Revisão e classificação das reuniões on-line

A Onstream Media oferece serviços de reunião e webinar para pequenas empresas e, embora seja um pouco fácil de usar, alguns dos recursos são difíceis de encontrar e outros não funcionam como anunciado em nossos testes. Além disso, a seção de ajuda do site não é pesquisável, o que se mostrou frustrante. Embora você possa entrar em contato diretamente com a Onstream Media para obter ajuda, prefiro uma abordagem de autoatendimento quando tiver uma pergunta simples. Eu recomendaria um serviço de videoconferência mais fácil de usar, como o Join.Me ou a Editors 'Choice, ClickMeeting.

Pacotes de reuniões on-line

A Onstream Media oferece dois tipos de planos: Reuniões e Webinars. Para reuniões, você tem a opção de conferência gratuita por US $ 15 por mês e até 25 participantes ou conferência gratuita por 5 centavos por minuto por conexão com até 100 participantes. Os planos dos seminários on-line estão disponíveis em três níveis: conferência de pedágio para até 50 participantes (US $ 39 por mês); até 150 participantes (US $ 79 por mês); ou até 300 participantes (US $ 129 por mês). A oferta de avaliação gratuita de 30 dias acomoda até 20 participantes, inclui todos os recursos disponíveis nos planos do Webinar e não requer informações de pagamento. Eu tive problemas para encontrar o teste gratuito navegando no próprio site, mas o encontrei após uma rápida pesquisa na Web.

Introdução às reuniões on-line

Para se inscrever, basta fornecer seu nome, número de telefone e endereço de e-mail e responder a algumas perguntas sobre as necessidades da sua empresa, incluindo número de licenças, frequência de uso e número máximo de pessoas necessárias por sessão. Em seguida, você receberá um e-mail de confirmação, seguido por outro e-mail perguntando como você planeja usar a avaliação e seus recursos "essenciais". Depois de responder a esse email, sua conta é ativada. Não respondi imediatamente e recebi alguns e-mails de acompanhamento, mas, estranhamente, continuei a recebê-los mesmo depois que minha conta foi ativada. Dito isto, minha conta estava pronta para ser enviada dentro de um dia após a resposta ao e-mail.

O email de boas-vindas inclui links para guias do usuário e uma sessão de treinamento semanal. A interface cinza escuro e branco é organizada e o painel apresenta botões de fácil acesso na parte superior para criar uma reunião, enviar uma mensagem e adicionar contatos. Por outro lado, há acesso às suas gravações, catálogo de endereços, estatísticas de reuniões, ajuda e informações de agendamento. O painel mostra sua atividade mais recente.

Você não pode fazer login na sua conta na página inicial da Onstream Media; você só pode acessar sua conta em join.onstreammedia.com, portanto, provavelmente precisará marcá-la. Um número de discagem é atribuído a você automaticamente.

Configurando uma Reunião

Basta clicar no botão Nova reunião ou Reunir-se agora para criar uma chamada ou conferência na Web. Em seguida, você preenche um tópico, uma hora de início e um fuso horário. Você pode definir uma senha, por geração aleatória ou inserindo uma de sua escolha. Por fim, você cria um URL amigável, que adiciona sua entrada ao final do URL da reunião, para facilitar a lembrança dos participantes.

Os participantes podem ser convidados imediatamente ou adicionados posteriormente, como moderadores, participantes ou observadores, cada um com direitos de acesso diferentes. Opcionalmente, você também pode adicionar uma descrição da reunião e uma agenda, incluir um link de calendário, anexar a agenda como um arquivo e exibir instruções personalizadas. Ao clicar em Adicionar à programação, você pode optar por enviar ou não os convidados. Como alternativa, os participantes podem ser convidados depois que você já entrou no espaço da reunião.

Outras configurações disponíveis incluem Acesso à reunião (somente por convite ou qualquer pessoa com o URL da reunião), Ativar salas de sessão de grupo, Ativar lobby (um local para moderadores colocarem convidados até que estejam prontos para iniciar a reunião) e Mostrar Incorporar widget para gravações, que permite ao espectador incorporar a reunião gravada em seu site.

