Revisão e classificação de iglu

Como as pessoas da sua empresa se comunicam enquanto realizam o trabalho? Talvez eles usem uma combinação de email, aplicativos de bate-papo e um servidor em que compartilhem documentos. Um bom serviço de colaboração pode centralizar essas várias formas de comunicação em um único local, dando maior contexto às conversas e mantendo um histórico delas. O Igloo é uma intranet e plataforma de colaboração personalizadas para equipes e empresas que mantêm conversas e trabalham juntos. Você adiciona os elementos necessários, que podem incluir um canal para transmitir informações aos funcionários ou a uma central de suporte de TI on-line, ou a ambos. Embora o Igloo seja confiável, no entanto, não é especialmente de ponta ou divertido de usar.

O Editors 'Choice Podio é um serviço semelhante que, como o Igloo, permite criar seu próprio espaço de colaboração on-line no local de trabalho; mas Podio se sente mais ágil e contemporâneo. Você, ou os administradores da sua conta, pode adicionar ou remover aplicativos da sua conta do Podio sempre que quiser. Os aplicativos também são variados, cobrindo tudo, desde Gerenciamento de eventos a Vendas e CRM. Eles podem ser específicos e focados, e isso ajuda as equipes a se moverem com eles rapidamente. O iglu não tem exatamente o mesmo panache.

Preços e Planos

O Igloo oferece uma conta gratuita e simples para até 10 pessoas que desejam experimentar o serviço. Além disso, existem três camadas de contas pagas: Básica, Profissional e Corporativa. Na minha opinião, todos os níveis de serviço pagos são mais adequados para empresas de médio a grande porte do que para pequenas.

A conta Basic custa US $ 8 por pessoa por mês e foi projetada para organizações que desejam melhorar a comunicação e a colaboração básicas. Ele inclui todos os principais recursos do serviço, uma quantidade razoável de espaço de armazenamento (250 GB), acesso à chave da API Igloo, mapeamento de domínio e suporte técnico básico. A esse preço, você pode escolher dois idiomas para a implementação. Você também pode usar os aplicativos iOS e Android.

A conta Professional custa US $ 12 por pessoa por mês e atende mais às organizações que buscam não apenas melhorar a comunicação e a colaboração, mas também aumentar a produtividade. As contas profissionais vêm com tudo no Basic, além de armazenamento extra (1 TB), implementação em até quatro idiomas, logon único, moderação de conteúdo e ferramentas de arquivamento e edição e upload avançados de arquivos por meio de uma ferramenta de desktop.

As contas profissionais podem escolher até cinco "soluções de produtividade no local de trabalho digital" a serem adicionadas. Estes são os componentes que tornam sua conta Igloo exclusiva. Alguns exemplos desses componentes são: Help Desk de TI, redação, prefeitura virtual, manual do funcionário e zona social.

Para planos empresariais, o preço é personalizado e, portanto, não é tornado público. Com o Enterprise, você obtém tudo do plano Professional, além de todos os idiomas suportados, um aumento no armazenamento para 2 TB, recuperação de desastre premium e muito mais. Você também pode escolher até 10 soluções de produtividade digital no local de trabalho.

Como ponto de comparação, o Podio cobra US $ 9, US $ 14 e US $ 24 por usuário por mês por seus três níveis básicos de serviço, com pequenos descontos se você pagar anualmente, em vez de mensalmente. Ele também possui um plano corporativo, com preços personalizados.

Outra plataforma de gerenciamento de trabalho de nível empresarial chamada Workfront, custa aproximadamente US $ 30 por usuário por mês, com o preço exato variando com base na função de cada usuário na organização e em quanto acesso eles terão à conta.

Os aplicativos que mencionei até agora combinam comunicação e gerenciamento de trabalho de maneira igual, mais ou menos. Existem outros aplicativos que se concentram na comunicação sem fornecer muito em termos de ferramentas de gerenciamento de trabalho, como aplicativos de bate-papo em equipe. O Slack é talvez o mais conhecido desse grupo, embora eu também tenha colocado o Workplace by Facebook nessa categoria. Os aplicativos de bate-papo em equipe geralmente custam menos que as ferramentas de colaboração, mas são mais adequados para organizações que não precisam de ferramentas de gerenciamento de trabalho.

Recursos e interface

Na sua essência, o Igloo é uma intranet, o que significa que é um site privado onde membros de um grupo (geralmente funcionários de uma empresa) efetuam logon e obtêm as informações de que precisam sobre a organização e os acontecimentos diários de seu escritório, departamento, ou equipe. A ênfase está na comunicação interna. Pense no Igloo como o local em que você efetua login para iniciar seu dia de trabalho, mas também onde fica para realizar o trabalho.

Cada instalação do Igloo é única e personalizada de acordo com as necessidades da organização. Algumas contas podem acabar parecendo completamente diferentes de outras. Depende de como você projeta e implementa o Igloo.

Mencionei anteriormente algumas das soluções digitais no local de trabalho que você pode adicionar a uma conta Professional ou Enterprise. Além de escolher quais serviços você deseja, também é possível criar espaços de equipe para diferentes grupos ou projetos.

