Avaliação e avaliação de negócios de kiteworks da Accellion

Para empresas que lidam com arquivos grandes que podem conter informações confidenciais, o compartilhamento e o envio desses arquivos pode ser um desafio. Anexá-los em um email não funcionará se o servidor de email de recebimento rejeitar os arquivos por serem muito grandes. Se eles contiverem registros confidenciais de saúde ou pesquisa proprietária e confidencial, os serviços de armazenamento em nuvem pública serão descartados. Aqui é onde transferência segura de arquivos gerenciados Os serviços (MFT) brilham à medida que fornecem às empresas uma maneira segura de transferir arquivos com facilidade.

O Accellion Kiteworks Business, que começa em US $ 15, 00 por usuário por mês, fornece controles básicos de privacidade de dados, gerenciamento de usuários e alguns recursos de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM). Os negócios da Kiteworks da Accellion não podem corresponder à nossa escolha dos editores Citrix ShareFile Empresas para facilidade de uso ou nossa escolha de outros editores Serviços de nuvem EFT da Globalscape para recursos abrangentes, mas oferece desempenho sólido por um preço razoável.

Os serviços MFT fazem mais do que apenas enviar links para arquivos grandes, como Mover-se ou viajar rápido (anteriormente conhecido como YouSendIt). Os serviços MFT também fazem mais do que apenas fornecer armazenamento de arquivos, como Caixa faz. O software MFT vem com ferramentas internas de rastreamento de arquivos para permitir que as empresas rastreiem para onde os arquivos foram e quem os abriu. Ele também permite que as empresas definam limites, como datas de validade e o número de vezes que os arquivos podem ser baixados. O Accellion Kiteworks Business fornece um painel de administrador que mostra todos os arquivos que foram carregados e baixados no sistema, bem como todos os usuários associados à conta. O software oferece relatórios bastante básicos, mas úteis para solução de problemas (para usuários que estão tendo problemas com o serviço).

Pacotes Accellion e avaliação gratuita

A Accellion oferece três planos diferentes do Kiteworks: Business, Enterprise e Enterprise Connect. O plano de negócios básico, que começa em US $ 15, 00 por usuário por mês, é limitado a cinco a 500 usuários. Cada usuário recebe 1 TB de armazenamento e cada arquivo é restrito a 2 GB de tamanho. Os planos Enterprise e Enterprise Connect possuem planos de preços personalizados, portanto, você precisará ligar para a Accellion para obter preços exatos. Esses dois planos removem todos os limites de tamanho de arquivo, cotas de armazenamento ou limites de usuário. Se você possui menos de 500 usuários, mas precisa ter tamanhos de arquivo superiores a 2 GB (como arquivos de mídia), o Accellion Kiteworks pode ser muito restritivo - ou muito caro - para você.

A Accellion oferece uma avaliação gratuita de 14 dias para o plano Enterprise, mas você está limitado a apenas cinco usuários durante o curso da avaliação. Não há limites de tamanho de arquivo, mas a cota de armazenamento é limitada em 1 TB. Você também não tem acesso a todos os recursos da avaliação, mas possui as ferramentas de compartilhamento de arquivos, automação, aplicativos móveis e integração com as ferramentas LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) e SSO (Single Sign-On). Para esta revisão, observei a versão de avaliação gratuita do Enterprise; no entanto, esta revisão se concentra apenas nos recursos disponíveis no plano de negócios. Não é necessário um cartão de crédito para a avaliação gratuita, o que facilita a experimentação do software e a sua adequação às suas necessidades.

Uma coisa a ter em mente sobre o plano de negócios é que ele é puramente baseado em nuvem. Todos os arquivos que estão sendo transferidos são carregados e baixados de servidores em nuvem pública. O plano Enterprise oferece a opção de ter o software totalmente no local (bem como Linoma Software GoAnywhere MFT Standard funciona), em uma nuvem privada com um dispositivo virtual ou em uma nuvem híbrida, que tira proveito da infraestrutura local e pública. Citrix ShareFile Empresas também permite uma solução híbrida, mas a um preço mais baixo que o Kiteworks.

