Revisão e classificação do Microsoft yammer

O Yammer da Microsoft é uma rede social comercial on-line, mas privada, destinada a promover a comunicação entre os funcionários. Devido ao seu modelo freemium - com uma variedade decente de recursos incluídos em uma conta gratuita - o Yammer está apelando para as empresas que estão começando a experimentar, oferecendo aos funcionários alternativas de e-mail para conversar e concluir o trabalho.

A maior força do Yammer é que é fácil de usar. Muitas plataformas de negócios on-line se comparam ao Facebook com facilidade de uso, mas o Yammer é raro, pois realmente cumpre essa promessa. O Yammer é tão simples de usar em parte porque não possui muito em termos de ferramentas e recursos para gerenciamento do local de trabalho, gerenciamento de projetos, programação, controle de tempo, monitoramento de fluxo de trabalho ou outros processos comerciais comuns. Você pode obter esses tipos de ferramentas e serviços, cortesia da Microsoft, com o Yammer incluído no pacote (consulte a seção Preço para obter mais informações), mas o próprio Yammer é realmente apenas uma rede social de negócios.

Se sua organização não precisa de nada além de um local para os funcionários se comunicarem, com alguns recursos extras, como uma caixa de bate-papo e pesquisas, é uma boa escolha. Mas se você está procurando uma ferramenta com o potencial de alterar a maneira como o trabalho diário é realizado - além de servir como uma rede social privada -, recomendo o Editors 'Choice Podio. O Podio tem tudo o que o Yammer possui, além de um conjunto de aplicativos que suportam especificamente fluxos de trabalho e gerenciamento de trabalho.

Preço

Como mencionei, o Yammer oferece uma conta gratuita que inclui todos os recursos básicos, além da capacidade de atribuir um administrador de grupo. O próximo nível, chamado Enterprise Network, custa US $ 3 por usuário por mês. Permite adicionar um administrador corporativo que pode adicionar políticas de uso personalizadas, alterar a configuração básica dos recursos e níveis de segurança do Yammer, autorizar e gerenciar aplicativos conectados ao Yammer, fazer anúncios em toda a rede e controlar alguns outros assuntos de alto nível. Essa camada também recebe controles avançados, integrações corporativas e suporte.

Existem mais duas opções, mas, para ser sincero, elas soam como sugestões para outros produtos e serviços oferecidos pela Microsoft com o Yammer como uma vantagem, e não o contrário. Eles são o Office 365 Enterprise E1 (US $ 8 por usuário por mês) e o Office 365 Enterprise 3 (US $ 20 por usuário por mês). Para obter detalhes completos do que está incluído em cada uma das ofertas, consulte a página Preços do Yammer.

Design e recursos básicos do Yammer

O Yammer é realmente uma das plataformas de negócios online mais simples de navegar. Após inscrever sua organização ou equipe e criar uma conta, você pode preencher um perfil com as informações necessárias. A partir daí, você desejará explorar sua rede.

A navegação no Yammer é altamente simplificada. Existem botões para casa, caixa de entrada e alertas. É isso aí. Você encontrará barras de navegação secundárias em algumas outras páginas, mas o Yammer realmente domina a simplicidade da interface do usuário.

Sua página inicial possui um fluxo de conteúdo, incluindo atualizações de status e comentários sobre a rede. Por padrão, eles aparecem em ordem cronológica inversa com um carimbo de data e hora em cada postagem e comentário. Você pode filtrar esse feed principal pelas principais postagens, postagens de todos ou postagens de pessoas ou sobre tópicos que você está seguindo.

Os usuários podem estabelecer grupos, exatamente como eles se parecem: grupos personalizados de usuários do Yammer, normalmente usados ​​para agrupar departamentos ou equipes que precisam se comunicar regularmente entre si. A pessoa que cria o grupo se torna o administrador (na versão gratuita do Yammer; pelo menos, mais controles de administrador e níveis de permissão estão disponíveis na versão paga). Nas redes sociais de negócios, eu gostaria de ver sugestões de grupos mais automatizadas, como todos que se identificaram como pertencentes à equipe editorial ou todos os funcionários de Nova York, conforme indicado em seu perfil, com a opção de adicionar automaticamente todo mundo que se qualifica.

Falando em perfis, os perfis do Yammer não são chamativos (não existe uma imagem grande de banner para personalizar, graças a Deus), mas eles têm uma lista completa de campos que incentivam os usuários a compartilhar informações relevantes: número ou extensão de telefone, localização atual, interesses e habilidades, vários identificadores e contas on-line (LinkedIn, Twitter, Skype, aplicativo de mensagens instantâneas de sua escolha) e muito mais. Você pode adicionar informações antigas sobre si mesmo, como diplomas e outros locais de trabalho, mas isso não é obrigatório.

Todas as informações do seu perfil são consolidadas em um vcard para download. Os cartões virtuais são compatíveis com muitos aplicativos de catálogos de endereços e contatos, por isso é simples levar as informações de contato de alguém para outros serviços ou sites que você usa. É um ótimo recurso.

Maçãs e laranjas

O Yammer possui recursos e funções que permitem fazer upload de imagens, anexar arquivos e realizar outros trabalhos, mas o foco realmente é ser uma plataforma de comunicação. Aqui na PCMag, nossa equipe de notícias o usa há alguns anos para acompanhar as notícias que os repórteres estão cobrindo e seus status atuais, que podem mudar a cada minuto. Para esse tipo de comunicação rápida, o Yammer funciona bem.

Mas não funcionaria bem para outros tipos de trabalho. Se os repórteres precisassem de uma ferramenta de controle de tempo para registrar quantas horas ou minutos passavam escrevendo cada matéria, o Yammer não seria um bom ajuste. E também pode não ser o ideal para trabalhos mais diferenciados que exijam agendamento detalhado ou uma discussão aprofundada de projetos de arte e design que você pode anotar diretamente. Você pode encontrar muitos desses tipos de ferramentas em outras plataformas de negócios especializadas para esses fins. Por exemplo, o Asana é uma ferramenta on-line que se concentra principalmente no fluxo de trabalho e na atribuição de tarefas. E o LiquidPlanner é outro serviço online que melhor atende as equipes com problemas complexos de agendamento relacionados ao gerenciamento de projetos. O Yammer não tem nada disso.

Podio, por outro lado, faz. É semelhante ao Yammer no início, mas vai muito além, com outros aplicativos (pense em widgets, na verdade) que você pode adicionar para expandir a plataforma para atender às necessidades específicas de sua equipe. Essa abordagem modular a torna uma ferramenta brilhante que pode fazer o que você precisar, sem empurrar ferramentas, recursos e aplicativos extras que você não precisa.

Um dedo do pé na água

O Microsoft Yammer é uma boa rede social de negócios que qualquer organização pode experimentar gratuitamente. Não é uma plataforma completa do local de trabalho para gerenciar projetos, agendar tarefas ou até rastrear o fluxo de trabalho (embora, se uma corporação de nível empresarial pague por outros serviços da Microsoft, o Yammer certamente poderá se integrar a esse tipo de ferramentas). É mais fácil navegar e aprender a usar do que um concorrente semelhante chamado Jive, mas não tão abrangente quanto o Podio, nossa Escolha do Editor. Para mergulhar na água da rede social de negócios, o Yammer é uma boa opção, mas o Podio é melhor se você se comprometer a implementar uma plataforma com potencial real de mudar a maneira como os funcionários se comunicam e colaboram.