Revisão e avaliação do passo de Atlassian

Stride é um recém-chegado ao espaço de aplicativos de mensagens da equipe, embora a Atlassian, a empresa que faz isso, não seja. O Stride foi desenvolvido para substituir o Atlassian HipChat Cloud, o que significa versões do HipChat que não são auto-hospedadas. O HipChat Cloud foi uma ótima alternativa ao Editors 'Choice Slack se você simplesmente não gostou do Slack ou não quis pagar um braço e uma perna por isso. Stride não é uma nova marca do HipChat, mas um serviço completamente novo. Embora eu aprecie o bom senso de um emprego intestinal total, a juventude de Stride mostra.

Até o momento em que este artigo foi escrito, Stride ainda não estava disponível ao público. O PCMag teve acesso antecipado para dar uma olhada no aplicativo, enquanto a Atlassian se prepara para lançá-lo aos clientes existentes do HipChat Cloud. Atualmente, os novos clientes interessados ​​em usá-lo devem colocar seus nomes em uma lista de espera.

O Stride possui algumas ferramentas e funcionalidades interessantes, mas sem muita profundidade. Você não encontrará todas as opções de personalização avançadas que obtém do Slack, por exemplo. A capacidade de criar uma tarefa a partir de uma simples publicação de texto parece útil, mas a falta de outras visualizações ou recursos de gerenciamento de tarefas, como as que você obtém do Glip by RingCentral, tornam a novidade mais e menos um utilitário. Embora Stride possa um dia se transformar em um aplicativo de mensagens de equipe excepcional, ele ainda não está lá.

Preços e Planos

O Atlassian Stride possui dois níveis de serviço. O primeiro, chamado Free, é gratuito. O segundo, chamado Standard, custa US $ 3 por usuário por mês. Representantes da Atlassian dizem que uma opção de pagamento anual estará disponível em 2018. Normalmente, pagar anualmente recebe um pequeno desconto.

A conta gratuita é generosa. Não há limites para o número de usuários, salas de bate-papo, mensagens diretas ou videoconferências em grupo que você pode ter. Você também obtém a maioria dos principais recursos. No entanto, existem algumas limitações, como um limite de 5 GB no armazenamento para arquivos enviados. Seu histórico de mensagens conterá apenas as 25.000 postagens mais recentes. Você também está limitado a ter 10 aplicativos ou bots. Você não possui recursos de compartilhamento de tela de grupo, controle de área de trabalho remota ou recursos de gerenciamento de usuários.

Por US $ 3 por usuário por mês, a conta do Stride Standard tem um preço competitivo. Ele inclui tudo na conta gratuita e remove os limites de armazenamento, histórico de mensagens e aplicativos e bots. Recursos de compartilhamento de tela em grupo, controle remoto da área de trabalho e gerenciamento de usuários.

O preço do Stride é médio e razoável para o que você recebe, já que muitos outros aplicativos de mensagens em equipe cobram o mesmo valor por uma versão profissional semelhante. Alguns exemplos são Flock, Zoho Cliq e Workplace by Facebook, que não é tecnicamente um aplicativo de mensagens em equipe, mas possui muitos dos mesmos recursos. O Zoho Cliq cobra uma escala variável com base no número de usuários, portanto, embora comece a US $ 3 por pessoa por mês para equipes de até 10, cai para apenas US $ 1 por pessoa por mês para equipes de 500 ou mais.

Alguns aplicativos de mensagens da equipe custam mais. O Glip by RingCentral cobra US $ 5 por pessoa por mês por um plano padrão. O Twist, um aplicativo do Doist, cobra US $ 6 por pessoa por mês, com um pequeno desconto para pagamento anual. O Microsoft Teams custa US $ 5 por pessoa por mês, mas esse preço inclui aplicativos adicionais da Microsoft.

No final "como eles se safam com tanto carregamento" do espectro de preços está o Slack. Uma conta Standard custa US $ 8 por pessoa, por mês, e o Plus custa US $ 15! Você recebe um desconto por pagar anualmente, mas os preços ainda são muito mais altos do que qualquer outra coisa no mercado. Dito isso, o Slack adiciona novos recursos com frequência e o aplicativo permanece melhor do que qualquer outro quando se trata de personalizar as notificações.

