Revisão e classificação de Backblaze

O Backblaze prova que os serviços de backup on-line não precisam ser caros ou complicados, oferecendo um serviço com preço competitivo e fácil de configurar e gerenciar. A abordagem de backup de tudo do Backblaze atrairá os recém-chegados, assim como as melhorias de desempenho e as opções de login mais seguras. Ainda assim, usuários mais avançados podem perder as opções robustas oferecidas pelos concorrentes, como controles mais intuitivos sobre a seleção de backup, suporte para vários dispositivos por licença e compartilhamento de arquivos privado.

Custos do Backblaze

Para aqueles com apenas um computador, o Backblaze é econômico em comparação com outros serviços de backup online. Atualmente, o Backblaze custa US $ 50 por ano, mas o preço deve aumentar em breve para US $ 60 por ano em breve. Este plano oferece armazenamento ilimitado de backup em nuvem para um computador. Você também pode pagar US $ 100 (em breve, US $ 110) a cada dois anos pelo serviço. O Backblaze não oferece um nível de conta gratuito permanente, como as contas de 5 GB da IDrive ou da Big Mind. O Backblaze oferece um teste de 15 dias, no entanto.

O armazenamento ilimitado do Backblaze é generoso, especialmente em comparação com o SpiderOak ONE, que cobra US $ 69 anualmente por apenas 150 GB de espaço. No entanto, com o Backblaze, você precisará obter licenças para cada computador que deseja proteger. Portanto, se você precisar fazer backup de cinco computadores diferentes, o custo aumentará para US $ 300 por ano com o novo preço. Outros serviços, incluindo o SpiderOak e o SOS Online Backup, permitem adicionar vários computadores e dispositivos móveis a uma conta.

É possível alterar qual dispositivo está associado ao Backblaze transferindo a licença ou herdando o estado de backup no novo dispositivo. Quando você transfere a licença, o Backblaze exclui seus arquivos de backup e você inicia novamente. Se você optar por herdar o estado do backup, o Backblaze lembrará os arquivos dos quais você fez backup no sistema anterior, para evitar duplicação. Outros serviços com licenças de dispositivo único funcionam da mesma forma. Com o Carbonite, por exemplo, você precisa desinstalar o software do PC original antes de instalá-lo em um novo.

Para cancelar uma conta, os usuários precisam excluir todos os backups ativos da conta na página Preferências da Web, remover licenças não utilizadas na página Visão geral e excluir a conta na página Minhas configurações. Embora isso seja um pouco complicado, os clientes podem fazer isso sozinhos e sempre que quiserem, o que é melhor do que alguns serviços, o que faz com que você envie um tíquete ou chamada durante um horário específico.

O Backblaze oferece um sistema de tíquetes de suporte com respostas dentro de 24 horas e um sistema de bate-papo ao vivo que está disponível na maioria das horas úteis (horário do Pacífico) durante os dias da semana.

Começando

A inscrição no Backblaze requer apenas um endereço de e-mail e senha. O Backblaze gera um instalador personalizado vinculado à sua conta, que baixa e instala rapidamente. O Backblaze funciona com computadores macOS (OS X 10.8 e posterior) e Windows (Windows 7 e posterior) e oferece aplicativos para dispositivos Android e iOS.

Depois que a instalação do Backblaze é concluída, ele verifica seu disco rígido em busca de certos tipos de arquivo (como documentos, arquivos de mídia e downloads) e calcula o tamanho total do backup. Pressionar o botão Continuar inicia o processo de backup. Para usuários que não querem se preocupar com o que precisam fazer backup, isso é ideal. Se, no entanto, você quiser um pouco mais de controle sobre o que é carregado na nuvem, esse comportamento inicial de backup pode ser irritante.

Obviamente, você pode pausar a verificação imediatamente após o início do processo de backup, mas ainda precisará lidar com o aborrecimento do sistema baseado em exclusão do Backblaze, se desejar fazer alterações. Discutimos as deficiências desse sistema um pouco mais tarde.

Observe que, embora o Backblaze faça backup de todos os arquivos do usuário no seu computador, ele não pode ser usado para geração de imagens de disco. Para criar e fazer backup de um backup totalmente inicializável, tente Acronis True Image ou IDrive. O Backblaze permite fazer backup de discos rígidos USB conectados, algo pelo qual você precisa pagar mais no Carbonite.

