Revisão e classificação do Adobe connect

O Adobe Connect (que começa em US $ 50 por mês) é um serviço de videoconferência voltado para personalizar a experiência do usuário (UX). Por esse motivo, grande parte de sua base de usuários são educadores que ministram palestras remotas. Mesmo que a ativação de palestras ao vivo seja a que mais brilha, ela também oferece suporte a seminários on-line e sessões de colaboração, que podem funcionar para o uso padrão em escritórios. O produto possui um conjunto sólido de recursos, incluindo bate-papo por vídeo e compartilhamento de área de trabalho e documento, além da capacidade de adicionar aplicativos personalizados se você tiver experiência com o Adobe Flash. No entanto, o Adobe Connect não oferece seu próprio serviço de discagem; portanto, se você não quiser usar os recursos internos de Voz sobre IP (VoIP), precisará se inscrever com um terceiro. Você precisará integrar esse terceiro à sua conta, o que pode aumentar significativamente seu custo total de propriedade (TCO).

Caso contrário, a Adobe fornece uma opção para incluir outras informações da conferência de áudio no convite da reunião. Depois de iniciar uma conferência, no entanto, é um passeio tranquilo e intuitivo de usar. O ClickMeeting continua sendo nossa escolha dos editores nesta categoria, no entanto, pois oferece números de discagem. Uma trilha gratuita de 30 dias está disponível no site do Adobe Connect. Se você precisar de apenas dois participantes por vez, também haverá um nível gratuito disponível a partir de abril de 2017.

Introdução ao Adobe Connect

As reuniões do Adobe Connect têm um compromisso mínimo mais acentuado do que o ClickMeeting, mas o valor por apresentador chega a aproximadamente US $ 5, 55. Se isso é barato ou caro, depende do volume de apresentadores que você possui. Há apenas um plano publicado para reuniões, que custa US $ 50 por mês por host para até 25 participantes e até nove anfitriões. Esse plano inclui acesso móvel e de desktop a reuniões, um URL personalizado, armazenamento de arquivos e gravação e edição de reuniões. Se você pagar antecipadamente por um ano inteiro, essa taxa será reduzida para US $ 45 por mês por host. Para reuniões com mais de 10 hosts e até 100 participantes, você precisará entrar em contato com a Adobe para obter um plano personalizado. Está disponível uma avaliação gratuita de 30 dias, que exclui o suporte, com destaque na parte superior da página de preços do site Adobe Connect.

O registro para o julgamento é simples. Basta fornecer seu nome, empresa, email e outras informações de contato e responder a algumas perguntas sobre o tamanho e o foco da sua empresa. Você não precisa fornecer informações de pagamento até decidir se inscrever no plano pago. Depois de aceitar o contrato de licença e enviar suas informações, seu email de ativação inclui informações de login e a data de validade da sua avaliação. Na inscrição, a Adobe fornece um link para um guia de Introdução, e o email de boas-vindas inclui links para os centros de recursos e aprendizado da empresa.

O gerenciamento de contas e sessões do Adobe Connect é um aplicativo da web funcional, mas não chamativo, que parece estar algumas gerações desatualizado. Desde o início, muitas das guias parecem estranhas, até você levar em consideração que o Adobe Connect não considera todas as reuniões iguais. Por exemplo, treinamento, reuniões e seminários são divididos em sua própria categoria separada. Até coisas como currículos são formalizadas. Isso foi interrompido sob algumas perspectivas. Embora eu possa facilmente iniciar uma nova reunião e falsificar qualquer tipo de layout que eu queira, para fazer as coisas corretamente, você deve seguir o processo.

Para aqueles que consideraram o Adobe Connect anteriormente, mas optaram por um fornecedor diferente, pode ficar feliz em saber que o Adobe Flash Player não é mais necessário para usar o Adobe Connect. Embora a Adobe ainda forneça suporte ao Flash, não é um pré-requisito e está sendo gradualmente eliminada. Dito isto, existem alguns recursos que ainda exigem absolutamente o Flash Player, incluindo muitos componentes de administração. Portanto, se você deseja usá-los, aguarde uma edição futura que substitua completamente o Adobe Flash. O Flash Player está em processo de obsolescência e tem um fim de vida útil oficial no final de 2020. Muitas organizações já o bloqueiam, portanto vale a pena verificar com seu departamento de TI antes de comprar.

Configurando uma Reunião

A organização de uma reunião básica foi direta. Foram necessários alguns cliques e algumas informações básicas para obter um rolamento. No entanto, quando estava pronto para iniciar a reunião, percebi que não tinha idéia de como convidar participantes que não estavam na lista de usuários. Para fazer isso funcionar, você deve selecionar participantes de usuários registrados no início ou copiar manualmente o URL da reunião e compartilhá-lo por email, bate-papo ou mídia social. Isso funcionou melhor no RingCentral Office e no join.me, os quais podem criar um convite por email com o URL completo da reunião.

