Revisão e classificação do Datadog

O Datadog (que começa em US $ 15 por host por mês, cobrado anualmente) é o gerenciamento de infraestrutura e o monitoramento de rede que são entregues em um wrapper de software como serviço (SaaS) com agentes que você pode instalar em várias plataformas, recursos de análise de ponta, e capacidade de personalização disponível através de uma variedade de interfaces de programação de aplicativos (APIs). Embora não seja a nossa escolha dos editores na categoria de gerenciamento de infraestrutura (essa honra é atribuída à MMSoft Pulseway), o Datadog ainda é um candidato digno, especialmente para empresas menores com requisitos personalizados. O Datadog se conecta a vários serviços populares de alerta e formação de equipes, incluindo o Atlassian HipChat, o Basecamp (anteriormente Campfire), o PagerDuty e o Slack.

Começando

A introdução ao Datadog envolve primeiro criar uma conta e, em seguida, instalar e configurar um agente de software. Os agentes de software estão disponíveis para várias plataformas, incluindo Apple Mac OS X, Chef, CoreOS, Debian, Docker, Red Hat Fedora, Microsoft Windows 10, Puppet, Ubuntu da Canonical e várias outras. O agente do Windows envolve o download e a execução do instalador. O Datadog fornece instruções para usar a linha de comando para executar o instalador e fornecer a chave da API associada à sua conta, embora a simples execução do arquivo Microsoft Installer (MSI) solicite a chave da API. A instalação do agente Linux pode ser realizada de várias maneiras, incluindo simplesmente colar um comando pré-formatado na linha de comando do Terminal. Depois que o agente estiver instalado e conectado à sua conta do Datadog, você poderá fazer login na sua conta e começar a monitorar. Vale ressaltar que, na maioria das empresas, os agentes seriam configurados para instalação automática por meio do processo normal de distribuição de software.

O utilitário Datadog Agent Manager fornece acesso aos arquivos de configuração para vários targrts de monitoramento, incluindo Apache, Microsoft IIS e SQL Server, VMware vSphere, Windows Services e vários outros. O nível de esforço envolvido na configuração de cada um desses serviços obviamente depende do serviço, mas em muitos casos, simplesmente envolve a configuração de informações de conexão e credenciais.

Os serviços em nuvem são o principal ambiente de monitoramento do Datadog, no entanto, e o produto suporta os serviços comuns, incluindo Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Google Cloud. Dentro desses serviços, o Datadog pode monitorar máquinas virtuais (VMs) Linux e Windows e, é claro, pode monitorar servidores Linux independentes. Experimentamos no Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2 e SuSE Enterprise Linux Server 11. O Datadog também monitorará as estações de trabalho Windows 7 e Windows 10.

Embora não tenhamos testado todos eles, o Datadog suporta mais de 200 integrações de um tipo ou de outro, incluindo uma vasta seleção de serviços em nuvem. Isso é importante porque significa que as empresas com requisitos específicos de processo e fluxo de trabalho devem ter menos problemas para atendê-las.

Monitoramento e alertas

O Datadog é capaz de monitorar e alertar sobre várias categorias de fontes diferentes, cada uma das quais oferece diferentes níveis de detalhes. Dependendo do que está sendo monitorado, o Datadog pode incorporar arquivos de log, métricas de desempenho, disponibilidade, configuração e rastreamento de alterações e uma infinidade de outras informações. Os monitores direcionados aos pontos de dados que geram grandes quantidades de dados, como logs de eventos do Windows ou SNMP (Simple Network Management Protocol), podem ser focados com base em vários critérios, limitando os dados monitorados a eventos críticos.

O Datadog inclui um novo recurso de gerenciamento de logs que fornece essencialmente um único painel de vidro para monitorar todos os seus logs. Você pode pular de uma linha de log para um rastreio para uma métrica sem problemas, melhorando a eficiência.

Além disso, o Datadog agora inclui gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM), com suporte para rastreamento de ponta a ponta, bem como monitoramento de contêineres com a lista de contêineres e o mapa de contêineres.

O alerta é um dos aspectos mais críticos de uma ferramenta de monitoramento e o Datadog não decepciona neste departamento. Os alertas do Datadog podem ser configurados em um dispositivo ou em um grupo de dispositivos semelhantes. Os alertas podem ser ativados com base em limites, como capacidade de armazenamento que chega a 80% ou cinco tentativas de logon com falha que ocorrem no período de uma hora. A segurança de seus alertas também pode ser gerenciada, o que significa que você pode configurar o Datadog para notificá-lo se uma configuração de alerta for alterada ou para limitar alterações em um grupo selecionado de usuários.

Recursos de alerta mais avançados incluem a capacidade de configurar integrações com serviços de comunicação e formação de equipes de terceiros, como PagerDuty ou Slack. Você também pode evitar falsos positivos durante a manutenção agendada, gerenciando agendas de tempo de inatividade ou impedir alertas de um dispositivo específico (permanentemente ou por um período fixo) usando a função Mudo.

