Vídeo: O que faz um Relações Públicas? feat. Guilherme Alf | FS Cast (Novembro 2024)
Na minha última coluna, defendi que você se tornou seu melhor recurso de relações públicas (RP). Mas agora que você está intrigado com a possibilidade de obter mais e melhores relações públicas, vamos ampliar sua estratégia para o próximo nível. Hoje, falaremos sobre as etapas fáceis que todo executivo e empresa podem adotar para fornecer um pouco de RP decente. Hoje, manteremos as dicas básicas: os press releases e as postagens que lhe darão a vantagem de poder controlar cada palavra. Na sua marca, vamos lá.
1. Comunicados de imprensa ainda contam
Anos atrás, perguntei a um analista financeiro como estávamos (ou seja, minha agência) na comunicação das notícias da empresa de nossos clientes. Então eu me afastei, antecipando a chance de desfrutar de seus elogios. Não era pra ser. "Jogue-nos um osso", respondeu ele. O que?
"Um anúncio uma vez por mês ou pelo menos de vez em quando", disse ele. "Você não tem idéia de quantas empresas eu adoraria investir ou seguir, mas não me ajudará se eu for a única pessoa que sabe".
Ele levantou um ponto interessante. Na premissa de que os repórteres gostariam de informações que os comunicados à imprensa não necessariamente tocam, éramos muito pouco frequentes, esquecendo que, para investidores ansiosos, muitas das coisas que consideramos mundanas são notícias relevantes. Portanto, escreva um comunicado de imprensa forte, publique-o e envie-o por e-mail para seu círculo de investidores, seguidores e contatos editoriais mais próximos pelo menos uma vez por mês (desde que seu comunicado contenha notícias legítimas. Se você tiver dúvidas sobre o que constitui notícia legítima, você pode me pegar nos comentários abaixo).
2. Somente mensagens direcionadas
Aqui está a questão das comunicações no estilo de comunicados à imprensa: os serviços de transmissão e a Internet os transmitem ao mundo. Cabe a você direcionar sua mensagem para os cerca de 400.000 clientes que você realmente pretende servir. Faça seu título claro e convincente. Lembre-se de que a caixa de resultados de pesquisa do Google tem apenas 64 caracteres. Você tem muito espaço (menos da metade de um tweet) para incluir as palavras que identificam seu mercado, o nome da empresa (não se esqueça de incluí-lo) e um motivo que leva o leitor o suficiente para fazê-lo querer clicar mais no.
Portanto, "A Suprema Corte do Estado de Utah Hoje Governou" é uma manchete terrível. Não sabemos quem divulgou as notícias e não sabemos se nos importamos com as notícias. E, nesse caso (infelizmente, a história é verdadeira), a história é sobre uma liminar em uma batalha entre dois fornecedores que correu bem no dia dessa audiência em particular. Mas na próxima rodada? Quem sabe? Os comunicados de imprensa são melhores para as mensagens sempre verdes , pois permanecerão on-line praticamente até o fim dos tempos. "Pesquisa do Zenger Folkman: como liderar como Steve Jobs" é uma decisão muito melhor. (Divulgação: a empresa que eu nomeei é cliente, mas essa história era de um tempo atrás e a manchete é real.)
Enquanto você estiver nisso, certifique-se de marcar a versão com todas as palavras-chave aplicáveis e incluir as informações de contato apropriadas. E lembre-se de que o título, o subtítulo e o primeiro parágrafo de cerca de 149 palavras produzirão o ouro mais alto de otimização para mecanismos de busca (SEO).
3. Mapeie a mensagem para o meio
De volta ao comunicado de imprensa: se você tiver uma venda amanhã ou um webinar na quarta-feira, um comunicado de imprensa não é o método ideal de comunicação, a menos que a parte predominante da mensagem seja sempre verde. Se eu perdi a venda ou a transmissão, e daí? Se eu puder ver o webinar mais tarde ou conseguir um acordo pelo menos tão bom quanto a venda que você forneceu, tudo bem por mim, desde que você tenha fornecido um link.
O pior resultado de um comunicado de imprensa seria irritar seus clientes. Também não escreva lançamentos que incomodem os repórteres. Atenha-se ao mesmo tipo de linguagem informativa em preto e branco que um repórter usaria. Salve as afirmações superlativas, como "É o produto mais extensível, escalável e revolucionário de todos os tempos!" para as citações ou, melhor ainda, deixe-as de fora. Em vez disso, pense em fornecer as informações que você gostaria que seu melhor amigo conhecesse. "Levei tanto tempo para instalar. Eis quem eu tinha que convencer, quanto custava e essas eram minhas outras alternativas". Talvez você não seja tão sincero. Mas mantenha as informações úteis e reais.
4. Vivo e Amplificado
Os vencedores na próxima era da mídia serão os executivos e as empresas que encontrarem sucesso ampliando sua cobertura de relações públicas. Não, este não foi um dos dez mandamentos, mas declaro-o como uma lei da mídia. Coloque-o nas suas propriedades de mídia social. Coloque no seu site. Convide os influenciadores que você cultiva (você está fazendo isso, certo?) Para compartilhar também. Compartilhe-o com seus clientes diretamente através dos meios que eles gostam de receber, juntamente com sua expansão e análise pessoal sobre os motivos pelos quais essas notícias são importantes para eles .
5. Conecte os pontos
Agora que você está fornecendo notícias para o mundo regularmente, pense nos anúncios que envia para a Web e agrega em seu site como se fossem um conjunto de pegadas digitais. Com o tempo, eles contam uma história de progresso? Se eu digitalizasse apenas as manchetes, veria uma história que apresenta as partes seqüenciais de um grande plano mestre? Ou parece espaguete jogado na parede? (Como seis comunicados de imprensa produzidos com um acesso de energia exuberante, seguido por uma escassez de seis meses de qualquer informação).
Em resumo, faça com que os anúncios de seu comunicado de imprensa sejam significativos e consistentes, evitando a todo custo o pecado a que me refiro como "atos aleatórios de relações públicas". Com essas etapas fáceis, em vez de inspirar a alegria (ou a ira) do seu público, você pode aprender a realizar relações públicas como uma estrela.
