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Você não pode administrar uma empresa funcional, eficiente e lucrativa sem software. Os aplicativos, ferramentas e serviços baseados em nuvem em que investimos servem como base sobre a qual seus funcionários se comunicam, como debatem idéias e colaboram em projetos e como você gerencia todos os aspectos das operações, do desenvolvimento e vendas de produtos ao atendimento ao cliente e mantendo o controle dos livros.
Em nenhum lugar a diferença que um bom software pode tornar mais aparente do que nas startups. Se uma empresa ágil de startups, com apenas um punhado de funcionários, se arriscar no próximo aplicativo matador e pagar dividendos, essa "ferramenta elétrica" de negócios poderá transformar completamente a maneira como eles fazem negócios. Já o cobrimos com nosso PCMag Startup Toolkit mensal dos melhores novos hardwares, softwares e aplicativos para startups. Mas quando se trata das ferramentas de negócios que fazem a maior diferença na produtividade e nos resultados de uma startup, achamos melhor perguntar aos próprios fundadores da startup.
AdMobilize, Branch Metrics e Illumio são todas as startups que destacamos no PCMag Startup Spotlight, detalhando suas plataformas, planos de negócios e o que torna sua tecnologia e abordagem de mercado únicas. Pedimos ao CEO da AdMobilize, Rodolfo Saccoman, Mike Molinet, co-fundador e COO da Branch Metrics, e PJ Kirner, fundador e CTO da Illumio, para nomear cinco ferramentas de software que fazem a maior diferença para seus negócios. Alguns aplicativos se sobrepunham, então acabamos com 13 ferramentas de negócios para colaboração, desenvolvimento e produtividade.
COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO
1. Folga
Sem surpresa, uma das ferramentas que recebeu várias recomendações foi o Slack, um aplicativo de colaboração revolucionário. Saccoman, da AdMobilize, disse que viu melhorias significativas na eficiência organizacional, pois os e-mails internos foram reduzidos em 95%.
"Isso nos permite manter o pulso da empresa, promover a cultura e provou ser uma confiança cerebral em tempo real", disse ele.
Molinet, da Branch, foi direto ao ponto: "Vamos ser honestos, não há melhor ferramenta de comunicação interna do que Slack", disse ele. "Desde a tecnologia, a equipe deles, a grande variedade de slackbots que ele suporta, o Slack mudou a maneira como milhares de empresas trabalham, incluindo a nossa".
2. Skype
A AdMobilize ainda tem um número relativamente pequeno de funcionários, mas a equipe unida está dispersa globalmente com escritórios em Miami, Washington, DC, Londres e Bogotá, Colômbia. Saccoman disse que, quando se trata de reunir todos esses funcionários para reuniões virtuais, ainda não há ferramenta melhor para sua startup do que o Skype.
"O Skype ainda é a ferramenta de comunicação de vídeo mais confiável e econômica para nossa equipe de 35 anos", afirmou. -Rodolfo Saccoman, CEO da AdMobilize
3. HipChat
Em vez de pular no movimento Slack também, a equipe de desenvolvedores de Illumio prefere o Atlassian HipChat. Como Kirner explicou, a startup está usando a plataforma de colaboração para muito mais do que apenas mensagens.
"O HipChat não é apenas uma ótima ferramenta para colaboração, mas nossa equipe de operações transformou-o em um robô de automação de autoatendimento para os desenvolvedores controlarem sua infraestrutura de nuvem", disse Kirner. "HipChat é o novo shell."
OPERAÇÕES E PRODUTIVIDADE
4. Freshdesk
O software popular de suporte técnico Freshdesk foi a outra ferramenta com recomendações sobrepostas do AdMobilize e do Branch. Saccoman e Molinet cantaram seus louvores.
"O Freshdesk é uma ferramenta interessante para se envolver com os clientes que exigem feedback rápido e fornece à nossa equipe de desenvolvimento de negócios uma plataforma para garantir um atendimento incomparável", disse Saccoman.
"Tentamos todos os sistemas de atendimento ao cliente e bilhética do mercado, e o Freshdesk é o melhor que se adapta às nossas necessidades", acrescentou Molinet. "Você pode personalizar facilmente o design dos e-mails para fornecer um serviço personalizado e evitar a sensação de" emissão de bilhetes "ao escrever para a maioria das equipes de suporte. Temos a sorte de encontrá-los depois de não ter uma boa experiência com tantas outras Ferramentas."
5. Estufa
Greenhouse é uma plataforma de rastreamento e recrutamento de candidatos (AT) usada por clientes como Airbnb, Evernote, SurveyMonkey, Vimeo, Zenefits e outros para encontrar, envolver e contratar candidatos qualificados. Molinet disse que a Greenhouse é uma sólida ferramenta de rastreamento de candidatos que causou um impacto significativo na eficiência do recrutamento e na experiência do candidato.
"Reduzimos pela metade o tempo médio de ciclo de candidatos após a implementação do GH e também proporcionamos aos nossos candidatos uma experiência muito mais consistente e positiva. A tecnologia é um pouco problemática ocasionalmente e os relatórios e UX deixam muito a desejar, mas eu ' Tenho certeza de que eles melhorarão isso com o tempo. No geral, é uma solução eficaz para o que serve ", disse Molinet.
