Avaliação e avaliação da agência Buzzsumo

Independentemente do tamanho, todas as empresas precisam da capacidade de monitorar e interagir com os dados de mídia social, não apenas para descobrir sobre seus clientes, mas também para alcançar novos de maneira inteligente. A Agência BuzzSumo (que começa em US $ 239 por mês quando cobrada anualmente ou US $ 299 mês a mês) é uma ferramenta de escuta social e identificação de influenciadores capaz para pequenas e médias empresas (SMBs). Ele pode monitorar e analisar o que e quem está tendendo na esfera social, usando esses dados para aprender e aumentar seu público.

Para uma pequena e média empresa que deseja investir em uma única plataforma de mídia social para toda a sua gama de gerenciamento e análise de mídia social, a BuzzSumo Agency não oferece uma ampla variedade de recursos de publicação, métricas internas e análise de marca como o Editors 'Choice Sprout Social Prêmio. Como uma plataforma relativamente jovem que ainda está adicionando ao seu conjunto de recursos, a Agência BuzzSumo também não se aprofunda tanto na análise de dados de escuta ou na criação de campanhas direcionadas quanto nas Escolhas dos Editores Synthesio e Sysomos em escala corporativa. Mas, para as pequenas e médias empresas que procuram uma ferramenta de escuta social fácil de usar, com todos os principais recursos de monitoramento e gerenciamento de influenciadores de que precisa (sem precisar desembolsar milhares de dólares por mês), a Agência BuzzSumo é uma opção valiosa.

Preços e configuração

A Agência BuzzSumo vem com uma avaliação gratuita de 14 dias e possui um plano Pro que começa em US $ 79 por mês quando cobrado anualmente (ou US $ 99 mês a mês) para a faixa de usuários de 1 a 5. Esse plano inclui 10 feeds de tendências (os fluxos de monitoramento em tempo real da plataforma para palavras-chave e tópicos específicos) e 10 alertas de conteúdo, que enviam um email quando a palavra-chave ou menção especificada é acionada. Isso inclui 10 alertas diferentes de palavras-chave / menção, e não uma cota de 10 e-mails. O nível do BuzzSumo Pro também inclui pesquisas irrestritas, dados exportáveis, filtros de idioma e país, análise de conteúdo e relatórios de comparação de domínios e listas de alcance de influenciadores salvos. O plano do BuzzSumo Pro pode funcionar para uma empresa muito pequena preocupada principalmente com a escuta social básica, mas não possui os principais recursos de identificação do influenciador encontrados no plano da agência, incluindo os relatórios dos principais autores e o Audience Builder.

O plano de US $ 299 por mês da Agência BuzzSumo que testei aumenta os valores para 10 usuários, 50 alertas e 50 feeds de tendências, adicionando recursos premium, como um Facebook Analyzer, Principais relatórios de autores, feeds de tendências Really Simple Syndication (RSS), recursos avançados de tendências, e o construtor de público-alvo. Há também um plano empresarial de US $ 999 por mês que inclui mais de 100 usuários, alertas e feeds de tendências, além de treinamento em webinar. Mas, a esse preço, é melhor optar por uma plataforma de nível empresarial, como Crimson Hexagon, Synthesio ou Sysomos.

A configuração da Agência BuzzSumo é simples; a plataforma está pronta para uso. O BuzzSumo é uma start-up lançada em 2014 que emprega apenas uma pequena equipe de desenvolvedores. A interface do usuário (UI) é padrão, sem nenhuma funcionalidade personalizada do painel ou widgets de arrastar e soltar, disponíveis em ferramentas como o Brandwatch Analytics Pro e o Sysomos. O que você vê é o que você obtém, o que é bom, já que, da mesma forma que o Crimson Hexagon e o Synthesio, a BuzzSumo Agency fornece um painel que você não precisa personalizar.

Depois de inserir os detalhes da sua conta e conectar suas contas sociais, você verá três guias principais: pesquisa, amplificação e monitoramento de conteúdo. Você pode adicionar usuários à conta clicando no ícone de configurações no lado superior direito do painel; é aqui que você pode inserir usuários adicionais por endereço de e-mail e gerenciar a remoção também. A Agência BuzzSumo também inclui recursos de publicação e curadoria de conteúdo, tanto de dentro da plataforma quanto através de uma integração com o Buffer for Business. No entanto, estou analisando apenas os recursos de escuta social e identificação de influenciadores para os fins deste resumo de análises. Os planos da Agência e da Empresa também dão aos usuários acesso à API (interface de programação de aplicativos) da Agência BuzzSumo para permitir integrações personalizadas.

Audição e monitoramento social

A Agência BuzzSumo aborda a escuta social com os recursos de Pesquisa de conteúdo e Monitoramento. A Pesquisa de conteúdo hospeda o principal pacote de escuta social, permitindo executar consultas sociais por palavra-chave, domínio, autores específicos, usuários do Twitter ou digitando "OR" entre palavras-chave para pesquisar várias palavras ou frases. As opções avançadas de pesquisa disponíveis incorporam elementos da pesquisa booleana, mas não usam todos os operadores padrão do idioma.