Como faço para participar de uma chamada?

Nos testes, sempre que entrava em uma reunião como moderador, era possível ver o código da reunião, mas o número de discagem nunca era exibido. O mesmo ocorreu com meus participantes. Um participante da reunião pode compartilhar documentos de um computador ou da biblioteca de mídia, mas não pode ativar uma webcam. Somente moderadores podem.

A experiência da reunião

As reuniões têm três níveis de permissão: Moderadores, os anfitriões da reunião, que têm controle total do espaço; Participantes, que podem compartilhar documentos; e Observadores, que, bem, simplesmente observam.

Após o download de um plug-in, os moderadores podem compartilhar suas telas ou documentos do computador ou da biblioteca de mídia Onstream. Os hosts também podem incorporar vídeos do YouTube ou fotos do Flickr no espaço da reunião. Há também uma ferramenta de quadro branco para desenhar. Esses recursos são comparáveis ​​às ofertas do ClickMeeting e Join.Me, embora o último ofereça recursos de quadro branco apenas ao usar o aplicativo para iPad.

O espaço da reunião pode ser configurado de várias maneiras: Exibição da conferência (uma janela de videoconferência), Exibição da apresentação (para compartilhamento de conteúdo) e Exibição da discussão (para bate-papo e anotações compartilhadas). Os moderadores também podem adicionar pesquisas e ativar uma função de perguntas e respostas. Durante uma reunião, os moderadores podem ativar o compartilhamento de tela e o vídeo da webcam ao mesmo tempo, o que é conveniente. Os moderadores também podem escolher se os participantes podem compartilhar sua tela.

Você pode gravar e editar reuniões de áudio e vídeo. Você pode silenciar a si mesmo, mas não silenciar facilmente os participantes em tempo real, como na maioria dos outros serviços de conferência que revi, como ClickMeeting, RingCentral e StartMeeting. Ao configurar uma reunião, você pode decidir se os participantes serão silenciados ao entrar na reunião e se eles podem ativar o som. Todos os participantes podem definir seu status, incluindo Concordo, Discordo, Aplausos, Acelerar, Desacelerar e muito mais. Três feeds de vídeo são permitidos por vez. Os moderadores podem desativar todos os outros feeds de vídeo. As conferências de áudio podem usar números de discagem e VoIP ou somente VoIP. Você também pode enviar lembretes antes de um evento, além de acompanhar os participantes e os ausentes.

O Onstream Meetings é compatível com Windows, Mac e Linux, e navegadores, incluindo Internet Explorer 8 e superior, e versões mais recentes do Firefox, Chrome e Safari. Você também pode acessar conferências na Web por aplicativos Android e Apple.

Conseguindo ajuda

Se você tiver problemas, o Onstream Media oferece uma página de suporte bastante abrangente, mas não é pesquisável, o que é cansativo. Um centro de aprendizado separado inclui artigos sobre práticas recomendadas para reuniões e seminários on-line. Você também pode baixar os guias do usuário para hosts e participantes. O suporte por telefone está disponível gratuitamente nos EUA e no Canadá; um número internacional também está disponível. A Onstream Media também oferece suporte por bate-papo e email, embora o suporte por email não esteja incluído no teste.

Reuniões on-line: potencial com armadilhas

À primeira vista, as Reuniões Onstream parecem promissoras. Você obtém todos os recursos necessários para criar reuniões e seminários on-line atraentes, incluindo chamadas de vídeo, compartilhamento de tela e ferramentas do quadro branco. O preço é razoável e a configuração da conta é relativamente fácil. Porém, depois que você se aprofundar, poderá encontrar problemas na execução, recursos confusos e uma seção de ajuda difícil de usar. Para ter mais sorte, experimente o Join.Me, WebEx ou o ClickMeeting, nossa Editors 'Choice, todos com recursos semelhantes, mas com muito mais facilidade.