Interface da área de trabalho

Nos PCs com Windows, o Backblaze exibe um ícone na bandeja de notificação. Isso fornece acesso rápido ao Painel de controle Backblaze, um atalho para a seção Exibir / restaurar arquivos do site e a opção de herdar um estado de backup para novas configurações. O Backblaze não possui integração de sistema de arquivos, como opções do botão direito do mouse para excluir arquivos ou pastas do seu backup.

A interface Backblaze é compacta e bem organizada, mesmo que não pareça tão elegante quanto a do SpiderOak ONE ou Acronis True Image. Não tivemos problemas em encontrar e alterar configurações individuais. Observe que os recursos de restauração do Backblaze são acessíveis apenas no site. Para definir suas configurações de backup, você precisa mergulhar no painel Configurações. As configurações básicas incluem alterar o nome do dispositivo de backup e escolher quais discos rígidos fazer backup.

Na guia Desempenho, você pode definir manualmente as preferências de segmentação e limitação, mas a maioria dos usuários deve deixar isso na configuração Automático. O Backblaze calcula quanto tempo levará para fazer o backup do computador com base na última velocidade de transferência de arquivos. Na guia Agenda, os backups são definidos por padrão para ocorrer continuamente; em outras palavras, o Backblaze observa alterações no arquivo e atualiza a versão armazenada em tempo real. Preferimos esse método, pois reduz o risco de perder alterações se um disco rígido travar antes de um backup agendado. Como alternativa, você pode escolher um horário para um backup diário ou configurá-lo para ser executado apenas quando pressionar o botão Backup. As duas últimas opções são úteis para pessoas limitadas por recursos ou largura de banda do sistema.

Como mencionado, em vez de permitir selecionar as pastas que você deseja fazer backup, o Backblaze faz o backup de tudo por padrão, exceto algumas pastas do sistema. É de sua responsabilidade excluir os arquivos que você não deseja incluir no seu backup. Nenhum outro serviço que testamos funciona dessa maneira e preferimos a flexibilidade dos sistemas de seleção baseados em inclusão, nos quais os usuários selecionam exatamente o que desejam enviar. O Backblaze permite excluir pastas de sua escolha ou arquivos de tipos ou tamanhos especificados, mas ainda pode ser entediante garantir a contabilização de todos os arquivos dos quais você não deseja fazer backup.

A abordagem de backup de tudo do Backblaze não entra em conflito com nenhum limite de armazenamento (afinal de contas é ilimitado), mas um motivo potencial para diminuir sua seleção é preservar os recursos e a largura de banda do sistema, especialmente se você escolher a opção de backup contínuo. Além disso, se você tiver, por qualquer motivo, documentos particulares ou arquivos obtidos ilegalmente (que violam os termos de serviço do Backblaze) que você absolutamente não deseja carregar na Web, o método do Backblaze exige que você exclua manualmente cada um desses itens.

Outro problema relacionado é que os backups do Backblaze espelham a estrutura do seu disco rígido; portanto, as pastas raramente usadas, como ProgramData e Recovery, são copiadas por padrão. Preferimos que o Backblaze ofereça aos usuários a opção de restringir a seleção de backup inicial, ou seja, pastas de usuário específicas.

Segurança e privacidade

O Backblaze diz que usa "chaves públicas / privadas de 2048 bits para proteger uma chave AES de 128 bits simétrica que muda para cada" sessão "de backup no seu computador". Depois de criptografados, os backups são enviados aos datacenters do Backblaze por uma conexão SSL, onde permanecem em um estado criptografado. Se você estiver preocupado com a equipe do Backblaze, um hacker ou uma agência de aplicação da lei que bisbilhota seu backup, você pode gerenciar suas próprias chaves de criptografia. No entanto, se você perder ou esquecer a senha, o Backblaze não poderá ajudá-lo a redefinir a chave e não poderá acessar nenhum dado de backup criptografado.

Na web, você pode ativar a autenticação de dois fatores para sua conta via SMS ou um aplicativo de autenticação, como Authy ou Duo Mobile. Na atualização mais recente, o Backblaze permite que os usuários integrem logins com o serviço de logon único (SSO) do G-Suite. Todas essas são boas opções de segurança e desejamos que elas fossem recursos padrão para todos os serviços de backup online.

O Backblaze estabelece as expectativas de uso em seus termos de serviço. Basicamente, você precisa possuir legalmente tudo o que carrega e não violar a privacidade de outras pessoas. O serviço mantém o direito de restringir o acesso a seus servidores, caso você viole suas políticas.

