Vídeo: Material Didático : Saída pelo Toque na Média Ativado ou Não ? Conceitos Técnicos Importantes !! (Outubro 2024)
Caso ainda não tenha ocorrido a você como fundador ou executivo, a maior parte do sucesso da mídia na economia atual depende de você. Está certo; não é sua agência, seu profissional de publicidade ou sua equipe de marketing de conteúdo ou estagiário de mídia social. Como líder, é você quem tem a visão, a paixão, a energia e as informações de valor agregado que seus parceiros, funcionários, investidores e possíveis clientes desejam.
Na verdade, são boas notícias. Com alguns ajustes na maneira como você pensa sobre conteúdo e mídia, você pode melhorar suas relações públicas (PR) e aumentar seu alcance e receita substancialmente, com pouco ou nenhum gasto adicional. E os resultados podem começar a acontecer assim que hoje. Então, aqui vai.
Como alguém que trabalha com a mídia desde o início do tempo da tecnologia, ganhei todos os cabelos grisalhos que agora cobrem. Como a maioria de vocês, aprendi a maioria das minhas lições de mídia da maneira mais difícil. Mas, para evitar que você tropeça nos buracos em que entrei, montei cinco das dicas mais rápidas que você pode seguir com facilidade.
1. Obtenha - ou crie - uma política de blog e porta-voz
Certifique-se de que seus funcionários entendam e leiam. É impressionante quantos acidentes de relações públicas resultam de erros bem-intencionados. Por exemplo: "Eu queria defender a honra da minha empresa, então, sim, atendi a chamada do editor e a resolvi". Como meu grande amigo editorial Wayne Rash disse mais de uma vez: "A estupidez não tem teto superior".
Então, quem deve falar com a imprensa? Qual é o processo? Se um funcionário está blogando, falando ou simplesmente falando nas mídias sociais como indivíduo, quais são as regras? Sim, tenho algumas opiniões sobre isso. Mas se você ainda não possui uma política, acesse o Google e veja um exemplo. Ou entre em contato e enviaremos um modelo. Talvez eu até poste um aqui em uma coluna futura. Mas não deixe sua empresa exposta à ingenuidade ou às boas intenções das pessoas, deixando de implementar pelo menos uma política básica até o final de hoje (ou pelo menos até o final da semana).
2. Crie uma mensagem breve e consistente da empresa
É incrível quantas empresas brilhantes de outra forma não fizeram isso ou não farão. Portanto, pense na regra dos três: quando você apareceu na imprensa 2-3 vezes em locais confiáveis e a posição e a mensagem da sua empresa são consistentes em cada um deles, você mudou a agulha da mídia. É como mágica. Não é mais você que repete o que gostaria de ser ouvido sobre sua empresa, mas a imprensa que denunciou. Agora é a lei. (Mesmo aqueles de nós que estão no negócio de mídia tendem a acreditar psicologicamente que isso é verdade.)
Mas agora imagine que as mensagens são aleatórias, ou pior ainda, conflitantes. Agora, a reputação e a marca que você possui são confusas, conflitantes ou em todo o mapa. Ou porque você não foi capaz de articular sobre o que é e para quem, nunca se deu bem. É incrível quantos executivos, quando perguntados sobre o que fazem seus negócios, responderão com coisas como: "É mágico" ou "Se tivéssemos uma hora, eu poderia lhe dizer, mas algo menos estaria vendendo a descoberto". Ou o meu (não) favorito: "Não há palavras".
Acredite, do lado do escritor da escrivaninha, o cérebro do ouvinte está pensando: "Sim, existem, e é melhor você os encontrar rapidamente, ou eu estou fora daqui". Aqui, novamente, obtenha um modelo - obtenha um pouco de orientação, se necessário -, mas para o bem de toda a sua empresa que é santa, pense nisso agora e anote suas mensagens.
3. Toda mensagem de mídia deve ter "valor agregado"
Legiões de executivos começam suas postagens na mídia com "Precisamos contar a história de nossa empresa". Não você não. Você precisa dizer ao seu público o que ele está ansioso para ouvir. "Como eu faço backup deste servidor?" ou "O que acontece quando o Apple iPhone SE com o qual estou viajando sai subitamente?" Seu público-alvo poderia se importar menos com a história da sua empresa, até saber que você se importava o suficiente com eles para compartilhar um pouco de sua experiência sobre as coisas que os mantêm acordados no escuro. Eles gostariam de ser iluminados, inspirados, intrigados ou até um pouco entretidos.
Este é um exercício divertido que faço com os clientes: enquanto eles falam sobre seus tópicos de mídia, toda idéia que começa com "Precisamos contar a peça sobre como…" Eu os interrompo quando começamos a rotina.
"Isso ainda é sobre você", eu digo.
"Não, é sobre a nossa equipe; eu não poderia ter feito isso sem eles", eles respondem.
"Ainda sobre você."
"Mas é uma história tão inspiradora."
"Ainda sobre você."
Quando um executivo finalmente consegue entender os desejos e motivações de seus clientes, é provável que existam inúmeras histórias que podem aliviar a dor de seus clientes ou inspirá-los. Então, e somente então, o público-alvo de potenciais leitores e ouvintes se importará com você.
4. Não tenho certeza do que mantém seus clientes acordados à noite? Pergunte a eles
Peça a eles como parte de sua campanha de email marketing. Pergunte a eles no almoço. Pergunte a eles em suas postagens nas redes sociais. Convide-os a contar sobre suas histórias. É incrível quantas ótimas postagens surgem das perguntas que as pessoas levantaram em seus comentários. Se você se envolver, eles continuarão a procurar seus materiais. Você os terá implorando por mais. Obter a foto?
5. Dê aos seus colegas executivos material para compartilhar
Aqui está uma história verdadeira: O vice-presidente global de comunicações global de uma grande empresa com sede em Utah ficou surpreso, ao ingressar em sua nova empresa, ao descobrir os vice-presidentes de vendas do novo empreendimento público em desonestidade, escrevendo posts longos no LinkedIn. Por quê? Não porque eles ansiavam pelo tempo que levava ou pela atenção pessoal que eles recebiam. Mas, como funcionou, dando a eles um meio de encontrar e realmente se envolver com as pessoas que estariam mais interessadas em ouvir sobre uma solução delas.
Então, por que não fazer o que esse vice-presidente fez e fornecer aos executivos dispostos um pouco de material para usar, um pouco de treinamento e um pouco de orientação? Agora eles terão maneiras de obter essa tremenda vantagem enquanto permanecerem consistentes com a marca da empresa (e com os regulamentos da SEC), sem precisar reinventar a roda a cada dois dias. Sim, eles são vendedores. Mas agora o poder da mídia que você acumulou aumentou muitas vezes, à medida que suas vozes dispostas emergem em um esforço mais harmônico. Eles obtêm leads e clientes. Você obtém alcance e relações públicas adicionais.
Você está começando a entender a idéia? Agora, todos na sua empresa podem ajudar em um grau ou outro no avanço do PR. Sim, eles precisam de uma ajudinha. Sim, eles exigirão algumas diretrizes. Mas, ao focar um pouco sua mensagem e compartilhar seus materiais e orientações com outras pessoas, você alcançará a regra de ouro dos negócios: ajudando outras pessoas (clientes, vendedores, executivos estressados) a conseguir o que querem e precisam (ferramentas, idéias, educação, mais clientes), você obterá mais do que precisa (alcance do público-alvo, cobertura da mídia e uma mensagem mais significativa e consistente) do PR. Todo mundo ganha.
