23 habilidades obrigatórias de alexa para sua pequena empresa

O Alexa da Amazon e outros assistentes digitais estão mudando a maneira como obtemos informações e controlamos nossas casas inteligentes. Eles estão alterando fundamentalmente a maneira como interagimos com nossos dispositivos de computação. Apenas arranhamos a superfície do que a inteligência ativada por voz pode fazer e, graças ao Alexa Skills Kit, qualquer um pode criar uma habilidade para o versátil assistente digital da Amazon.

Por meio do Alexa Skills Kit, estamos começando a ver o potencial de dispositivos como o Amazon Echo, Amazon Echo Dot e Amazon Tap além de truques divertidos de salão. Com cada habilidade Alexa inovadora, criada e adicionada à lista, vemos a diferença que um assistente digital ativado por voz pode fazer nas operações diárias de sua empresa de pequeno e médio porte (SMB).

Empresas e desenvolvedores estão desenvolvendo mais habilidades do Alexa a cada dia. A configuração de um eco ou outro dispositivo Alexa conectado em seu escritório já pode começar a pagar dividendos por tudo, desde agendamento e produtividade a email marketing e monitoramento de sites. Abaixo, analisamos o catálogo de habilidades atual e compilamos uma lista de 23 habilidades obrigatórias do Alexa que você pode habilitar hoje para o seu SMB.

Calendário, conferência e agendamento

1. Gerente da conferência

Criada pela Vonage, a habilidade Conference Manager é sincronizada com o Google Calendar para identificar sua próxima chamada em conferência e economizar o trabalho de discar. O Conference Manager verifica sua agenda, disca o número da conferência, entra na sua reunião ou código do participante e, em seguida, chama você através seu dispositivo habilitado para Alexa. Tudo o que você precisa dizer é "iniciar minha ligação". Atualmente, a habilidade oferece suporte a vários serviços de conferência, incluindo o Cisco WebEx Meeting Center, o Citrix GoToMeeting e o Vonage Business.

Exemplo de comando: "Alexa, diga ao Conference Manager para iniciar minha chamada em conferência".

2. Assistente de Email

Para o vendedor ou funcionário em constante movimento, a habilidade Assistente de e-mail é uma maneira fácil de obter detalhes da viagem. Criada pelo fornecedor de software de produtividade EasilyDo, essa habilidade permite que você pergunte ao Alexa sobre os detalhes de seu voo, hotel ou aluguel de carro e analise sua caixa de entrada para ler novamente os detalhes da viagem. Funciona com o Exchange, Gmail, iCloud, Yahoo e outros provedores de email; no entanto, se você deseja conectar várias contas do Gmail ou outras contas de e-mail, precisará criar uma conta do EasilyDo e adicioná-las manualmente. Gostaríamos que essa habilidade evoluísse além dos detalhes simples da viagem para uma habilidade de e-mail ativada por voz mais completa, mas o Email Assistant é um bom começo.

Exemplo de comando: "Alexa, pergunte ao Assistente de E-mail a que horas meu voo sai".

3. Assistente de agendamento FreeBusy

O FreeBusy Scheduling Assistant ajuda a coordenar as reuniões e a manter o controle de sua programação. Uma vez ativado, você pode pedir ao Alexa para verificar se um contato está disponível em um determinado momento e para agendar eventos ou chamadas em conferência (embora não seja tão bom em gerenciar chamadas em conferência quanto o mencionado Gerenciador de Conferência). É mais útil como uma maneira de verificar rapidamente sua programação e evitar conflitos antes de agendar uma reunião. A habilidade é sincronizada com vários calendários, incluindo Exhange, Google Calendar, iCloud, Microsoft Outlook e Microsoft Office 365.

Exemplo de comando: "Alexa, peça ao FreeBusy para ver se Juan está livre para uma ligação na quinta-feira, 23 de fevereiro".

4. Eventos rápidos

Eventos rápidos permite que o Alexa adicione eventos ao seu Google Agenda principal. Ele verifica eventos conflitantes e pede confirmação antes de adicionar um evento. O Alexa também solicitará todas as informações necessárias para agendar um evento dentro da conversa. Os eventos são agendados para 50 minutos por padrão, mas você pode especificar qualquer duração personalizada. A habilidade também suporta eventos de vários dias e eventos de um dia inteiro.

