Revisão e classificação do webroot wi-fi security vpn

Com a surpreendente popularidade das redes privadas virtuais (VPNs), as empresas de antivírus mais tradicionais estão entrando em ação com suas próprias ofertas de VPN. Poucos deles, no entanto, são impressionantes por si mesmos e o Webroot Wi-Fi Security VPN não é exceção. O Webroot fornece um serviço VPN adequado, mas "adequado" é uma venda difícil em um espaço movimentado e, sem o produto antivírus incluído no Webroot, o Wi-Fi Security não é um argumento forte.

O que é uma VPN?

Quando você liga uma VPN, ela cria um túnel criptografado entre o dispositivo e um servidor operado pela empresa VPN. Seus dados trafegam pelo túnel, protegendo-os de serem espionados por bandidos à espreita em redes Wi-Fi públicas ou em seu próprio ISP, procurando ganhar dinheiro vendendo seus dados. Na web, seu verdadeiro endereço IP está oculto e seu tráfego parece vir do servidor VPN, fornecendo um pouco mais de privacidade online.

As VPNs são ferramentas simples e poderosas, mas não podem resolver todos os problemas de segurança. Você ainda precisa de um gerenciador de senhas e deve ativar a autenticação de dois fatores sempre que possível. E enquanto algumas VPNs dizem que eliminam alguns malwares, prefiro confiar em antivírus autônomos porque é muito mais capaz.

Preços e Recursos

A maioria dos serviços de VPN oferece planos de assinaturas de vários comprimentos, com níveis crescentes de economia para assinaturas mais longas. O mesmo não acontece com o Webroot Wi-Fi Security. Em vez disso, o Webroot oferece dois planos de um ano: um plano de US $ 39, 99 que permite que até três dispositivos sejam conectados simultaneamente e um plano de US $ 59, 99 que aumenta o limite de dispositivos para cinco.

Se você deseja agregar valor à sua compra no Webroot, pode obter uma assinatura VPN do Webroot Wi-Fi Security com um ano de Webroot SecureAnywhere Internet Security Plus por US $ 69, 98. Isso é comparado ao preço normal de US $ 59, 99 do Internet Security Plus. Esse preço do pacote é apenas para três dispositivos, tanto para antivírus quanto para VPN. Nenhuma das minhas VPNs com melhor classificação oferece um pacote antivírus, vale a pena notar.

Geralmente uso planos mensais para comparar preços entre serviços de VPN, mas isso faria um desserviço ao Webroot. Uma pesquisa rápida sobre os preços anuais da VPN mostra que os preços da Webroot estão baixos. O NordVPN custa US $ 83, 88 por ano, o acesso privado à Internet custa US $ 39, 95, uma assinatura ProtonVPN de nível superior custa US $ 96, enquanto o Tunnelbear custa US $ 59, 88.

Embora o Webroot ofereça um preço anual competitivo, o fato de oferecer apenas três licenças pelo dinheiro significa que ele não oferece valor competitivo. O NordVPN, por exemplo, permite até seis dispositivos com uma assinatura, o CyberGhost permite 7 e o Private Internet Access, um robusto 10 dispositivos. A Surfshark VPN, a Windscribe VPN e a Avira Phantom VPN não limitam muito o número de dispositivos que você pode conectar simultaneamente.

A escolha de um termo de assinatura mais longo certamente economizará seu dinheiro, mas eu recomendo a compra de planos mais longos, pelo menos inicialmente. Em vez disso, os possíveis compradores de VPN devem usar assinaturas de curto prazo ou versões gratuitas para experimentar um serviço antes de se comprometerem com um plano anual. Existem tantas peculiaridades e fraquezas no uso da VPN, e é melhor testar uma VPN por alguns dólares por mês, em vez de ficar preso a uma assinatura de longo prazo que não atende às suas necessidades.

Se você está com pouco dinheiro, existem muitas excelentes VPNs gratuitas por aí. O TunnelBear e o AnchorFree Hotspot Shield oferecem opções gratuitas fortes, mas limitam seus dados a 500 MB por mês e 500 MB por dia, respectivamente. A camada de assinatura gratuita do ProtonVPN limita os servidores que você pode usar, mas não limita a quantidade de dados disponíveis para usuários gratuitos. É o melhor plano gratuito que já vimos. O Webroot não oferece uma versão gratuita ou de avaliação de seu serviço, mas oferece um período de avaliação de 7 dias em todas as compras na loja de aplicativos.

