Vídeo: Configuración de Telefonía IP (VoIP) - Packet Tracer (Outubro 2024)
A voz sobre IP comercial tem uma reputação de ser cara, difícil de configurar e desafiadora para os administradores de pequenas empresas. Embora as plataformas focadas no consumidor atendam muito bem ao orçamento de pequenas e médias empresas, muito poucas delas atendem às necessidades dos negócios. A situação melhorou recentemente, pois agora as pequenas empresas podem escolher entre sistemas baseados na nuvem acessíveis e dispositivos otimizados para SMB. A Barracuda Networks fornece recursos de nível corporativo no CudaTel Communications Server 270a por meio de uma interface bem projetada que mostra aos administradores exatamente o que fazer para implantar um sistema telefônico completo.
Uma pequena empresa pode optar por mudar de um serviço telefônico comercial normal da companhia telefônica local para um sistema VoIP para economizar dinheiro. O VoIP também dará à empresa mais opções, como configurar mensagens especializadas para o horário posterior, criar menus do telefone para reproduzir mensagens pré-gravadas e direcionar chamadas para ramais diferentes, de acordo com regras predefinidas.
O Barracuda oferece quatro modelos diferentes de servidor CudaTel, dependendo do número de chamadas simultâneas que ele pode suportar. O CudaTel 270 é um servidor "mini" de montagem em rack de 1U que pode suportar até 10 chamadas simultâneas e 2 conferências. O CudaTel 370 pode suportar até 50 chamadas simultâneas e cinco conferências, seguido pelo CudaTel 470, que pode receber 100 chamadas simultâneas e 15 conferências. O CudaTel 670 pode suportar 250 chamadas simultâneas e 50 conferências. Por US $ 2.999, o CudaTel 270 parece realmente caro, mas o fato de poder suportar um número ilimitado de usuários significa que as organizações poderão crescer e não se preocupar em superar o servidor tão cedo.
Olhando para o hardware
O CudaTel 270a é um servidor "mini" 1U montável em rack (medindo 1, 7 "x 16, 8" x14 ") e pesa 12 libras. O tamanho do servidor pode intimidar alguns administradores, que podem se sentir mais confortáveis com os fatores de forma da área de trabalho, como o Operator Box] oferecido pela Kerio Technologies. O painel traseiro possui duas portas Gigabit Ethernet, uma porta VGA e duas portas USB, juntamente com o botão liga / desliga. O painel frontal possui LEDs para energia, status (geralmente significa atividade do disco) e duas portas de manutenção.O servidor possui o padrão e o logotipo distintos em preto e azul do Barracuda.
O CudaTel 270 pode armazenar até 50 GB de correio de voz. A Barracuda enviou os telefones CudaTel - essencialmente um telefone Polycom com o software CudaTel já pré-carregado - para configurar com o servidor. O sistema pode funcionar com Polycom, snom e outros principais telefones VoIP.
Começando
A instalação não é tão difícil, ao contrário de muitos sistemas de PBX de classe comercial que geralmente exigem que um técnico ou revendedor chegue ao local para ajudar na implantação. O CudaTel vem com um endereço IP padrão, mas como esse endereço não funcionaria na minha rede, conectei um teclado e monitor diretamente ao servidor para acessar a tela de configuração. Depois de alterar o endereço IP, conectei o servidor ao meu switch de rede. Entrei na interface baseada na Web a partir de um computador diferente na rede e consegui concluir o restante da instalação.
Gostei muito da interface simples, com a área de menu para "Painel", "Painel de controle", "Extensões", "Provedores", "Relatórios" e "Configuração" dispostas na parte superior. Opções relevantes apareceram no painel de menu esquerdo de cada seção, como "pessoas", "Grupos", "filas de chamadas de entrada", "extensões de estacionamento de chamadas", "conferências para vários usuários", "atendedores automáticos", "telefones não atribuídos, " "e" Todas as extensões "no menu" Extensões ". Isso facilitou a localização imediata de opções, usando um layout muito lógico.
