Revisão e classificação do ivanti it asset management suite

O Ivanti IT Asset Management Suite (formalmente LANDesk IT Asset Management Suite) começa em US $ 50 por terminal por ano; é um complemento para o Ivanti Management and Security Suite. Em uma única ferramenta de gerenciamento de ativos de TI, o Ivanti IT Asset Management Suite oferece gerenciamento de ciclo de vida de ativos, descoberta de ativos, gerenciamento financeiro, conformidade de software e direitos de licença de software. Seu painel exibe quais ativos estão sendo rastreados, sua localização, como estão sendo usados ​​e como estão sendo executados. Quem não se importa com uma instalação de software no local provavelmente gostará do Ivanti IT Asset Management Suite. No entanto, para quem deseja a simplicidade de um serviço baseado em nuvem e preços iniciais, consulte os vencedores do Editors 'Choice, ManageEngine AssetExplorer e MMSoft Pulseway.

Os preços do Ivanti IT Asset Management Suite são baseados em quantos nós você precisa oferecer suporte. Como o InvGate Assets, o Ivanti IT Asset Management Suite está adotando um esquema de preços totalmente baseado em agentes, ou seja, impressoras, telefones Internet Protocotol (IP), roteadores e qualquer outro dispositivo de rede que não possa instalar um agente não conta com o número de ativos que você pode adicionar ao sistema. A estratégia de preços para este conjunto de ferramentas, além de adicionar outros componentes ao conjunto de gerenciamento, baseia-se em negociações diretamente com a Ivanti. Consegui obter uma cotação flexível de quase US $ 50 por nó para o componente de inventário, juntamente com o complemento Asset Lifecycle and Process Manager; no entanto, a empresa posteriormente declarou seu preço como: Ivanti IT "O Asset Management Suite (que inclui descoberta, inventário, recuperação, gerenciamento do ciclo de vida do ativo e análise de dados) tem um MSRP de US $ 60 por nó".

Você pode fazer o download de uma avaliação de 45 dias do Ivanti IT Asset Management Suite, que vem com uma instalação do Ivanti Management and Security, bem como um instalador do Ivanti Asset Lifecycle e do Ivanti Process Manager. Para começar a usar o Ivanti ITAM, você precisa primeiro instalar o Ivanti Management and Security suite e depois instalar o componente complementar do IT Asset Management Suite. Você também precisará de um servidor diferente para hospedar cada conjunto, pois o complemento Asset Lifecycle e Process Manager não pode ser instalado no mesmo servidor que o conjunto Management and Security. O Ciclo de vida de ativos de TI e o Gerenciador de processos oferecem a capacidade de modificar modelos para seus ativos, para que você possa configurar rapidamente as informações que deseja rastrear. A avaliação leva um tempo significativo para instalar e você deseja confirmar com a Ivanti os requisitos mínimos de hardware que cada máquina precisará. Tive sucesso com um servidor usando dois núcleos de CPU e 7 gigabytes (GB) de RAM.

Começando

Quando você começar a usar o Ivanti IT Asset Management Suite, verá a tela Principal com um assistente de instalação inicial pronto para orientá-lo na configuração inicial. Pode ser uma reminiscência do Clippy do Microsoft Word, mas achei útil entender como descobrir os ativos na rede. O assistente o acompanha enquanto você navega pelo Ivanti IT Asset Management Suite e atualiza a próxima etapa a ser executada. Ele executa algumas configurações e também realiza sua primeira varredura de rede. Esses assistentes aparecerão no lado direito sempre que você entrar em uma área do Ivanti IT Asset Management Suite relacionada à configuração e administração.

