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O comércio eletrônico não está apenas aumentando, está evoluindo. A taxa exponencial de crescimento do comércio eletrônico ultrapassou em muito as medidas de segurança adotadas para regular adequadamente o comércio on-line e impedir a fraude de identidade do consumidor. Sempre que uma nova inovação de comércio eletrônico é lançada, um novo risco de segurança é gerado para os consumidores. Com as vendas de e-commerce dos EUA em crescimento esperado 12% em 2013 e as vendas de e-commerce em todo o mundo projetadas em US $ 1, 298 trilhão este ano, o ônus de determinar como fazer transações on-line com segurança caiu mais fortemente para o consumidor individual.
O consumidor de hoje é confrontado diariamente por um labirinto de diferentes oportunidades, escolhas e decisões de comércio on-line, nenhuma das quais estava disponível ou até mesmo faturável há 20 anos. O comércio eletrônico está ganhando força e aceitação; atividades on-line anteriormente arriscadas, como bancos, agora são consideradas seguras e confiáveis, mas os métodos populares usados para acessar informações confidenciais on-line apresentam sérios riscos à segurança. A maioria dos consumidores aceita facilmente termos e condições sem pensar duas vezes, comprometendo o anonimato e a privacidade online.
Embora o comércio on-line apresente riscos à segurança, os benefícios do comércio eletrônico para o consumidor superam em muito o retorno às compras nas lojas. Afinal, dirigir ao shopping apresenta o risco de um acidente de carro; passar um cartão de crédito na finalização da compra coloca-nos em risco de captação de cartão de crédito. Sempre haverá riscos, mas à medida que o mundo do comércio eletrônico evolui, devemos abraçar esse setor dinâmico e ter em mente as cinco dicas fundamentais de segurança a seguir.
1. Compartilhe com cuidado
Compartilhe apenas o necessário
Você nunca deve compartilhar mais do que o absolutamente necessário, particularmente informações pessoais altamente sensíveis, como números de previdência social ou carteira de motorista. Os vendedores criam formulários de pagamento on-line com campos para obter detalhes irrelevantes para coletar dados do cliente, mas não exigem que esses campos sejam preenchidos. Pule as perguntas que não estão marcadas como "necessárias" com um asterisco e você melhorará significativamente o anonimato das compras
Pense antes de compartilhar dispositivos
Reavaliar a liberdade de compartilhar os dispositivos usados para fazer compras. Se você tem um aplicativo de carteira digital, não é a melhor ideia deixar um estranho usar o telefone para fazer uma ligação. Se você se mantém conectado aos sites de compras em seus dispositivos domésticos, basta pedir aos visitantes que usem um navegador diferente. Considere qualquer dispositivo usado para fazer compras comparáveis à sua carteira. Compartilhar sem pensar duas vezes ou tomar precauções básicas é apenas pedir um problema no caminho.
Recomenda-se cautela extra se você usar o celular para qualquer atividade de comércio eletrônico. Os telefones com jailbreak geralmente não são adequados para usos comerciais seguros, pois é provável que os downloads não autorizados falhem nos recursos de segurança confiáveis. Desconfie de armazenar nomes de usuário, senhas, números bancários e outras informações confidenciais em seu telefone, inclusive em aplicativos considerados secretos. Se o email estiver conectado ao seu telefone, nunca envie informações altamente confidenciais para outras pessoas ou mesmo para você. Trate seu telefone como seu cartão de crédito; se for perdido ou roubado, uma das primeiras etapas para reduzir danos colaterais deve ser entrar em contato com a instituição financeira ou o fornecedor do cartão de crédito.
Além disso, se você compra ativamente em um dispositivo móvel, considere um gerenciador de senhas ou outra ferramenta de segurança móvel para proteção avançada.
Wi-Fi compartilhado = Wi-Fi não seguro
Como regra geral, suponha que todas as redes Wi-Fi compartilhadas não sejam seguras para seus dados confidenciais. Tudo, de um extrato bancário on-line a uma conta do Gmail, pode ser comprometido ao navegar na Web em uma rede Wi-Fi compartilhada. É quase impossível avaliar com precisão a segurança de uma rede Wi-Fi e, portanto, é melhor agir com cautela.
Você também deseja garantir que não esteja conectado a um Wi-Fi compartilhado ao fazer transações móveis. As senhas de rede salvas nas configurações do telefone serão conectadas automaticamente às redes Wi-Fi usadas anteriormente, sem qualquer notificação. Como precaução, é melhor desativar o Wi-Fi no telefone antes de iniciar qualquer tipo de transação móvel.
2. Verifique todos os URLs
Verificar URLs para conexões seguras
Compradores on-line regulares sabem como verificar os URLs para segurança "https" ao fazer transações on-line, mas muitos não sabem o que é hopw frequentemente. Em todas as etapas do processo de checkout, o URL do site deve ser criptografado, ou seja, leia "https" em vez de "http".
Também é importante verificar se há "https" ao fazer compras na Web móvel. As compras para dispositivos móveis aumentam a facilidade de uso e a conveniência, tornando ainda mais importante o tempo necessário para verificar o URL.
Use URLs para verificar a legitimidade do site
A verificação de URLs é especialmente importante para decifrar a legitimidade dos sites descobertos por meio de hiperlinks. Qualquer link apresentado em um email, comentário em mídia social ou pode levá-lo a um site fraudulento. Para piorar a situação, sites fraudulentos geralmente são praticamente indistinguíveis dos sites legítimos. Independentemente de como você acessa um site ou de como ele é limpo, examine o URL. Você não precisa entender todas as partes, mas se o nome do domínio raiz (a parte a seguir "www.") Não corresponder ao conteúdo do site, é provável que você compre outro local.
