Revisão e classificação do X-carrinho

Grande parte da concorrência em nosso resumo de análises de carrinho de compras on-line foi direcionada a pessoas novas no comércio eletrônico que tentam realizar seu projeto de loja virtual rapidamente. X-Cart, no entanto, segue o caminho contrário. Essa solução (que começa em US $ 495 para uma licença vitalícia) oferece a maioria dos sinos e assobios da competição, mas adiciona mais flexibilidade ao custo da facilidade de uso. Isso pode impressionar algumas pessoas, mas, se você não tem medo de HTML, o X-Cart pode ser uma ótima solução - especialmente para aqueles que desejam personalizar suas fachadas de lojas existentes. Aqueles que desejam apenas começar, no entanto, provavelmente estarão em melhor situação com os vencedores do Pinnacle Cart e Shopify, vencedores do Editors 'Choice.

O X-Cart mantém duas versões de seu software: X-Cart 4 Classic e X-Cart 5, com camadas diferentes para cada versão numerada. Eu baixei e instalei a versão gratuita do X-Cart 5 Business para esta revisão. Também passei pelo site de demonstração abrangente do X-Cart para ter uma ideia do que está disponível no X-Cart 4 Classic. Experimente todas as versões e considere os diferentes pacotes de preços antes de tomar sua decisão de compra.

Pacotes de carrinho de compras

Uma coisa a lembrar sobre o software auto-hospedado da X-Cart: você é responsável por comprar da X-Cart (ou de um fornecedor terceirizado) tudo o que precisa para configurar o host da Web VPS é recomendado sobre hospedagem compartilhada), comprar e instalar um certificado SSL, conecte-se a um gateway de pagamento e integre serviços adicionais. Pode ser mais trabalho do que você está disposto a empreender. Se você não está acostumado a configurar o seu próprio software de site, considere contratar um desenvolvedor ou designer para ajudá-lo a começar a trabalhar.

O esquema de preços do X-Cart requer um pouco de explicação. O X-Cart 5 Business e o X-Cart 4 Classic são semelhantes ao Magento, pois você baixa o software e o instala no servidor. Você paga por uma licença vitalícia e é o proprietário do software, mas lembre-se de que a licença o restringe a um X-Cart em um site. No primeiro ano, você recebe atualizações gratuitas para novos recursos. Após o primeiro ano, você precisará pagar uma taxa de assinatura anual, que varia de US $ 99, 95 para o X-Cart 5 Business a US $ 5.995 para o X-Cart 5 Ultimate para continuar recebendo atualizações. Não presuma que você não precisará dessas atualizações - você pode querer alguns desses recursos no futuro e custará mais para restabelecer seu plano.

X-Cart 5 Pacotes

Existe uma versão gratuita do X-Cart 5, que possui todos os recursos essenciais para iniciar uma loja on-line, além de recursos avançados como boletins informativos, compartilhamento de comércio social e um construtor de sites para aprimorar os temas. O X-Cart fornecerá atualizações de núcleo gratuitas para a versão gratuita. Ele também inclui extensões gratuitas, como ShipStation para gerar etiquetas de remessa, Magic Slideshow para criar uma apresentação de slides no site e Diib Analytics - que fornece análises preditivas para sua loja.

Para as camadas pagas, o X-Cart 5 Business vem em três versões: Business, Multivendor e Ultimate. A versão comercial (US $ 495) oferece opções avançadas, como cupons de desconto, descontos por volume, variações de produtos, comparações de recursos, suporte a várias moedas, capacidade de editar pedidos e autenticação de dois fatores. Esta versão também possui seu próprio conjunto de módulos gratuitos, como a capacidade de adicionar botões Anterior e Próximo às páginas do produto, permitir que os clientes anexem ou carreguem arquivos antes de fazer um pedido e gerem um Sitemap para o site. A versão Multivendor (US $ 1.495) permite configurar um único mercado com vários fornecedores usando uma única página de checkout e gerenciamento centralizado de pedidos. Os administradores podem gerenciar o mercado para ver o que cada fornecedor está vendendo, bem como acompanhar todos os pedidos dos clientes. A versão Ultimate (US $ 5.995) oferece recursos ainda mais avançados, como lembretes de carrinho abandonado, feeds de produtos, programas de fidelidade, a capacidade de permitir que os clientes solicitem preços e listas de desejos. Você também recebe suporte premium.