Comandos de exemplo:

Alexa: "O que você gostaria de adicionar ao seu calendário?"

Você: "Adicione uma reunião com Juan".

Alexa: "Para que dia devo agendar o evento?"

Você: "Para amanhã"

Alexa: "A que horas devo agendar o evento"

Você: "Às 14:00".

Comunicação e Colaboração

5. Bot de bate-papo para o Slack

Slack é viciante. Embora o popular aplicativo de colaboração não possua uma habilidade oficial do Alexa, a habilidade Chat Bot for Slack é um substituto decente. Uma vez ativada, a habilidade permite links para sua conta do Slack e permite que você publique no Slack usando seu dispositivo Alexa, simplesmente dizendo sua mensagem e o canal no qual você deseja que sua mensagem seja postada.

Exemplo de comando: "Alexa, informe ao Chat Bot que quero postar 'Meu trem está atrasado' no canal #status".

6. Editar documentos

Embora não seja criada pelo Google, a habilidade Editar documentos é uma ótima maneira de criar e editar o Google Docs em tempo real via Alexa e para garantir que você tenha essa ótima ideia no papel antes que ela acabe. O Edit Docs precisa sincronizar com uma conta do Gmail e com o Google Drive, e a habilidade permite ao Alexa listar seus 10 arquivos usados ​​mais recentemente, criar ou abrir um Google Doc, Sheet ou Slide e editar ou adicionar a esse arquivo.

Comandos de exemplo:

"Alexa, peça à Edit Docs para listar meus arquivos, por favor."

"Alexa, peça à Edit Docs para criar um documento chamado Ideas."

"Alexa, peça ao Edit Docs para atualizar o arquivo Ideas com…."

7. Mastermind

Esta é uma das habilidades mais quentes do Alexa disponíveis e por boas razões. O Mastermind permite acessar as notificações do seu telefone, receber e enviar mensagens de texto, iniciar chamadas, obter identificação de chamadas, iniciar aplicativos e muito mais. É uma potência ativada por produtividade e comunicação ativada por voz. No momento, a habilidade está na versão beta fechada devido à alta demanda, mas quando você habilita a habilidade, você será adicionado a uma lista de espera.

Exemplo de comando: quando o telefone tocar, diga "Alexa, pergunte ao mentor de quem está ligando". Para enviar chamadas indesejadas para o correio de voz, diga "Alexa, peça ao Mastermind para rejeitar a chamada".

Dados e Notícias

8. Sinal de Inicialização

Um dos usos mais naturais do Alexa é como uma fonte instantânea de informações pesquisáveis. O Startup Signal concentra essa habilidade para fornecer atualizações de notícias de negócios em tempo real. Uma vez ativado, o Alexa fornecerá novidades sobre startups, investidores anjos, empresas de capital de risco (VC), investidores corporativos e regiões relacionadas a startups. É uma maneira fácil de se manter no topo do mundo dos negócios e garantir que sua startup ou SMB aproveite uma oportunidade no momento em que ela surgir.

Exemplo de comando: "" Alexa, qual é o meu Flash Briefing?"

9. Métricas de voz

O Voice Metrics leva esse briefing de dados em tempo real e personaliza-o para qualquer dado comercial que seja importante para você. A habilidade requer uma conta Amazon e uma conta Zapier para ajudá-lo a criar um briefing de negócios personalizado. O Voice Metrics integra-se a serviços como o Google Sheets, Slack e qualquer outra fonte de dados integrada ao Zapier para extrair dados de necessidades de vendas e novos clientes ao status de cada departamento da sua empresa. A habilidade requer alguma personalização, mas os dados que você recebe em troca valem a pena.

Exemplo de comando: "Alexa, peça para o meu briefing sobre Voice Metrics".

10. Análise da Web

Além das notícias e dados selecionados, o Alexa também pode fornecer atualizações em tempo real do site. O Web Analytics é sincronizado com o Google Analytics para fornecer atualizações sobre o tráfego e o número de visitantes do seu site. Em vez de fazer login no Google Analytics, você pode ativar essa habilidade para solicitar a Alexa números de tráfego de sites em tempo real a qualquer momento. Você também pode focar ainda mais suas consultas para detalhar métricas, como duração média da sessão e páginas por visita.

