Atlassian lança passo para enfrentar equipes slack e microsoft

Atlassian está dando uma nova facada na aparência da colaboração em equipe. A empresa anunciou hoje o lançamento do Stride, um novo aplicativo que combina mensagens, gerenciamento de tarefas, videoconferência e uma série de sinos e assobios de produtividade em um produto multifuncional para agitar o cenário dos aplicativos de negócios.

O Stride é o primeiro grande lançamento de produto da Atlassian desde que adquiriu o Trello no início de 2017. O acordo de US $ 425 milhões deu à empresa de software corporativo um aplicativo de gerenciamento de projetos orientado a visual para complementar seu produto de colaboração em equipe existente HipChat e seu conjunto de outros desenvolvedores e TI. aplicativos, incluindo Jira, Jira Service Desk, Bitbucket e Confluence.

O Stride combina grande parte da funcionalidade que você encontrará nos outros aplicativos do HipChat, Trello e Atlassian em uma nova plataforma que a empresa construiu desde o início. O resultado é um aplicativo de colaboração simples, mas repleto de recursos, projetado para manter as equipes se comunicando em um só lugar com um rico conjunto de ferramentas, mas com foco em vincular conversas a ações e decisões tangíveis. O Stride também possui um recurso chamado "Modo de foco" para reduzir o ruído e focar na conclusão de tarefas.

"Examinamos o espaço de comunicação e perguntamos o que está funcionando e o que não está", disse Joff Redfern, vice-presidente de produtos da Atlassian (e ex-chefe de produtos móveis do LinkedIn). "As pessoas realmente se sentem sobrecarregadas com a colaboração da equipe. Há um medo de perder mensagens. E você paga esse imposto mental em que está em uma esteira de conversação, mas sem realmente concluir o trabalho."

O Stride é uma ferramenta freemium para a qual quase todos os principais recursos, incluindo mensagens em equipe e bate-papo por vídeo em grupo, estão disponíveis gratuitamente. A camada Premium de US $ 3 por usuário por mês adiciona algumas das funcionalidades corporativas mais bacanas, incluindo sincronização de calendário de grupo com o Google G Suite e o Microsoft Office 365. Também inclui recursos mais avançados de videoconferência, como compartilhamento de tela, acesso à área de trabalho remota e voz. sobre IP (VoIP) para adicionar telefones fixos e números de celular externos a uma reunião do Stride.

Assim como no Slack, os planos gratuitos também vêm com limites no histórico de mensagens e no armazenamento de arquivos. Embora, em contraste com o Enterprise Grid, o produto focado em conformidade e segurança da Slack para grandes corporações, Redfern enfatizasse que a Atlassian construiu o Stride com escalabilidade e colaboração interdepartamental em mente. Não se engane: Stride é a resposta da Atlassian ao Slack e outras plataformas de colaboração tudo-em-um, como o Microsoft Teams, que estão mudando o espaço de colaboração comercial.

"Com o Stride, construímos mensagens de equipe em escala", disse Redfern. "Os concorrentes criarão uma grade para unir vários departamentos, mas aumentamos a escala. Toda vez que você precisar adicionar um novo departamento, basta adicioná-lo à estrutura de gerenciamento e ele funcionará".

A PCMag deu uma olhada no que Stride pode fazer com Redfern e Oji Udezue, gerente de produto de grupo da Atlassian para Stride. Udezue passou mais de uma década como gerente de produtos da Microsoft, supervisionando vários aplicativos e serviços de desenvolvedor do Windows. Udezue também teve experiência como fundador e mentor de startups antes de ingressar na Atlassian.

A Atlassian está lançando o Stride para os clientes atuais do HipChat Cloud. A empresa ainda não anunciou a disponibilidade geral do produto, mas você pode solicitar acesso antecipado no site da Stride. Veja alguns dos recursos mais interessantes do Stride na colaboração em equipe, comunicação multimídia, gerenciamento de tarefas e produtividade e muito mais.

1 Rich Messaging

Em primeiro lugar, um aplicativo de colaboração precisa ter uma interface de usuário (UI) simples e intuitiva para mensagens. Udezue explicou que a Atlassian construiu o Stride usando sua linguagem de design ADG3 para tornar a experiência familiar aos usuários do HipChat, Jira e Confluence, enquanto cria um rico conjunto de recursos de mensagens para usuários e desenvolvedores de negócios. Além do tipo de emojis personalizados, arquivos GIF e comandos de chatbot que você encontrará no Slack e no Microsoft Teams, o Stride também possui opções de formatação mais profundas e suporte em nível de código.

"Tentamos realmente focar na fidelidade com este poderoso editor de rich text. Você pode combinar expressões com texto, negrito, marcadores, tudo isso e criar mensagens mais complexas com texto entre várias imagens. Simplesmente funciona", disse Udezue. "Também passamos muito tempo pensando em código. O suporte ao Markdown é um prazer para os desenvolvedores de software, além de suporte a rich media para uploads multiencadeados e visualizações de rich media".