O Webroot também não suporta compartilhamento de arquivos P2P ou BitTorrent em seus servidores. Isso é incomum, pois quase todos os outros serviços VPN que testei adotaram uma abordagem prática do controverso sistema de compartilhamento de arquivos. A TorGuard VPN mantém sua reputação no suporte ao BitTorrent e oferece complementos como acesso à rede de 10 GB e endereços IP estáticos que atraem tanto os semeadores quanto os sanguessugas.

Se você deseja comprar uma VPN anonimamente, o Webroot também o deixará desapontado. Embora a empresa aceite os principais cartões de crédito e PayPal, você não poderá usar criptomoeda. Também não é possível trocar cartões-presente pré-pagos por serviço, como é possível com o Acesso Privado à Internet.

Protocolos VPN

As VPNs não são uma nova tecnologia e agora existem várias maneiras diferentes de criar uma conexão VPN. Prefiro o protocolo OpenVPN, que tem reputação de velocidade e confiabilidade e é de código aberto. Isso significa que seu código está disponível para ser escolhido para qualquer vulnerabilidade em potencial por qualquer pessoa e todos com a tendência de fazê-lo.

O Webroot Wi-Fi Security não oferece suporte ao OpenVPN, o que é lamentável. Felizmente, ele suporta minha segunda opção: o protocolo IKEv2. A empresa também suporta os protocolos L2TP / IPsec e PPTP mais antigos e menos seguros em PCs e Macs. Não recomendo usar nenhuma dessas opções se você puder ajudá-lo. Algum dia, esperamos que todos usemos o WireGuard com nossas VPNs, mas isso provavelmente não será por algum tempo.

Veja como testamos VPNs

Servidores e localizações de servidores

As empresas de VPN colocam servidores em diferentes locais do mundo para atender às demandas dos clientes. Quanto mais localizações de servidor houver, maiores as chances de encontrar uma próxima, o que deve gerar menor latência e melhor desempenho. Mais locais de servidor também significam mais opções para falsificar sua localização.

O Webroot cobre cerca de 35 países, que está no lado mais baixo. O ExpressVPN, por outro lado, possui servidores em 94 países, o NordVPN suporta 62 países e o TorGuard cobre cerca de 53 países. Também não estou impressionado com a distribuição geográfica dos locais de servidores do Webroot. Gosto que a empresa ofereça três locais na América Central e do Sul, mas gostaria de ver mais do que apenas um local de servidor para toda a África.

O Webroot oferece servidores VPN em alguns locais conhecidos por suas políticas repressivas da Internet, incluindo China (Hong Kong) e Rússia.

O número de servidores que uma VPN oferece está amplamente relacionado ao número de assinantes. Quanto mais pessoas pagam para usar seu serviço, mais servidores você precisa para dar suporte a todos. O número exato também muda com frequência, à medida que mais são aumentadas para atender à demanda ou colocadas offline para melhorar o hardware. Ainda é um número importante a ser considerado, apesar dessas advertências, pois uma seleção insignificante de servidores oferece aos clientes menos opções para encontrar uma boa conexão e pode levar à superlotação. O Webroot Wi-Fi Security oferece 700 servidores, o que é uma figura sólida. No entanto, ainda é pequeno se comparado aos gigantes da indústria. O NordVPN lidera o pacote com mais de 5.200 servidores, enquanto o Acesso Privado à Internet, CyberGhost, ExpressVPN e TorGuard podem se orgulhar de ter mais de 3.000 servidores.

Algumas empresas oferecem opções especializadas de servidor. O NordVPN, por exemplo, permite conectar-se à rede de anonimização do Tor via VPN. Da mesma forma, o ProtonVPN permite que você salte sua conexão entre vários locais da VPN. O Webroot fornece servidores especificamente para streaming de vídeo no Reino Unido, o que certamente será útil para alguns.

Muitas empresas de VPN fazem uso de servidores virtuais. É quando um único servidor de hardware hospeda vários servidores definidos por software. Servidores virtuais podem, notavelmente, ser configurados para parecer estar em outro lugar que não o local onde o host de hardware está localizado. Algumas empresas usam isso de maneira inteligente, colocando servidores de hardware em locais seguros e criando servidores virtuais para locais menos seguros. Outras empresas são menos transparentes quanto ao uso de servidores virtuais, mantendo os usuários no escuro sobre onde, exatamente, seus dados estão fluindo. Isso não é um problema para o Webroot Wi-Fi Security. A empresa me diz que só usa servidores virtuais para atender à crescente demanda e, então, apenas na mesma região geográfica aproximada que o servidor selecionado. Você estará conectado ao local que selecionou, ou pelo menos muito perto dele.