Testei as ferramentas "Mais compartilhadas" e "Análise de conteúdo" com consultas no domínio PCMag e PCMag.com, além de pesquisas no "Android" e consultas mais complexas usando a pesquisa avançada da Agência BuzzSumo para incluir e excluir termos específicos (como "desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis" OU "Android" -iPhone -iOS –Windows "para pesquisar conteúdo de desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis específicos do Android sem obter resultados para iOS ou Windows). A BuzzSumo Agency também oferece um número razoável de filtros para refinar ainda mais os resultados.

Na coluna da esquerda, você pode filtrar por data (um ano atrás; a empresa está trabalhando para aumentar a pesquisa de dados históricos para dois anos), idioma, país ou tipo de conteúdo, incluindo artigos, infográficos e vídeos. O mecanismo de pesquisa social como um todo inclui uma boa quantidade de consultas e filtros avançados, mas, no geral, não achei tão intuitivo quanto o Sysomos ou o Synthesio, além de seus filtros não serem tão abrangentes quanto os do Talkwalker.

Os resultados obtidos nas ferramentas Mais compartilhadas e Análise de conteúdo enquadram os dados sociais como uma função dos compartilhamentos. Tudo na Agência BuzzSumo é sobre ações. Isso é ótimo como uma métrica quantificável de popularidade social nas ferramentas de escuta da plataforma, mas, quando cada gráfico e gráfico em ferramentas diferentes oferece a mesma métrica, também pode ser um pouco redundante e limitante. Dito isto, se o seu negócio é grande em ações, a Agência BuzzSumo é sua plataforma.

Os resultados fornecem gráficos de barra, listas e gráficos de pizza interativos e limpos que dividem os compartilhamentos médio e total por rede (Facebook, Google+, LinkedIn e Twitter). A guia Mais compartilhado permite compartilhar novamente esse conteúdo diretamente da Agência BuzzSumo por meio do botão Compartilhar. Atualmente, a Agência BuzzSumo não oferece suporte ao Instagram, mas a empresa disse que sua equipe de desenvolvimento está trabalhando em maneiras de integrá-lo. Todos os gráficos podem ser exportados como arquivos PNG, JPEG ou PDF. Você também pode clicar em Exibir compartilhadores para ver uma lista de usuários do Twitter que estão interagindo com o conteúdo. Outro botão traz Backlinks, um recurso da Agência BuzzSumo exclusivo nos meus testes; ele rastreia outros sites com links para qualquer URL ou domínio digitado, além de quantos compartilhamentos cada backlink gerou.

Na ferramenta Análise de conteúdo, a Agência BuzzSumo divide esses mesmos dados por rede, tipo de conteúdo, compartilhamentos com base no dia da semana, duração da palavra do artigo ou postagem e pelos domínios mais populares (compartilhando esse tipo de conteúdo por compartilhamento) Você também recebe uma lista de tópicos relacionados. Portanto, para minha consulta do Android, o resultado principal foi "Sony Xperia". No que diz respeito à profundidade dos relatórios no nível da plataforma focada em pequenas e médias empresas, a interface do usuário do BuzzSumo estava em pé de igualdade com o Brand24 Premium e o Klear Advanced, embora não tão elegante quanto a interface do usuário em Menção. A Agência BuzzSumo possui um bom recurso de análise competitiva. Usando o recurso Comparação de Domínios na Análise de Conteúdo, fiz uma comparação entre o PCMag e um de seus concorrentes e obtive os mesmos tipos de gráficos, dividindo os compartilhamentos médios por rede, tipo e comprimento de conteúdo. Novamente, isso é ótimo se você estiver acompanhando compartilhamentos diretos, mas não se estiver procurando outras métricas.

Comparado com as outras ferramentas de escuta social que testei, a Agência BuzzSumo realmente brilhava no monitoramento em tempo real. O recurso Trending Now é essencialmente um painel de escuta com curadoria com vários feeds padrão (negócios, entretenimento, notícias, esportes, tecnologia etc.) e um botão Adicionar feed de tendências com o qual você pode inserir um tópico (hashtag, palavra-chave, etc.) ou um domínio real para criar um fluxo em tempo real. Isso exibe um layout visual no estilo da página inicial do conteúdo mais viral associado ao seu feed, incluindo totais de compartilhamento e a pontuação de tendência da Agência BuzzSumo (que mede a viralidade pela rapidez com que o conteúdo está coletando compartilhamentos). No que diz respeito ao monitoramento em tempo real, os feeds parecem tão naturais quanto percorrer os artigos em um site de notícias.

A experiência natural do usuário (UX) no monitoramento em tempo real ficou ainda mais evidente com os Alertas de conteúdo da Agência BuzzSumo. Na guia Monitoramento, fui solicitado a configurar alertas de conteúdo com uma pergunta: "O que você gostaria de monitorar?" As opções incluíam menções de marca, concorrentes, conteúdo do site, menções de palavras-chave, backlinks ou um autor social específico.

