Revisão e avaliação do Citrix xenmobile

A Citrix atua no mercado de desktops remotos há mais de 25 anos. Há alguns anos, eles entraram no espaço de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) com o Citrix XenMobile (que começa em US $ 2, 25 por dispositivo por mês). Quando analisamos o Citrix XenMobile no ano passado, focamos no registro e instalação nas diferentes plataformas, bem como nos recursos de gerenciamento inerentes ao produto. Para esta atualização, confirmamos que esses recursos ainda estavam presentes e, em seguida, nos aprofundamos nos relatórios de teste e nos aplicativos de produtividade fornecidos pela Citrix. Para esse teste, foi fornecida uma conta de teste para a versão 10.6.3.14 do XenMobile, hospedada pela Citrix. Isso permite testar o aplicativo sem a necessidade de instalar uma versão local do software e também está disponível como caminho de implantação padrão para os clientes. Mas, embora gostássemos dos aplicativos Citrix Worx, no geral, descobrimos que o XenMobile ainda é complexo, mesmo para administradores de TI. É por isso que o produto permanece um pouco atrás do VMware AirWatch, vencedor do Editors 'Choice.

Um desenvolvimento recente e notável da Citrix é uma parceria que a empresa estabeleceu com a Microsoft e seu pacote Enterprise Mobility + Security (EMS), que inclui não apenas o Microsoft Intune, mas várias ferramentas de gerenciamento de segurança e identidade do Microsoft Azure, incluindo o Azure Active Directory (AD). A grande questão que a maioria das pessoas provavelmente tem é: "Por que eu precisaria de duas soluções MDM?" Uma resposta para essa pergunta vem de uma solicitação do cliente para fornecer suporte a dispositivos e aplicativos compartilhados. No momento, isso não é possível com o Microsoft Intune, pois são necessárias contas individuais no Office 365. A outra resposta é que muitos clientes atuais da Citrix desejam usar os aplicativos seguros da Citrix, mas também querem aproveitar o Office 365 e os recursos de identidade da Microsoft. Agora, os clientes podem obter o melhor dos dois mundos e, em muitos casos, eles já têm acesso a esses produtos por meio de acordos corporativos corporativos.

Outro componente importante da plataforma Citrix é o hardware e software de acesso remoto do NetScaler. Tradicionalmente, esse produto é usado para gerenciar um grande número de usuários de desktop virtual e remotos. Novos aprimoramentos acrescentam a capacidade de oferecer suporte a VPN de dispositivo (VPN de dispositivo universal da Citrix) e a MicroVPN (versão de VPN pessoal da Citrix) para fornecer acesso seguro a recursos corporativos internos para usuários remotos. Embora o NetScaler seja um produto separado, ele precisa ser considerado parte dos recursos da Citrix no caso de implantações muito grandes, nas quais você tem um alto volume de tráfego de fora do firewall.

Instalação e registro do dispositivo

A revisão inicial do Citrix XenMobile foi realizada usando uma instalação local de seu servidor de gerenciamento, entregue como uma máquina virtual Hyper-V (VM). Para esta revisão atualizada, usamos uma instância de teste fornecida pela Citrix e hospedada em seu ambiente de nuvem. Um pequeno número de dispositivos registrados já estava presente, tornando-o um pouco mais próximo de uma implantação real. Também registramos nossos dispositivos de teste usando convites individuais enviados por mensagem de texto. Os convites de inscrição serão enviados via SMS para um único usuário local ou do AD. Para grupos, o convite será enviado via SMS para o número de celular do dispositivo ou por e-mail, usando as informações do perfil.

O registro de dispositivos individuais consiste em baixar o aplicativo Worx Home da loja de aplicativos específica do dispositivo e inserir as informações apropriadas do usuário. Para dispositivos iOS, são necessárias algumas etapas adicionais de autorização para instalar os certificados personalizados. Com isso feito, o dispositivo deve aparecer rapidamente no console de gerenciamento e relatar tudo o que encontrar. Não tive problemas ao registrar todos os três dispositivos usados ​​para este teste, e o processo geral aqui é muito tranquilo comparado a boa parte da concorrência, incluindo IBM MaaS360 e até VMware AirWatch.

O registro de dispositivos individuais consiste em baixar o aplicativo Worx Home da loja de aplicativos específica do dispositivo e inserir as informações apropriadas do usuário. Para dispositivos iOS, são necessárias algumas etapas adicionais de autorização para instalar os certificados personalizados. Com isso feito, o dispositivo deve aparecer rapidamente no console de gerenciamento e relatar tudo o que encontrar. Não tive problemas ao registrar todos os três dispositivos usados ​​para este teste.