Exemplo de comando: "Alexa, solicite ao Web Analytics o relatório completo".

Logística, Gerenciamento e Finanças

11. Software BMC

Para qualquer empresa investida no ecossistema BMC Software de DevOps, gerenciamento de TI ou software de gerenciamento de ativos como o BMC Track-It !, essa habilidade pode ser para você. A BMC Software está reunindo novos serviços de nuvem na Amazon Web Services (AWS) e está disponibilizando os resultados desses serviços focados em conformidade por meio do Alexa, com a habilidade da BMC Software.

Exemplo de comando: "Alexa, abra o BMC. Qual é a minha não conformidade?"

12. Rastreador de Despesas

O rastreamento de despesas é um tédio necessário para todas as empresas. A habilidade Alexa do Expense Tracker cria uma visão geral financeira e gerencia as despesas. Nesse momento, é mais pessoal do que focado nos negócios, permitindo adicionar despesas a categorias padrão como roupas, comida, diversão, família e trabalho. Se sua empresa deseja rastrear despesas específicas, você pode criar novas categorias. O Alexa também fornecerá um resumo de todos os seus gastos por categoria com o comando "Alexa, peça ao meu relatório o Expense Tracker".

Comandos de exemplo:

"Alexa, peça ao Expense Tracker para adicionar a categoria reembolso de comida."

"Alexa, diga ao Expense Tracker que paguei 10 dólares por comida."

13. Rastreamento de frota Rhino

Se você tem um negócio que lida com a logística de motoristas, entregas e rastreamento de remessas, a habilidade de Rastreamento de Frota da Rhino é para você. Se você possui uma conta no Rhino Fleet Tracking, pode habilitar essa habilidade para solicitar à Alexa a localização de seus veículos e motoristas. Você também pode atribuir motoristas a veículos em movimento e procurar motoristas que estejam em um ponto específico.

Comandos de exemplo:

"Alexa, diga ao Rhino para listar meus drivers."

"Alexa, pergunte a Rhino onde Steve está."

"Alexa, pergunte ao Rhino onde está o dispositivo Jeep."

"Alexa, peça ao Rhino para atribuir o motorista Steve ao dispositivo Jeep."

14. Shopify

Se sua empresa possui um componente de comércio eletrônico e usa o popular software Shopify, a empresa criou uma habilidade Alexa apenas para você. A habilidade do Shopify permite ao Alexa obter informações sobre pedidos, inventário e resumos de desempenho da loja. Atualmente, a habilidade permite solicitar resumos semanais ou mensais da loja, dados de relatórios de pedidos e vendas, informações específicas de pedidos, informações de cumprimento de produtos, valor médio acima do valor em períodos de tempo especificados e um resumo dos produtos mais vendidos.

Comandos de exemplo:

"Alexa, peça ao Shopify para me falar sobre minha loja este mês."

"Alexa, pergunte ao Shopify quais foram minhas vendas esta semana."

"Alexa, pergunte ao Shopify pelo meu pedido."

"Alexa, pergunte ao Shopify quais produtos precisam ser cumpridos esta semana."

"Alexa, pergunte ao Shopify quais são meus produtos mais vendidos este mês".

"Alexa, peça ao Shopify para encontrar o valor médio dos pedidos em setembro".

15. Ferramenta TFM

A habilidade da Ferramenta TFM pode procurar códigos de transação com base em contas de débito e crédito. Essa ferramenta usa classificações de liquidez de grau especulativo (SGLs) de quatro dígitos para procurar códigos de transação no TFM (US Treasury Finance Manual). Para qualquer empresa que precise procurar regularmente códigos de transação, essa habilidade é essencial.

Exemplo de comando: "Alexa, solicite ao TFM Tool o código da transação para o número de conta 012345".

16. WebHR

O Alexa também pode ajudá-lo a gerenciar seus recursos humanos (RH). Se sua empresa usa a plataforma WebHR acessível, a habilidade WebHR pode ajudá-lo a gerenciar funcionários. A habilidade permite ao Alexa mostrar informações demográficas dos funcionários, que apareceram para trabalhar hoje, próximos aniversários, reuniões de equipe, dados demográficos dos funcionários e muito mais.