Lembre-se, a versão auto-hospedada do X-Cart pode parecer cara, mas isso é apenas porque é um pagamento único e não uma taxa mensal. Teste a versão gratuita e os módulos necessários pelo tempo que desejar, ou baixe a generosa avaliação de 30 dias e teste um pacote específico. Também gostei do fato de o X-Cart oferecer um reembolso de 30 dias.

X-Cart 4 pacotes clássicos

Você também pode considerar o X-Cart 4 Classic, a versão mais antiga do software, que também está disponível em três pacotes diferentes. Como o X-Cart 5, você paga antecipadamente a licença vitalícia. O Gold (US $ 195), destinado a pequenas empresas e startups, vem com funcionalidades básicas de carrinho de compras e recursos avançados como ferramentas de SEO, um aplicativo da Loja do Facebook, pesquisas e suporte multilíngue. Como a Ecwid, o X-Cart oferece design responsivo, o que significa que o site parece ótimo, não importa qual dispositivo você esteja usando - extremamente importante nesses dias centrados em dispositivos móveis. O Gold Plus (US $ 395), destinado a empresas de médio e grande porte, integra-se ao MailChimp, suporta várias moedas, envia e-mails de notificação de produtos e suporta avaliações de clientes. A platina (US $ 1.795), destinada a grandes empresas e lojas de vários fornecedores, permite criar mercados online. Os usuários Platinum também recebem um ano de suporte e assistência premium na instalação do software.

Quando você olha os preços, comprar o X-Cart 4 Classic em vez do X-Cart 5 parece um acéfalo. Por que pagar muito mais quando você já pode fazer praticamente tudo com o X-Cart 4? Bem, as atualizações são complicadas com o Classic, já que você precisa executá-las manualmente por meio de patches (em oposição ao sistema de atualização automática do X-Cart 5). Eu realmente consideraria o X-Cart 4 Classic apenas se houvesse um recurso que o X-Cart 5 não tivesse.

O X-Cart 4 Classic é tremendamente rico em recursos - graças aos seus 14 anos de história - alguns dos quais ainda não foram implementados no X-Cart 5. mais recente. Por exemplo, o módulo RMA, que permite processar devoluções e reembolsos, e Wishlists estão disponíveis no X-Cart 4 Classic, mas apenas como extensões pagas no X-Cart 5. Ou se você deseja calculadoras de envio em tempo real para a DHL ou o Intershipper, precisará usar o X-Cart 4 Classic por enquanto. Existem também muitas extensões e módulos de terceiros que ainda não foram portados para a base de código do X-Cart 5. Se você precisar deles, considere o X-Cart 4 Classic. Por outro lado, a integração do Amazon S3 é incorporada ao X-Cart 5 e oferecida como uma extensão paga para o X-Cart 4 Classic, portanto, há muitos recursos novos no X-Cart 5 que também não estão no Classic.

Hospedagem X-Cart

Se o pensamento de gerenciar o seu próprio software X-Cart no seu site o deixa nervoso, convém considerar o X-Cart Hosting. A hospedagem torna o X-Cart mais parecido com o Shopify e o Pinnacle Cart, pois tudo é gerenciado por você em um servidor virtual privado e você não precisa se preocupar com atualizações e configurações. O X-Cart, se instalado no seu site, não possui largura de banda ou restrições de armazenamento próprias, pois tudo está em sua própria infraestrutura. Se você seguir a rota de hospedagem, terá limites, mas eles são generosos. Se você exceder a largura de banda disponível para sua camada, pagará uma taxa de 30 centavos por GB extra.

