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Não permita que o site de comércio eletrônico da sua empresa se torne uma limitação. Se você tem bons produtos para vender - e uma plataforma digital decente para vendê-los -, deve fazer o possível para tornar a jornada de compra perfeita para os clientes. Esse processo inclui otimizar o compartilhamento social, possibilitar descontos e ajudar os clientes a recuperar carrinhos abandonados, entre outros truques.
As melhores ferramentas de comércio eletrônico permitem personalizar sua página de comércio eletrônico para ativar atalhos. Nenhuma ferramenta faz um trabalho melhor na simplificação da construção de sites de back-end do que as plataformas PinnacleCart e Shopify da Editors 'Choice.
No entanto, se você é uma empresa de pequeno porte que não precisa de todos os detalhes das ferramentas Editors 'Choice, considere uma plataforma como a Volusion. Compilamos esta lista de dicas e truques do Volusion para despertar seu interesse em uma das melhores ferramentas de carrinho de compras on-line do mercado.
1. Adicionar compartilhamento social
Você ficaria surpreso com quantas ferramentas de comércio eletrônico dificultam a adição de botões do Facebook no nível Mensa. Felizmente, o Volusion torna esse procedimento fácil em três etapas.
Primeiro, faça login nas configurações administrativas. Clique em "Inventário", selecione "Produtos", clique no botão Configurações e clique em "Todas as configurações de produtos". Quando estiver na página Configurações do produto, clique em "Ativar botão semelhante ao Facebook" e "Ativar botão Enviar no Facebook" e, em seguida, clique em Salvar. Agora seus clientes poderão compartilhar produtos com seus amigos do Facebook.
2. Crie um desconto para todo o site
Você teve um fim de semana ruim em Las Vegas? Você pode configurar um desconto para cada produto em seu inventário de uma só vez. Bem, em seis caídas.
Primeiro, clique na guia Marketing nas configurações administrativas e selecione "Cupons / descontos". Clique em Adicionar. Você será solicitado a nomear seu desconto. Sugiro algo como "Venda do dia de Colombo" ou "Venda de sexta-feira negra" e não "Arrecadação de fundos para perdas com jogos de emergência".
Em seguida, selecione "Porcentagem de desconto em todo o pedido" no menu Tipo de desconto. Adicione a porcentagem que você descontará de cada pedido e clique em Salvar.
3. Crie códigos de cupom específicos do produto
Se você não quiser escolher a opção nuclear, configurando um desconto em todo o site, poderá obter uma porcentagem de certos produtos. Você desejará voltar à guia Cupons / descontos nas suas configurações administrativas. Clique em Adicionar.
Na próxima página, selecione a caixa ao lado de "Cupom" e digite o código que você deseja que seus clientes usem quando fizerem o check-out. Você desejará inserir o valor em dólar ou o percentual que deseja retirar da compra associada. Vá para o campo Produtos, escolha Selecionar produtos e marque todos os itens aos quais deseja aplicar o código de desconto. Clique em Save.
4. Envie um email aos clientes após abandonarem o carrinho
A internet pode ser um lugar de distração. Entre o feed do Twitter de Kanye West e os tópicos de gato do Reddit, é fácil para seus clientes esquecerem que acabaram de adicionar algo a um carrinho de compras digital. Em vez de deixá-los clicar de mãos vazias, envie um e-mail de lembrete pedindo que retornem para concluir suas compras.
Para habilitar esse recurso, vá para a página Pedidos nas configurações administrativas. Clique em "Carrinhos abandonados / ativos", escolha "Ativar edição rápida" no menu Configurações e escolha "Enviar email de retenção". Você pode criar e-mails de retenção a partir desta página ou escolher um modelo fornecido pelo Volusion. Volusion define o email de lembrete a ser enviado após 12 horas. No entanto, incentivo você a configurá-lo para enviar muito mais cedo, pois 12 horas é uma vida na Internet.
5. Crie páginas VIP
Você deve recompensar seus clientes mais fiéis com acesso a itens de edição limitada e economia ridícula de custos. Com o Volusion, você pode criar páginas exclusivas que apenas um grupo predeterminado de clientes pode visitar.
Para começar, acesse a seção Inventário do seu painel administrativo. Selecione a guia Categorias e clique em Adicionar. Você será solicitado a atribuir à página um nome de categoria e atribuí-lo a um menu em sua página.
Em seguida, selecione "Diversos". no menu e clique em "Ativar somente clientes de seção privada". Clique em Save. Depois que sua página for criada, determine quais clientes a quem você deseja conceder acesso. Vá para a guia Customers do seu painel administrativo e clique em contas. Clique no ID do cliente da pessoa que você deseja conceder privilégios de acesso. Em Privilégios especiais, selecione "Permitir acesso a seções privadas" e clique em Salvar.
6. Ocultar itens fora de estoque
Você não quer perder o tempo de uma pessoa; irritará seu cliente e refletirá mal em seus negócios. Mas pode ser ainda mais irritante se você tiver aumentado as esperanças de alguém. Pense bem: seu cliente pesquisa no Google um item que ele deseja comprar. Ele ou ela vê seu site e o preço do produto. Ele clica no seu link e segue para a página de destino do produto. Infelizmente para todos os envolvidos, seu item está fora de estoque.
Com o Volusion, você pode definir automaticamente os itens para escurecerem quando estiverem fora de estoque. Veja como: Vá para "Informações avançadas" no seu console administrativo. Clique em "Exibição do produto" e selecione "Ocultar quando estiver fora de estoque". Clique em Save. Agora, seu produto não aparecerá no seu mecanismo de pesquisa interno e é menos provável que ele apareça no Google. Nota: ainda pode aparecer no indexado nos mecanismos de pesquisa, mas este é um bom começo.
