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Como um serviço abrangente de busca e reserva de viagens, Orbitz tem sido tradicionalmente a minha primeira parada online sempre que preciso investigar o custo de um aluguel de carro, explorar as melhores datas possíveis para tirar férias de verão ou encontrar um voo de última hora durante uma família emergência. No iPad, no entanto, a Orbitz só agora está alcançando seus concorrentes, finalmente estendendo seu aplicativo para iPhone, Orbitz Flights, Hotels, Cars para o tablet de tamanho completo. (Anteriormente, o único aplicativo para iPad dedicado da Orbitz oferecia pesquisa e reserva apenas para quartos de hotel.) Oficialmente chamado de Voos, Hotéis, Carros (gratuito) da Orbitz, o aplicativo centraliza sua capacidade de procurar e pagar antecipadamente por reservas nas três categorias invocadas no nome. O aplicativo funciona de forma rápida e razoavelmente bem, mas não com tanta elegância e diversão quanto o aplicativo Kayak PRO para iPad (99 centavos, 4, 5 estrelas), a escolha dos editores entre os aplicativos de pesquisa e reserva de viagens no iPad e o concorrente que Orbitz deveria observe mais de perto.
Pesquisa e reserva de voos, hotéis, carros
O aplicativo para iPad da Orbitz coloca a trindade da pesquisa de viagens na parte superior da tela com três ícones principais para hotéis, voos e aluguel de carros. Enquanto no site completo da Orbitz você pode procurar as três reservas de uma só vez, elas são mantidas separadas no aplicativo para iPad. Da mesma forma, o Kayak mantém as pesquisas separadas, embora exiba as opções ao longo do trilho esquerdo, o que resulta em um design um pouco mais limpo e simples, na minha opinião.
Você pode saltar entre as três seções com bastante facilidade e, quando o fizer, Orbitz se lembra das datas e cidades mais anteriores e as preenche automaticamente nos critérios de pesquisa.
A pesquisa de voos parece oferecer suporte a viagens de ida, ida e volta e com várias cidades, embora essa última seja uma farsa. Clique na opção de várias cidades e o Orbitz solicitará que você acesse o site completo. Enquanto isso, o aplicativo para iPad do Kayak suporta totalmente viagens em várias cidades. Duas outras opções na área principal de pesquisa de voos permitem selecionar o número de viajantes (e dizer se são adultos, crianças, bebês etc.) e escolher entre tarifas econômicas, empresariais e de primeira classe.
Os resultados da pesquisa aparecem rapidamente, com o painel esquerdo mostrando uma lista contínua de resumos de opções de voo, com filtros e ferramentas de classificação acessíveis na parte superior. A área principal da tela, no entanto, não é preenchida até você selecionar uma das possibilidades. Essa área em branco não o atrai exatamente para as possibilidades. Quando você toca em um resumo para ver mais detalhes, o uso do espaço novamente parece muito desequilibrado, e as informações resultantes, quando associadas a uma pesquisa de ida e volta, nem mostram todas as informações - apenas fornecem os detalhes de saída. O motivo: o Orbitz permite que você escolha suas pernas de entrada e saída separadamente, o que, por um lado, oferece mais flexibilidade para decidir exatamente os voos que você deseja, mas, por outro lado, pode alterar drasticamente o preço que você viu inicialmente no resumo com base no qual voo de retorno que você escolher.
Depois de escolher seus voos, você fica a apenas um toque de uma página de pagamento, o que coloca o aplicativo de volta aos trilhos e é uma ferramenta conveniente e eficiente para os viajantes.
Mais duas seções, um rastreador de vôo e a seção "minhas viagens", que mostra as próximas viagens quando você estiver logado com uma conta Orbitz, dão ao aplicativo ainda mais utilidade, embora o rastreador de voo precise ser mais fácil de pesquisar. Você pode pesquisar apenas por companhia aérea e número do voo, enquanto que muitas vezes as pessoas sabem apenas a hora do voo e as cidades de partida / chegada. O aplicativo do Kayak possui opções adicionais de pesquisa, além da capacidade de salvar o rastreamento de voos para vários voos, o que é especialmente útil para viajantes frequentes ou proprietários de pequenas empresas que precisam observar o status dos voos de vários funcionários.
