Revisão e classificação do Shopify

Configurando uma loja Shopify

O Shopify facilita a instalação e funcionamento de uma loja. Depois de criar uma conta com um endereço de e-mail e senha, o Shopify descobriu minha taxa de imposto e moeda com base no meu endereço físico. O serviço também usou o nome da minha loja para criar uma URL personalizada para o meu painel: super-fun-tech-shop.myshopify.com. Dessa forma, você pode ver a loja on-line imediatamente, mesmo se ainda não tiver seu próprio domínio.

O painel é onde você faz todo o trabalho e é direto. Existem maneiras de ver informações sobre pedidos existentes, inventário de produtos e clientes. Achei fácil adicionar aplicativos de comércio eletrônico de terceiros, como programas de cobrança e fidelidade recorrentes para aprimorar os recursos da minha loja, e a loja temática oferece modelos atraentes e fáceis de usar.

A loja de aplicativos é extensa, com plug-ins para canais de vendas externos nas mídias sociais, ferramentas de contabilidade, ferramentas de suporte técnico e até acesso a outros vendedores. Esteja ciente de que adicionar esses recursos pode fazer sua conta mensal disparar. Examine todos os detalhes de pagamento de cada complemento antes de selecioná-lo. Se você acha que precisará de muitas extensões de terceiros, examine alguns dos outros concorrentes no campo para determinar exatamente o que você precisará, quem a fornecerá e quanto cobrará.

Na página Adicionar um Produto, digitei o título (o nome do produto) e uma descrição do que estava vendendo, carreguei imagens dos meus produtos, atribui um preço (com uma caixa de seleção especificando se era tributável) e listamos o SKU associado e código de barras, disse ao Shopify para rastrear o estoque e salvou o peso total da remessa. Essa tela também é onde você pode especificar variações, como tamanho, material, estilo e cor também. O Shopify processa automaticamente a atribuição de preços e códigos SKU exclusivos para cada variação. Na parte inferior, vi como a página do produto seria exibida nos resultados dos mecanismos de pesquisa, para que eu pudesse me concentrar na otimização dos mecanismos de pesquisa (SEO). Criei tags e coleções para facilitar o agrupamento de produtos similares em minha loja. Se a enorme quantidade de informações solicitadas por esta página parecer esmagadora, talvez você prefira o BigCommerce, que divide a página do produto em guias diferentes, ou o Pinnacle Cart, que possui opções de importação em massa.

O Shopify oferece temas gratuitos, atraentes e modernos em 11 categorias diferentes, incluindo Casa, Roupas, Comida, Acessórios, Arte, Eletrônica, Livros e Outros. Esses estão entre os temas de loja mais bonitos que eu já vi; os modelos gratuitos são melhores do que os que você obterá no 3dCart, por exemplo. Naveguei pelos temas e cliquei nos botões Demo para ver como seria a página inteira. Quando fiquei satisfeito com um tema, cliquei em Publicar para aplicá-lo à minha conta. Fiquei satisfeito com os temas gratuitos, mas, se você quiser algo mais sofisticado, poderá visitar a Shopify Theme Store, que possui mais de 100 modelos gratuitos e premium. Alguns modelos premium são muito caros, portanto, fique de olho na sua fatura mensal total.

O Shopify mantém os temas usados ​​anteriormente em sua conta para que, se você mudar de idéia, role a página Temas no painel para encontrar o mais antigo para o qual voltar. Você pode personalizar o tema com um editor interno, arrastar e soltar, e editar o HTML / CSS por meio de um editor de texto interno.

Uma loja online não é apenas páginas de inventário e formulários de pedidos. Você também deseja que seus compradores encontrem as informações necessárias. O Shopify permite criar um blog para interagir com os clientes, bem como páginas estáticas, como Sobre nós e FAQ. Também integrou meus códigos do Google Analytics (GA) para métricas da web. Você pode capturar dados do cliente por meio de contas de usuário, às quais os usuários também podem acessar para ver o status do pedido ou se inscrever em um programa de fidelidade. O Shopify não oferece uma ferramenta de marketing por e-mail embutida, o que é uma omissão enorme na minha opinião. No entanto, ele oferece um recurso chamado Kit, que é um assistente de marketing virtual que ajuda você a fazer coisas como criar anúncios no Facebook e no Instagram e enviar alguns e-mails com modelos, como respostas automáticas "Obrigado".