Sua privacidade com o Webroot

Quando você ativa uma VPN, protege-se dos bandidos e do seu ISP, mas também é potencialmente vulnerável à própria empresa de VPN. É por isso que é importante tentar entender quais esforços cada empresa faz para proteger sua privacidade.

O Webroot, por sua vez, possui uma política de privacidade bastante impenetrável. Na verdade, todo o documento abrange todos os produtos da Webroot, com apenas uma pequena seção dedicada ao Webroot Wi-Fi Security. Também está repleto de leis e é difícil de entender. Espero que a empresa pegue uma página do TunnelBear e revise sua política. A política do TunnelBear é simples, fácil de ler e inclui seções de discussão para explicar melhor pontos complexos.

Um ponto importante a destacar da política de privacidade é o seguinte:

O WiFiSecurity não coleta sua atividade de navegação, dados baixados (ou compartilhados ou exibidos), consultas DNS ou endereços IP.

Isso é excelente, embora seja um pouco prejudicado pela frase a seguir, que diz que o Webroot pode coletar dados de falhas que incluem dados anônimos e logs de DNS.

Por seu lado, o Webroot está sediado no Colorado, nos EUA. Sua empresa controladora, Carbonite Inc, está sediada em Boston. Disseram-me que ambas são empresas de Delaware e têm escritórios internacionalmente. Isso parece significar que a empresa opera sob a jurisdição legal dos Estados Unidos, mas há uma pequena ruga. Ao contrário de outros serviços VPN, a segurança Wi-Fi Webroot é um produto com etiqueta branca. Não é feito pelo Webroot. A empresa licencia o produto da SaferVPN, com sede em Israel. Webroot, no entanto, diz que lida com as assinaturas.

A jurisdição legal é importante por motivos de privacidade. Embora os EUA não possuam leis obrigatórias de retenção de dados, ao contrário do Reino Unido, ele possui uma operação de coleta de inteligência notoriamente robusta. Outras empresas divulgam sua jurisdição legal como um benefício para os clientes. O NordVPN está sediado no Panamá e o ExpressVPN opera sob a autoridade das Ilhas Virgens Britânicas. Ambos dizem que sua localização respectiva atua como um amortecedor contra solicitações agressivas de aplicação da lei e protege a privacidade do usuário.

Webroot diz que isso não é questão. Um representante da empresa me disse: "como o Webroot WiFi Security não coleta dados confidenciais do usuário, ele não poderia fornecer esses dados em resposta a uma solicitação legal". O representante me disse que o Webroot registra apenas a data e hora da conexão, a quantidade de dados transmitidos, o número de dispositivos em uso, o servidor VPN ao qual o usuário se conecta e o país de origem - mas não o endereço IP verdadeiro do usuário. Isso é bom, mas outros serviços de VPN conseguem coletar ainda menos ou usar truques inteligentes para fornecer ainda mais anonimato aos usuários.

Uma grande preocupação entre as empresas de VPN é que elas poderiam simplesmente coletar seus dados e vendê-los a terceiros. É uma preocupação válida, considerando o histórico de VPNs gratuitas e o fato de que o uso de uma VPN pode fornecer a essa empresa tantas informações sobre sua atividade on-line quanto seu ISP. Felizmente, a Webroot diz que apenas ganha dinheiro com assinaturas e não está no negócio de colher ou vender informações.

Algumas empresas de VPN começaram a encomendar auditorias de terceiros para provar aos clientes que são bons administradores de dados do usuário. Aplaudo o esforço, mas vale a pena notar que nem todas as auditorias são iguais: uma auditoria pequena e direcionada não faz muito para garantir aos clientes céticos. Webroot diz que o Wi-Fi Security passou por uma auditoria de terceiros, mas que esses resultados não podem ser divulgados. Isso é lamentável. No entanto, é notável que o Webroot não teria o produto da SaferVPN com etiqueta em branco sem examiná-lo primeiro. Afinal, é a reputação da Webroot em jogo.

Webroot também não participou do questionário de VPN do Center for Democracy and Technology, que registra as empresas sobre suas políticas e atividades. No entanto, muitas das perguntas feitas pelo CDT correspondem às minhas, as quais Webroot respondeu.

Mãos à obra com Webroot

Testei o Webroot Wi-Fi Security em um laptop Lenovo ThinkPad T460s com Windows 10. Esse é o mais importante, exatamente o mesmo laptop que testei em qualquer outra VPN que eu já revi. Mantenha isso em mente.