Migração do HipChat Cloud

Os administradores das contas do HipChat Cloud já receberam um e-mail sobre o plano da Atlassian de eliminar o Hipchat e substituí-lo pelo Stride. A Atlassian não apresentou um cronograma claro para a mudança, inclusive quando o suporte ao HipChat Cloud terminará, mas a empresa deixou claro que isso está acontecendo. Um representante deixou claro que, quando as equipes do HipChat Cloud forem transferidas para o novo sistema, haverá uma "atualização com 0 clique", significando que todo o trabalho será feito nos bastidores.

Nem tudo será portado do HipChat ao Stride na migração. De acordo com as informações da Atlassian, Salas, membros da conta, arquivos, emoticons personalizados e histórico de mensagens serão transferidos para a nova conta. Os logins também permanecerão os mesmos. Mas você não receberá logs de auditoria, avatares do site ou preferências do usuário na migração. Além disso, quaisquer menções @ no histórico antigo do HipChat não serão clicáveis.

Recursos

O Stride está disponível como um aplicativo da Web e como um aplicativo de desktop para macOS, Windows e Linux. Existem aplicativos móveis para iOS e Android também.

De acordo com Atlassian, Stride é um aplicativo completamente novo, construído do zero, e parece o mesmo. Ele possui os recursos básicos que você esperaria em mensagens em equipe, como Salas (às vezes chamado de canais) e a capacidade de enviar mensagens diretas, mas não possui todas as ferramentas úteis que um software maduro acumula ao longo do tempo.

Como em qualquer outro aplicativo de mensagens em equipe, os Stride's Rooms podem ser abertos e aceitos, ou particulares e restritos. Usar um @ antes do nome de alguém sinaliza sua atenção. Digitando dois pontos antes de qualquer palavra para exibir uma lista de emoticons relevantes. Como eu disse, todos os conceitos básicos estão no lugar.

O aplicativo também inclui videoconferência, chamada de áudio e opções de compartilhamento de tela, que são úteis para reuniões improvisadas, especialmente entre equipes distribuídas. Testei esse aspecto do serviço em alguns navegadores da Web diferentes, tanto no Windows quanto no Mac, e descobri que, mesmo quando não tinha todas as extensões certas instaladas para uma videoconferência, adicioná-las levou apenas um minuto. As chamadas são fáceis de configurar e gerenciar. Quando você inicia uma chamada, o aplicativo gera um link que você pode compartilhar com outros membros do Stride que você deseja convidar para participar. Quando em uma videoconferência, qualquer pessoa que esteja participando, mas não conduzindo a chamada, pode virtualmente levantar a mão para solicitar ao apresentador que dê a palavra momentaneamente.

O Stride também possui alguns recursos interessantes, embora não sejam totalmente únicos. Uma é que você pode marcar uma postagem como uma decisão. Digamos que um grupo de pessoas esteja discutindo qual título colocar em um relatório. Quando o líder da equipe finaliza a resposta, ela pode postar o título e rotulá-lo como uma decisão. No lado direito, há um botão chamado Destaques, que mostra todas as decisões que foram tomadas em uma sala.

Quando você precisar se concentrar e não ser interrompido por mensagens de colegas, poderá entrar no Modo de Foco. O Modo de Foco silencia temporariamente as notificações sonoras e visuais até você desativar o recurso. O Slack possui um recurso semelhante que permite Suspender notificações por um período de tempo definido, como 20 minutos ou 24 horas. O Slack também possui uma configuração Não perturbe recorrente, para que você possa silenciar todas as notificações durante determinados horários do dia, o que o Stride não oferece.

Outro recurso é a capacidade de transformar uma postagem em uma tarefa. Uma opção ao lado do campo de entrada de texto permite adicionar uma caixa de seleção na frente da postagem, para que pareça uma tarefa que precisa ser concluída. Adicione uma menção @ no campo e voilà. Você atribuiu uma tarefa a alguém. Quando alguém marca a tarefa como concluída, também é exibida uma notificação na forma de uma postagem automática.

