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A Active Network publica nove tipos de serviços de gerenciamento de associação de esportes e software relacionados a atividades. Todos eles têm a capacidade de gerenciar membros que participam de uma variedade de atividades e suas instalações associadas. Analisamos o software de gerenciamento de campos para esta revisão, mas o banco de dados subjacente foi projetado para atender organizadores de corrida, instalações de recreação, instalações externas, igrejas, estações de esqui, ligas esportivas, escolas e clubes de natação. A Active Network se sai bem no marketing de mídia social, assim como o NationBuilder, mas não se sai tão bem no lado financeiro quanto o Zen Planner, vencedor do Editors 'Choice.
Existem três partes da solução da Active Network que trabalham juntas: o Sistema de Registro, o módulo Gerenciamento Financeiro e Relatórios e Marketing e Comunicações. O sistema de registro permite que os organizadores dos acampamentos diurnos e noturnos acompanhem qual campista está participando de qual sessão, automatiza inscrições e cobra taxas. Uma característica da gestão do acampamento que difere de outros tipos de atividades é que o campista geralmente paga uma taxa de reserva no momento da inscrição e é obrigado a pagar o restante da taxa antes de participar do acampamento. O Active Network permite que os gerentes de campo também configurem planos de pagamento com parcelas. Você pode exigir que os campistas paguem on-line com cartão de crédito ou que enviem um cheque em papel.
Outra necessidade exclusiva dos acampamentos é organizar o banco de dados do campista por família, pois uma família pode ter vários membros participando das sessões. Você não deseja enviar três cópias de um e-mail a um pai que teve três filhos no acampamento no ano passado - você apenas quer lembrá-los de que é hora de se inscrever no acampamento novamente este ano. Isso é tratado no módulo de marketing e comunicação.
Códigos de desconto e cupons
O Active Network permite que os organizadores criem códigos de desconto e cupons também. Por exemplo, quando uma família paga o total no momento do registro, você pode oferecer um desconto de cinco por cento para incentivar o pagamento imediato. Você pode ter descontos para grupos se um segundo filho de uma família também se inscrever; o sistema de registro pode lidar com isso. Você também pode preencher vagas vazias com descontos de última hora para registro.
Registrar-se no acampamento, especialmente aqueles com atividades físicas, geralmente significa exigir a aprovação de um médico. A maioria dos acampamentos para crianças também envolve o envio de registros de imunização. Tudo isso pode ser configurado no menu de registro, com alertas de e-mail definidos para quem ainda não enviou os formulários. Os campos administrados por universidades têm requisitos especiais estabelecidos pela NCAA; A Active Network atualizou seu software no início deste ano para ajudar na conformidade.
O sistema de registro é configurado para que seu acampamento cumpra a Lei de Proteção à Privacidade Online da Criança (COPPA), com avisos aos pais e uma solicitação de consentimento para usar as informações coletadas para gerenciar o campo. Outro recurso permite que você configure uma lista de espera se uma sessão de acampamento se esgotar, mas você mantém o interesse de potenciais campistas. Você também pode pedir aos registrantes que façam uma doação para que as bolsas possam ser disponibilizadas às famílias com menos recursos em dinheiro.
Peculiaridades de pagamento
Uma maneira pela qual a Active Network difere da maioria dos outros sistemas é que, quando um pagamento é enviado pela família de um campista usando um cartão de crédito, os fundos vão primeiro para a Active Network. Isso é semelhante à configuração padrão do MemberPlanet. A Active Network envia o dinheiro arrecadado em seu nome para você por meio de depósito direto ou cheques em papel a cada 7-14 dias. Obviamente, isso é significativamente mais lento do que optar pelo depósito direto. A vantagem disso é que você não precisa estabelecer um relacionamento com uma empresa de processamento de pagamentos, pois a Active Network cumpre essa função. A Rede Ativa cobra uma taxa de US $ 4, 95 por transação, no máximo; um representante diz que poderia ser menor dependendo do número de transações que um campo processa.
Não há taxa de assinatura mensal para usar qualquer uma das plataformas da Active Network, o que é uma diferença marcante em relação às outras plataformas de gerenciamento de associação que analisamos aqui. A taxa de transação e a frequência de pagamento podem ser negociadas individualmente por cada cliente. Você precisa decidir se deve preencher cada registro com a taxa de transação da Rede Ativa ou compor com seu preço.
O módulo de relatórios financeiros permite dividir e dividir as contas a receber e fazer comparações ano a ano. Você também pode definir metas e verificar o Centro Financeiro na plataforma para ver como está seu desempenho. Ainda assim, para uma empresa que lucra com o processamento de pagamentos, gostaríamos de ter visto opções de relatórios mais detalhadas.
Widgets de mídia social
Como parte do pacote de comunicação e marketing, a Active Network mantém um mercado para todos os clientes do acampamento; os pais que procuram um acampamento podem procurá-lo e, com alguma sorte, encontrá-lo. As campanhas de email podem ser rastreadas para que você possa ver se uma determinada mensagem se transformou em ação, como clicar em links ou preencher um formulário de registro. Você deseja enviar listas de tarefas pré-acampamento e notas de agradecimento pós-acampamento, e essas podem ser configuradas e enviadas rapidamente. A desativação de e-mail é incorporada.
O componente de mídia social ajuda seus campistas a comercializar suas ofertas. Os pais que registram uma criança em um de seus acampamentos podem clicar no widget do Facebook para atualizar sua página e publicar um link para que outras pessoas o verifiquem.
A Active Network possui modelos para ajudá-lo a criar seu site ou você pode contratar um dos designers para desenvolvê-lo para você. Quando você tem um site hospedado na Rede Ativa, eles ajudam a registrar (ou mover) seu nome de domínio. Alguns dos outros sistemas de gerenciamento de associação têm nomes iniciais de site como seunome.theirname.com até você apontar o registro do nome de domínio na direção certa; A rede ativa ignora esse passo desde o início.
Entretanto, não há como testar o software sem se tornar um cliente. Nossa análise foi realizada graças à cooperação de um amigo que administra o sistema Active Network. O Active Network realiza demonstrações ao vivo com bastante frequência, para que você assista a um webinar e tenha uma ideia de como ele funcionará para você. Em suma, o Active Network é um sistema competente, mas você deve investigar suas opções de processamento de pagamentos antes de se comprometer com a plataforma.
