Revisão e classificação da reunião Zoho

Os principais serviços de videoconferência evoluíram para plataformas ricas em recursos que trazem funcionalidades sofisticadas, incluindo recursos de compartilhamento de tela, bate-papo privado, reprodução de vídeo e criação de mãos. Esses recursos permitem que os clientes vão além das reuniões para realizar tarefas como a entrega de eventos ou a realização de webinars de marketing. No entanto, algumas empresas podem decidir que desejam renunciar a esses recursos para se concentrar em um serviço que é simples para os iniciantes em tecnologia usarem rapidamente. É aí que o Zoho Meeting (que começa em US $ 8 por mês) é talvez o serviço de videoconferência mais fácil de usar no mercado. Uma desvantagem é seu conjunto de recursos bastante simples comparado a concorrentes como o ClickMeeting, que é um serviço vencedor do Editor's Choice em nosso resumo de análises de software de videoconferência. No entanto, é, de longe, a opção mais barata. Portanto, se você tem um orçamento limitado e não precisa de mais sinos e assobios, essa pode ser uma boa opção.

Ainda assim, o Zoho Meeting recentemente adicionou a funcionalidade de conferência baseada em câmera, o que é uma boa tentativa de competir com as elites de videoconferência. No entanto, continua sendo uma ferramenta melhor usada para suporte remoto básico, colaboração em equipe e demonstrações baseadas em aplicativos.

Preços e Planos

O Zoho Meeting vem em duas variedades diferentes: a versão gratuita e a versão profissional (que começa em US $ 8 para um host e um máximo de 100 participantes da reunião, quando cobrados anualmente). Todos os planos são 20% mais caros quando cobrados mensalmente. O plano Gratuito oferece acesso a apenas um host e cinco participantes; no entanto, você poderá hospedar um número ilimitado de reuniões por um período ilimitado. Você pode agendar reuniões com antecedência, compartilhar sua tela e até permitir que seu participante assuma o controle da sua área de trabalho remotamente. Isso é excelente para quem faz ligações casuais improvisadas e individuais para colegas e amigos.

O plano Profissional pode ser modificado para aumentar o número de anfitriões, mas o número de participantes permanece fixo em 100 para o plano de Reuniões; isso custa US $ 10 por mês por host. Como alternativa, se você estiver interessado em hospedar seminários on-line, poderá obter um preço por participante. Isso começa com 25 participantes por US $ 19 e sobe a partir daí. Também há opções para adicionar números de discagem gratuita por um adicional de US $ 20. Embora o Zoho seja incrivelmente barato em sua forma básica, ele carrega muitos custos ocultos se você deseja recursos comparáveis ​​aos Cisco WebEx Meetings ou ClickMeeting. Você pode combinar e combinar licenças e complementos para atender às suas necessidades.

Configuração e interface do usuário

O Zoho Meeting costumava ser um aplicativo para desktop, o que significava que, se você estivesse organizando uma reunião, teria que baixar o software no seu computador. No entanto, o Zoho atualizou recentemente a tecnologia WebRTC para que a ferramenta seja 100% baseada em navegador. Essa é uma mudança agradecida, destinada a trazer a ferramenta para a nuvem, juntamente com potências como ClickMeeting, join.me e RingCentral Office.

Você pode iniciar uma reunião de três maneiras: pode agendar uma reunião com antecedência, iniciar uma reunião imediatamente ou adicionar um widget de registro de participante ao seu site. Nas duas primeiras instâncias, você poderá convidar usuários por email. As reuniões agendadas permitem inserir retenções de calendário para usuários que aceitam convites via Microsoft Outlook, Gmail ou Zoho Mail. Infelizmente, as informações coletadas dos convidados não podem ser personalizadas. Portanto, se você deseja usar o Zoho Meeting para geração de leads, precisará encontrar um método alternativo para a coleta de dados.

