Vídeo: eXo Platform 4 - a Plataforma Social Corporativa (Outubro 2024)
É fácil olhar para ferramentas sociais divertidas e ver o potencial de utilidade no local de trabalho. A plataforma eXo se baseia na familiaridade de plataformas sociais como o Facebook para ajudar as empresas a criar intranets e portais de empresas que funcionam como pontos de encontro para empresas inteiras, com feeds de notícias, fóruns e grupos personalizáveis. Mas transformar algo divertido em algo para o trabalho é uma tarefa difícil, e a eXo Platform (a partir de US $ 3 por usuário por mês) fica um pouco curta. Procure os vencedores Podio e Slack, da Editors 'Choice.
Você pode se inscrever em uma conta hospedada ou fazer o download do eXo Platform no site do eXo. Você também pode criar uma intranet corporativa hospedada e gratuita a partir do site, mas uma boa maneira de testar o software é explorar o eXo Community. Nesse momento, devo parar para dizer que o uso da empresa de imagens de tenda e a frase "juntar-se à tribo" pareciam um pouco estranhas.
Preço e Planos
Talvez o preço seja o melhor atributo da eXo Platform. A empresa oferece dois planos: Cloud e Enterprise. A diferença fundamental entre os dois é que, com a hospedagem Enterprise, você instala o software eXo Platform em seus próprios servidores e gerencia a instalação e o armazenamento. Nuvem significa simplesmente que o eXo hospeda a instalação e concede acesso à sua empresa. Se sua empresa tiver alguns problemas complicados de conformidade para navegar, a instalação local e o pedigree de código aberto do eXo podem ser uma ótima opção.
Na frente da empresa, a plataforma eXo cobra com base em quantas licenças você precisará. Até 25 usuários custarão US $ 1.200 por ano, com preços que variam de 250 usuários a US $ 8.000. Os usuários corporativos também têm acesso a suporte técnico aprimorado e patches de software. Outra grande vantagem? As instalações corporativas incluem o poderoso utilitário de bate-papo do eXo, mas mais sobre isso mais tarde.
A hospedagem na nuvem é significativamente menos cara e perfeita para um pequeno empresário. O preço começa em US $ 3 por usuário por mês ou US $ 30 por usuário por ano. Se você usou o eXo e acha que está interessado, pode comprar licenças por US $ 72 por usuário por um período de três anos. Os usuários da nuvem obtêm acesso ao suporte técnico do eXo, mas estão limitados a 1 GB de armazenamento por pessoa. A opção Nuvem também permite o faturamento mês a mês, que não está disponível para clientes corporativos. Em comparação, o Editors 'Choice Podio custa US $ 9 por usuário por mês.
Existe, no entanto, uma opção gratuita disponível no site. A instalação leva apenas alguns minutos e suporta quase todos os recursos da plataforma eXo, exceto as chamadas de bate-papo e vídeo. As contas gratuitas também são limitadas a cinco usuários e 5 GB de armazenamento.
Recursos e interface
Se você usou o Facebook, que neste momento é como perguntar se você está vivo, o layout do eXo Platform parece familiar. O design é muito agradável, com páginas limpas e avatares circulares usados por toda parte. É esbranquiçado e azul por padrão, mas inclui controles de personalização para adicionar esquemas de marca e cores adicionais.
O centro da tela inicial é dominado por um feed central, onde você pode curtir e comentar as postagens. Gosto muito que você possa limitar o feed para mostrar postagens de toda a empresa, apenas minha atividade ou grupos específicos. Não gostei de não poder criar fluxos personalizados como no Jive.
No lado direito, há links para Conexões, Wiki, Documentos, Fórum e Calendário. Abaixo disso estão os Espaços. O serviço é bastante responsivo, mas frequentemente exige o carregamento de novas páginas. Você não obtém o tipo de experiência dinâmica que os usuários do Facebook ou Twitter esperam.
O Connections mostra todos os usuários em sua instalação do eXo, funcionando como uma espécie de catálogo de endereços. O Wiki é o lar de uma base de conhecimento editável em toda a empresa e de um Wiki pessoal e pesquisável. Felizmente, o eXo inclui ferramentas administrativas para os Wikis, para que um funcionário incorreto exclua ou altere acidentalmente uma página de importância crítica. Obviamente, isso também significa que alguém da sua empresa agora tem a tarefa inviável de administrar o Wiki de uma empresa.
A seção Fórum será muito familiar para qualquer pessoa que tenha usado um quadro mySQL nos últimos 15 anos. Você pode criar fóruns e postagens dentro desses fóruns. É um pouco estranho ter um fórum on-line completo vivendo dentro da sua rede social interna, mas o fórum é um bom lugar para discussões e colaboração. É também como o eXo lida com pesquisas, que, embora úteis, são significativamente menos úteis do que as disponíveis no Doodle.
O recurso Spaces permite criar, bem, um espaço para um projeto específico. Como alternativa, você pode usar o Spaces para substituir uma lista de email. Os usuários podem se inscrever para seguir o Spaces e receber atualizações no feed da Página inicial. O que é notável e assustador sobre o Spaces é que cada espaço é basicamente uma instância do eXo. Dentro, você encontrará fóruns, Wikis, Documentos e Calendários. Isso é muito diferente do Jive, que permite criar todos os tipos de conteúdo dentro do serviço, mas não instâncias inteiras do próprio serviço.