3. Pergunta Antes de Comprar, Economize Sem Pergunta
Questionar todos os sites
Uma das maneiras mais fáceis de evitar fraudes on-line é garantir que você faça transações com sites legítimos. Além de verificar a validade do URL, um processo simples de duas etapas ajudará a garantir que o site seja autêntico. Primeiro, verifique se o site em que você planeja fazer uma compra tem uma página válida "Sobre nós" ou "Entre em contato" com as informações de contato listadas. Segundo, confirme se a empresa possui algum tipo de presença nas mídias sociais.
Google o domínio do site; suas contas do Twitter, Facebook e / ou LinkedIn devem estar presentes nas primeiras páginas de resultados. As empresas genuínas terão contas sociais ativas e uma conversa on-line com os consumidores, enquanto sites fraudulentos provavelmente exibirão resultados do Google de reclamações de consumidores, avisos de BBB ou outras indicações de fraude.
Registre todos os detalhes da compra
Após cada compra, verifique se você tem provas de que a transação ocorreu. Você sempre deve receber um número de confirmação ou recibo por e-mail, juntamente com informações de rastreamento para remessas. Mantenha todos os recibos e números de confirmação, juntamente com uma cópia das informações de contato do site.
Se você não tiver certeza sobre uma transação desde o início, capture sua página de confirmação e todas as informações pós-compra que você receber na tela. As capturas de tela permitem salvar os detalhes que você ainda não sabe que precisa, como caixas de seleção marcadas para pagamentos em andamento ou ativações de associação. No geral, quanto mais documentação você tiver, melhor.
4. Mantenha os métodos de pagamento separados das contas bancárias
Opte pelo crédito, não pelos pagamentos com cartão de débito
Embora os cartões de crédito e de débito possam ser usados como um método de pagamento plástico na loja, os cartões de crédito são os melhores para compras on-line, graças à proteção contra fraudes on-line que a maioria oferece. Quando você paga com cartão de crédito, o pagamento é tecnicamente proveniente da empresa do cartão de crédito como um empréstimo, em vez de um pagamento monetário deduzido diretamente da sua conta bancária. Quaisquer erros de processamento ou cobranças em excesso podem ser facilmente detectados no extrato do cartão de crédito, se não antes, pelas medidas padrão de proteção contra fraude da empresa do cartão de crédito em vigor.
Como alternativa, os pagamentos com cartão de débito deduzem dinheiro diretamente da sua conta bancária e podem ser muito mais difíceis de recuperar ou corrigir após o fato. As informações do cartão de débito também são o principal alvo dos hackers, pois fornecem um caminho fácil para acessar e esgotar suas contas.
Use cartões de crédito virtuais conforme necessário
Muitas instituições financeiras e empresas de cartão de crédito oferecem cartões de crédito virtual (VCC) para determinadas compras online. Os cartões de crédito virtuais são cartões de pagamento temporário, como plástico físico ou na forma de um número de cartão de crédito gerado, separado das informações bancárias. Esse tipo de método de pagamento com cartão de crédito descartável contém um valor de gasto predefinido, tem uma data de validade menor que o normal e é equivalente a um cartão de crédito comum para a maioria dos pagamentos.
Os pagamentos com cartão de crédito virtual geralmente são cobrados no seu cartão de crédito ou débito, em vez de diretamente na sua conta bancária, oferecendo essencialmente uma camada adicional de proteção. Quando você paga com cartão de crédito virtual, suas informações bancárias permanecem separadas da sua compra individual, garantindo que, se o número do cartão for roubado, os hackers não possam acessar suas contas ou reutilizar o cartão fraudulentamente.
5. Você só tem uma identidade on-line, então proteja-a
Se você acha que não tem uma identidade online, está errado. Tudo o que você precisa é de um endereço de e-mail ou uma conta do Facebook e você já possui uma identidade online. Não importa o quão cauteloso você seja na esfera do comércio eletrônico, a melhor maneira de se proteger é monitorar ativamente sua identidade online.
Proteja sua identidade on-line na frente social
As compras online estão se tornando cada vez mais sociais, com 50% das vendas na Web projetadas para ocorrer através das mídias sociais até 2015. Cada vez que você ingressa em um novo site através da opção "Login com Facebook", amplia ainda mais sua identidade online. De fato, muitos sites solicitarão que você se torne um membro, não por email, mas conectando uma conta de mídia social. Quando você realiza transações nesses sites de terceiros enquanto estiver conectado via Facebook ou Twitter, estará basicamente conectando a conta a um cartão de crédito.
É uma conexão direta? Tecnicamente, não. Será usado para moldar sua identidade online? Absolutamente. Sua presença na mídia social define sua presença digital ao ponto em que as empresas procuram usar sua identidade de mídia social para combater a fraude de pagamento on-line e seus sinais sociais para combater a fraude de identidade em um futuro próximo.
Depois de perceber que a maior parte de sua atividade on-line está interconectada, você pode se defender melhor de fazer escolhas imprudentes que podem pôr em risco seus dados. Assim como você não deve publicar algo que não deseja que seu empregador veja no Facebook, também não deve publicar nada que não queira que um hacker veja, como uma foto da sua carteira de motorista ou passaporte, qualquer coisa com um endereço residencial e quaisquer instantâneos que incluam um cartão de crédito visível ou número de cartão de crédito. Também é inteligente escolher senhas, senhas e respostas a perguntas de segurança que não podem ser derivadas da sua presença social online.
