Revisão e classificação de Bindo pos

O Bindo POS, com sede em Nova York, foi construído inicialmente como um aplicativo de gerenciamento de inventário, mas desde então evoluiu para uma sólida opção para quem procura encontrar um sistema de ponto de venda (POS) de varejo físico e físico. O Bindo POS começa em US $ 59 por mês no primeiro registro e pode suportar operações com até 20 pontos de venda, embora existam vários outros planos de preços e até opções personalizadas. No entanto, embora seja uma ótima solução para clientes menores de varejo do mundo real, seu foco único nesse segmento o mantém um pouco atrás de soluções de aplicação mais ampla, como os vencedores do Editors 'Choice, Square Point of Sale e Vend POS.

Considerações de custo

O Bindo POS oferece quatro planos de preços: Essentials, Basic, Pro e Enterprise. O plano do Essentials custa US $ 59 por mês para o primeiro registro e US $ 39 por mês para cada registro adicional. Há também uma taxa de ativação de US $ 150, que é dispensada se você escolher um plano anual. Esse plano atende até cinco usuários e 500 produtos, além de um número ilimitado de clientes. O plano vem com a capacidade de usar cartões-presente, juntamente com a integração com o Constant Contact e o MailChimp. A capacidade de usar pontos de fidelidade custa US $ 20 adicionais por mês.

O plano Básico custa US $ 89 por mês para o primeiro registro e US $ 39 por mês para cada registro adicional. Novamente, a taxa de ativação de US $ 250 é acenada para os planos anuais. A capacidade de usar um programa de fidelidade está incluída neste plano, assim como a integração com o Intuit QuickBooks, Xero e um site de comércio eletrônico. Você pode adicionar até 15 usuários e até 2.000 produtos.

O plano Pro custa US $ 129 por mês para o primeiro registro e US $ 49 para cada registro adicional. A taxa de ativação dispensável é de US $ 500. Ele adiciona relatórios automatizados aos recursos oferecidos pelo plano Básico, além da capacidade de habilitar até 25 usuários e até 25.000 produtos. Recomenda-se aos usuários que precisam ativar mais de 25 funcionários ou mais de 25.000 produtos que liguem para a empresa para obter detalhes sobre o plano Enterprise da Bindo.

O Bindo POS oferece seu próprio processamento de cartão de crédito a 2, 49% mais 15 centavos por furto (ou menor com maior volume). Ele também pode trabalhar com processadores de cartão de crédito de terceiros por uma taxa de gateway de US $ 15 a US $ 20 por mês. Existem alguns processadores de terceiros preferenciais com os quais a taxa de gateway é dispensada. O Bindo POS também oferece um período de teste gratuito de 14 dias.

Operação de vendas

O Bindo POS usa um sistema baseado em iPad para seu software de registro de POS. Os usuários podem digitalizar um item ou encontrá-lo por meio da função Pesquisar. Os itens são mostrados como botões personalizáveis; cada um pode ser projetado com texto, imagens e preços. Clique em um botão e ele é adicionado a uma lista de transações no lado direito da tela. Se você precisar adicionar cor, tamanho ou outros fatores, as opções aparecerão depois que você selecionar o item.

Um ícone no canto superior direito da tela exibe uma lista de clientes. A lista inclui informações rastreadas sobre cada cliente, incluindo histórico de pedidos, a data da última visita e se eles têm ou não pontos de recompensa. Um novo cliente pode ser adicionado pelo balconista diretamente na tela de registro.

Como em outros sistemas de PDV, você pode escolher vários métodos de pagamento, incluindo crédito e cheques na loja. Se o cliente já tiver um cartão registrado, você poderá escolher. Você também pode escolher métodos de pagamento online, como Apple Pay e PayPal. Há uma interface do usuário (UI) básica voltada para o cliente que pode ser executada em um iPad separado.

Como muitos dos usuários do Bindo POS são pequenos varejistas que trabalham em suas próprias lojas, o produto disponibiliza alguns recursos de back-office diretamente do aplicativo do iPad, por meio de um menu de opções no lado direito da tela. Por exemplo, selecionar Inventário permite fazer uma alteração de preço, adicionar um departamento ou criar um novo produto em tempo real. Também é possível acessar uma lista de fornecedores para que, se você receber um alerta de disparo de reordenação, possa gerar automaticamente um pedido de compra, que estará disponível no software de back office.

