Revisão e classificação da transcrição gmr

Depois de gravar uma longa entrevista ou reunião, a transcrição do arquivo resultante provavelmente não estará no topo da lista de itens que você deseja fazer a seguir. Ligue para um serviço de transcrição. A transcrição GMR produz resultados consistentes com outros serviços baseados em humanos nos testes e oferece uma boa variedade de serviços também. Por outro lado, a transcrição GMR custa mais que os concorrentes, não possui editor da web e oferece interfaces móveis e da web mal projetadas. O Editors 'Choice Rev é um serviço de transcrição mais moderno, mais barato e intuitivo.

Custos de transcrição

O nível básico da transcrição GMR custa aproximadamente o mesmo que outros serviços de transcrição baseados em humanos que testei. Ele cobra US $ 1, 25 por minuto para gravações com dois alto-falantes e boa qualidade de áudio, com um tempo de resposta de 3-5 dias. No entanto, os custos aumentam rapidamente a partir daí. A adição das opções literal, de código de tempo ou de gramática corrigida adiciona US $ 0, 50 por minuto ao custo total. Ao contrário da opção padrão, as transcrições verbais incluem todas as expressões vocais que não são de palavras, como tosse ou risada. O custo base sobe para US $ 1, 75 por minuto para áudio difícil. A transcrição GMR define áudio difícil como qualquer gravação que inclua ruídos de fundo ou alto-falantes com detalhes acentuados, bem como aquelas que exigem um tempo significativo ou que incluem terminologia médica ou científica complicada.

Reduzir o tempo de entrega também aumenta o preço. Por exemplo, os retornos no dia seguinte custam no mínimo US $ 3 por minuto, enquanto os pedidos no mesmo dia custam US $ 3, 50 por minuto. O serviço de Transcrição de vídeo da GMR Transcription custa mais do que suas ofertas de áudio. Para vídeos com áudio nítido, a taxa padrão para um tempo de resposta entre três e cinco dias é de US $ 1, 75 por minuto. A transcrição GMR é única, pois oferece um serviço de transcrição de texto em texto, que você pode usar se desejar converter um documento digitalizado em texto. É semelhante ao recurso de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) do ABBYY FineReader. Você também pode copiar texto de uma imagem no OneNote da Microsoft, portanto, apenas clientes com um grande volume de documentos devem considerar o serviço de texto em texto da GMR Transcription.

Para comparação, o Rev custa US $ 1 por minuto de áudio e retorna arquivos com menos de 30 minutos em 12 horas. As opções de carimbo de data / hora e texto literal adicionam apenas US $ 0, 25 por minuto cada. O serviço regular de Scribie, que tem uma janela de retorno de 36 horas, custa US $ 1, 20 por minuto e inclui marcação automática de tempo. A opção padrão do Transcription Panda, que retorna arquivos em dois a três dias úteis, custa US $ 1, 20 por minuto e cobra US $ 0, 25 extra por minuto pelas opções de carimbo de data e hora.

Para arquivos mais simples ou trabalhos de transcrição rápida, um serviço de transcrição automática pode ser suficiente. Esses serviços geralmente são muito mais baratos. Otter, por exemplo, oferece aos usuários um lote de gravação e transcrição de 600 minutos por mês gratuitamente. Scribie também oferece um serviço automático totalmente gratuito.

Introdução e processo de transcrição

A inscrição na transcrição GMR não é tão simples como nos serviços concorrentes; o registro de uma conta é um processo de quatro etapas. A primeira seção requer informações de contato, como nome, email, número de telefone e profissão. Em seguida, você digita uma senha e precisa fornecer um endereço. O último passo antes da página de confirmação é pagar uma taxa de registro de US $ 1. Nenhum outro serviço que testamos dificulta a inscrição em uma conta, nem cobra uma taxa de registro.

A GMR Transcription recebe crédito por explicar suas políticas de privacidade e processo de transcrição em linguagem simples. A empresa diz que usa suas informações pessoais para fins de contato e personalização, mas nunca distribui seus dados a fontes externas. A GMR Transcription usa um servidor criptografado em SSL para garantir a segurança de arquivos e comunicações. Todos os funcionários da GMR Transcription estão sob um contrato estrito de confidencialidade (NDA), e a empresa exclui seus uploads de áudio do banco de dados após a conclusão do trabalho de transcrição. Os transcriptionists não têm acesso às suas informações de contato.

