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O Qualtrics novamente mostra sua flexibilidade quando se trata de questionar as opções de randomização e validação, embora nem sempre seja o melhor. Por exemplo, enquanto a maioria das ferramentas permite a opção de selecionar aleatoriamente as respostas para evitar distorções do efeito primazia e recente, o Qualtrics permite inserir aleatoriamente um subconjunto de respostas para situações em que alguém queira coletar dados em uma longa lista de opções que, de outra forma, sobrecarregariam um entrevistado individual. Dito isso, outras ferramentas permitem excluir opções de resposta como "Outros" e "Nenhuma das opções acima" da randomização com uma caixa de seleção simples. Isso requer ir para a caixa de diálogo Randomização avançada no Qualtrics.
A premeditação da oferta também reflete em como visualiza as pesquisas. Os modos de visualização de outros produtos exigem que você escolha entre as visualizações para computador e dispositivos móveis, pois as perguntas podem precisar ser definidas de maneira diferente nessas UIs. O Qualtrics, no entanto, mostra os dois ao mesmo tempo, para que você possa avaliar se a otimização de um vale a pena comprometer o outro.
Mas se o criador de questionários da Qualtrics é ótimo em termos de busca de perguntas, é excelente quando se trata de entender a imagem maior de um questionário. Enquanto outras ferramentas, como a SurveyMonkey, suportam o agrupamento de perguntas em blocos para a organização da pesquisa, a Qualtrics usa esse conceito em sua essência e inclui a melhor tela de Fluxo de Pesquisa da categoria. Pense nisso como uma "visão da floresta" versus as "árvores" das perguntas; isso ajuda a entender o caminho no qual várias ramificações lógicas levarão os respondentes. Você pode até aumentar e diminuir o zoom para se concentrar em diferentes situações críticas no design da pesquisa.
Comunicando
O foco da Qualtrics na personalização e flexibilidade continua em seus relatórios. Enquanto muitos pacotes permitem filtrar os resultados com base na resposta a uma pergunta, o Qualtrics permite a criação de regras elaboradas semelhantes aos critérios em seu construtor Skip Logic. Ele também pode transpor gráficos sem ter que recorrer a uma exportação do Microsoft Excel e ainda tem opções de layout além das opções de tema de outras ferramentas para aprimorar um relatório para apresentação sem precisar acessar o Microsoft Word.
O Qualtrics também possui um editor de guias cruzadas poderoso e intuitivo e um editor de ponderação para compensar as amostras da pesquisa que podem ter algumas lacunas na forma como são representativas. Ele oferece algumas ferramentas que podem exigir um bom conhecimento de estatísticas para serem exploradas completamente, mas geralmente são reservadas para camadas ainda mais caras.
Embora seja capaz de criar relatórios compartilhados como o Toluna QuickSurveys, o Qualtrics não possui a capacidade do Toluna QuickSurveys de manter vários relatórios compartilhados que podem incluir ou excluir vários cortes de dados. Também não possui o gerenciamento de projetos semelhante à "lista de tarefas" do WorldApp KeySurvey, outra oferta destinada a grandes empresas.
Preços
Qualtrics é, sem desculpa, uma ferramenta profissional e foi vendida por uma força de vendas diretas. A empresa diz que está tentando obter preços mais padronizados. Seu pacote "Research Core 1", que inclui todos os itens de design da pesquisa, mas não possui as análises avançadas no final dos relatórios, custa cerca de US $ 1.500 por ano. Esse é um preço mais alto que o Checkbox Survey, que é a próxima ferramenta com o preço mais alto neste resumo de análises da ferramenta de pesquisa on-line. Em outras palavras, os preços da Qualtrics começam onde até o nível mais alto de todas as outras ferramentas se destaca.
Pensamentos finais
Em um campo em que algumas ofertas de alta qualidade parecem versões otimizadas do SurveyMonkey, líder de mercado, a Qualtrics adota uma abordagem única que mostra sua reflexão e poder de forma consistente em várias fases da criação, campo e relatórios de pesquisas. E geralmente consegue tornar seu conjunto de recursos detectável. Poucos além dos pesquisadores mais sofisticados precisarão explorar todo o seu poder. No entanto, pagar o preço premium que ele comanda serve como uma apólice de seguro sólida contra limitações frustrantes.
