Revisão e classificação do sistema de resgate Avira

Quando os malwares dominam o seu computador e impedem você de seus recursos, é um pouco tarde para começar a pensar em instalar um utilitário antivírus. Mesmo em casos menos extremos, o malware entrincheirado pode interferir na instalação ou verificação do antivírus. O Avira Rescue System gratuito e apenas para limpeza não tem problemas com malware centralizado no Windows, porque é inicializado em uma distribuição personalizada do Ubuntu para executar sua verificação. O produto tem algumas limitações, porém, e seu "reparo" tornou um sistema inutilizável.

Para começar, faça o download da imagem ISO e grave-a em CD em um computador limpo. Em seguida, basta inicializar o computador com problema a partir do CD. O Rescue System é carregado rapidamente e sua página de boas-vindas oferece imediatamente uma verificação de problemas. Escolha as partições a serem verificadas (normalmente você escolherá todas elas) e defina a verificação.

Sucesso ou Não

A verificação do antivírus cuida dos problemas à medida que os encontra; assim, quando termina, termina. Observei que em quase metade dos meus sistemas de teste relatava "O assistente não foi concluído com êxito" e aconselhei a verificação do relatório de varredura. No relatório, concluí que o scanner não interfere com arquivos do Windows infectados por malware ou com arquivos em determinadas áreas sensíveis. Isso faz algum sentido, pois a "correção" muito agressiva pode desabilitar o Windows completamente.

Para fins de teste, salvei uma cópia do relatório de digitalização na unidade C: real. Eu precisava fazer uma pequena pesquisa sobre Linux para descobrir onde encontraria acesso ao sistema de arquivos real do computador. Depois de observar quais amostras de malware foram encontradas e salvar o relatório, reinicializei cada sistema para o Windows normal.

Dano Colateral Permanente

Apesar das tentativas do produto de evitar danificar arquivos importantes, a verificação tornou um sistema de teste não inicializável. Semelhante ao que aconteceu com o Panda Cloud Cleaner, o sistema de teste entrou em loop, efetuando logon e logoff novamente sem parar. Mas onde o suporte técnico da Panda me ajudou a superar esse problema, a Avira deixou o sistema de teste inutilizável.

Fiz a inicialização novamente no Avira Rescue System e verifiquei minhas opções de suporte técnico. Há um sistema de suporte interno muito bom que inclui uma variedade de opções de acesso; Optei pelo bate-papo ao vivo.

O agente de suporte foi muito educado, mas deixou claro que apenas usuários licenciados dos produtos Avira têm direito ao suporte técnico. O agente sugeriu que eu instale uma avaliação de um dos produtos; isso me colocaria no sistema. Obviamente, sem capacidade de inicializar no Windows, não consegui instalar nada.

No final, o agente confirmou que, embora o Avira Rescue System tenha destruído o meu PC de teste, a empresa não se responsabilizaria por resolver o problema. Talvez eu devesse ter lido a primeira tela mais de perto; ele disse que "reparar um sistema pode levar à perda ou dano de dados".

A digitalização e limpeza de um computador com o Rescue System foi maravilhosamente rápida e fácil. Sob outras circunstâncias, essa teria sido uma experiência de instalação de cinco estrelas. No entanto, quando um produto mata o seu PC para curá-lo, é uma experiência muito ruim. Como o Panda Cloud Cleaner, o Avira Rescue System não ganha estrelas nesta categoria.

Não testado diretamente em laboratório

Meus próprios testes oferecem experiência prática do mundo real, mas os grandes laboratórios de testes independentes realizam uma gama mais ampla de testes do que eu posso gerenciar. Observe que, embora a maioria dos laboratórios teste a tecnologia da Avira, eles não estão testando o produto Rescue System, portanto, os resultados não são diretamente aplicáveis.

O ICSA Labs certifica a tecnologia da Avira para detecção e limpeza de vírus; A Avira não participa do West Coast Labs. Em todos os testes recentes do Virus Bulletin, a Avira recebeu a certificação VB100.

A AV-Comparatives concedeu à Avira sua classificação mais alta, ADVANCED +, tanto em um simples teste de verificação sob demanda quanto em um teste retrospectivo que tenta medir a detecção de malware de dia zero. No teste dinâmico do mundo real da empresa, a Avira classificou AVANÇADO. Quanto à tríplice avaliação realizada pelo AV-Test, a Avira obteve 12, 5 de 18 possíveis nos últimos dois testes. Isso é um pouco baixo. O Bitdefender obteve 17 pontos nas duas vezes e a Kaspersky obteve uma média de 15, 8.

Para obter uma descrição mais detalhada dos laboratórios e dos testes que eles realizam, consulte Como interpretamos os testes de laboratório antivírus.

Tabela de testes de laboratório do Avira Rescue System