O Datadog fornece um meio exclusivo de visualização de alerta, no qual cada host ou VM que está sendo monitorado é exibido como um hexágono, com a cor indicando o nível de alerta, se houver. Em uma visualização típica, sua tela pode ser simplesmente um mar de hexágonos roxos ou amarelos (veja a figura abaixo), com os alertas aparecendo em uma cor diferente, mostrando o nível de gravidade. Clique em um e você poderá ver em um instante o que está errado.

Recursos de análise

O Datadog não oferece uma ferramenta de relatório convencional, pois o foco do serviço está no monitoramento em tempo real; no entanto, relatórios históricos estão disponíveis através da função Notebooks do Datadog. Felizmente, o Datadog oferece recursos de análise que vão muito além de um conjunto de relatórios tradicional, começando com o recurso de pesquisa fornecido na visualização Evento. Os usuários podem criar consultas com base em vários critérios, incluindo o host, a prioridade do evento, a tag ou o status. Essas consultas podem ser salvas para facilitar o acesso mais tarde e podem ser exportadas ou salvas usando a função Notebooks.

O Datadog baseia grande parte de sua análise na marcação, que pode ser automatizada usando as ferramentas de gerenciamento de configuração. A marcação permite exibir os dados necessários exatamente da maneira como são exibidos, o que pode ser útil quando você estiver visualizando dados.

A funcionalidade do painel fornecida pelo Datadog vai muito além do que a maioria da concorrência oferece. Enquanto outras ferramentas de monitoramento trazem atualizações em tempo real, gráficos personalizáveis ​​e até gráficos interativos que permitem aprofundar os dados, esses recursos estão apenas arranhando a superfície do Datadog.

O Datadog oferece TimeBoards e ScreenBoards, dois tipos de painel projetados para facilitar diferentes tipos de monitoramento. Os TimeBoards devem ser usados ​​nos esforços de solução de problemas. Eles oferecem a capacidade de visualizar métricas sincronizadas com o tempo, na tentativa de mostrar correlação entre eventos em diferentes sistemas, como alterações no código de impacto, backups ou outros eventos administrativos que afetam o desempenho. Os ScreenBoards destinam-se a exibir mais heads-up, sempre à vista. Os ScreenBoards destinam-se principalmente a mostrar informações atuais sobre status e desempenho e podem ser facilmente compartilhados por meio de um URL público. Qualquer versão do painel pode ser colocada no modo TV para visualização em tela cheia.

Além de atender a casos de uso específicos, o Datadog oferece algumas funcionalidades avançadas em seus gráficos. A interface do usuário (UI) oferece várias visualizações, opções de formatação e até a capacidade de colocar em camadas gráficos para correlacionar dados com mais facilidade e identificar causa e efeito. Os usuários também podem visualizar, editar e compartilhar configurações de gráficos usando JavaScript Object Notation (JSON), um recurso que pode facilitar a criação de novos painéis quando alavancado por um administrador experiente.

Extensibilidade e Personalização

Outro ponto forte do Datadog é o nível de integração e personalização que os usuários podem alcançar. Os usuários podem aproveitar mais de 200 integrações internas com software de código aberto, serviços em nuvem, aplicativos corporativos e ferramentas administrativas baseadas em padrões. Esses conectores de integração oferecem a capacidade de monitorar alterações de código, rastrear ações administrativas, visualizar o desempenho de dispositivos ou aplicativos físicos ou até facilitar a comunicação de maneiras que façam mais sentido para os seus negócios.

Para usuários ou provedores de serviços mais avançados, o Datadog oferece vários casos de uso para suas APIs usando JSON. Usuários com recursos de desenvolvimento podem enviar eventos para o Datadog usando uma biblioteca cliente (as bibliotecas oficiais suportam C #, Go, Python e Ruby, mas também existem várias bibliotecas da comunidade). Os eventos também podem ser enviados ao Datadog via bu automatizado de email, usando texto sem formatação para o log de eventos básico ou JSON para controle sobre itens como categorização e prioridade. O Datadog ainda suporta a interação com todos os aspectos do serviço, incluindo eventos, monitores, tempo de inatividade, painéis, usuários ou gráficos usando sua API.

Preços e níveis

O Datadog oferece três níveis de preços, incluindo um nível de serviço gratuito que limita você a um dia de retenção, cinco hosts e nenhum recurso de alerta; portanto, provavelmente será bom como um nível de avaliação para a maioria das empresas. A camada Enterprise é necessária para empresas que desejam monitorar mais de 500 hosts, e os preços são negociados por cliente.

A maioria dos clientes provavelmente optará pelo nível de serviço Pro, que custa US $ 15 por mês por host quando cobrado anualmente - não tão barato quanto o ConnectWise Automate, mas ainda competitivo. O Datadog Pro fornece suporte para até 500 hosts e oferece alertas, métricas e eventos personalizados e retenção de dados por 15 meses.

O Datadog é uma solução impressionante para empresas que buscam uma ferramenta de monitoramento em tempo real, particularmente aquelas com análise e desenvolvimento para aproveitar ao máximo os dados capturados. Infelizmente, existem empresas por aí que exigem um recurso de relatório mais tradicional e outras que não desejam gastar o tempo investindo o tempo e o esforço necessário para usar um serviço como o Datadog em todo o seu potencial.