Evoice revisão e avaliação

O serviço de videoconferência eVoice começa em US $ 12, 99 por mês para sua camada de pagamento eVoice Lite, embora esse plano provavelmente não seja suficiente para nenhuma, exceto as menores operações comerciais. No entanto, ao percorrer a árvore do plano, você descobrirá que o eVoice vai além da maioria de seus concorrentes, oferecendo seu serviço como parte de um serviço telefônico de Voz sobre IP (VoIP) orientado a negócios, que inclui recursos como como correio de voz, encaminhamento de chamadas e até serviços de fax. Para chamadas em conferência, o eVoice inclui conferência de áudio para até 95 participantes por meio de um número de discagem gratuita ou local, chamadas de vídeo e compartilhamento de tela. Embora faltem alguns recursos encontrados em serviços concorrentes, o eVoice é uma escolha sólida para pequenas empresas. Ainda assim, não é nossa opção dos editores nesta categoria, uma designação que vai para o ClickMeeting. Se você está interessado principalmente em videoconferência como simplesmente uma parte de uma oferta geral de VoIP, o eVoice ainda não identifica bem a nossa escolha dos editores nessa categoria, que é o RingCentral Office. No entanto, os pacotes de preços e o conjunto decente de recursos do eVoice ainda valem a pena considerar aqui, especialmente para pequenas empresas que precisam de menos recursos do que o RingCentral Office oferece.

Introdução ao eVoice

Os planos de chamada em conferência do eVoice são fornecidos com o serviço telefônico virtual da empresa. Os planos começam em US $ 12, 99 por mês para duas extensões, seis números e 300 minutos. Há também um plano mensal de US $ 29, 99 que inclui cinco extensões, 15 números e 1.000 minutos; um plano de US $ 49, 99 com 10 extensões, 30 números e 2.000 minutos; e um plano de US $ 79, 99 oferecendo 15 extensões, 45 números e 4.000 minutos. Excedentes são cobrados a 3, 9 centavos de dólar por minuto. Todos os planos estão disponíveis com uma avaliação gratuita de 30 dias, que requer um cartão de crédito registrado.

Para se inscrever, primeiro selecione o plano que você deseja experimentar. Fui com o plano mensal de US $ 49, 99, que também está marcado em seu site como o mais popular. Em seguida, selecione um número gratuito para chamadas em conferência e um número local disponível para uso do telefone virtual. Você também pode portar em números existentes. Você pode escolher um código de área e / ou inserir um endereço para encontrar um número local. Não é de surpreender que, na área de Nova York, nenhum número nativo 212 ou 718 estivesse disponível, mas consegui obter um número com um código de área 646. O serviço eVoice também possui uma seleção de números gratuitos, incluindo 800 números que você pode usar. Depois disso, você fornece seu nome, empresa, email e telefone e informa ao eVoice como soube da empresa. Por fim, você insere informações de pagamento e escolhe sua moeda. Para cancelar sua conta, você precisa ligar para o serviço de atendimento ao cliente antes do término da avaliação.

Depois de enviar suas informações, a tela de confirmação fornece sua senha e exibe seus números do eVoice. A próxima tela mostra os recursos adicionais incluídos no teste, incluindo conferência na web, que custa US $ 9, 95 por conta por mês por 100 minutos, US $ 19, 95 por 300 minutos ou US $ 49, 95 por minutos ilimitados; os encargos excedentes são de 10 centavos por minuto. Depois de selecionar um plano de conferência na web, você pode configurar ramais telefônicos ou pular essa etapa, criar uma senha alfanumérica para chamadas telefônicas e fornecer o número de funcionários antes de desembarcar no painel. Para fazer login, você fornece seu número de discagem e senha.