Cada Team Space inclui ferramentas para discussões, upload de arquivos, agendamento de reuniões, atribuição de tarefas, marcação de marcos e muito mais. De certo modo, eles funcionam como hubs leves de gerenciamento de projetos. Digo leve porque não possuem alguns dos aspectos mais detalhados do gerenciamento de projetos, como ferramentas de controle de tempo, ferramentas de gerenciamento e distribuição de recursos e gráficos de Gantt. Para esse tipo de funcionalidade, você precisa de um software de gerenciamento de projetos em grande escala.

Ao criar um novo espaço, você pode começar com uma folha em branco ou usar um modelo. As opções de modelo são Comitê, Departamento, Projeto e Força-Tarefa. O modelo não fornece uma página completamente finalizada. Em vez disso, sugere elementos para adicionar ao seu espaço, como um calendário, uma área para exibir postagens de blog etc.

Embora o Igloo ofereça uma variedade decente de opções, eles não se comparam ao mercado de aplicativos do Podio ou aos aplicativos personalizados que você pode criar no Podio. O Podio oferece dezenas e dezenas de aplicativos, filtrados pelas necessidades comerciais. Por exemplo, há uma seção inteira de aplicativos para uso em RH, incluindo um aplicativo de Anúncios de emprego. A maioria dos aplicativos também é altamente específica. Pode levar algum tempo para sua equipe examinar as opções do Podio ou criar as ferramentas exatas que você deseja usando o Podio, enquanto o Igloo mantém as opções mais restritas. Para as equipes que estão crescendo rapidamente, o Podio é altamente benéfico, pois possui muitos aplicativos prontos para diversas necessidades comerciais que você pode atender a qualquer momento. O iglu não oferece o mesmo tipo de flexibilidade.

Comunicação

As ferramentas de comunicação da Igloo são adequadas, mas não impressionantes. Não há serviços de chamada de áudio ou vídeo incluídos, embora você possa integrar-se ao Skype for Business, se necessário. Quando você precisa entrar em contato com os colegas rapidamente, pode enviar uma mensagem para eles, diferente de ter uma janela de bate-papo em tempo real que aparece quando você precisa. O design do sistema de mensagens se parece mais com o e-mail do que com qualquer aplicativo de bate-papo que eu usei nos últimos cinco anos. Devido inteiramente ao design, senti que não havia suposição de que meus colegas veriam ou responderiam rapidamente às minhas mensagens. Não há imediatismo , exceto o fato de você receber uma pequena notificação na parte superior da tela quando uma nova mensagem chega.

Além das mensagens, existem fóruns para outros tipos de discussões, embora pareçam mais com postagens de blog com comentários anexados do que com fóruns no sentido mais tradicional. A primeira postagem se destaca como uma mensagem solitária e qualquer conversa adicional aparece como comentários. Mais uma vez, o design não está muito atualizado, no que diz respeito a esse tipo de comunicação. Qualquer pessoa acostumada a ver discussões repetidas sobre aplicativos de mensagens em equipe dará uma olhada nos fóruns do Igloo e se perguntará por que tanto espaço vazio é usado colocando comentários em suas próprias caixas separadas. Parece datado e pesado.

Por outro lado, um dos meus recursos favoritos no Igloo é um sistema simples de classificação de cinco estrelas que é adicionado automaticamente aos arquivos que você envia e aos tópicos do fórum. Digamos que você tenha três designs possíveis para um projeto. O designer faz o upload dos três designs para feedback. Todos podem comentar sobre eles, é claro, mas você pode facilmente adicionar de uma a cinco estrelas para mostrar sua aprovação. À medida que mais pessoas classificam o mesmo arquivo ou postagem, o sistema as calcula a média automaticamente. Além disso, há uma caixa de estatísticas mostrando quantas vezes o arquivo foi visualizado, quantas pessoas agora seguem o item (para atualizações quando as pessoas comentam sobre ele ou quando ocorre outra atividade) e quantos comentários existem sobre o item. Esta é uma informação útil, útil.

Opcionalmente, você pode rastrear exatamente quem abriu um arquivo e pedir ao Igloo para mostrar a cada usuário um pop-up que os faz reconhecer que viram ou leram os documentos enviados. Se esses tipos de lembretes e check-ins funcionam para sua organização dependerá muito da cultura da empresa, mas eu gosto de ter a opção.

Um recurso que eu gostaria de ver adicionado é uma ferramenta integrada de marcação de PDF e imagem. O Igloo permite exibir arquivos diretamente no navegador, mas você não pode destacá-los ou desenhar neles, a menos que primeiro faça o download, abra e edite-os em outro programa e depois faça o upload novamente. Ao colaborar em composições de design, esses recursos são exatamente do tipo que você deseja ter.

Integrações

O Igloo pode se integrar a uma variedade de serviços, incluindo serviços de armazenamento em nuvem, como Box, Dropbox e Google Drive, além de aplicativos comerciais populares, como Salesforce, Slack e Zendesk. Outras opções de integração incluem o Microsoft Office 365 (que inclui SharePoint Online, OneDrive for Business, Office Online, Outlook, Yammer, Skype for Business), Built.io e muito mais.

Além disso, os clientes com contas pagas têm acesso à API do Igloo e, portanto, podem criar suas próprias integrações.

Colaboração confiável

O Igloo fornece uma intranet boa e confiável que contém ferramentas de comunicação e colaboração. Não é especialmente liso ou liso, mas faz o trabalho. No geral, o Editors 'Choice Podio oferece mais e por um preço semelhante. O Podio também é melhor para organizações de todos os tamanhos, enquanto o Igloo realmente atende mais a empresas maiores.