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Serviços em nuvem, aplicativos móveis, redes sociais: usamos todos eles por tanto tempo em nossas vidas pessoais que é fácil esquecer que em algumas empresas, especialmente pequenas e médias empresas (SMBs), elas ainda são consideradas tecnologia de ponta. Uma arena em que isso é evidente é a gestão de pessoas. Somente em 2015 as empresas compraram pela primeira vez mais sistemas de gerenciamento de recursos humanos (HRMS) baseados em nuvem do que software local, de acordo com a Pesquisa de Sistemas de RH 2015-2016 da consultoria Sierra-Cedar. Isso apesar do fato de o software baseado em nuvem ter sido muito mais barato de implantar e muito mais rápido de implementar e tirar proveito dos novos recursos e tecnologias.
Quando se trata de tecnologia, o RH está se atualizando. Mas, embora lento, está alcançando. Nos últimos três anos, por exemplo, as empresas aumentaram os investimentos em iniciativas de RH baseadas em dispositivos móveis em 70%, de acordo com a pesquisa Sierra-Cedar, que pesquisou 1.204 pequenas, médias e grandes empresas com uma força de trabalho total de 21 milhões de funcionários. Aproximadamente 20% das empresas pesquisadas planejam uma importante iniciativa de RH móvel nos próximos 12 meses, segundo a pesquisa.
Aqui estão algumas outras inovações tecnológicas de RH que você pode esperar nos próximos 12 meses em pequenas e grandes empresas, com base em relatórios e observações de especialistas do setor.
Uma Marcha Adiante para o Freemium, Copycat HR Tech
O sucesso da Zenefits - antes dos problemas recentes da empresa - criou um bando de produtos eu-também. Depois que escrevi sobre a tecnologia de RH baseada em freemium e como o Zenefits a usou para capturar participação de mercado e arrecadar centenas de milhões em capital de risco (VC), várias startups fazendo a mesma coisa entraram em contato comigo (incluindo o Bernie Portal da Bernard Health e Rebanho).
Outra, a EaseCentral, já possui 18.000 clientes empregadores, representando 400.000 funcionários e, de acordo com o fundador e CEO David Reid, a empresa intermediou a inscrição para mais de 35.000 funcionários em planos de saúde no mês passado.
Desde que os capitalistas de risco estejam dispostos e aptos a financiá-los, os profissionais do setor esperam que a onda de imitadores em RH principal, gerenciamento de talentos, gerenciamento de desempenho, agendamento de turnos e outras categorias de tecnologia de RH continue. Isso significa mais opções para os compradores de sistemas de RH, mas também mais confusão e, potencialmente, um excesso de oferta.
Usando dados para impedir que os funcionários saiam pela porta
Muitas empresas falam da importância de fazer os funcionários se sentirem engajados - produtivos, realizados, felizes e conectados aos colegas de trabalho e à missão da empresa. O engajamento dos funcionários está se tornando crítico, pois as baixas taxas de desemprego em todo o país e a demanda por trabalhadores altamente qualificados em setores como a tecnologia estão levando mais pessoas a pensar em mudar. Mas poucas empresas usaram a análise de dados para medir o envolvimento, fato que não passou despercebido pelos fornecedores de tecnologia de RH. A Kronos recentemente adicionou novos recursos à sua tecnologia de RH baseada em nuvem para que pequenas e médias empresas reconheçam a satisfação dos funcionários.
Segundo a pesquisa Sierra-Cedar, os investimentos das empresas em análise de RH dobraram em 2015 e continuarão a aumentar. Amy Wilson, vice-presidente de produtos de gerenciamento de capital humano da Workday, concorrente da Kronos e também fornecedora de tecnologia de RH baseada em nuvem, disse que, assim como os líderes de marketing estão usando dados para otimizar a experiência dos consumidores com uma marca, os líderes de negócios estão aplicando estratégias personalizadas para criar local de trabalho mais gratificante para os funcionários.
"Os dados coletados por meio de análises avançadas e aprendizado de máquina oferecem insights e recomendações personalizadas aos funcionários para ajudá-los a escolher sua próxima carreira ou se conectar com outras pessoas da organização", disse Wilson.
Locais comerciais dos funcionários
À medida que o mercado de trabalho se abre e os salários possivelmente aumentam, esperamos ver muito mais empregos saltando no próximo ano. Em seu próprio post de previsões de 2016, a blogueira de RH Laurie Ruettimann chama isso de "swapsies", com os jogadores "de primeira classe" das empresas saindo para a competição.