Interface web

O painel da web da GMR Transcription é funcional, mas datado. As seções usam iconografia antiquada, as opções são duplicadas e muitos dos botões apresentam um painel artificial pouco atraente. Seu esquema de cores é monótono, com reflexos opacos em amarelo, cinza, vermelho e azul.

A transcrição GMR divide as configurações em quatro módulos (de cima para baixo): Carregar arquivo, Gerenciar arquivos, Exibir relatório e Gerenciar seu perfil. Na seção Carregar arquivo, você pode adicionar um arquivo de áudio para transcrição, um documento de texto para tradução ou pagar e acessar transcrições. Na seção Gerenciar arquivos, os usuários podem visualizar o status dos trabalhos de transcrição, além de pagar e acessar as transcrições concluídas.

A seção Exibir relatório hospeda opções para acessar e baixar seu histórico de pagamentos, histórico de pedidos e transcrições pagas. A última seção, Gerenciar seu perfil, é onde você edita as configurações do perfil, sua senha e detalhes de pagamento. A área Editar perfil é bastante básica e você não pode ativar a autenticação de dois fatores. Todos os serviços de transcrição devem incluir uma opção de autenticação de dois fatores, mas infelizmente nenhum dos serviços testados implementa esse recurso de segurança. Uma preocupação de segurança que notei quando mudei minha senha é que a transcrição GMR não hash minha senha quando eu a digitei no campo de entrada.

A transcrição GMR não inclui um editor da Web para fazer alterações nas transcrições online. Essa é uma limitação considerável, pois você provavelmente precisará fazer alterações na transcrição no final. Um representante da GMR Transcription observou que a empresa nunca recebeu uma solicitação para esse recurso, mas, como mostram nossos testes de precisão, nenhum serviço produziu resultados perfeitos. Sua melhor aposta para serviços que não oferecem um editor é copiar o texto em uma ferramenta gratuita, como o OTranscribe, e fazer as alterações necessárias. Por experiência, é difícil corrigir uma transcrição no mesmo ritmo em que a gravação é reproduzida, especialmente se você precisar alternar com frequência entre os programas. Os principais serviços de transcrição incluem editores da web que combinam ferramentas de edição e reprodução de texto em uma interface coesa e intuitiva.

A transcrição GMR também está faltando ferramentas robustas de colaboração, embora suporte faturamento e contas de equipe. Alguns serviços de transcrição, como o Sonix, permitem atribuir funções com diferentes níveis de permissão para cada usuário.

Opções de pedidos

Os problemas de layout também afetam a experiência do pedido, com opções mal organizadas e desordenadas. Para começar, clique no botão Carregar arquivos de áudio. Em seguida, você define as configurações padrão de processamento para cada upload ou escolhe opções para o arquivo atual. Ambas as opções exibem a mesma interface, com a única diferença de que a anterior seleciona a opção Definir essas configurações padrão para pedidos futuros. Nesse menu de contexto, você seleciona o idioma, o formato do arquivo, a qualidade do áudio, o tempo de resposta, o número de alto-falantes e outros serviços extras. Você também pode adicionar instruções ou notas especiais para nomes de oradores, palavras-chave, termos técnicos ou solicitações de formatação.

A transcrição GMR não calcula o custo total até depois de você enviar essas opções e clicar no botão Calcular. A maioria dos outros serviços calcula os custos totais conforme você faz as seleções. O botão Editar limpa o total calculado em vez de reabrir as seleções de pedidos, o que faz muito pouco sentido para mim. O último passo é fazer o upload de qualquer modelo ou documento de suporte. Por fim, verifique se tudo está correto antes de concordar com os termos e enviar o pedido.

A transcrição GMR envia um e-mail assim que o arquivo é enviado com êxito e você pode visualizar o status do trabalho na opção Verificar status do arquivo na página principal da conta, juntamente com a data de retorno garantida.

Qual a precisão da transcrição GMR?

Para testar a precisão dos serviços de transcrição, carrego a mesma gravação de 16 minutos em cada uma. A gravação original de uma teleconferência para três pessoas vem de um gravador de voz dedicado Olympus VN-722PC. Não é uma gravação fácil, mas é ideal para testar os serviços e diferenciar claramente seu desempenho. Também é importante notar que, como existem pessoas do outro lado desses serviços, você pode experimentar alguma variabilidade nos resultados de precisão.

