Avaliação e avaliação de gerente de restaurante de sistemas de ação

Às vezes, os restaurantes podem mudar mais rapidamente do que as soluções de software de ponto de venda (POS) que o suportam. Mas, se o gerenciamento acompanhar a personalização, essas alterações poderão não forçar uma troca de solução POS. O Gerente de Restaurante da Action Systems, que começa em US $ 3.500 por terminal, se posiciona como um "sistema completo de PDV para restaurante que pode ser facilmente adaptado para uso em qualquer tipo de estabelecimento de serviço de alimentação". Tudo considerado, é uma afirmação justa, dada a força de seus recursos e as opções de personalização. Os interessados ​​em customização, no entanto, também podem procurar o POS Posera Maitre'D, bem como o vencedor da Editors 'Choice, por meio de suas interfaces de programação de aplicativos (APIs).

Mat Youden é o proprietário da Mexicali Rosa's, com sede no Canadá, uma cadeia de cinco restaurantes mexicanos (quatro com serviço completo e um com serviço rápido). Quando o grupo de Youden começou a usar o Action Systems Restaurant Manager, ele disse que "realmente precisava da funcionalidade do Restaurant Manager que os outros não tinham". Mas, como outros sistemas de PDV cresceram para suportar grande parte dessa funcionalidade, Youden e sua equipe não sentiram a necessidade de suportar a dor da mudança. "Nesse momento, eu não mudaria se isso significasse perder a qualidade do serviço do revendedor e fornecedor atual", disse ele.

O Action Systems Restaurant Manager "possui um aplicativo que roda com o sistema, oferece vendas em tempo real, mão-de-obra em tempo real, custo de alimentos em tempo real e informa se alguém está realizando muitas horas extras, disse Youden". Também me diz se alguém removeu algo do sistema, o que pode ser um sinal de roubo. Eu posso estar na estrada, pegar um ding, e isso me diz que alguém acabou de remover $ 80 do sistema. Eu posso ligar imediatamente e descobrir o que aconteceu. Isso me coloca muito mais perto dos meus negócios ".

Isso é um impressionante alerta de back office, mas as pessoas interessadas nesse tipo de funcionalidade também devem conferir o PAR Brink POS.

Alterações remotas bidirecionais e em tempo real

O recurso favorito de Youden? O fato de que essas alterações remotas em tempo real funcionam nos dois sentidos. Ele não apenas pode ver as mudanças nos custos de vendas / mão-de-obra / alimentação à medida que acontecem, mas ele disse que também pode alterar os preços de todos os restaurantes ao mesmo tempo, em movimento.

Bonnie Barnes é outro cliente do Action Systems Restaurant Manager. Ela é a controladora da cadeia de restaurantes requintados mexicana de quatro locais de Los Angeles Javier's. Barnes disse que gostou da facilidade de personalização no Action Systems Restaurant Manager. "Hoje acabei de adicionar uma nova chave de desconto. Eles conseguiram em cinco minutos", disse ela. "Quando o obtivemos pela primeira vez, parecia bastante intuitivo. Não tivemos que passar por um zilhão de etapas para fazer qualquer coisa. Em alguns sistemas, você não pode fazer sua própria programação. Com o Action Systems Restaurant Manager, podemos fazer alterações nós mesmos como precisamos deles ".

Danny Hizami é o proprietário do restaurante QSR Figueroa Philly Cheese Steak, com sede em Los Angeles. Como ele administra apenas um restaurante, ele disse que o Action Systems Restaurant Manager às vezes se sente mais completo do que ele precisa. "Estou muito feliz com o sistema. Mas sei que não o estamos utilizando em todas as suas capacidades", disse ele. "Eu provavelmente preciso de mais treinamento para poder usar mais de suas funções, mas não tenho tempo".

Sob o título "Lista de desejos para o futuro", Youden indicou que gostaria que o sistema fizesse mais com tablets - especialmente iPads - em vez de precisar usar terminais separados para todas as funções. "Gostaria que eles suportassem a capacidade de processar cartões de pagamento através do iPad", disse Youden.

Relatórios de inventário insuficientes

Por outro lado, Hizami disse que não estava satisfeito com os relatórios do gerente de restaurante da Action Systems. Ele gostaria de ter relatórios de inventário muito mais específicos. "Temos caixas de carne e é difícil saber para quantos sanduíches ainda temos carne", disse Hizami.

Barnes disse que realmente gostaria de ter a capacidade de anotar mais coisas dentro do sistema. "Se você compilar algo ou derramar, deve conseguir acertar o cheque", disse ela. "O gerente está lá quando é aprovado e agora temos que escrever. Se eles pudessem digitar, seria mais legível".

Mas essas preocupações à parte, o Action Systems Restaurant Manager é uma oferta relativamente completa, com suporte móvel decente. Se você conseguir superar a falta de informações sobre preços iniciais, vale a pena explorar.