Ivanti tem um conceito que ele criou chamado "Espaços de trabalho". Os espaços de trabalho fornecem a cada categoria de usuário um layout diferente quando eles acessam os dados armazenados no Ivanti IT Asset Management Suite. Os analistas de TI obterão as informações e ferramentas necessárias para ajudá-los a processar tickets dos usuários, enquanto os Asset Managers obterão dados relacionados ao software e hardware instalados da organização, além de dados do ciclo de vida para ajudar na compra. Também existe um espaço de trabalho para executivos seniores que fornece informações de alto nível para ajudar na tomada de decisões em vários departamentos de TI. Esses espaços de trabalho são compatíveis com todas as plataformas de desktop do sistema operacional (SO) e existem aplicativos disponíveis para Android e iOS. Infelizmente, não foi possível obter minha versão de avaliação para exibir os Espaços de Trabalho porque ela está disponível apenas no 9.6 SP1. Ivanti também criou um conjunto de produtos que se concentra na interface do usuário dos espaços de trabalho e integra o registro de ativos nos espaços de trabalho.

Adicionando ativos

O pacote principal de Gerenciamento e Segurança possui uma ferramenta de descoberta para encontrar seus dispositivos não gerenciados. Depois de fazer essa verificação inicial, você poderá instalar agentes nessas máquinas. A interface do usuário para adicionar agentes às máquinas pode ser um pouco complexa, porque você precisa clicar com o botão direito do mouse em uma configuração de agente, como Configuração Padrão do Windows, voltar à janela Descoberta de dispositivos não gerenciados e arrastar um computador para a janela Tarefas agendadas. Depois de atribuir um computador a uma tarefa, você poderá instalar um agente. Depois que o agente é instalado, os dados são enviados ao banco de dados de Gerenciamento e Segurança Ivanti e podem ser usados ​​com o restante do aplicativo.

Para ajudar a rastrear os principais pontos de dados, existem mais de 100 relatórios pré-criados disponíveis. A partir daqui, você também pode criar suas próprias consultas pessoais e salvá-las no painel Relatórios. Os relatórios retornam informações muito rapidamente e eu pude manipular facilmente as consultas e ver os dados. Eles não apenas retornaram os resultados rapidamente, mas senti que esses relatórios também pareciam mais profissionais do que alguns da concorrência, principalmente o ServiceNow. Infelizmente, os relatórios de agendamento não são tão fáceis quanto outros produtos revisados, como o SolarWinds Web Help Desk. Para agendar relatórios, você deve criar um fluxo de trabalho no Asset Lifecycle and Process Manager e, em seguida, definir isso como uma tarefa agendada.

Se você comprar qualquer produto da Ivanti, terá várias opções de suporte técnico: telefone, autoatendimento on-line, portal da web ou um gerente técnico de contas. Ligando para a linha de suporte por telefone, tive que navegar em vários menus automatizados para ser direcionado a alguém que pudesse me ajudar com minha versão de avaliação. O suporte on-line da Ivanti é uma experiência mais fácil, pois prontamente contém informações de suporte por telefone assistido, downloads, e-learning, documentação do produto, uma comunidade de usuários e um portal de autoatendimento.

Se você estiver disposto a pagar um prêmio, também poderá obter um gerente técnico de contas. A opção vem em cinco níveis e varia de um período de contrato de três meses (com um tempo de resposta desejado dentro de duas horas a uma pessoa dedicada) a um período de contrato de 1-3 anos (com um tempo alvo de resposta dentro de 30 minutos). Há suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, disponível para problemas críticos, desde que você consiga obter o nível de suporte Enterprise ou Enterprise Plus com sua compra.

Os produtos da Ivanti são fornecidos em vários idiomas. Os idiomas atualmente suportados são chinês, inglês, francês, alemão, japonês, coreano, português e espanhol. Também existem instaladores separados para a América do Norte, Europa e Ásia. Portanto, se sua empresa estiver fazendo negócios em vários países, leve em consideração que você terá dois instaladores, dependendo do país em que está instalando o Management and Security Suite e o Asset Lifecycle and Process Manager.

Se você pode lidar com os requisitos de hardware ou máquina virtual (VM), o Ivanti Management and Security com o IT Asset Lifecycle and Process Manager pode ser uma boa opção para você. Ele fornece uma ferramenta de descoberta e várias opções de suporte. Porém, diferentemente do ManageEngine AssetExplorer, as ferramentas da Ivanti parecem mais difíceis de configurar, e os ativos descobertos precisam ser arrastados e movidos para diferentes seções do aplicativo.