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Em outubro passado, a Microsoft anunciou o Windows 8 em um grande evento de lançamento na cidade de Nova York. A Microsoft, juntamente com seus parceiros, tinha grandes esperanças de que essa nova versão do Windows captasse a atenção do mercado e começasse a aumentar novamente as fortunas de seus PCs. Bem, isso não aconteceu.
De fato, as vendas de PCs no trimestre passado caíram pelo menos cinco por cento e o Windows 8 não se tornou o sucesso da Microsoft e seus fornecedores esperavam que fosse. A Acer registrou uma queda de 28% nas remessas no quarto trimestre em relação ao ano anterior e seu presidente, Jim Wong, disse no lançamento: "O Windows 8 em si ainda não é bem-sucedido". Ele acrescentou: "Todo o mercado não voltou a crescer após o lançamento do Windows 8, é uma maneira simples de julgar se é bem-sucedido ou não".
A Microsoft refuta isso e diz que mais de 60 milhões de licenças do Windows 8 foram vendidas até o momento. Esse é um número enviado, no entanto, e não necessariamente representa as licenças adquiridas pelos usuários. Ele também diz que está a par do ritmo recorde do Windows 7. No entanto, quando falo com fornecedores de OEM, eles insistem em que o Windows 8 demorou a decolar e não está causando nova demanda por seus produtos no momento.
Então, por que o Windows 8 demorou a ganhar favor com consumidores e empresas? Há muitas razões para isso, mas quero focar em algumas que se tornaram bastante óbvias para mim.
O primeiro tem a ver com o próprio marketing da Microsoft para o Windows 8. Simplificando, não creio que tenha declarado claramente o valor desse novo sistema operacional e tenha causado confusão na mente de alguns usuários sobre o Windows 8 e seus recursos de toque. Um bom exemplo disso vem de um revendedor que me disse que um cliente com um laptop de dois anos entrou para baixar o Windows 8 e queria saber por que a tela sensível ao toque no Windows 8 não funcionou. Para muitos outros, a exclusão da barra Iniciar foi intrigante. Ainda para outros, a metáfora do lado a lado do painel de toque do Windows 8 tem uma curva de aprendizado acentuada. A campanha de marketing do Windows 8 da Microsoft simplesmente não ressoou com muitos usuários.
Mas, além de alguns problemas de marketing, a Microsoft passou do Windows 7 para o Windows 8 usando o que eu acho que era um pensamento defeituoso. A empresa acreditava que seus parceiros começariam a enviar laptops baseados em toque em grandes volumes a preços favoráveis ao consumidor. Consequentemente, a Microsoft enfatizou os laptops com telas sensíveis ao toque para o lançamento do Windows 8, mas os fornecedores só conseguiram entregar laptops baseados em toque em faixas de preço que os consumidores consideram muito caras. De fato, na Creative Strategies, nossa pesquisa mostra que os consumidores pensam que algo superior a US $ 599 é muito caro, independentemente dos recursos do laptop. Isso significa que os laptops baseados em toque, com preços entre US $ 799 e US $ 999, como a maioria são, estão fora do alcance da maioria dos consumidores.
O maior problema é que os preços dos notebooks baseados em toque não cairão na faixa de preços favoráveis ao consumidor este ano. Qualquer laptop sólido com 4 GB de RAM e pelo menos 128 GB de flash ou HD de 250 GB ainda será de pelo menos US $ 699, e provavelmente de US $ 799 a US $ 899, pois as telas baseadas em toque adicionam de US $ 120 a US $ 180 à lista de materiais (BOM). Não prevejo telas com toque caindo nos preços até que os fornecedores de painéis possam obter melhores rendimentos e maiores volumes, o que provavelmente não acontecerá até o início de 2014, na melhor das hipóteses. Sem computadores mais baratos baseados em toque, é desejável que a Microsoft espere uma adoção mais rápida do Windows 8 além do que é fornecido pelos OEMs este ano.
Então, o que a Microsoft poderia ter feito para garantir uma aceitação mais ampla do Windows 8 pelo consumidor? Acredito que deveria ter funcionado com o que poderia influenciar no curto prazo e construído para um futuro laptop com base no toque ao longo do tempo. Você deve ter notado que, embora a Apple tenha grande contato com o iPhone e o iPad, ela está ausente em qualquer um dos seus desktops ou laptops. No entanto, ele adicionou recursos de toque, como "beliscar e ampliar" e gestos de furto no OS X. Ele fornece esses recursos de toque através do seu Magic Trackpad mais econômico, no entanto, porque sabia desde o início que adicionar uma tela de toque ao notebooks ou desktops atribuiriam um custo significativo a seus produtos.
Os touchpads custam uma fração do que custam as telas sensíveis ao toque e seriam o primeiro passo ideal para integrar o toque em uma plataforma de desktop ou notebook Windows 8 e familiarizar as pessoas com a nova metáfora de ladrilhos do Windows. Mas, por alguma razão, a Microsoft avançou com a suposição de que laptops e desktops baseados em toque seriam abundantes e arquitetou o Windows 8 para esses tipos de produtos desde o início.
Pela minha estimativa, esse movimento provavelmente custou à empresa pelo menos 18 meses em oportunidades perdidas quando se trata da adoção inicial do Windows 8 pelo mercado de massa.
A boa notícia é que, em 2013, finalmente veremos os touchpads otimizados para o Windows 8 que, como os Magic Trackpads da Apple, imitam os gestos de toque de uma tela de toque por meio desse método de entrada. Mais importante, esses novos touchpads não devem adicionar muito mais do que US $ 20 ao custo de varejo de um notebook, possibilitando a compra de um laptop Windows 8 otimizado para touchpad por menos de US $ 599.
A Microsoft tem trabalhado com todos os fornecedores de trackpad para oferecer melhor suporte ao Windows 8, mas o único que vi e testei é o Synaptics ForcePad, que deve estar em muitas máquinas até o meio do ano. Se puder, confira este vídeo que mostra exatamente como esse novo touchpad pode ser usado com notebooks com Windows 8 que não possuem telas sensíveis ao toque para proporcionar uma experiência semelhante.
Não tenho dúvida de que o toque é o futuro das interfaces de usuário de computação pessoal, mesmo em desktops e notebooks. Embora o toque seja instantaneamente aceitável como meio de entrada e navegação em smartphones e tablets, esse tipo de interface do usuário é bastante drástico em PCs e laptops, considerando gerações de usuários que se acostumaram com teclados e mouses.
O Windows 8 e sua interface de toque são um passo na direção certa; no entanto, acho que se a Microsoft tivesse tornado os touchpads baseados em gestos a pedra angular do ciclo inicial de adoção do Windows 8, teria tido mais sucesso desde o início. A boa notícia é que, com os touchpads inteligentes integrados na maioria dos laptops em breve, o Windows 8 poderá ganhar um apelo mais amplo no próximo ano.
Para saber mais sobre Tim Bajarin, siga-o no Twitter @bajarin.
Tim Bajarin é um dos principais analistas que atualmente trabalha na indústria de tecnologia. Ele é presidente da Creative Strategies (www.creativestrategies.com), uma empresa de pesquisa que produz relatórios de pesquisa estratégica para 50 a 60 empresas anualmente - uma lista que inclui empresas de semicondutores e PC, além de telecomunicações, eletrônicos de consumo e mídia.. Os clientes incluem AMD, Apple, Dell, HP, Intel e Microsoft, entre muitos outros. Você pode enviar um e-mail diretamente para ele em
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