Se for esse o caso, é melhor que as empresas possuam o sistema de rastreamento de candidatos (ATS) e sistemas de integração para gerenciar o aumento na contratação. Quando as pessoas saem, os chefes de departamento ou gerentes de RH devem sair das entrevistas para saber o motivo e usar o feedback para fazer as correções. Esperamos que essa função esteja embutida no software de gerenciamento de desempenho ou na tecnologia principal de RH.
Se uma empresa usa o Atlassian HipChat, Slack ou uma ferramenta semelhante de comunicação e produtividade, considere criar um canal para esses ex-trabalhadores, já que os chamados "funcionários bumerangues" (trabalhadores que saem e retornam rapidamente) também estão no subir.
Empresas tratam melhor ou mais os candidatos a emprego
Falando em contratação, à medida que a busca por novos talentos se intensifica, a forma como as pessoas são tratadas quando se candidatam a um emprego será ainda mais importante. Com tantas empresas confiando em referências de funcionários e boas críticas de funcionários e candidatos a empregos em sites como Glassdoor e CareerBliss, uma experiência ruim pode realmente voltar a incomodá-lo. Isso significa configurar um ATS para gerar respostas automáticas a todos e dar aos candidatos um feedback sobre como eles foram nas entrevistas de emprego.
No entanto, o especialista em conselhos de emprego Jeff Dickey-Chasins não espera que isso mude muito em breve. "A experiência do candidato é uma coisa de segundo nível para a maioria dos empregadores", diz Dickey-Chasins, também conhecido como Job Board Doctor. "Ainda há muitos empregadores por aí que mal têm uma área de carreira em seu site. Para empresas com mais de 1000 funcionários, é mais um grande negócio, mas acho que o RH tem problemas para entender o conceito".
Recrutamento social e móvel: o novo normal
É hora de parar de prever que este será o ano em que o recrutamento social e móvel decolará, porque eles já o fazem. O celular e o social estão aqui; Eles são difundidos, é um negócio feito. O primeiro artigo que escrevi sobre recrutadores que usam dispositivos móveis para marcar entrevistas ou fazer uma oferta a um finalista foi publicado há cinco anos, em 2011.
Hoje, social e móvel estão recrutando. Se a sua empresa não estiver usando-os, há muitos fornecedores de tecnologia trabalhando para ajudar, incluindo o Jobvite e o iCIMS. Uma maneira simples de começar: No LinkedIn, crie uma página de perfil da empresa e publique notícias e outras atualizações regulares que os potenciais candidatos a emprego estariam interessados em inscrever-se para seguir. Isso permite capturar suas informações de contato e prospectá-las para apresentar e futuras vagas de emprego.
Os Wearables estão aqui, mais ou menos
Se você contar que as empresas Fitbits, Jawbones e outras empresas de rastreadores de fitness oferecem aos funcionários desafios de fitness e os dispositivos GPS que eles prendem a motoristas de caminhão, correios e outros funcionários que dirigem para o trabalho, não há nada novo em wearables no local de trabalho. Até que ponto essas empresas vão para integrar os mais novos dispositivos inteligentes (como o Apple Watch) ainda não foi visto. Se e quando o fizerem, as empresas precisam prestar atenção em quando, onde e como os funcionários usam os dispositivos ou enfrentam possíveis problemas legais.
Por exemplo, os dados de localização de um dispositivo vestível podem mostrar que um funcionário inexistente trabalha fora do expediente ", o que pode se tornar relevante em processos de horas extras", escreve Christine Lyon, especialista em direito do trabalho e privacidade do escritório de advocacia Morrison & Foerster em Palo Alto, em um lançamento da empresa. "Os empregadores precisarão pensar com mais cuidado sobre como estão coletando dados sobre funcionários de aplicativos e dispositivos móveis e como estão usando e compartilhando esses dados".
VR atende HR
A realidade virtual (VR) será a estrela do Consumer Electronics Show (CES) de janeiro em Las Vegas. Eu prevejo ver pelo menos uma quantidade considerável de aplicativos de RH em estágio inicial, incluindo empresas que enviam Google Cardboard ou unidades de VR de gama baixa semelhantes a candidatos a emprego para fazer um tour pelo escritório virtual e conhecer possíveis colegas de trabalho.
Só não espere que isso se espalhe tão cedo. Uma das últimas grandes inovações tecnológicas de RH, o vídeo baseado na Web para a realização de entrevistas de emprego, como o HireVue, SparkHire e InterviewStream, existe há uma década. Mas as taxas de adoção "ainda são super baixas", diz Dickey-Chasins, "e isso é muito mais primitivo".