Outras características

As funções de back-office do Bindo POS estão disponíveis através de um aplicativo baseado na Web chamado Bindo Dashboard. Ele oferece uma página de visão geral de suas vendas e gerenciamento de estoque atuais, incluindo transferências de estoque de outras lojas ou armazém.

Há uma variedade de relatórios pré-empacotados disponíveis, incluindo vendas por departamento, resumos de impostos, produtos mais vendidos etc. Os relatórios podem ser ajustados por período e também exportados. A função Funcionários possui um relógio de ponto que rastreia as horas dos funcionários e pode gerar um relatório automático de funcionários. Embora não seja tão flexível quanto uma solução completa de agendamento de turnos para funcionários, suas funções e permissões são bem personalizáveis.

O Bindo POS não possui um recurso de marketing por email, mas se integra a terceiros, como Constant Contact e Mailchimp. Ele também pode se integrar à contabilidade do QuickBooks e ao Trustpilot (um site de análises de produtos) e oferece sua própria interface de programação de aplicativos (API). Se você precisar de ajuda com uma integração de terceiros, a empresa diz que ajudará.

O Bindo POS oferece sua própria plataforma de comércio eletrônico, embora sua oferta não seja tão complexa quanto a oferecida pelo Shopify (e funcionará com um site do Shopify, se você já tiver uma configuração).

Hardware Compatível

Como outros sistemas POS, o Bindo POS oferece uma variedade de hardware que funciona com seu software. O "Pacote de Hardware Bindo" inclui um suporte para iPad, uma gaveta de dinheiro, um scanner de código de barras móvel, um leitor de cartões e uma impressora de recibos. Inclui frete e suporte gratuitos, além de uma política de devolução de 30 dias.

Outro hardware disponível inclui impressoras de etiquetas, balanças e iPads. Para vendas móveis, a Bindo vende um ID Tech iMag Pro II com Lightening Connector.

Suporte Robusto

O Bindo POS possui um número razoável de documentos de suporte (embora não tantos quanto, digamos, o POS do Lightspeed Retail). Existem várias maneiras de os clientes entrarem em contato com o suporte, incluindo email e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Curiosamente, o suporte ao produto fora do horário comercial é tratado pelo escritório de Hong Kong. O suporte por telefone está disponível de segunda a sábado, das 10h às 20h e domingo, das 11h às 18h (horário do leste). Segundo um representante da empresa, o pessoal de vendas geralmente mantém um relacionamento com seus clientes para suporte.

Para ajudar a avaliar o Bindo POS, incluímos abaixo um SmartScore e um índice de satisfação do cliente em um site chamado Finances Online, que avalia soluções financeiras. De acordo com o site da FinancesOnline, ele calcula seus SmartScores com base nas principais funcionalidades e recursos de um sistema POS, bem como em seus "recursos de colaboração, personalização, integração com outros aplicativos, suporte ao cliente e mobilidade. Todos esses fatores são levados em consideração ao calcular o pontuação final (em uma escala de 1 a 10)."

A FinancesOnline obtém suas Classificações de Satisfação do Cliente a partir do seu Algoritmo de Satisfação do Cliente proprietário, que "reúne avaliações, comentários e opiniões de usuários em uma ampla variedade de mídias sociais e calcula uma classificação de satisfação com base no que as pessoas pensam sobre o produto".

FinancesOnline oferece Bindo POS um SmartScore de 8, 6 e um índice de satisfação do cliente de 95%.

Pensamentos finais

O Bindo POS é um sistema de PDV simples de usar que deve ser vantajoso para pequenas lojas que possuem uma ou pelo menos apenas algumas lojas físicas. Uma interface de usuário elegante provavelmente oferecerá alguns problemas para a maioria dos usuários, mesmo aqueles que não estão acostumados com os sistemas POS, portanto, o treinamento não é um problema. Além disso, existem recursos suficientes, incluindo uma loja de comércio eletrônico, para satisfazer os fornecedores menores de uma perspectiva de crescimento. Infelizmente, os novos usuários terão que decidir se desejam investir no software dentro de duas semanas. E a existência de uma taxa de ativação para um contrato mês a mês pode ser uma barreira para pequenos varejistas mais cautelosos.