ao contrário da Arvixe, a Network Solutions não perguntou qual deveria ser o endereço do meu site e o padrão era um subdomínio em netsolhost.com. Isso não foi grande coisa, já que mudamos para Meu nome de domínio e usamos o menu suspenso para apontar o URL para o diretório do site. Isso é simples, mas os usuários que não estão acostumados à administração de sites precisam de instruções melhores.

Configurando um Blog WordPress

O Network Solutions permite instalar um pouco mais de duas dúzias de aplicativos de código aberto, incluindo WordPress, Joomla, Drupal, Coruja, SugarCRM, Magento, phpBB, WebCalendar, PHPCaliki, PHPWiki e Tikiwiki. O pacote básico vem com uma instalação do MySQL, portanto, a instalação desses aplicativos é bastante simples. Todos os aplicativos estão disponíveis na opção "Caixa de Ferramentas de Hospedagem na Web" no Painel de Hospedagem na Web.

O processo real para configurar o WordPress (ou qualquer outro aplicativo) é bastante fácil. Você clica no botão Adicionar do aplicativo e percorre o assistente de configuração para definir o URL do blog, o nome de usuário e a senha do administrador. É simples, mas a opção de criar o blog está oculta na interface.

Esta é realmente uma reclamação recorrente. Como existem muitos recursos e funcionalidades disponíveis, tudo é difícil de encontrar. Embora existam várias maneiras de acessar opções, ainda há muitos cliques. Como o WordPress está listado como um "aplicativo principal", foram necessários apenas dois cliques do Gerenciador de Contas para chegar ao instalador, mas para todos os outros aplicativos, precisávamos de quatro cliques apenas para acessar a biblioteca de Aplicativos de Código Aberto antes que pudéssemos instalar qualquer coisa. Tivemos que examinar algumas das páginas de ajuda e perguntas frequentes para encontrar a biblioteca e não somos do tipo que lê o manual.

O email

As soluções de rede incluem email no pacote de hospedagem e o plano básico inclui 1.000 caixas de correio generosas com capacidade de armazenamento de 1 GB cada. As contas de email podem ser configuradas para usar POP (para que você possa usar o Outlook ou Thunderbird) ou ler através de uma interface do Webmail.

Clicamos em Meu email e vimos um resumo do meu plano de email, além de informações sobre complementos que poderíamos comprar, como LOQMail, uma ferramenta de criptografia de email. Quando cliquei no link para criar caixas de correio, vi um formulário que me permitia definir vários usuários e senhas.

De maneira confusa, não vimos os novos usuários aparecerem na minha lista de caixas de correio, apesar de o formulário dizer que meu processo de instalação foi concluído. Na verdade, esses usuários não apareceram na minha lista até cerca de 90 minutos depois. Havia um resumo do pedido na tela principal do Gerenciador de contas, mas a mensagem não explicava claramente o que estava acontecendo. Ao clicar na interface, deparamos com um formulário de criação de caixa de correio com aparência mais antiga, que permite criar uma caixa de correio instantaneamente. Embora tenhamos conseguido configurar essa caixa de correio para ser um endereço genérico, todas as telas de resumo de e-mail, exceto uma, mostraram que ainda não criamos nenhuma caixa de correio - muito estranha. Foi bom não ter que mexer com os registros MX, mas nunca soubemos o que realmente estava acontecendo.

Diferentemente de 1 e 1 e alguns outros serviços, a Network Solutions não parece oferecer opções anti-spam ou antivírus, nem aplicativos para instalar. A segurança de e-mail seria um problema com essa configuração.

Comércio eletrônico e comércio eletrônico

A Network Solutions fornece email marketing (US $ 5, 95 por mês) como um complemento. Recebemos uma avaliação gratuita de um mês. O complemento fornece mais de 400 modelos de email prontos para uso em boletins informativos e avisos de email, além de rastreamento e relatórios em tempo real sobre quem clicou nos links e abriu as mensagens.