Eu tive a opção de usar um domínio existente ou registrar um domínio através do Shopify e deixar a empresa atuar como meu registrador de domínio. Os preços começam em US $ 14 por ano para domínios comuns, como.com e.net, US $ 14 por ano para vários domínios de países e, em seguida, aumentam para US $ 46 ou mais para domínios personalizados. Eu usei um domínio existente para esta revisão. O Shopify fornece instruções completas sobre a configuração dos registros DNS no seu domínio para apontar para os servidores do Shopify. Eu também poderia ter ficado preso no URL gratuito gerado pelo Shopify e não me incomodado com meu domínio pessoal.

Consegui montar minha loja completamente dentro do período experimental de 14 dias. Selecionei o plano Básico para desbloquear minha loja e ativar o site como minha última etapa. Lembre-se, porém, que o plano Básico não possui muitos recursos úteis, como cartões-presente. Examine realmente a lista de recursos no site do Shopify para garantir que tudo o que você precisa esteja disponível em seu site.

Experiência do Cliente e Pagamentos

O software mais fácil para o carrinho de compras é inútil se o cliente achar difícil encontrar produtos e pagar por eles. Achei a experiência do usuário (UX) fácil e direta como cliente tentando comprar o produto e como vendedor gerenciando a transação. Não havia nenhuma marca do Shopify em nenhum lugar do site, fornecendo a mim, como cliente, um UX consistente.

O Shopify, por padrão, usa seu próprio gateway de pagamento, o Shopify Payments e o PayPal Express Checkout. Se essa não é sua xícara de chá, ela também pode se integrar a outras 70 formas de pagamento. Para esta revisão, configurei o PayPal. Lembre-se de que o PayPal também cobra suas próprias taxas de transação com cartão de crédito. Se você usar o Shopify Payments, o Shopify renuncia às taxas de transação. O 3dCart e o BigCommerce não cobram taxas de transação, portanto, são boas alternativas se você não quiser lidar com o Shopify Payments.

O Shopify também suporta sistemas de pagamento baseados em criptomoedas e outras moedas alternativas, como BitPay, Coinbase, Dwolla e GoCoin, além de pagamentos offline como cheque, ordem de pagamento e depósitos bancários. Se você não se sentir confortável com o Shopify cobrando automaticamente os cartões de crédito dos clientes - ou se desejar esperar até que tudo tenha sido enviado antes de cobrar o cartão -, poderá configurar a loja para apenas autorizar pagamentos e cobrar manualmente o cartão quando estiver pronto. O Shopify oferece uma página muito útil explicando a diferença entre captura de pagamento automática e manual.

Excellent Customer Service

Como mencionei anteriormente, o Shopify permite usar a mesma plataforma para vendas online e físicas. Há também a opção de colocar um botão Comprar em outro site, o que pode ser útil se você não quiser usar a ferramenta de criação de sites do Shopify.

O manual é fácil de usar e também há suporte por email, mas o Shopify também oferece suporte 24/7 por telefone e por chat quando o email não é suficiente e você precisa de uma pessoa para ajudá-lo. Há também um fórum de discussão ativo. Os clientes da América do Norte, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia e Cingapura têm um número de telefone regional designado. Achei fácil conversar com alguém até uma da manhã e o representante de suporte por telefone foi muito útil para responder minhas perguntas sobre as diferentes opções disponíveis em cada pacote.

Ótimas compras prontas para uso

A simplicidade é essencial ao configurar uma loja online. O cliente não deseja dar um pulo para ganhar dinheiro e o vendedor não tem muito tempo para aprender a usar o software. O Shopify facilita a decolagem com recursos básicos e a capacidade de ajustar recursos posteriormente. O Shopify é a escolha dos editores para as ferramentas do carrinho de compras, seu painel intuitivo e fácil de navegar e sua facilidade de uso para os comerciantes iniciantes.