Quando a reunião é iniciada, você é recebido por uma pequena caixa de vídeo de baixa resolução e não pode ser personalizada, ampliada ou reduzida. No entanto, você pode mover a caixa para que ela fique onde você precisa. A caixa de bate-papo do aplicativo está localizada no canto inferior esquerdo da tela. Você poderá enviar e receber mensagens em um ambiente claro e fácil de localizar, que também pode ser movido, mas não personalizado ou redimensionado. Infelizmente, o Zoho não oferece bate-papo privado no aplicativo Zoho Meeting, portanto, você deverá fazer login em outro aplicativo de bate-papo para enviar mensagens individuais aos participantes da reunião. Infelizmente, existe apenas um feed de vídeo que pode ser visto por vez. Isso realmente define o Zoho Meeting como uma ferramenta para grandes videoconferências.

Recursos e limitações

Se você é como eu e usa uma configuração de vários monitores, apreciará que o Zoho Meeting permite compartilhar todos ou um de seus monitores para sua reunião. Isso é útil para quem organiza uma reunião enquanto espreita uma folha de dicas que contém anotações.

Ao criar ou ingressar em uma reunião, você pode optar por usar vídeo apenas de áudio ou baseado na Web. Se você, como host, escolher o áudio por telefone, terá acesso a uma ponte de discagem que seus participantes podem usar. Além da conferência baseada em vídeo, o Zoho adicionou recentemente números de discagem por voz (IP) (VoIP) para 25 países e um complemento gratuito de 2 centavos por minuto somente nos Estados Unidos.

O Zoho Meeting permite acessar relatórios para determinar como sua equipe está usando o software. Você pode classificar por host ou por data. As únicas informações que você receberá são os nomes dos convidados, a data e a hora da reunião, o nome do host, a duração da reunião e o endereço IP. Você não poderá acessar nenhum conteúdo visualizado durante a apresentação e não poderá ver quem realmente participou da sessão. No entanto, você pode optar por gravar áudio e vídeo antes da reunião, um recurso novo no sistema. Lembre-se de que isso não está disponível na versão gratuita; portanto, se você precisar revisar suas reuniões, será necessário atualizar.

Os administradores podem ajustar facilmente o sistema para adicionar hosts digitando novos nomes de usuário e endereços de email, ou remover os hosts pressionando o botão "X" ao lado dos hosts existentes. O aplicativo também permite ajustar a marca para que você possa manipular o nome da organização, o logotipo e o URL do portal que os visualizadores veem quando fazem login nas reuniões.

Embora o Zoho Meeting seja um aplicativo independente, você pode iniciar uma reunião no Zoho CRM. Quando estiver no portal do CRM, você pode escolher um contato, selecionar "Meet Now" e uma reunião será iniciada.

Um outro recurso útil do Zoho Meeting é a capacidade de incorporar uma reunião a um site via frame embutido (iframe). Isso significa que você pode permitir que todos os usuários do mundo sintonizem a sua demonstração, tenham ou não uma conta no Zoho Meeting.

Infelizmente, você estará perdendo muito se escolher o Zoho Meeting em detrimento de outras ferramentas mais tradicionais de videoconferência. O Zoho Meeting não oferece reuniões assistidas pelo operador, ferramentas de quadro branco, integração de mídia social ou opções de gravação de terceiros.

Mas está claro que o Zoho está trabalhando duro para criar o sistema para competir com o restante do campo de videoconferência. A empresa recentemente adicionou suporte por telefone e chat ao vivo 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira. A empresa também agora oferece um aplicativo iOS para iPhone e iPad que permite hospedar reuniões, conferências e demonstrações ao vivo em qualquer lugar. Ele também vem desenvolvendo seus recursos de pesquisa, perguntas e análise para ser mais robusto. Isso permite que os hosts coloquem pesquisas pop-up e perguntas em uma videoconferência para obter feedback instantâneo do usuário. O Zoho também adicionou personalização aos formulários dos seminários on-line para ajudar as empresas a coletar informações sobre as preferências dos leads de vendas.

Compartilhamento e apresentação simples de tela

Se você procura constantemente fornecer suporte remoto ou realizar demonstrações de produtos, o Zoho Meeting é uma ferramenta sólida que fará o trabalho. No entanto, se você precisar de um conjunto de recursos avançados com recursos especiais, verifique algumas das outras opções disponíveis em nosso melhor resumo de revisão de software de videoconferência. O Zoho fez grandes progressos nos últimos meses para transformar o Zoho Meeting em uma ferramenta competitiva de videoconferência. Infelizmente, ainda é utilitário na melhor das hipóteses.