Revention pos revisão e classificação

Revention POS tem a reputação de ser uma solução de software de ponto de venda (POS) boa, estável e sem frescuras, com mínimos extras. O Revention POS, que suporta três estações de trabalho por US $ 267, 83 por mês, é considerado "o melhor serviço de atendimento ao cliente que se possa imaginar". Depois de conversar com os clientes, essa parece ser uma reivindicação justificada, pois os clientes adoraram mais o seu forte suporte a serviços do que qualquer outra coisa. Ainda assim, a falta de recursos avançados, especialmente o suporte a dispositivos móveis, coloca esse aqui atrás do vencedor do Editors 'Choice Square, desta vez neste resumo de análises de soluções de software para POS.

"Pode não ter todos os sinos e assobios, mas o que eles têm é testado e comprovado", disse Kendall Pearl, diretor de marketing da Pickleman's Gourmet Café, com 20 restaurantes e 20 restaurantes no Missouri. "Temos muito pouco tempo de inatividade. Quando pedimos apoio, podemos ir direto a eles".

Essa foi uma experiência muito melhor do que a Pearl havia experimentado com a solução anterior de PDV Micros, que recorreu a "muitos apontamentos". Dois outros concorrentes neste resumo que também foram notados pelos clientes como tendo características excepcionais de disponibilidade e confiabilidade foram o Aldelo POS Pro e o Posera Maitre'D POS.

Outro cliente, Adam Goldberg, CEO da cadeia de pizzarias de 12 lojas, com sede em Los Angeles, Fresh Brothers, disse que acabou escolhendo o Revention POS porque funcionava bem, dado o tamanho limitado - mas não as variações limitadas - de sua rede. "A melhor parte do Revention POS é que somos capazes de integrar um menu de pizza bastante complicado em seu software e dar ao cliente a capacidade de pedir pizza exatamente da maneira que deseja", disse Goldberg.

"Seja por telefone ou por pedidos on-line, ele é totalmente integrado ao sistema de pedidos. Ele permite que o cliente personalize os alimentos exatamente da maneira que eles querem e facilita as nossas linhas de produção (as pessoas que fazem as pizzas e os alimentos) para entregar o que eles pediram. Tudo no PDV. E, quando fazemos mais de 500 pizzas em uma noite de sexta-feira em apenas uma loja, com todas as combinações possíveis, isso é importante."

Lida bem com menus complexos

Goldberg também aplaudiu as atualizações frequentes do Revention POS. "Eles (Revention) nunca ficam obsoletos. Eles estão constantemente atualizando e melhorando o sistema, nunca satisfeitos com o status quo. Especialmente no ramo de restaurantes, eu preciso continuar melhorando ou o cara na rua vai tirar meus clientes, " ele disse. "Há muitos fornecedores por aí que inventam um produto e depois imaginam que continuará vendendo. Então, enquanto eu estou olhando para novas coberturas e itens, a Revention está atualizando a maneira como você faz um pedido".

As atualizações freqüentes de recursos são uma vantagem geralmente ignorada no modelo de implantação de software em nuvem. Como os clientes estão acessando o software a partir de um local central, é mais fácil para os fornecedores modificar e atualizar seus aplicativos. Outros candidatos neste resumo que tiram proveito dessa capacidade incluem PAR Brink POS {{/ ZIFFARTICLE} e Square.

Bom suporte

Todd La Garza é co-fundador da Optimus Management, uma cadeia de discotecas / bares esportivos de cinco locais e com sede em Houston. La Garza disse que o que ele mais gosta no Revention POS é o seu apoio. "Podemos colocá-los no telefone 24 horas por dia e temos alguém que realmente entende o software, mesmo quando estamos com problemas de hardware", afirmou. "Estamos em grande volume, portanto, a cada segundo que nossos terminais estão inoperantes, pode custar-nos centenas de dólares. Cada segundo conta. Não estamos esperando horas ou dias".

La Garza também apreciou algumas das funções automatizadas do Revention POS. "Havia um punhado de coisas que estávamos fazendo manualmente antes de chegarmos ao Revention POS e agora nem sequer estamos pensando nelas. Misturas de receitas e controles de inventário, monitorando a programação da equipe para que não funcionem", disse ele. "Realmente não mergulhamos nisso até o Revention POS, e estamos surpresos com o quanto eles nos salvaram. Podemos pagar pelo sistema com essas economias. Foi uma surpresa agradável".

Ele também endossou o serviço ao cliente do sistema. "Quando temos uma nova idéia, conversamos com a Revention e podemos receber um e-mail dentro de algumas semanas dizendo: 'Adicionamos. Teste e veja se é o que você deseja'", disse La Garza.

Queixas menores

A maioria das reclamações de clientes encontradas foi relativamente pequena. Ronnie Nguyen é o proprietário da lanchonete de Houston, localizada em um local, Vietnam Poblano Vietnamese. "É mais na frente do design. As fundações são pontuais, mas o design cosmético é uma área em que eles podem melhorar", disse ele. "O design está um pouco atrasado."

Pearl (do Gourmet Café de Pickleman) disse que preferiria que o back-office do Revention POS se saísse melhor na segmentação geográfica. Isso incluiria a determinação das cidades das quais os clientes estavam visitando - on-line, móvel ou na loja - para tomar decisões de marketing mais eficazes, como onde colocar anúncios ou enviar folhetos.

Completo está nos olhos de quem vê. Se o Revention POS oferecer todas as funcionalidades que seus restaurantes precisam, pode ser um sistema de PDV muito econômico a considerar. E seus pontos fortes de tempo de atividade e suporte podem ser extremamente importantes.