O Webroot Wi-Fi Security provou ser uma das VPNs mais difíceis de testar. Quando instalei o aplicativo, descobri que não conseguia usar a Internet enquanto a VPN estava conectada. O Webroot teve a gentileza de ter um controle remoto especializado no meu PC e procurar respostas. Sua conclusão foi que alguma outra VPN atrapalhou as configurações de rede da Lenovo e impediu que o aplicativo Webroot funcionasse corretamente. Redefini meu PC a partir de sua partição de restauração interna, reinstalei o Webroot e, e eis que funcionou. Logo depois, tive que testar outra VPN, então desinstalei o Webroot, instalei a nova VPN e descobri que ela também não conseguia se conectar. Mais uma vez, limpei a máquina e comecei de novo sem problemas. No entanto, aumentou a possibilidade de que, de fato, o Webroot está causando o problema e não outras VPNs. Dito isso, parece extremamente improvável que a maioria de vocês esteja instalando mais de 30 VPNs em uma extensão, e eu não tenho nada além de evidências anedóticas para apoiar minha experiência.

Um problema mais concreto que tive com o Webroot Wi-Fi Security foi que é muito difícil encontrar informações sobre o serviço no site do Webroot. Informações básicas, como uma lista de servidores, estão ocultas em um quadro de mensagens da comunidade. Também não há um link claro da página principal para onde você pode baixar os aplicativos Webroot. Mais uma vez, tive que procurar no Google até encontrar um artigo de suporte que incluísse o link. Se a Webroot quiser levar a sério esse produto, a empresa precisará facilitar a localização de informações confiáveis ​​e um caminho confiável para o download do aplicativo. Google não é uma solução.

Depois de instalado, achei o aplicativo Webroot Wi-Fi Security um caso simples e simples. Um botão laranja vibrante se destaca contra um fundo verde, convidando você a clicar. Isso o conectará automaticamente ao que o Webroot acredita ser o melhor servidor VPN. Prefiro VPNs que sigam essa rota e facilitem a instalação e a execução rapidamente.

Você pode escolher um local de servidor diferente clicando no ícone de alfinete do mapa no botão conectar. Isso abre uma nova janela projetada de maneira completamente diferente, com uma caixa de pesquisa arredondada e sinalizadores coloridos em negrito. Parece muito bom, eu só queria que o Webroot fosse um toque mais consistente com seu design. O ProtonVPN e outros fazem um excelente trabalho ao fornecer uma experiência coesa, mesmo quando você se move pelas plataformas, sem falar em um aplicativo.

Nesta janela, você pode procurar um local de servidor VPN ou navegar na lista. Entendo que o Webroot coloca seu servidor de streaming especializado no topo, juntamente com os servidores recomendados. No entanto, outros aplicativos VPN, como o NordVPN, permitem detalhar servidores específicos e não apenas o país. Isso é útil para quando você precisa encontrar um servidor ativo em uma região específica, embora a abordagem do Webroot seja adequada para a maioria dos usuários.

A janela Configurações é acessada no menu hambúrguer e exibe alguns recursos adicionais, os quais discutimos abaixo. É uma experiência muito direta, mas também uma que destaca os poucos recursos que o Webroot oferece.

Ao usar uma VPN, você quer ter certeza de que está realmente funcionando e não vazando seu endereço IP ou informações de DNS. Confirmei que, com o Webroot ativo, meu endereço IP foi alterado e as solicitações de DNS foram enviadas para servidores diferentes.

Webroot e Netflix

Nem todos os sites e serviços funcionam bem com VPNs. Alguns bancos, por exemplo, podem sinalizar sua atividade como suspeita se você se conectar via VPN. A Netflix também tenta bloquear usuários de VPN, mas por um motivo diferente: o uso de uma VPN pode permitir que você acesse conteúdo de vídeo disponível apenas em determinados países. Se você embarcar em um servidor do Reino Unido, por exemplo, poderá usar sua VPN para ver o que a Netflix estiver servindo do outro lado da lagoa.

Assistir à Netflix, pelo menos no mercado interno, não será um problema com o Webroot. Não tive problemas para assistir o Quinto Elemento enquanto estava conectado a um servidor nos EUA. A Netflix é muito proativa em encontrar e bloquear VPNs, portanto, lembre-se de que uma VPN que funcione hoje pode ser bloqueada amanhã.