O plano Starter (US $ 29, 95 por mês) instala o X-Cart em um VPS com 512 MB de memória, 1 processador principal, unidade de estado sólido de 20 GB e largura de banda de transferência de 1 TB. O Basic (US $ 49, 95 por mês) instala o X-Cart em um VPS com 1 GB de memória, 1 processador principal, unidade de estado sólido de 30 GB e largura de banda de transferência de 2 TB. O plano padrão (US $ 89, 95 por mês) instala o X-Cart em um VPS com 2 GB de memória, unidade de estado sólido de 40 GB e largura de banda de transferência de 3 TB. Todos os três planos dependem de um certificado SSL compartilhado, embora você tenha a opção de comprar o seu próprio. Existem planos mais avançados com o X-Cart instalado em servidores ainda mais poderosos. Esses planos também incluem suporte por telefone. Se você já possui uma loja em outro fornecedor, o X-Cart migrará sua loja para você quando você se inscrever em um plano de hospedagem.

Honestamente, quando compreendi os planos de preços, estava pronto para ir ao Magento, que permite baixar o software sem tanta confusão. Ou para um plano de hospedagem como o BigCommerce para obter todos esses recursos avançados sem ter que lidar com a autoadministração.

Configurando uma loja X-Cart

Começar com a versão auto-hospedada do X-Cart não é tão simples quanto ativar o Ecwid, que permite configurar uma loja apenas cortando e colando as linhas de código apropriadas no seu site. Com o X-Cart, você instala o software em seu host da Web, carrega o navegador para efetuar login no aplicativo e começa a projetar sua loja. Você precisa inserir as informações do banco de dados, o local do diretório do site no servidor e outras informações específicas do servidor. Depois de instalado, você acessa a zona do administrador para efetuar login e gerenciar sua loja.

O X-Cart fornece um mapa das sortes para ajudá-lo na configuração da loja. Você usa a lista de verificação de pré-lançamento para especificar detalhes específicos da loja, adicionar produtos, configurar zonas de endereço e taxas de impostos, configurar regras de entrega e configurar o gateway de pagamento. Não é tão esperto quanto o que o Pinnacle Cart ou o BigCommerce oferecem, mas é direto e prático. A página Configuração da loja é bastante fácil de preencher com as informações da loja, detalhes de remessa e detalhes de pagamento. Embora você possa obter um esboço da loja mais ou menos pronto em minutos, reserve algumas horas para que todos os sistemas de back-end sejam configurados e personalizados de acordo com suas necessidades. O editor de arrastar e soltar simplifica o processo de edição de modelos de tema no X-Cart 5. O processo é muito mais manual do que o do X-Cart 4 Classic. Se você já possui uma loja em uma plataforma diferente, pode exportar o banco de dados do produto (se o recurso existir) e importá-lo para o X-Cart.

A interface do administrador do X-Cart está a par de outras ferramentas de sites, como o WordPress. Tudo é organizado na barra de menus esquerda, que exibe Pedidos, Catálogo, Promoções, Usuários, Conteúdo, Módulos, Configuração da loja, Aparência e Configurações do sistema. Há uma curva de aprendizado para aprender onde está tudo, mas não é íngreme. Eu senti que, nesse aspecto, pelo menos, o X-Cart era muito mais fácil do que usar o Magento.

Também usei a ferramenta Demo do X-Cart para ter uma ideia do painel do X-Cart 4 Classic (para o plano Gold Plus). Embora a interface seja mais antiga e menos atrativa que a do X-Cart 5, tudo é organizado de maneira mais ou menos da mesma maneira. Em vez de um painel de menu esquerdo, todos os menus são mostrados como guias na parte superior da página no X-Cart 4 Classic.