O pacote de comércio eletrônico (US $ 7, 89 por mês) vem com um painel de controle para gerenciar o catálogo, os clientes, os pedidos e as opções de remessa. Você também pode criar uma conta de comerciante no Bank Card Services Worldwide para poder aceitar cartões de pagamento ou usar PayPal, Google Checkout ou outras opções.

Também existe um construtor de sites separado para projetar a fachada da loja, mas não é tão amigável quanto o construtor de sites. Não podíamos realmente personalizar o site; além de uma ferramenta de marketing do Facebook, um complemento de otimização de SEO e uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente, não havia muitos aplicativos para instalar.

Mais uma vez, tivemos que voltar manualmente às configurações do domínio para apontar a fachada da loja para o meu URL, como padrão no domínio netsolhost.com. Teria sido bom incorporar essa etapa diretamente no processo da vitrine, porque, como é, isso adiciona um pouco de complexidade desnecessária à configuração correta do domínio da loja.

Recursos de segurança

A Network Solutions oferece um certificado SSL para proteger o site (a partir de US $ 69, 99 por ano) e TRUSTe (US $ 3, 71 por mês) para criar uma política de privacidade. Você pode bloquear as informações de registro de domínio para que as pessoas não possam coletar seu endereço ou número de telefone.

Continuamos violando a política de senhas. A senha da conta deve ter entre 8 e 20 caracteres, mas você também deve ter uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas e nenhum caractere especial. As senhas de email, por outro lado, devem ter entre 8 e 16 caracteres, letras minúsculas e maiúsculas, números e caracteres especiais. Além disso, existem duas mensagens de erro, uma por ter uma senha muito simples e outra por não ter todos os elementos necessários. Seria muito mais simples ter uma política de senha consistente e uma única mensagem de erro explicando-a. Atualmente, se a empresa estiver usando senhas corretamente (hash, SHA1 e assim por diante), não há razão para o site ser tão instável quanto aos requisitos de senha.

Serviço ao cliente

Se precisar de ajuda, consulte as Perguntas frequentes (embora tenhamos encontrado algumas páginas 404, o que não é um bom sinal), ou use o suporte por telefone e e-mail 24/7. O suporte técnico de comércio eletrônico está disponível apenas durante a semana, das 9h às 17h EST. Testamos o atendimento ao cliente, realizando uma ligação às 20h30 no horário da semana oriental para descobrir a diferença entre hospedagem regular na Web e hospedagem WordPress. Eu segurei por 5 minutos antes que um representante de atendimento ao cliente atendesse minha ligação.

O representante explicou que não era possível instalar outros aplicativos no plano de hospedagem do WordPress, mas garantiu que sempre poderíamos mudar de plano, se quiséssemos. Passamos cerca de 3 minutos discutindo atualizações - as soluções de rede seriam baixadas, mas não instaladas, e os requisitos de armazenamento. Achamos que vimos a opção de bate-papo na Web de suporte ao cliente ao vivo em um ponto, mas não conseguimos encontrá-la mais tarde. Também foi complicado encontrar um formulário de e-mail para enviar uma pergunta. Perguntamos como importar um blog WordPress para minha conta por volta das 21:30 da noite de uma semana e recebemos uma resposta detalhada pela manhã. Não é uma experiência de serviço ao cliente surrada.

Esta é a sua solução?

As soluções de rede começam baratas, mas todos os add-ons e upsells aumentam rapidamente. Tudo é renovado automaticamente e é difícil dizer o que você comprou, a menos que você veja a tela de faturamento detalhada. O gerenciamento de domínio é fácil, mas não está bem integrado à hospedagem na Web. A interface geral torna tudo mais difícil do que precisa ser. Os administradores de sites experientes vão adorar os recursos avançados, mas os administradores menos experientes ficarão sobrecarregados, especialmente se tudo o que eles querem é uma presença on-line rápida e fácil. Se você procura melhores ferramentas e flexibilidade de criação de sites, os vencedores da Editors 'Choice, Arvixe e Dreamhost, atenderão às suas necessidades. Se você se preocupa mais com o atendimento ao cliente, o GoDaddy pode ser melhor para você.