Vídeo: Getting Started with SEO | BigCommerce Tutorials (Outubro 2024)
Se você estiver executando um site de comércio eletrônico no software BigCommerce, há várias dicas e truques que você deve aproveitar para obter o melhor retorno possível. Como um dos melhores carrinhos de compras on-line disponíveis (atrás apenas do Shopify e PinnacleCart), o BigCommerce oferece uma ampla variedade de ferramentas e recursos para garantir a venda do maior número possível de produtos.
Para ajudar você a maximizar seu uso do BigCommerce, compilamos esta lista de seis dicas para usar o software BigCommerce. Se houver algo que não tenhamos coberto nesta lista, verifique o site do BigCommerce; lá você encontrará uma boa dose de páginas de suporte ao cliente, perguntas frequentes e vídeos de instruções.
1. Pedidos de acesso em um smartphone
Você está na estrada e longe do seu computador? Um cliente ligando para o seu smartphone está exigindo detalhes sobre um pedido? Você pode acessar compras individuais no seu aplicativo Android ou iOS. Veja como: Abra o aplicativo, clique em "Menu" no canto superior esquerdo da tela e selecione "Pedidos".
Nesta página, você verá todos os seus pedidos listados cronologicamente. Clique em qualquer pedido que você deseja gerenciar. Uma vez lá, você poderá acessar a imagem do produto, a Unidade de Conservação de Estoque (SKU) e o nível de inventário do produto que seu cliente comprou. Embora o aplicativo não permita que você faça alterações diretamente nesta página, pelo menos você será informado ao lidar com a chamada. Se houver uma emergência e você precisar fazer alterações no pedido, precisará ir ao laptop mais próximo.
2. Liste seus itens no eBay
Você pode acessar o eBay, um dos maiores mercados online, diretamente na plataforma BigCommerce. Primeiro, você precisará criar um modelo de listagem do eBay. Para fazer isso, vá para "Marketing" e selecione "Vender no eBay". Clique na guia "Modelos de listagem do eBay" e selecione "Criar um modelo de listagem do eBay".
Em seguida, você inserirá os detalhes do seu modelo, incluindo o nome, os países para os quais venderá e se deseja ou não que seja uma listagem pública. Você também será solicitado a inserir as categorias no eBay onde deseja que os produtos apareçam (eletrônicos, roupas etc.). Clique em "Next". Você será solicitado a inserir informações sobre preços, métodos de pagamento, métodos de envio e instruções de pagamento, entre outros detalhes.
Depois de inserir todos os detalhes pertinentes, você poderá ir em frente e listar seus produtos. Veja como: Vá para "Produtos" e selecione "Visualizar" no seu painel do BigCommerce. Marque a caixa ao lado dos produtos que você deseja listar. Clique em "Escolha uma ação" e selecione "Listar esses produtos no eBay". Clique em "Confirmar".
Em seguida, você escolherá o modelo e a data da listagem. Clique em "Next". Você verá a taxa de inscrição do eBay. Se você estiver satisfeito com a taxa, pressione "Listar no eBay".
3. Use o bate-papo ao vivo gratuitamente
Se você lida com clientes exigentes, mas não deseja gerar uma conta telefônica desagradável, adicione um aplicativo de colaboração de bate-papo ao vivo ao seu site de comércio eletrônico. Isso é fácil de fazer com o BigCommerce. Primeiro, você precisará criar uma conta com a plataforma de cliente de bate-papo ao vivo Zopim (um produto Zendesk).
Depois de configurar, clique em "Widget". Você deseja copiar o código HTML abaixo do cabeçalho "Incorporar o novo widget de bate-papo". Em seguida, você retornará ao seu painel do BigCommerce. Clique em "Configurações" e vá para a guia "Configurações avançadas" e clique em "Live Chat". Em seguida, selecione "Outro serviço de bate-papo ao vivo de terceiros" e clique em "Salvar". Escolha o "Outro serviço de bate-papo ao vivo de terceiros" e cole o código HTML na caixa "Código do bate-papo ao vivo". Clique em "Salvar".
4. Adicione um botão "Curtir" do Facebook à sua página
Adicionar um botão "Curtir" do Facebook ao seu site de comércio eletrônico é uma maneira rápida e fácil de ajudar os clientes a manter contato com você. Para começar, visite a página Botão Curtir do Facebook. Adicione a página de perfil do Facebook da sua empresa no campo URL. Escolha qual estilo de botão você deseja incluir e a ação que você deseja que esse botão inicie. Desmarque "Mostrar rostos de amigos" e "Incluir botão de compartilhamento" e clique em "Obter código" para copiar o código fornecido pelo Facebook.
Em seguida, abra a guia "Banners" no cabeçalho "Marketing" no BigCommerce e clique em "Criar um banner". Digite o nome do banner, que é visível apenas no backend. Clique em "Editar fonte HTML" e copie o código na janela "Seu código de plug-in". Entre no painel de controle do BigCommerce e cole o código na janela "HTML Source Editor".
Volte ao Facebook e copie o código na caixa inferior da janela "Your Plugin Code" no BigCommerce. Em seguida, volte para o código que você estava usando no painel de controle do BigCommerce, pressione "Enter" duas vezes e coloque o código que você acabou de gerar no Facebook em seu painel de controle. Em seguida, selecione onde deseja que o código apareça na página e salve as alterações.
5. Vincule seu blog ao BigCommerce
O marketing de conteúdo é uma excelente maneira de atrair novos clientes. Se você já possui uma variedade interessante de conteúdo em um blog WordPress, conecte-o ao seu site de comércio eletrônico para que seus visitantes possam cruzar cada site sem sair da navegação nativa.
Vá para "Conteúdo" e clique em "Páginas da Web". Em seguida, clique em "Criar uma página da Web" e, em "Esta página será:", selecione "Link para outro site ou documento". Em seguida, adicione o nome do seu blog. No espaço ao lado de "Link", cole o URL do seu blog.
6. Crie um protetor de carrinho abandonado
Não deixe um cliente em potencial escapar sem oferecer a ele um acordo final. Vá para o seu painel de controle, clique em "Marketing" e selecione "E-mail abandonado". Clique em "Adicionar um email" ou edite um dos modelos de email de carrinho abandonado já existentes, fornecidos pelo BigCommerce.
Nesta página, você poderá editar texto, cadência (com que frequência as mensagens de email são enviadas) e o tipo de conteúdo que você adicionará ao email. Você também pode configurar uma campanha de e-mail que contate o cliente em potencial com dois ou três e-mails personalizados adicionais depois que ele sair do site.
