Idearium revisão e avaliação

O Idearium é um software de gerenciamento de ideias que parece promissor; no entanto, é difícil entender a própria empresa, pois seu site não oferece informações de contato (além de um email de suporte genérico) e absolutamente nenhuma informação sobre a empresa ou seus funcionários. Consegui me inscrever para o teste gratuito, o que gerou automaticamente um e-mail de boas-vindas. Porém, quando enviei um email para o suporte, nunca recebi uma resposta ou até um aviso de recebimento. O site em si também tem alguns erros de digitação e palavras estranhas.

O Idearium publica seus preços em euros e possui sete planos impressionantes. Nunca vi um serviço oferecer tantos planos, além dos planos em camadas oferecidos pelos serviços de email marketing. Os preços começam em 190 Euros por mês para o plano de Inicialização, que inclui até 50 usuários. O plano Pro custa 340 Euros por mês para até 100 usuários. Existem planos para até 500 usuários, além de um plano chamado "Taylor" (que eu acho que é um plano personalizado) para aqueles que precisam de mais de 500 usuários. O preço está disponível mediante solicitação, mas não há informações de contato disponíveis em nenhum lugar do site. Todos os planos incluem idéias e desafios ilimitados (chamadas de idéias), bem como análises básicas sobre a atividade do usuário. A Idearium também oferece uma avaliação gratuita de 30 dias, que não exige pagamento antecipado que, sinceramente, eu relutaria em fornecer devido à falta de informações de contato no site. Eu teria assumido que este serviço foi abandonado se não tivesse recebido esse email de boas-vindas na inscrição.

Interface e configuração

Para se inscrever, basta fornecer o nome da empresa e o número de funcionários, além do nome completo, email e senha. O Idearium cria um URL personalizado com base no nome da sua empresa; essa página também é onde você faz login.

Quando você faz logon pela primeira vez, pode passar por uma explicação integrada composta por nove etapas (representando por uma série de pontos). Primeiro, você cria departamentos (as vendas são adicionadas automaticamente) e, em seguida, áreas de inovação (o marketing on-line é adicionado automaticamente). Depois disso, você pode adicionar locais se tiver vários (a sede é adicionada por padrão).

Em seguida, você escolhe como deseja seus "fluxos" ou formato de geração de idéias: de cima para baixo (os usuários respondem a desafios), de baixo para cima (os usuários oferecem idéias não filtradas) ou sistema completo de inovação, que é uma combinação de ambos. Eles recomendam o último, então eu fui com isso. Depois, você escolhe seus níveis de revisão, incluindo se o feedback sobre as idéias é necessário e, em seguida, escolhe um sistema de votação único ou um voto majoritário. Então você está pronto para convidar usuários e atribuir funções. A última tela da explicação inclui o endereço de email de suporte; estranhamente, o tutorial vai apenas para o penúltimo ponto; portanto, o processo de integração consiste em apenas oito telas.

Depois de concluir o processo de integração, você acessa o seu Painel. Na parte inferior, há uma mensagem de um indivíduo sem nome que sugere o que fazer em seguida (por exemplo, convide usuários e explique seus objetivos com o Idearium.) Abaixo da mensagem, existem dois botões chamados "Criar Notícias" e "Convidar Usuários". O botão Notícias não é realmente explicado, mas quando você clica nele, você obtém um formulário que se parece com uma postagem de blog. Possui um campo de título e um campo de texto, com botões de formatação para negrito, itálico, tamanho da fonte e similares. Você também pode adicionar uma imagem, mas leva algum tempo para fazer o upload. Presumivelmente, é para compartilhar notícias ou atualizações da empresa relacionadas às ideias geradas no software. As notícias são enviadas automaticamente por e-mail a todos os usuários.

Na parte superior do seu Painel, há quatro ícones vinculados ao Painel, Idéias, Desafios e Configurações do Comitê. Em Configurações, você pode alterar tudo o que configurar no processo de integração, selecionar um esquema de cores diferente e adicionar o logotipo da sua organização. No lado superior direito do painel, você pode acessar seu perfil pessoal. Abaixo, há um menu com opções que incluem "o muro" (presumivelmente um quadro de ideias), notícias, perfil de recompensas, além de seu log de atividades e logout.

Não há recursos de ajuda disponíveis, embora exista um email de suporte ao se inscrever. No entanto, meus e-mails nunca foram reconhecidos e muito menos respondidos.

Brainstorming e Colaboração

No ícone Lâmpada na parte superior do seu Painel, você pode criar uma nova ideia. Também há opções para visualizar todas as suas idéias ou ir para o mural (onde é possível encontrar todas as idéias públicas). Para criar uma ideia, basta atribuir a ela um título, descrição e nível de privacidade (por exemplo, público, privado ou anônimo). Depois, você pode selecionar a área de inovação (configurada pelo administrador). Há também um menu suspenso para subáreas, mas seu administrador também precisa configurá-lo. Você também pode adicionar arquivos relacionados e salvá-lo como rascunho, se não estiver pronto para publicar. Ao enviar, você recebe pontos, que é provavelmente como os principais inovadores são selecionados, mas isso não é explicado em nenhum lugar.

Para convidar usuários, você pode inserir um endereço de email por vez, colar em uma lista ou fazer upload de um arquivo CSV. Os usuários recebem um email de convite com um link para começar. O novo usuário deve se registrar com seu nome, email e senha. Em seguida, o usuário deve preencher seu perfil com um nome de departamento e local do escritório. O painel parece o mesmo para usuários e administradores. Na guia Configurações, os administradores podem definir permissões para todos os usuários, mas não está claro o que cada um significa (enquanto "revisor" é claro, "mentor" não é).

O Idearium é uma solução decente para coletar idéias e colaborar com os funcionários. Mas sua interface, às vezes confusa, e a falta de resposta para dar suporte aos emails me dão uma pausa. Em vez disso, gostaria de apontar os usuários para a Datastation Innovation Cloud, Ideaflip ou iMindQ, todos fáceis de usar, com uma equipe responsiva.