O Backblaze coleta três categorias de dados: informações fornecidas, como endereço de email e número de telefone; dados do dispositivo coletados automaticamente, como seu endereço IP e o número e tamanhos dos arquivos enviados; e dados de serviço de terceiros. Essas informações são usadas principalmente para configurar e manter contas, mas seus dados também podem ser compartilhados com provedores de serviços terceirizados que "exigem acesso às suas informações pessoais para ajudar no fornecimento e aprimoramento de nossos produtos". O backblaze também pode divulgar suas informações, se exigido por lei. Para referência, a sede do Backblaze fica nos EUA.

Web e compartilhamento

A interface da web do Backblaze é eficaz e combina com o design direto do aplicativo de desktop. A navegação funciona através de um menu à esquerda com seções separadas para Backblaze e B2 Cloud Storage (que discutiremos um pouco). Você passa a maior parte do tempo na tela Backup / Restauração. Nas seções conta e cobrança, você pode definir as configurações de segurança da conta, bem como alterar as preferências de plano e cobrança.

Para compartilhar arquivos armazenados em backup com o Backblaze, você precisa habilitar a opção B2 Cloud nas configurações da sua conta. Os dois serviços são separados; O backblaze abrange a parte de criptografia e backup online, enquanto B2 é um repositório em nuvem que não é afetado por nenhuma alteração local que você fizer. Os usuários do Backblaze recebem 10 GB de armazenamento total e 1 GB de downloads (por dia) gratuitamente no B2. O armazenamento B2 adicional custa US $ 0, 005 por GB, enquanto o aumento da capacidade de download custa US $ 0, 01 adicional por GB por mês.

Na seção Exibir / Restaurar do portal da Web, basta clicar em um arquivo e, em seguida, no botão Compartilhar com Link. Isso irá gerar um link de compartilhamento que você pode enviar para outras pessoas para acessar. No back-end, o Backblaze adiciona esse arquivo ao que chama de Bucket. Você pode acessar qualquer um desses baldes na seção B2 Cloud Storage do menu de navegação principal. Quando você compartilha um arquivo, ele é público e qualquer pessoa com o link de compartilhamento pode acessá-lo. O SpiderOak ONE oferece uma abordagem mais diferenciada, permitindo proteger links compartilhados com senhas e definir vencimentos.

No painel Localizar meu computador, o Backblaze pode rastrear a localização do seu dispositivo de backup, bem como o último conjunto de upload e o endereço IP do computador. Nos testes, o Backblaze localizou com sucesso nosso computador de teste no escritório da PCMag. Caso seu PC seja roubado, o Backblaze recomenda preparar uma restauração, entrar em contato com a polícia e monitorar qualquer atividade subsequente da conta.

Restaurando dados

Para restaurar seus dados, navegue até a seção Exibir / Restaurar arquivos do site, pois o aplicativo de desktop não oferece essa funcionalidade. Aqui, você tem quatro opções: Baixar arquivos, Salvar arquivos em B2, USB Flash Drive e USB Hard Drive. A primeira opção é gratuita, é claro, enquanto a opção B2 usa sua alocação de armazenamento B2 acima mencionada. Se você optar por restaurar para B2, o conjunto de arquivos será formatado como um instantâneo, essencialmente uma coleção compactada de arquivos como eles existiam em um determinado momento. O IDrive oferece um recurso semelhante para recuperação point-in-time.

As duas últimas opções, nas quais a empresa envia e-mails para dispositivos de armazenamento físico, fazem parte do excelente serviço de restauração em nuvem do Backblaze, úteis no caso de algo desastroso acontecer com o computador atual ou se você deseja uma maneira mais rápida de mover arquivos (as transferências locais serão sempre seja mais rápido que as transferências de e para a nuvem). A opção USB custa US $ 99 e pode lidar com até 256 GB de dados, enquanto a opção de disco rígido portátil custa US $ 189 e pode armazenar até 8 TB. Observe que o Backblaze o reembolsará pelo custo da unidade, se você retornar sua condição original.

Independentemente da opção de restauração escolhida, você seleciona arquivos usando o navegador da árvore de arquivos. Você pode especificar o dispositivo de backup usado e o período de backup, se estiver procurando uma versão específica de um arquivo. O Backblaze diz que mantém 30 dias de versões para cada arquivo e cada versão do arquivo que foi copiada é mantida. O IDrive mantém as 30 versões anteriores dos arquivos para sempre e o SOS mantém versões ilimitadas dos seus arquivos.