Além da VPN

Várias empresas de VPN começaram a adicionar recursos que fazem mais do que proteger seu tráfego na web. O TunnelBear, por exemplo, oferece um bloqueador de anúncios autônomo e um gerenciador de senhas separado chamado RememBear. O Webroot não vai tão longe, mas inclui alguns recursos úteis.

No aplicativo Webroot, você encontrará uma opção de Conexão automática, que ativa automaticamente a VPN quando você se conecta a uma rede Wi-Fi não segura. Você também pode gerenciar uma lista de redes Wi-Fi confiáveis ​​que não precisam de proteção VPN (embora eu argumentasse por usar uma VPN o mais rápido possível). O recurso Kill Switch faz o contrário, suspendendo toda a comunicação online se a VPN for desconectada acidentalmente.

O Webroot também inclui uma opção de filtragem da web. Isso pode parecer um controle dos pais recurso, mas não é. Uma vez ativada, sua VPN usará a Brightcloud Threat Intelligence da Webroot, que rastreia sites maliciosos. Isso é útil, embora talvez um pouco redundante, dada a filtragem incorporada nos navegadores da web atualmente. Estranhamente, esse recurso não está ativado por padrão.

Velocidade e desempenho

O uso de uma VPN adiciona complexidade à sua conexão à Internet, que geralmente se manifesta em maior latência e menor velocidade. Para ter uma noção desse impacto, eu executo uma série de testes usando a ferramenta de teste de velocidade Ookla e, em seguida, encontro uma alteração percentual em relação à linha de base. Você pode ler tudo sobre como esse teste funciona em detalhes exaustivos no recurso apropriadamente chamado "Como testamos VPNs".

(Nota dos editores: A Ookla Speedtest é de propriedade da j2 Global, empresa controladora do editor da PCMag, Ziff Davis.)

Nos meus testes, descobri que o Webroot Wi-Fi Security aumentou a latência em apenas 20%, bem abaixo de um resultado mediano de 100%. O serviço reduziu os resultados da velocidade de download em 85, 6%, um cabelo melhor que o resultado médio de 87, 2 e os resultados da velocidade de upload em 84, 5%, um cabelo pior que o resultado médio geral de 82, 5%.

Você pode ver como o Webroot Wi-Fi Security se compara no gráfico abaixo, que mostra os dez melhores desempenhos dentre as aproximadamente 36 VPNs que revi.

O atual titular da VPN mais rápida vai para o HideIPVPN, mas o desempenho do Webroot é louvável. Não considero esses resultados uma avaliação abrangente da capacidade de uma empresa VPN. É, no entanto, muito útil para comparar serviços. Lembre-se de que sua experiência individual varia dependendo de onde você mora e quando você usa uma VPN.

VPN de segurança Wi-Fi Webroot em outras plataformas

O Webroot fornece aplicativos para Android, iOS, macOS e Windows. Os usuários do Linux terão que procurar em outro lugar uma solução VPN que possa ser reparada. A empresa não oferece plugins de proxy para navegadores, que falsificam a localização apenas do tráfego do seu navegador.

O Webroot também não parece oferecer suporte para conectar seu roteador a uma VPN, que espalha proteção para toda a sua rede. A maioria das empresas VPN fornece pelo menos instruções sobre como fazer isso, e algumas até vendem um roteador pré-configurado. Infelizmente, a documentação on-line do Webroot e o suporte ao Wi-Fi Security são bastante dispersos, dificultando a localização de respostas para essas perguntas.

Perto da marca

O Webroot Wi-Fi Security traz apenas o suficiente para a mesa para torná-la um serviço adequado. Possui um número razoável de servidores e localizações de servidores, oferece o número mínimo de conexões simultâneas e possui um aplicativo simples, mas sem frescuras. Mas o campo das VPNs é bastante movimentado e o suficiente apenas o reduz. Enquanto seu preço anual se compara favoravelmente à concorrência, suas assinaturas são menos flexíveis e oferecem menos valor do que outras VPNs. Também precisa muito de informações claras e úteis para ajudar seus clientes. O Webroot Wi-Fi Security VPN é um complemento razoável para o seu pacote antivírus Webroot, mas por si só, o produto VPN não é particularmente impressionante.

Continuamos a recomendar nossos quatro vencedores do Editors 'Choice: NordVPN, por sua solução abrangente; Acesso Privado à Internet, por sua experiência simplificada; ProtonVPN, por sua excelência técnica e acessibilidade; e TunnelBear, por sua simpatia.