A configuração de usuários funciona por meio de um serviço de diretório existente, como o Microsoft AD ou qualquer outro diretório compatível com LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Você também pode importar usuários locais usando um arquivo simples formatado com nome de usuário, senha e grupos, separados por ponto e vírgula. Isso pode levar algumas pessoas a um loop, pois a grande maioria de outras ferramentas padrão de gerenciamento de desktops e MDM importam dispositivos usando o formato de arquivo CSV. Usuários individuais podem ser adicionados usando a caixa de diálogo Adicionar usuário local. Os e-mails podem ser enviados a grupos de usuários para se auto-inscreverem em seus dispositivos. Também é possível importar uma lista de dispositivos usando um arquivo simples semelhante ao dos usuários. Também devo mencionar que os tablets Windows também são suportados pelo XenMobile.

Gerenciamento e Políticas

O painel de gerenciamento do XenMobile é altamente personalizável. Clicar no botão Personalizar exibe uma tela que permite criar até quatro painéis, escolhendo entre sete layouts diferentes e uma variedade de informações diferentes. A tela usa uma variedade de elementos gráficos para exibir informações pertinentes e usa cores para indicar o status. Muitas das informações no painel são clicáveis, com informações adicionais disponíveis, caso você precise de mais detalhes.

Um elemento útil de que gostei neste painel é a capacidade de executar uma ação diretamente na tela do painel, clicando no sinal de adição (+) na parte inferior de um widget específico. Por exemplo, clicar no elemento iOS no widget Dispositivos por plataforma ativa um menu suspenso com opções que incluem Ações, Exibir exportação e Selecionar tudo. O botão Ações exibe uma lista de itens quando você passa o mouse sobre o ícone, incluindo Enviar notificações, Implementar, Limpeza seletiva, Limpeza completa, Revogar, Localizar e Ativar rastreamento. Isso facilita a ação em um dispositivo ou em um grupo de dispositivos diretamente no painel de gerenciamento.

A guia Relatórios no menu Analisar fornece uma lista de 10 relatórios diferentes que produzem um arquivo CSV. Você pode produzir o mesmo CSV diretamente da tela do painel usando a opção Exportar também. Em dispositivos individuais, ações como bloqueio / desbloqueio, limpeza seletiva e total ou apenas localização acontecem na guia Gerenciar. A seleção de um dispositivo individual clicando na linha que contém o destino exibe outro menu suspenso com opções para Editar, Implementar, Proteger, Notificar e Excluir. O botão Seguro exibe uma caixa de menu separada com as opções mencionadas anteriormente, além de Bloqueio de aplicativo e Limpeza de aplicativo.

Consegui testar o recurso de limpeza parcial no dispositivo Windows Phone e confirmei que todos os dados "corporativos" foram removidos. Após a execução desse procedimento, o dispositivo permanecerá na lista Dispositivos até você excluí-lo. O status do Windows Phone mudou para "Dispositivo não gerenciado" após executar a limpeza seletiva. É possível trazer esse dispositivo de volta ao gerenciamento, escolhendo Autorizar no menu Ações de segurança. Isso pode acontecer quando um dispositivo corporativo foi devolvido por um funcionário que sai da empresa e é subsequentemente reemitido para outro funcionário.

Melhor Preço

A Citrix custa seu produto em US $ 2, 25 por mês por dispositivo ou US $ 2, 89 por usuário por mês para até 10 dispositivos. Esse preço é para o ambiente hospedado na nuvem e inclui o nível básico de funcionalidade do MDM. Ainda assim, o preço por dispositivo é menos da metade do preço do Microsoft Intune, que cobre apenas cinco dispositivos. Na realidade, um único usuário raramente possui mais de cinco dispositivos - sendo três deles provavelmente o número que você mais encontrará em situações com vários dispositivos. Mas o preço base por usuário do XenMobile ainda é um destaque entre os concorrentes.

O Citrix XenMobile fornece um sólido produto MDM apoiado pela empresa que fornece soluções de acesso remoto aos sistemas Microsoft há anos. Um console de gerenciamento abrangente facilita a execução de tarefas rotineiras de gerenciamento, e a nova parceria da Microsoft permitirá o gerenciamento adicional de coisas como aplicativos do Office 365, algo que atualmente não é possível na plataforma XenMobile por conta própria.