O Accellion Kiteworks Business pode ser útil se você tiver muitos usuários que enviam arquivos regularmente para parceiros e clientes fora da organização. Tudo o que você precisa fazer para começar o teste gratuito é fornecer à Accellion seu nome e endereço de email. A Accellion envia os links para a interface de administração e a interface de usuário (UI) da nuvem pública, juntamente com uma senha por email.

Como se locomover Accellion Kiteworks Business

Quando você faz login no painel do administrador pela primeira vez, o Accellion Kiteworks Business mostra um painel vazio. É muito simples e, de fato, pode ser um pouco simples demais. Eu esperava ver as opções de menu preenchidas na área esquerda. Eventualmente, eu descobri que o ícone Pessoa na parte superior é para gerenciamento de usuários, o ícone Pasta é para gerenciamento de arquivos e o ícone Gráfico de Torta é para relatórios.

Agora vamos falar um pouco sobre os relatórios. Os relatórios mostram quanto espaço cada usuário está usando, o que é útil, pois a Accellion restringe o armazenamento se você estiver no plano de negócios. Você também pode ver quantos arquivos foram enviados. O log de atividades mostra informações como tentativas de login, para que você possa saber quando alguém está jogando o jogo de adivinhar a senha para entrar em uma conta. Não é altamente personalizável, mas ainda é um insight interessante para o gerente de TI.

A primeira coisa que fiz foi criar alguns usuários para usar esta plataforma. A página Usuários não diferencia entre funcionários e clientes da maneira que o ShareFile. Acabei de colocar todos os usuários que acessariam regularmente o Accellion Kiteworks Business. Achei o processo muito mais simples do que era no Globalscape EFT Cloud Services ou no Citrix ShareFile Business. Acabei de inserir o endereço de e-mail e defini a pessoa como um usuário (e não como um administrador de aplicativos). Depois que a pessoa foi criada no sistema, eu poderia clicar no nome e alterar o perfil para ser apenas um destinatário, se necessário. Também pude redefinir senhas, suspender / excluir usuários e atribuir políticas de usuário.

No entanto, há uma dificuldade na simplicidade: você não pode atribuir controles de acesso granulares. O Accellion Kiteworks Business tem tudo a ver com perfis. O sistema vem com três perfis por padrão: Padrão, Restrito e Destinatário. Você pode criar outros perfis com diferentes níveis de restrições (como cota de arquivos) também.

O Accellion Kiteworks Business possui ampla integração do Active Directory e LDAP, mas isso é limitado aos planos Enterprise e Enterprise Connect. Para o plano de negócios, os controles são muito básicos. Se você deseja flexibilidade nos controles de acesso do usuário, o Globalscape EFT Cloud Services é uma opção muito melhor.

A Accellion criptografa todos os arquivos em trânsito e em repouso em seus servidores. Os usuários corporativos têm a opção de gerenciar suas próprias chaves para que a Accellion não tenha acesso aos dados. Até que o destinatário faça o download do arquivo, os arquivos em si não estão sendo movidos para lugar algum, assim você não precisa se preocupar com cópias dos arquivos sendo armazenados nos servidores de correio e outras paradas intermediárias.

Como usuário, a maior parte do seu tempo será gasta na interface do usuário, que parece completamente diferente da interface do administrador. A tela se parece com a maioria dos gerenciadores de arquivos, com um menu, uma árvore de pastas e o painel principal exibindo todo o conteúdo. A barra lateral mais à esquerda é um menu, com opções para exibir Todos os arquivos, pastas compartilhadas, Favoritos, Atividades recentes e Correio. A opção final, Mover bandeja, abre um painel separado, exibindo arquivos que estão sendo movidos. Quando você clica em uma pasta na árvore de pastas, vê o conteúdo da pasta no painel principal. É intuitivo porque as pessoas estão acostumadas a trabalhar nesse tipo de interface.

