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Conteúdo
- 10 inovações tecnológicas que mudarão a forma como você compra
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Não compramos da maneira que fizemos há uma década. Naquela época, os aplicativos, mais conhecidos como programas, eram apenas para computadores. Nossos telefones não eram tão "inteligentes". Se um telefone tinha uma câmera, provavelmente era apenas um pixel ou dois. E a Internet era uma fonte de pesquisa mais do que socializar ou fazer compras. Sim, a Amazon e o eBay foram lançadas em meados dos anos 90, mas cada uma delas ainda estava estabelecendo o mérito como sites de comércio úteis para o consumidor comum. Podemos ter navegado on-line, mas o comércio por telefone e nas lojas dominavam o comércio.
Nossos hábitos de compra mudaram consideravelmente à medida que a tecnologia avançava. Os varejistas começaram a adotar o comércio on-line, promovendo a compra on-line com uma nova terminologia tecnológica, como os acordos da "Cyber Monday". Quando o iPhone foi lançado, o acesso permanente à Internet começou a mudar a maneira como descobrimos produtos e fizemos compras, entre outras coisas. Os sites do dia-a-dia entram em cena e economizar dinheiro online se torna mais fácil e conveniente.
A tecnologia está nos permitindo encontrar maneiras melhores e mais úteis de fazer compras. Felizmente, não precisamos esperar até a próxima década para experimentar o futuro das compras. Veja como essas 10 últimas inovações comerciais alterarão drasticamente a forma como você compra.
1. Visualização do produto em realidade aumentada
Não se deixe enganar por produtos Photoshopped. Descobrir que o produto enviado à sua porta está longe de ser representado on-line há muito tempo frustra os clientes. Também incomodou os varejistas devido a retornos excessivos e críticas negativas. Mas agora, com a realidade aumentada, podemos experimentar produtos como se estivessem fisicamente presentes antes de fazer uma compra.
Um líder no campo é o Augment, com sede em Paris, que trabalha com comerciantes de comércio eletrônico para integrar as opções "Try at Home" nos modelos de compras on-line existentes. Usando um dispositivo iOS ou Android, você pode ver uma visão realista de um produto de todos os ângulos e como ele se encaixa em sua própria casa.
2. Carrinhos de compras inteligentes para transações automáticas no navegador
Claro, você pode laboriosamente ir do mecanismo de comparação ao aplicativo de comparação em busca do melhor preço possível com desconto de cupom. Ou então, você pode deixar as melhores pechinchas automaticamente.
Você pode comprar em um revendedor eletrônico regular enquanto usa um carrinho de compras inteligente que aplica automaticamente descontos, ofertas especiais e descontos de terceiros, quando disponíveis. Parece bastante simples, mas ainda não há um único aplicativo, site ou revendedor para isso.
Um dos pioneiros na corrida ao carrinho de compras inteligente com perfeição é o Mavatar, que permite fazer compras on-line em vários varejistas enquanto usa um único carrinho de compras inteligente que aplica todos os descontos disponíveis em tempo real.
3. Pagamentos sociais in-stream
Como podemos pagar com cartão de crédito, PayPal, cartão-presente, Amazon Payments ou mesmo um código QR ou código de barras, por que é tão difícil fazer check-out em sites sociais? A mídia social ainda não é propriamente favorável ao comércio e essa é a única peça do quebra-cabeça da mídia social que nenhuma marca parece ter um dedo. Os consumidores estão no Facebook e no Twitter religiosamente, mas a compra e a venda não se integram perfeitamente a esses sites, como previa anteriormente.
Agora, com algumas das primeiras integrações bem-sucedidas de compras in-stream, as compras sociais podem estar prestes a mudar. Marcas como Puma, Taco Bell, Portland Trail Blazers e Green Day realizam campanhas de cobrança em redes sociais por meio da plataforma de comércio social Chirpify. Uma plataforma de comércio eletrônico multicanal otimizada socialmente, o Chirpify permite fazer transações nas redes sociais in-stream sem interromper a experiência padrão de mídia social. Usando esse modelo, a compra, a venda e a doação são realizadas por meio de uma simples palavra-chave ou #hashtag, sem que você precise sair do site ou retirar um cartão de crédito.
Para participar, você precisa de uma conta no Chirpify, além de um cartão de crédito conectado, cartão de débito; roteamento bancário ou informações do PayPal. Embora o conceito de comércio social certamente não seja inédito, apenas recentemente as campanhas integraram com êxito pagamentos sociais in-stream nas principais redes sociais, sem reação da rede ou dos fãs. Os pagamentos sociais estão chegando e você pode esperar ver mais marcas solicitando que você comente com uma hashtag ou palavra-chave no Facebook, Instagram, Twitter e nos próximos meses.
4. Aplicativos móveis de fidelidade para compras que preenchem sua carteira
Fazer compras pode não ser a sua xícara de chá, mas a perspectiva de recompensas em dinheiro pode ajudar a mudar de idéia. Um número crescente de programas de incentivo foi implementado para recompensar os compradores.
Os aplicativos, em particular, tornaram as recompensas de compras mais simples do que nunca. A Ibotta recompensa você com dinheiro real, em vez de cupons, para digitalizar imagens e códigos de barras de produtos enquanto você navega. O ShopKick, por outro lado, recompensa você por simplesmente entrar nas lojas. O aplicativo de segmentação geográfica oferece "chutes" a clientes que acumulam e são resgatáveis por cartões-presente gratuitos. O Shopkick também alerta sobre descontos disponíveis ao entrar nas lojas para uma experiência de compra altamente personalizada.
Ambos os aplicativos abordam o aumento das compras para celular de uma nova direção; concentrando-se em recompensá-lo pelas compras que você já está fazendo, em vez de distraí-lo com ofertas que você pode não querer ou precisar.