À medida que você faz suas seleções, o Backblaze calcula o tamanho total do arquivo da restauração. Os trabalhos de restauração são acessíveis pelo menu Minhas restaurações e ficam disponíveis por sete dias após sua solicitação inicial. Você recebe um alerta de e-mail quando a restauração também está pronta. Se você tiver uma grande quantidade de dados para restaurar, também poderá fazer o download do Backblaze Downloader, que a empresa diz que deve permitir downloads mais rápidos e confiáveis ​​do que o navegador. Temos o prazer de informar que os arquivos restaurados da Web também mantêm sua estrutura de pastas original.

atuação

Para nossos testes de backup, aumentamos o tamanho de cada um de nossos conjuntos de arquivos mistos de 100 MB para 1 GB. Realizamos backups usando um Lenovo Ideapad 320 enquanto conectado à rede com fio do PCMag (upload de 600 Mbps), em um esforço para minimizar os efeitos dos gargalos na velocidade de upload. Obviamente, um conjunto de arquivos de 1 GB não é indicativo de um backup completo do sistema, mas nossa metodologia é suficiente para expor as diferenças de desempenho entre os provedores de backup online. Observe que seus resultados provavelmente variarão, pois as diferenças nos recursos disponíveis do computador e na velocidade da rede provavelmente afetarão o desempenho.

Como o Backblaze não permite que você especifique arquivos e pastas individuais para backup, isso representa um desafio para o teste. Como solução alternativa, deixamos o serviço fazer backup de tudo no sistema para iniciar. Em seguida, pausamos o backup, transferimos os conjuntos de arquivos para a área de trabalho e adicionamos os três à lista de exclusão. Em seguida, reexecutamos o backup, removendo os conjuntos de arquivos da lista de exclusão, um de cada vez. Repetimos esse processo com o segundo e o terceiro conjunto e consideramos a média baseada na média das três vezes como ponto de comparação.

O backblaze teve um bom desempenho em nossos testes, carregando um conjunto de arquivos de 1 GB em um tempo médio de 7:47 ( mm: ss ). Esse resultado foi mais lento que o IDrive (1:25) e o OpenDrive (2:35), mas está alinhado com o do SOS Online Backup (6:42). O tempo de backup será mais importante quando você estiver executando o processo pela primeira vez em um computador, mas os backups mais rápidos tornam o processo muito mais conveniente.

Aplicativo móvel do Backblaze

Testamos o aplicativo móvel do Backblaze em um Google Pixel com Android 9 e não tivemos problemas ao fazer login em uma conta de teste. O Backblaze também oferece um aplicativo para dispositivos iOS. O aplicativo em si é bastante barebones. A tela principal mostra todos os dispositivos de backup vinculados à sua conta. No menu esquerdo oculto, você pode acessar todos os arquivos baixados do seu backup ou visitar as configurações do aplicativo. A seção Configurações é igualmente esparsa. As únicas opções disponíveis são lembrar as informações de login, ativar o login biométrico e permitir downloads através de conexões celulares.

A busca por arquivos de backup é um processo lento e irritante, pois você só pode navegar na árvore de arquivos um nível por vez. Além disso, você não pode voltar a subir na árvore de arquivos, mesmo que pressione a pasta errada por engano; em vez disso, você deve voltar à tela principal e começar do topo novamente. O aplicativo Backblaze inclui a funcionalidade de pesquisa que funciona bem, mas uma maneira de filtrar arquivos por tipo ou tamanho nos resultados da pesquisa e o navegador principal melhoraria a experiência.

Como a licença do Backblaze é para um único dispositivo, você não encontrará opções para fazer backup automático de fotos e contatos. Muitos dos concorrentes do Backblaze, incluindo o iDrive e o SOS, têm esse recurso, de modo que usuários experientes perceberão sua ausência. Também não há funcionalidade relacionada ao serviço B2 embutido no aplicativo.

Backup sem frescuras

O Backblaze é ideal para usuários iniciantes de computador ou para aqueles que não querem mexer nas configurações. É fácil de configurar e funciona em segundo plano para manter seus arquivos protegidos. Também gostamos especialmente de seus sólidos recursos de criptografia. Dito isso, ainda desejamos que ele ofereça uma alternativa à sua seleção de backup baseada em exclusão e o aplicativo móvel não impressiona. Procure os vencedores do Editors 'Choice IDrive para obter melhor valor e desempenho ou Acronis True Image para obter um conjunto de recursos mais rico.

Para aqueles que preferem manter cópias de dados localmente, consulte nossos resumos dos melhores serviços de backup local e discos rígidos externos.