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Os preços variam de US $ 1 a US $ 195 por agente de ajuda, por mês. Observe que você precisará fornecer os agentes pessoalmente; o serviço permite automatizar, gerenciar e rastrear suas interações com seus clientes. Para o nível mais baixo, você obtém um portal de atendimento ao cliente e suporte para até três agentes. O nível mais alto de serviço oferece muitas orientações, além de suporte para luvas brancas. Existem muitas variações de níveis de serviço entre os dois extremos; portanto, não deve ser difícil encontrar uma assinatura que atenda às necessidades da sua empresa, sejam elas de suporte por email, chat ao vivo ou mesmo suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Você inicia seu teste digitando o nome da sua empresa. O Zendesk cria um domínio para ele usando seu próprio DNS na forma de.zendesk.com. O serviço verifica se o nome do host já não está em uso. Através do mapeamento de host, os clientes também podem usar nomes de domínio existentes.
Para testar, usei o domínio do Zendesk, criando uma conta que incluía um domínio de email com endereços de email ilimitados. Para concluir a inscrição para o teste, é necessário apenas digitar um número de telefone e e-mail e criar uma senha. Então, voilà! Foi criado o meu Zendesk para PC Labs, que oferecia suporte por email.