A seção do hotel e a página de resultados funcionam da mesma maneira que os voos, com filtros adequados para ajudá-lo a restringir suas opções. Um filtro chamado "areas" oferece uma rotação muito mais amigável ao filtro "distance" encontrado no Kayak. Orbitz permite que você escolha por nome ou bairro, o que faz sentido se você procura um hotel em Oakland, Califórnia, mas precisa estar próximo ao campus da UC Berkeley (basta escolher "Berkeley, Emeryville").
Fotos, classificações e comodidades do hotel são fáceis de encontrar no aplicativo de Orbitz. Um mapa interativo também simplifica a localização de um hotel. Nem Orbitz nem Kayak incluem em seus resultados de pesquisa de hotéis acomodações alternativas, como aluguel de casa particular ou apartamento para locação, diariamente ou semanalmente. Para essas opções, tente o aplicativo Hipmunk para iPad (gratuito, 3, 5 estrelas), que também possui algumas opções de filtro realmente interessantes para hotéis, como proximidade com a vida noturna e estar em uma área para pedestres.
Também é fácil procurar aluguel de carros no iPad da Orbitz, e um recurso útil é como ele exibe comparações de um provedor selecionado. Selecione qualquer resultado de pesquisa e uma janela de visualização mostra carros adicionais da empresa, como sedan de médio porte ou SUV, e quanto custa para obter essa opção. Nesse contexto, ver não o preço total, mas quanto mais faz sentido.
Extravagâncias e falta de extras
Uma área em que a Orbitz poderia realmente melhorar seu aplicativo para iPad seria adicionar alguns recursos exploratórios adicionais, algo que dá aos viajantes de poltrona uma razão para lançá-lo. Atualmente, o aplicativo é muito utilitário, enquanto o Kayak inclui uma seção inteira dedicada exclusivamente à exploração de voos baratos em qualquer lugar do mundo, a partir de qualquer destino inicial. Como o site completo da Orbitz inclui muitas outras idéias e ofertas de viagens, como pacotes de férias e cruzeiros, a Orbitz poderia e deveria aproveitar esse conteúdo no aplicativo para torná-lo mais divertido. Seria bom para os usos de surf e entretenimento da plataforma, com certeza.
O Orbitz claramente ainda é novo no espaço de aplicativos para tablets e precisa limpar a experiência um pouco. Algumas de suas opções mais básicas de funcionalidade e layout parecem desativadas. Por exemplo, o que parece ser um botão "perfil" (a silhueta de uma cabeça e ombros) acaba sendo um botão de logout.
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Escolha Orbitz pelos serviços adicionais, não pelo design do aplicativo
A força da Orbitz continua sendo sua capacidade de ajudá-lo não apenas a procurar, mas também a pagar por voos, estadias em hotéis e aluguel de carros. E sua política de garantia de preços é a segunda etapa que mantém Orbitz na posição vertical. Embora o Kayak tenha acrescentado a capacidade de pagar por reservas nos últimos tempos, tradicionalmente era apenas um site de pesquisa e, portanto, não tem reputação de fornecer uma experiência de sopa com nozes, o que Orbitz faz. A reputação do cliente percorre um longo caminho no setor de viagens.
Se você é um cliente Orbitz e o tempo permite, analise seus critérios de pesquisa no Kayak antes de comprar no Orbitz. Provavelmente, a reserva será oferecida a partir da Orbitz via Kayak, o que significa que você não tem nada a perder e tudo a ganhar começando no Kayak, nossa Escolha do Editor para aplicativos de pesquisa e reserva de viagens para iPad.
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