6. HubSpot
Ferramenta de automação de marketing O HubSpot fornece gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), email marketing, gerenciamento de mídias sociais, publicidade na Web e hospedagem de páginas de destino em um só. Saccoman disse que a AdMobilize a utiliza para gerenciar sua base de clientes e liderar o pipeline.
"O HubSpot é uma plataforma incrível para gerenciar nossos clientes e pipeline existentes", disse Saccoman. "Tentamos muitas ferramentas, mas a interface e a experiência do usuário do Hubspot são extraordinariamente produtivas".
7. Divulgação
O Outreach é uma plataforma de comunicação de vendas baseada em contas com fluxos de trabalho e análises integrados e integrações internas do Gmail e Salesforce. A filial usa o Outreach como o principal canal para toda a comunicação da equipe de vendas.
"O Outreach transformou a maneira como nossa equipe de vendas trabalha. Permite criar e enviar mensagens personalizadas e se integrar bem ao Gmail, para que tudo pareça nativo", disse Molinet. "O sistema de análise é útil para garantir que o fluxo de comunicação atinja as pessoas certas no momento certo. É o favorito da nossa equipe de vendas e vimos resultados surpreendentes no aumento da conversão de clientes com suas ferramentas".
8. Transferwise
Transferwise é um serviço de transferência de dinheiro ponto a ponto (P2P) que permite que usuários e empresas enviem dinheiro internacionalmente de acordo com as taxas de câmbio em tempo real ou a taxa média do mercado. A plataforma faz com que pagamentos, invocações e todo tipo de transação financeira sejam executados sem problemas pela força de trabalho global distribuída da AdMobilize.
Saccoman colocou de maneira simples: "Transferwise nos permitiu otimizar pagamentos globalmente".
FERRAMENTAS DE DADOS E DESENVOLVEDORES
9. Ansible
O Ansible (agora de propriedade da Red Hat) é um dos projetos de código aberto mais populares do GitHub. Simplificando, é uma plataforma de automação de TI que facilita radicalmente a ativação e configuração de aplicativos e infraestrutura baseada em nuvem. Se sua equipe de DevOps não está usando o Ansible, Kirner, da Illumio, disse que vale a pena tentar.
"Nossa equipe de DevOps aprecia a simplicidade do Ansible. É uma ferramenta robusta e extensível de orquestração / configuração com excelente suporte da comunidade", disse Kirner.
10. Consul
Desenvolvido pela startup de software HashiCorp, o Consul é outra ferramenta de código aberto, para descobrir e configurar serviços de infraestrutura em nuvem. Os desenvolvedores e a TI podem usar o software que pode ser dimensionado para vários datacenters e fornece recursos como armazenamento de chave / valor, verificações de integridade e detecção de falhas para clusters de computação.
Para o Illumio, ele serve como o próximo passo após o Ansible, principalmente ao criar e gerenciar seu ecossistema de componentes modulares, conhecidos como microsserviços. "Os recursos de registro de serviços e descoberta do Consul estão nos ajudando a criar nossos aplicativos de microsserviços", disse Kirner.
11. Gatling
Gatling é tudo sobre testes de carga. Essa estrutura de código-fonte aberto é uma ferramenta de estresse HTTP para simular cargas de alto desempenho em qualquer número de aplicativos, principalmente aplicativos em nuvem e baseados em navegador.
A Illumio usa o Gatling para garantir que suas aplicações possam lidar com maior escala e carga, sem a necessidade de testes manuais exaustivos. "Com o Gatling, podemos simular balança e carregar facilmente sem a necessidade de iniciar milhares de sistemas", disse Kirner.
12. InsightSquared
As ferramentas de business intelligence (BI) têm várias formas e tamanhos para diferentes casos de uso. O InsightSquared é uma plataforma de BI voltada para análise de desempenho de vendas, e a Branch usa a ferramenta para analisar e otimizar o funcionamento de sua equipe de vendas.
"Quando perguntei a alguns amigos nas startups a ferramenta número um que eles não poderiam viver sem eles, eles disseram ao InsightSquared, então fomos em frente e tentamos. É incrível", disse Molinet. "Ainda não o implementamos completamente e já estamos impressionados. Você pode dividir e cortar todos os tipos de dados de vendas (e alguns de marketing) de uma maneira que é impossível no Salesforce, o que nos permite obter informações importantes sobre nossas atividades de vendas. você tem uma equipe de vendas e usa o Salesforce, o InsightSquared é definitivamente um investimento valioso ".
13. Redis
Redis é um dos bancos de dados mais rápidos do mundo. O banco de dados de memória de código aberto e o armazenamento da estrutura de dados são usados mais prontamente como cache de banco de dados e intermediário de mensagens, mas o Illumio leva a tecnologia ainda mais longe.
"Todo mundo conhece o Redis como uma loja de estrutura de dados em memória extremamente rápida", disse Kirner. "Não apenas o usamos para cache, mas também podemos executar programas nos servidores Redis para descarregar o trabalho dos servidores web".