A interface do usuário (UI) é boa o suficiente; é profissional, mas não datado ou confuso. Uma pequena esquisitice é que o eVoice se refere ao host ou apresentador da reunião como presidente. É fácil iniciar uma reunião usando o botão Conferência, no canto superior direito da tela, quando você faz login. Você também pode gerenciar facilmente sua conta, incluindo cobrança, configurações, usuários e mensagens de correio de voz e fax. Durante o período de teste, nunca tive problemas para encontrar o que precisava e a seção Ajuda é completa e pesquisável.

Configurando uma Reunião

Depois de pressionar o botão Conferência, você inicia uma chamada de áudio ou vídeo. Para chamadas de áudio, você pode visualizar as instruções de discagem do presidente (host) e dos participantes e clicar para enviar essas instruções aos seus convidados. Para conferências na Web, você agende uma reunião ou abre os controles da reunião para configurar seu espaço. Convenientemente, os participantes podem ser convidados diretamente do eVoice, e o convite inclui instruções na web e em áudio. Depois de configurar sua reunião, clique para adicioná-lo ao calendário do Microsoft Outlook, Lotus Notes ou Google.

No espaço da reunião, escolha se deseja ativar as webcams (até quatro de cada vez), compartilhar sua tela, conceder o controle da tela a um participante ou convidar mais participantes. O compartilhamento de tela pode ser ativado pelo participante. Apenas 25 participantes podem visualizar o feed de vídeo por vez; no entanto, todos os participantes podem ouvir o áudio e visualizar a reunião na web. Você pode compartilhar sua tela com até 2.000 visualizadores ao executar reuniões somente na Web.

Os participantes convidados ingressam na reunião fornecendo seu nome e campos opcionais para o endereço de email, número de telefone e nome da empresa. As conferências de áudio podem ser realizadas pelo número de discagem ou pelo telefone virtual.

A experiência da reunião

Durante uma conferência na Web, você constrói sua apresentação no programa eVoice usando imagens e arquivos do Microsoft PowerPoint, ou pode compartilhar sua área de trabalho ou um aplicativo específico. O bate-papo on-line e o bate-papo privado estão disponíveis em todas as reuniões, mas o eVoice não possui um recurso de quadro branco, como o nosso aplicativo de videoconferência Editors 'Choice, ClickMeeting. As opções de som incluem definir um tom de entrada para os participantes e habilitar o acesso do computador e do microfone aos participantes. Os apresentadores podem gravar o áudio e o vídeo da reunião ou apenas o áudio. As reuniões podem ser protegidas por senha e os apresentadores também podem exigir uma senha para os participantes habilitarem suas webcams.

O serviço eVoice possui aplicativos para Android e iOS, mas eles incluem apenas recursos de chamada, não recursos de conferência. Para usar a conferência na web, você precisa de um navegador atualizado com suporte para criptografia SSL.

Conseguindo ajuda

Se você se deparar com problemas, o eVoice oferece uma seção completa de suporte com breves artigos de instruções sobre vários recursos. Você pode classificar a seção Ajuda por categoria ou pesquisar diretamente o que precisa. Antes de se inscrever, você pode consultar uma seção de Perguntas frequentes no site. Se você não encontrar o que precisa on-line, também poderá ligar para o suporte ou enviar um email usando um formulário da web.

Indo além da chamada em conferência

O eVoice oferece muitas opções para anfitriões e participantes da reunião, incluindo números de discagem gratuita, chamadas telefônicas virtuais, bate-papo por vídeo com até quatro webcams e compartilhamento de tela. Os apresentadores podem compartilhar sua tela com até 2.000 espectadores e feeds de vídeo com até 25 participantes, o que é generoso. Como o eVoice oferece muitos recursos além da conferência, no entanto, pode ser um pouco confuso para navegar. Eu recomendo experimentá-lo para sua pequena empresa, especialmente se você estiver procurando por serviço telefônico para o seu escritório também. Se você precisar apenas de recursos de videoconferência, verifique nossa principal opção, o ClickMeeting versátil e fácil de usar.