Experiência de usuário

O X-Cart fornece recursos específicos para marketing e pesquisa, como criar widgets mostrando seus produtos mais vendidos, permitir que os usuários enviem análises e classificações e usar ferramentas de SEO para configurar URLs e adicionar metatags. Você pode criar páginas de check-out de uma página e configurar o rastreamento de pedidos. Há uma calculadora de remessa em tempo real e uma opção para incluir avaliações e classificações de clientes. Você também pode adicionar variações como tamanhos e cores com o módulo Opção de Produto. Outra coisa de que gosto: você pode configurar vários administradores para que diferentes funcionários possam gerenciar com segurança a loja sem precisar compartilhar senhas. Você pode integrar-se ao Google Analytics para obter relatórios detalhados e gerar um mapa do site. Os clientes podem ampliar as imagens, o que é um recurso interessante. Eles também podem arrastar e soltar itens no carrinho de compras, um recurso que a Ecwid também oferece.

Os comerciantes podem se integrar ao MailChimp. Os complementos estão disponíveis no mercado do X-Cart. Alguns deles exigem que você tenha uma licença de nível superior, mas a maioria está disponível para todos, e alguns são gratuitos.

O suporte para níveis mais baixos é limitado a perguntas frequentes, fóruns e uma base de conhecimento. Você pode comprar um tíquete de suporte ou usar o bate-papo ao vivo. Eu encontrei dificuldade em obter bate-papo ao vivo - às vezes recebia a mensagem de que não estava disponível. Quando consegui alguém no bate-papo, tive que esperar alguns minutos para ver cada resposta. Não sei se houve um atraso na rede (o X-Cart está sediado na Europa) ou se o representante precisou procurar a resposta antes de responder às minhas perguntas. De qualquer maneira, senti que tinha que reformular minha pergunta várias vezes para obter a resposta que precisava. As perguntas frequentes e a base de conhecimento, assim como o wiki, são fantásticas. O suporte por telefone não está disponível para camadas inferiores, o que é decepcionante. O X-Cart é suficientemente difícil de usar, pois seria bom ver mais opções de suporte direto entre as camadas.

Os desenvolvedores adoram trabalhar com o X-Cart. A empresa fornece os seguintes serviços aos seus clientes: criação e integração de projetos, serviços de migração, hospedagem e certificados SSL, desenvolvimento personalizado com projetos de qualquer tamanho, serviço de SEO, administração de sistemas e auditorias de segurança. Você precisará discutir preços e cronogramas com o X-Cart antes de aproveitar esses serviços, mas é bom saber que há alguém para quem você pode recorrer, se precisar de ajuda adicional.

Aceitando pagamentos

O X-Cart se integra a 122 gateways de pagamento, incluindo PayPal, Authorize.Net, 2Checkout e Stripe. Depois de criar uma conta de comerciante com o provedor de pagamento apropriado, basta selecionar o gateway de pagamento no aplicativo e o X-Cart lida com a integração. Se, por qualquer motivo, você selecionou um gateway que o X-Cart não suporta, você pode seguir o guia do site e o wiki de Ajuda para codificar uma extensão personalizada para conectar você mesmo o gateway. Obviamente, você precisa se sentir confortável em codificar ou ter alguém que possa fazer isso por você, para poder tirar proveito desse nível de personalização.

Você pode até configurar a capacidade de pagar com cheques comerciais e pessoais, ordens de pagamento e transferências bancárias. O X-Cart também pode ser usado para processar transações físicas e offline. Se você tiver como digitar ou deslizar as informações do cartão de crédito, o X-Cart pode lidar com a transação. Gosto desse recurso no Shopify e também fico feliz em vê-lo no X-Cart.

Muito bom, mas não para todos

O X-Cart existe há 14 anos e mostra isso. Existem vários recursos úteis que podem ser personalizados para atender às suas necessidades. No entanto, exige um alto nível de competência técnica, o que pode elevar a barreira da entrada acima do que muitos comerciantes podem gerenciar. Não se esqueça de calcular o host de hospedagem, certificado SSL e conta de comerciante ao considerar se a versão auto-hospedada funciona para você. A oferta VPS hospedada é definitivamente uma opção, mas você deve se perguntar se faz sentido lidar com o sistema mais complexo da X-Cart se houver plataformas hospedadas, como os aplicativos Editors 'Choice Shopify e Pinnacle Cart, que são muito mais fáceis de gerenciar. gerir.