Ao configurar um alerta para o PCMag, tive a opção de inserir as palavras-chave necessárias (e excluídas) para acompanhá-lo, filtrar por idioma ou excluir domínios específicos e decidir se eu queria um alerta instantâneo por email ou um resumo diário por email. Ambos podem ser úteis, mas, a menos que você esteja monitorando todas e quaisquer menções imediatas, recomendo o resumo diário ou sua caixa de entrada ficará tão entupida quanto a minha. A maioria das plataformas de escuta social não se preocupa tanto com as notificações em tempo real, mas o BuzzSumo trata seus alertas mais como o monitoramento de sites (e isso é bom).

Identificação do Influenciador

No lado influenciador da plataforma, a guia Amplificação da Agência BuzzSumo é o local onde a maioria das ações acontece. Na guia Influenciadores do Twitter (em Amplificação), você obtém o mesmo mecanismo de consulta que nas ferramentas de conteúdo para procurar influenciadores por tópico, domínio do conteúdo que eles estão compartilhando ou por @username. Ao criar a pesquisa, você também pode filtrar por tipo de usuário (blogueiro, empresa, jornalista ou pessoa comum), cidade ou país.

Testei a ferramenta com consultas no PCMag.com e no "Android", e os resultados exibiram uma lista de influenciadores com botões para segui-los. Tive a capacidade de visualizar os links que os influenciadores compartilhavam ou salvar os influenciadores em uma lista. Os resultados também mostraram os seguidores dos usuários, taxas de retweet e resposta, retweets médios e métricas de SEO, incluindo autoridade de página e domínio (que a Agência BuzzSumo retira de sua integração com a ferramenta de dados de SEO Moz).

As listas são a parte importante, no entanto. Depois de adicionar um influenciador a uma lista ("Influenciadores do Android", por exemplo), uma tag de lista aparece ao lado do nome de usuário e, na guia Listas de divulgação, você pode vincular a conta do Twitter da sua empresa para interagir diretamente com a lista em dentro da Agência BuzzSumo. Ou você pode exportar a lista como um arquivo CSV ou Microsoft Excel para executar análises adicionais ou importar a lista para a plataforma Twitter Ads para executar uma campanha publicitária direcionada. Porém, você não pode fazer muito com as listas da própria plataforma ou usar algoritmos de aprendizado de máquina para procurar influenciadores relacionados para aumentar suas listas como você pode fazer no Sysomos.

O último recurso de identificação de influenciadores da Agência BuzzSumo é chamado de Audience Builder, que funciona de maneira semelhante à ferramenta Twitter Influencers em termos de adição de palavras-chave ou domínios. Mas, em vez de escolher e escolher os influenciadores, a ferramenta fornece uma lista de influenciadores que compartilharam conteúdo relacionado à sua consulta (com a opção de tratar a lista normalmente e fazer a curadoria de si mesmo ou clicar no botão Exportar anúncio do Twitter no Twitter para enviar por e-mail a lista para si mesmo). O Construtor de públicos-alvo é um recurso que a Agência BuzzSumo ainda está testando e aprimorando, mas, para mim, parecia redundante à pesquisa principal de influenciadores, com um botão de exportação mais específico.

Insights sociais direcionados a compartilhamento para pequenas e médias empresas

Gostaria de ver o BuzzSumo adicionar a opção de exportação do Twitter Ad Audience à ferramenta de identificação principal ou transformar o Audience Builder em uma ferramenta mais proativa que faz parte do trabalho dos usuários em públicos-alvo crescentes para campanhas direcionadas. No geral, os recursos de identificação do influenciador são perfeitamente capazes e podem ser usados ​​com eficácia para criar listas. No entanto, os recursos de gerenciamento não vão tão longe para as pequenas e médias empresas quanto as ferramentas Caixa de entrada inteligente e descoberta social no Editors 'Choice Sprout Social Premium, e nem chegam perto do que você pode fazer nas plataformas de nível empresarial que testei.

A Agência BuzzSumo possui muitos recursos interessantes para as pequenas e médias empresas que estão começando a investir na escuta social e na identificação de influenciadores para aumentar sua marca e alcance. A start-up também é jovem, então o que falta em gerenciamento de influenciadores - e envolvimento específico da audiência, demografia e sentimento - pode muito bem aumentar a plataforma em pouco tempo através de solicitações de recursos e desenvolvimento contínuo. Para empresas maiores, com mais dinheiro para gastar em uma gama mais profunda de análises e personalização, as Opções dos Editores Synthesio e Sysomos têm muito mais a oferecer.

Se você procura um hub social SMB mais abrangente, o Sprout Social Premium é mais adequado para a tarefa. Mas para uma empresa que realmente deseja usar o compartilhamento de dados para medir seu alcance e eficácia social, a Agência BuzzSumo é uma opção econômica. Ele oferece um conjunto sólido de recursos essenciais e a melhor marca em tempo real da marca, além de mencionar o monitoramento adequado para os seus negócios.