Compartilhando arquivos com o Accellion Kiteworks Business

O Accellion Kiteworks Business se parece muito com o Dropbox ao enviar arquivos. De fato, como a maioria dos softwares MFT, os arquivos em si não estão sendo movidos para lugar algum após serem carregados no servidor em nuvem. Para enviar arquivos, você cria uma pasta e atribui usuários à pasta. Depois de salvar os dados na pasta, o sistema envia automaticamente um email para os destinatários com o link para onde o arquivo é salvo. Desde que você tenha a pessoa adicionada à pasta, sempre que salvar algo, ela receberá uma notificação. Não há mecanismo formal de resposta, embora, desde que o usuário tenha os privilégios corretos, ele sempre poderá adicionar arquivos à pasta compartilhada.

O Accellion Kiteworks Business oferece um plug-in para o Microsoft Outlook, facilitando o envio do email. Para obter a integração do SharePoint, você precisará do Accellion Kiteworks Enterprise. Para trabalhar com outros provedores de nuvem ou plataformas SSO, você precisará do Kiteworks Enterprise Connect. Gostaria de ver algo parecido com o que o Citrix ShareFile Business oferece, em que o link é enviado ao usuário, informando-o do local para o upload do arquivo.

Suporte, Integrações e Gerenciamento

O Accellion Kiteworks Business é um pouco tardio para a parte da MFT, mas compensa o atraso prestando atenção ao aplicativo móvel. Os aplicativos Android, iOS e Windows Phone permitem criar arquivos, sincronizar cópias com o servidor e o dispositivo e enviar e receber arquivos. As ferramentas MDM da MobileIron, Symantec e Good Technology estão disponíveis no Accellion Kiteworks Business, que pode reconhecer dispositivos e sincronizar arquivos com a conta. Se você decidir mais tarde que esses dispositivos não devem mais ter os arquivos, basta revogar as permissões. Também existem conectores para serviços de armazenamento de terceiros, como Google Drive, SharePoint, Box e Dropbox - mas eles são limitados aos usuários do Enterprise Connect. Seria bom ver esse recurso oferecido no plano de negócios da maneira que o Citrix ShareFile Business oferece.

O fato de a Accellion não oferecer suporte 24/7 foi um pouco decepcionante, considerando que a Citrix oferece. Portanto, se você é do tipo que não quer esperar até a manhã para obter ajuda, encontrará o Accellion Kiteworks Business frustrante. Há um bate-papo on-line, mas, quando eu clicava nele depois do expediente, me disseram que enviaria um email à equipe de suporte e que receberia uma resposta mais tarde. Para ser justo, recebi uma resposta bem dentro de 12 horas. Há também um número de telefone gratuito, mas também não está disponível 24/7. Existe documentação online, mas a ferramenta é direta o suficiente para que você realmente não precise dela. Ainda assim, parecia que a documentação estava um pouco ausente em comparação com outros serviços.

Compartilhe com segurança e facilidade com a Accellion Kiteworks Business

A Accellion lida com todas as considerações de segurança dos usuários do plano de negócios, mas oferece às organizações a opção de gerenciar suas próprias chaves de criptografia para aumentar a segurança (no plano da empresa). Comparado aos Serviços de Nuvem EFT Globalscape Choice dos nossos editores ou às ofertas locais, como o Linoma Software GoAnywhere MFT Standard, o Accellion Kiteworks Business está apenas dando passos pequenos. Se você estiver procurando por um produto que imite o fluxo de trabalho de como as pessoas já trabalham, o Accellion Kiteworks Business será atraente. Não é tão versátil quanto o Citrix ShareFile Business ou Globalscape EFT Cloud Services de nossas editoras, e algumas organizações podem se opor aos requisitos de tamanho de arquivo no Plano de Negócios, mas, em geral, o Accellion Kiteworks Business é um executor sólido e adequado. para a maioria das empresas.