Exemplo de comando: "Alexa, pergunte ao WebHR quantos funcionários masculinos e femininos temos".

17. Rastreador de Tempo de Trabalho

O Work Time Tracker é uma habilidade simples para rastrear unidades de trabalho ao longo do dia. Uma vez ativado, você pode pedir ao Alexa para iniciar o rastreamento de uma unidade de trabalho e parar quando terminar. Você pode pedir o tempo total de trabalho e a habilidade fornecerá um resumo de todas as unidades de trabalho. Mais recursos estão planejados, de acordo com o desenvolvedor.

Comandos de exemplo:

"Alexa pede ao Time Tracker para começar a rastrear."

"Alexa pede ao Time Tracker para parar de rastrear."

"Alexa pede ao Time Tracker o tempo total."

Marketing e vendas

18. Dicas autênticas de marketing digital

Agência de marketing digital A Authentic criou uma habilidade de dicas de marketing digital que pode fornecer uma dica diária, uma dica aleatória ou informar a dica de marketing de ontem. Para o pequeno empresário que não pode pagar por um departamento de marketing ou agência de consultoria, essa habilidade é uma maneira fácil de aprender à medida que avança.

Exemplo de comando: "" Alexa, peça ao Authentic para me dar uma dica aleatória."

19. Brand Haiku

Baseado no livro de Joseph Benson, Fifty-Seven Brand Haikus , essa habilidade reproduz 57 bits concisos de sabedoria da marca através do Alexa. Brand Haiku descreve como criar e sustentar uma marca e como os clientes pensam, se comportam e escolhem as marcas. Essas dicas andam de mãos dadas com a habilidade de marketing digital acima para um curso diário do Alexa sobre marketing de seus negócios.

Exemplo de comando: "Alexa, peça ao Brand Haiku para tocar um haiku".

20. SalesTalk

A habilidade Sales Talk combina gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e inteligência de negócios (BI) em um pacote ativado por voz. Desenvolvido pelo provedor de BI Skillsai, uma vez ativado com uma conta, você pode usar essa habilidade para solicitar à Alexa os dados de vendas disponíveis, como vendas unitárias ou melhores / piores relatórios de vendas. A plataforma também possui uma integração disponível para a extensão WooCommerce WordPress.

Comando de exemplo: "Alexa, pergunte a Sales Talk qual foi o meu dia de vendas mais vendido nesta semana".

Produtividade

21. Scrum Master

Para todos os fãs da metodologia de software ágil Scrum, você ficará louco com essa habilidade do Alexa. O Scrum Master ajuda você a executar efetivamente uma reunião do Scrum e a receber atualizações em tempo real da sua equipe enquanto trabalha em um projeto.

Exemplo de comando: "Alexa solicita o tempo ao Scrum Master."

22. Localizador de Habilidades

A melhor maneira de manter a produtividade com o Alexa é procurar, ativar e testar constantemente novas habilidades, sendo que mais são adicionadas a cada dia. O Skill Finder foi desenvolvido pela própria Amazon e é de longe a maneira mais fácil de descobrir as novas e principais habilidades do Alexa. Uma vez ativado, o Alexa fornecerá a "Habilidade do dia" e permitirá procurar habilidades em categorias específicas no catálogo.

Comandos de exemplo:

"Alexa, diga ao Skill Finder para me dar a 'Habilidade do dia".

"Alexa, diga ao Skill Finder para me dar as melhores habilidades."

"Alexa, diga ao Skill Finder para listar categorias."

"Alexa, diga ao Skill Finder para listar as habilidades mais recentes na categoria produtividade."

Depois que o Alexa listar uma categoria, você poderá dizer "Alexa, conte-me mais sobre o número três".

23. Mestre das tarefas

O Task Master é uma habilidade que é sincronizada diretamente com o popular aplicativo de gerenciamento de tarefas Wunderlist. Se você tiver uma conta Wunderlist, poderá habilitar essa habilidade para acessar suas listas de tarefas Wunderlist, descobrir o que é devido e adicionar tarefas.

Exemplo de comando: "Alexa solicita ao Mestre de Tarefas para revisar minha caixa de entrada.