No celular, os usuários apreciarão a funcionalidade de pod do Adobe Connect, que permite aos apresentadores exibir janelas para conteúdo externo, mesmo a partir de um dispositivo móvel. Por exemplo, se você deseja exibir um vídeo do YouTube durante uma apresentação, poderá adicionar uma miniv janela de aplicativo dentro da janela maior da reunião. Os pods podem ser organizados em layouts diferentes, e suas opções podem ser salvas entre as sessões, para que você não precise reconfigurá-lo antes de cada apresentação.

A experiência da reunião

Como apresentador, você tem controle sobre o layout da tela para todos os participantes, com modelos prontamente disponíveis no lado direito. Se os modelos padrão de compartilhamento, discussão e colaboração não forem do seu agrado, você poderá criar facilmente os seus. Os layouts são definidos por "pods", que são elementos de tela personalizáveis, como bate-papo, compartilhamento de arquivos, pesquisas, compartilhamento de tela, vídeo ou um quadro branco. Ativar ou desativar um pod é tão simples quanto clicar em uma caixa de seleção no menu suspenso Pods.

Para os participantes, não há limite para o número de feeds de vídeo que podem ser exibidos em uma reunião, um recurso não encontrado na maioria dos serviços de videoconferência. Por exemplo, o join.me limita você a 10 feeds de vídeo, o Cisco WebEx Meetings permite sete e o ClickMeeting permite apenas quatro. O bate-papo está disponível durante toda a reunião e você também pode configurar bate-papos particulares. A qualidade do vídeo em uma conexão de banda larga de 300 Megabits por segundo (Mbps) foi bastante suave. Embora tenha notado apenas uma pontada de atraso, não foi desproporcional a outros softwares de sua classe. Pensei que as reuniões Cisco WebEx apresentassem o menor atraso na mesma conexão, mas sua milhagem pode variar.

Os hosts da reunião podem controlar o acesso à reunião e permitir que apenas usuários registrados, usuários registrados e convidados aceitos ou qualquer pessoa com um URL participe. Se você definir a reunião para permitir apenas convidados aceitos, quando o participante clicar no link, uma solicitação de participação será enviada ao host. No meu teste, o alerta apareceu instantaneamente. Se vários participantes solicitarem acesso, a aprovação do lote estará disponível. Os apresentadores também podem proteger reuniões com senha.

Quando os participantes entram, um assistente aparece com uma boa visão geral dos recursos, incluindo como participar de uma chamada, exibir conteúdo compartilhado, conversar e levantar a mão. Também existem ícones de bate-papo à disposição de todos, para solicitar aos participantes que falem mais alto ou mais baixo ou que concorde ou discorde.

As opções de som incluem definir direitos de microfone para os participantes, ativar o modo de alto-falante único e silenciar os participantes. Para áudio, você pode usar o programa VoIP interno do Adobe Connect ou um serviço de discagem de terceiros compatível. As reuniões, incluindo as atividades na tela, podem ser gravadas e editadas, e as gravações podem ser pausadas e retomadas.

Após o término da reunião, as gravações ficam disponíveis no painel da reunião em "Gravações" e são privadas, a menos que especificado de outra forma. Um URL é visível para compartilhamento se você pesquisar o registro da reunião. No entanto, era muito para compartilhar uma gravação. É muito mais fácil fazer isso no ClickMeeting, projetado para compartilhamento de mídia social.

Aplicativos móveis e obtenção de ajuda

Estão disponíveis aplicativos para Android e iOS que incluem recursos completos para reuniões, incluindo ferramentas de compartilhamento de tela e quadro branco. O Adobe Connect é compatível com os sistemas operacionais Linux, Mac e PC e com os navegadores Internet Explorer 8 ou posterior, Firefox, Chrome e Safari.

Depois de se inscrever, o Adobe Connect está pronto para ajudar nos tutoriais de Introdução, guias de Início Rápido para hosts e participantes, uma comunidade de usuários e um assistente de Ajuda. Você pode abrir um caso, conversar com o suporte ou interagir com a empresa no Twitter, se tiver problemas ao usar o Adobe Connect. O suporte por telefone não está disponível, embora haja números disponíveis para vendas se você tiver dúvidas antes de se inscrever.

O Adobe Connect faz um excelente trabalho quando tudo estiver configurado, mas a curva de aprendizado é íngreme para o software de reunião. Se você já usa um serviço de conferência discada e precisa de um alto grau de controle sobre o espaço da reunião, o Adobe Connect é um ótimo complemento para suas ferramentas de reunião. Mas, para um serviço completo de conferência de áudio e vídeo que seja mais barato e menos complicado, o ClickMeeting é a nossa escolha dos editores.