Por um lado, você não precisa aprender mais habilidades para entender o Spaces no eXo depois de aprender a usar o eXo. Isso significa que cada grupo tem muitas ferramentas poderosas disponíveis. Por outro lado, parece um exagero para o que eu esperava serem grupos simples. Por exemplo, não espero abrir o Facebook para usar outra instância do Facebook.
Uma barra na parte superior da tela fornece acesso rápido às suas ferramentas pessoais e à pesquisa. Meus perfis, Meu Wiki, Minhas conexões e Meu painel estão todos aqui. A maioria deles pode ser acessada em outros lugares do eXo, exceto no My Dashboard. Supus que seria assim que os usuários poderiam personalizar sua página inicial. Em vez disso, é uma página separada, na qual você pode visualizar as informações de vários gadgets personalizáveis. Isso me parece estranho, porque o objetivo de um painel é obter informações rapidamente, mas o eXo as enterra. O Jive tem problemas semelhantes ao obscurecer onde as informações essenciais estão localizadas.
A pesquisa é universal, cobrindo todas as postagens em todos os espaços nos quais você assina, incluindo documentos públicos que você enviou. Se seus documentos tiverem texto, isso também será pesquisável. Mas o eXo não depende muito da pesquisa, da maneira que o Jive costuma se sentir. Ao fazer upload de documentos, por exemplo, você pode escolher entre pastas públicas e privadas hierárquicas.
A seção do calendário é muito direta: uma grade exibe dias e horários no centro e, à direita, uma lista editável de calendários personalizados. Clique e arraste para criar um novo evento ou clique em um botão na parte superior. Os eventos podem ser atribuídos a várias pessoas, e uma útil guia Agenda permite evitar conflitos com os participantes. Você também pode criar tarefas no seu calendário, mas não consegui discernir uma diferença real entre eventos e tarefas. Eles são tratados da mesma forma no calendário e, mesmo quando uma caixa de seleção é apresentada na exibição de lista, marcar a tarefa (ou o Evento) não tem efeito.
A plataforma eXo é totalmente focada em colaboração e comunicação, com gerenciamento de tarefas e gerenciamento de projetos uma preocupação distante. O rastreamento de tempo, o faturamento e a geração de relatórios nem sequer são abordados. Você não encontrará nenhum gráfico de Gantt aqui. Se você está procurando um sistema centralizado para gerenciar fluxos de trabalho, consulte o Asana. Se você é uma pequena empresa que precisa de mais poder e mais discernimento sobre suas operações, o ProWorkflow e o Zoho Projects da Editors 'Choice são escolhas dignas e podem até ajudá-lo a ganhar dinheiro com poderosas ferramentas de faturamento.
Um dos recursos mais interessantes do eXo - bate-papo embutido - está disponível apenas na edição Enterprise. É uma mensagem instantânea padrão, mas com um toque. Você pode facilmente convidar outros membros para uma reunião de grupo e adicionar eventos e tarefas do calendário a partir do bate-papo, transformando rapidamente as discussões em itens acionáveis. O melhor de tudo é que as atas das reuniões podem ser salvas na seção Wiki, tornando-as arquivadas e pesquisáveis para todos. Os representantes da empresa me disseram que o suporte por bate-papo chegará à oferta da Cloud em breve.
Outros recursos exclusivos incluem páginas de destino personalizadas para funcionários. Os gerentes podem ter widgets especiais mostrando as métricas da empresa, enquanto os funcionários regulares podem ter um widget indicador de humor que fornece dados para um widget na página inicial do gerente de RH. Arrumado.
Aplicativos e integração
O eXo inclui uma API para conectar-se a outros serviços, embora se você não quiser gerenciar isso sozinho, uma loja de aplicativos permite instalar soluções pré-fabricadas. Infelizmente, o eXo não oferece suporte ao Zapier, um serviço que permite vincular outros serviços de nuvem de negócios usando regras fáceis no estilo IFTTT.
Se o suporte móvel limitado é um benefício ou um ganho para você, provavelmente dependerá de como sua empresa funciona. O ProWorkflow, por exemplo, não oferece aplicativos móveis e, em vez disso, se concentra em fornecer uma experiência em HTML5 que deve funcionar em todas as plataformas.
Quem quer ser social?
Há muitas razões pelas quais você deseja um hub centralizado para seus funcionários receber notícias, interagir e até planejar eventos. A eXo Platform oferece isso e vai além com ferramentas leves de agendamento e colaboração. Mas no meu tempo de uso do eXo, nunca senti que o serviço apresentasse argumentos convincentes para abandonar ferramentas estabelecidas, como o Google Calendar ou o Microsoft Outlook. E, em meus testes, os recursos exclusivos, incluindo o Spaces, pareceram esmagadores ao ponto em que questionei a utilidade deles.
Parte do problema com serviços como o eXo Platform é que eles são criados para serem flexíveis e podem ser dobrados à vontade de alguém que tenha os meios necessários para personalizá-los. O Asana, por exemplo, é uma lousa em branco que pode ser estupefata até que você gaste tempo para aprender a usá-lo. Mas pelo menos com o Asana e com ferramentas mais complexas como o ProWorkflow, eu pude discernir uma necessidade que eles poderiam atender. Essa necessidade é um pouco mais abstrata com as intranets e portais da empresa, como o eXo Platform, que são realmente mais para atender à comunicação entre empresas. Se você se deparar com esse desafio, provavelmente será melhor atendido pelos vencedores do Podors e Slack, da Editors 'Choice.