A transcrição GMR retornou a transcrição em 53:54 (horas: minutos). Todos os serviços retornaram minha transcrição dentro do intervalo prometido, mas a transcrição GMR levou mais tempo. Ainda assim, esse horário está no final mais rápido do retorno de 3-5 dias prometido. Rev foi o mais rápido com 1:16, Transcription Panda conseguiu 2:05 e GoTranscript terminou a tarefa em 2:58. Scribie levou um pouco mais de um dia (29:02) para a mesma tarefa, mas esse tempo está dentro da janela de retorno de 36 horas.

Em vez de comparar a totalidade de cada transcrição, escolho três parágrafos, um de cada orador na chamada. Para cada trecho da transcrição, marquei um erro sempre que houver uma palavra ausente, incorreta ou extra. Calculo a taxa geral de erros dividindo o número total de erros no número total de palavras nas seções combinadas. Seção A é uma seção introdutória curta. A seção B é um pouco mais longa e usa vocabulário mais complexo. A seção C é ainda mais longa e contém alguma linguagem técnica.

A GMR Transcription retornou uma transcrição com uma taxa de erro de 12%, que é utilizável, embora seja o pior resultado que recebi de um serviço baseado em humanos. De qualquer forma, o resultado da transcrição GMR é apenas um pouco pior que o GoTranscript, que teve uma taxa de erro de 10%. Rev, o serviço mais preciso que testei, tinha apenas uma taxa de erro de três por cento. O TranscribeMe e o Transcription Panda apresentaram resultados com uma taxa de erro de cinco por cento. Leia o gráfico abaixo para obter os resultados completos, bem como uma comparação com os serviços automáticos que analisamos.

Testei novamente todos os serviços automáticos com uma gravação pessoal mais simples entre duas pessoas. Calculei a taxa de erro da mesma maneira, usando dois parágrafos de amostra, em vez de três. Os serviços automáticos se saíram melhor com essa tarefa como um todo, mas ainda não eram perfeitos. Dê uma olhada no gráfico abaixo para obter os resultados completos.

Aplicativos móveis

No começo, não consegui encontrar o aplicativo móvel da GMR Transcription, pois a empresa lista confundidamente seu aplicativo com o nome Easy2Transcribe na App Store e no Google Play Store. Testei o aplicativo no meu Nexus 5X com o Android 8.1. O layout do aplicativo é inchado, embora o design seja mais coerente do que o equivalente no desktop.

Ícones e cores são principalmente consistentes, embora, estranhamente, o tamanho de alguns elementos, como a seta nos botões de upload e download, seja diferente. Os ícones e o menu de transbordamento também parecem desproporcionalmente grandes. Embora nenhuma das configurações na página principal do aplicativo tenha rótulos, o menu de estouro repete as mesmas opções. A única adição notável aqui é a capacidade de alterar a opção de entrega padrão.

Para começar, faça uma nova gravação ou faça o upload de um arquivo do seu armazenamento local. A interface de gravação apresenta práticas de design skeuomórficas de aparência antiga, mas funciona bem para capturar áudio. Depois que o sistema adiciona seu arquivo, você seleciona as opções de pedido da mesma forma que na área de trabalho antes de enviar um pedido.

O Easy2Transcribe oferece a mesma funcionalidade que a maioria dos outros aplicativos de transcrição móvel, apesar de seu design sem brilho. O Trint e o GoTranscript oferecem os mesmos recursos, por exemplo, embora ambos os aplicativos tenham designs muito melhores. Otter é o melhor aplicativo de transcrição móvel que testamos. Além de gravar e enviar áudio diretamente do aplicativo, você também pode fazer edições no texto da transcrição do seu dispositivo móvel.

Boas notícias, más notícias

A transcrição GMR oferece precisão decente e um rico conjunto de recursos. Isso é contrabalançado por um processo complicado de inscrição, uma interface da web datada e confusa e a falta de um editor da web. A transcrição GMR é adequada para pessoas que simplesmente precisam de uma transcrição e nada mais, mas outros serviços são mais baratos, precisos e intuitivos. Confira o Editors 'Choice Rev para um melhor serviço de transcrição baseado em humanos. A lontra é uma boa opção de transcrição automática.