Da maneira como o Stride implementa tarefas, eles são úteis para fazer solicitações rápidas no contexto de uma conversa, mas não funcionam para nada mais complexo. O Glip by RingCentral inclui uma implementação muito mais completa. Você pode anotar tarefas, atribuí-las a você ou a outra pessoa, fazer upload de arquivos para a tarefa e adicionar um prazo. O Glip também mostra todas as tarefas em uma área separada para fornecer uma visão consolidada de tudo o que você precisa fazer.

Um mergulho mais profundo

Nos meus testes, o aplicativo era quase 100% estável e estável, exceto por um problema recorrente com fotos de perfil, que a equipe de desenvolvimento diz ser um problema conhecido. Se eu veria minha foto ou o avatar padrão, seria um crapshoot. É uma queixa menor que esperamos que seja corrigida em breve.

O ritmo é leve nos recursos e as opções de notificação são especialmente reduzidas. Não há muito a explorar.

Você pode abrir um arquivo carregado no site e visualizá-lo, mas não pode marcá-lo ou anotá-lo de nenhuma maneira. O Glip by RingCentral oferece esse recurso e é extremamente conveniente.

Como um ponto de comparação, quando me familiarizei com o Slack, deparei-me com recursos que não sabia que existiam há semanas no decorrer do meu uso diário. Além disso, as configurações do Slack têm várias opções para personalizar as notificações, alterar o tema visual e assim por diante. Com o Stride, no entanto, eu descobri e testei todos os recursos do aplicativo em uma hora após o uso. Uma página de configurações estéril não oferecia nenhum território inexplorado. O esquema de cores é estático e você não pode personalizar os ícones feios ao lado de cada nome de quarto, embora um representante da Atlassian diga que isso mudará em breve. Até a configuração de status, na qual você indica se está disponível, ausente ou ocupado, possui apenas essas três poucas opções mais um campo de gravação. Com o Slack, você pode adicionar um ícone ao lado do seu status (uma palmeira ao lado de uma nota de status de férias é bastante clara). O Twist vai um passo além, oferecendo a opção de definir as datas da sua partida e retorno.

Além disso, o Stride não possui maneiras interessantes de acompanhar uma conversa. De um modo geral, uma reclamação sobre os aplicativos de mensagens da equipe é que os comentários são facilmente ocultados ou que as pessoas mudam de assunto antes que uma discussão chegue a uma conclusão. Por exemplo, posso postar um comentário pedindo idéias sobre como resolver um problema. Mas antes que eu receba alguma resposta, alguém postou sobre outra coisa, e minha solicitação se perde no shuffle. No Slack, você pode ramificar uma conversa do canal principal para o lado, o que ajuda até certo ponto. Ele permite que as pessoas interessadas em uma conversa continuem sem enviar spam aos colegas.

O Twist, desenvolvido especificamente para equipes distribuídas, lida com a organização de tópicos e conversas de maneira um pouco diferente, com sua interface imitando o design de aplicativos de e-mail. Toda conversa tem seu encadeamento, completo com um assunto, o que ajuda a manter as discussões ativas nos fusos horários. Se eu tiver colegas que estão dormindo no momento em que inicio uma discussão importante, essa conversa ainda será visível quando eles acordarem, porque está segmentada em seu próprio segmento.

É provável que o conjunto de recursos do Stride cresça e amadureça com o tempo para enfrentar melhor alguns dos desafios que outros aplicativos de mensagens da equipe já estão enfrentando. Por enquanto, no entanto, os aspectos deste aplicativo são impressionantes.

Considere alternativas

Tendo testado o Atlassian Stride em primeira mão, fico me perguntando o que faria se fosse um cliente existente do HipChat Cloud. Eu pularia para Stride? Eu ficaria no HipChat o maior tempo possível antes de fazer uma jogada?

Honestamente, eu provavelmente aproveitaria a oportunidade para ver o que outros aplicativos de bate-papo em equipe têm a oferecer, porque muitos deles são mais hábeis e custam o mesmo preço. O ritmo é bom, mas outros aplicativos de mensagens da equipe têm mais e melhores recursos, incluindo mais opções de personalização. Slack é a opção dos editores nesta categoria, mas Flock e Glip também merecem uma olhada. Para empresas que já estão em um ecossistema da Microsoft, a PCMag também recomenda o Microsoft Teams como uma opção dos editores.