2 Ações e Decisões

A efemeridade pode frequentemente ser um problema em aplicativos de colaboração. Você está em uma conversa em grupo e uma boa idéia ou item de ação é rapidamente enterrada por um dilúvio de mensagens de acompanhamento e conversas não relacionadas. No Slack, você pode fixar e marcar com estrela as mensagens, mas isso apenas impede que elas se percam. Não oferece uma via proativa para dar os próximos passos em uma tarefa.

O recurso de produtividade mais importante no Stride é a adição de Actions and Decisions, um recurso nativo de gerenciamento de tarefas para designar ações de acompanhamento em uma mensagem. Assim como você adicionaria um emoji de reação, você pode clicar com o botão direito do mouse ou tocar em uma mensagem para criar uma ação ou uma decisão a partir dela. Portanto, se durante uma discussão em equipe você decidir sobre uma opção de design de produto em particular ou introduzir um novo líder de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) com o qual a equipe de vendas deve acompanhar, isso entrará em uma lista de verificação de gerenciamento de tarefas no Stride. Você também pode sincronizá-las diretamente com o Trello (e em breve com outros aplicativos), mas todas as suas ações e decisões podem ser rapidamente retiradas da barra lateral no lado direito do aplicativo Stride.

"As pessoas têm FOMO. Eles sentem que precisam rolar o tempo todo", disse Udezue. "Com decisões e ações, você pode clicar em qualquer uma delas e isso o levará de volta no tempo ao local em que a decisão foi tomada. Ele permite que você potencialmente questione essa decisão ou resolva uma ação, mas oferece muito da inteligência que você precisa recuperar rapidamente. "



3 Chamadas nativas e videoconferência

Reuniões Stride são construídas diretamente no aplicativo. Nas reuniões e nos ícones de vídeo no canto superior direito do painel, você pode iniciar diretamente as reuniões da equipe ou as videoconferências com qualquer pessoa da empresa. Se você estiver usando a versão Premium do Stride, também poderá convidar telefones fixos ou móveis para uma conferência, agendar reuniões no Outlook e no Google Agenda e aproveitar os recursos de colaboração de vídeo, como compartilhamento de tela e acesso à área de trabalho remota. Cada reunião também possui um URL consistente que você pode compartilhar com terceiros, embora, para usuários do Stride, você possa vincular diretamente a chamada do bate-papo em equipe se alguém iniciar uma reunião.

"Elevamos as reuniões ao topo da nossa aplicação", disse Udezue. "Inicie uma reunião e você verá o ícone verde 'reunião em andamento'. E quando você adiciona pessoas, pode ver o status atual delas para ver se elas responderão ou se já estão ocupadas em uma chamada, em outra reunião etc. "

Redfern acrescentou que você também pode modular o volume para participantes individuais, pois sempre há uma pessoa cujo volume é mais alto que todos os outros. O Stride Meetings também otimiza a largura de banda em que você está, ajustando se está ligando para um smartphone, laptop ou uma TV de tela grande em uma sala de conferências. Em termos de qualidade e confiabilidade das chamadas, o Stride Meetings é construído na plataforma Jitsi de código aberto (que a Atlassian mantém). A empresa testou a tecnologia em suas reuniões semanais globais da prefeitura com mais de 2.000 funcionários em todo o mundo.



4 Anotação de imagem

Outro recurso interessante é a capacidade de anotar e editar qualquer imagem diretamente no Stride. O aplicativo suporta mais de 80 formatos de arquivo. Permite marcar imagens com texto, ferramentas de pintura / lápis / pincel, formas e até algumas cores e filtros semelhantes ao Instagram. É outra ferramenta no arsenal de colaboração interno do Stride.



5 aplicativos e integrações entre plataformas

O Stride está disponível como aplicativo de plataforma cruzada para aplicativos da Web, Android e iOS e como aplicativo de desktop no Mac e Windows. O Stride ainda não está totalmente integrado ao Atlassian Marketplace, mas Redfern disse que a empresa está trabalhando para permitir mais integrações com o passar do tempo, juntamente com a integração do bot usando o @messaging. As integrações serão empilhadas à direita da interface do usuário do Stride como ícones nativos que você pode reorganizar ao personalizar a interface do usuário do Stride. Os desenvolvedores também podem personalizar o aplicativo por meio da interface de programação de aplicativos (API) Stride.

Stride, no entanto, oferecerá integrações com outros aplicativos da Atlassian no lançamento. Perguntei a Redfern sobre o valor do Stride como um aplicativo independente em comparação com o HipChat, o Trello e o restante do pacote de produtividade da Atlassian. Para os clientes existentes, por que eles deveriam adotar o Stride?

"Cada ferramenta tem sua própria superpotência", respondeu Redfern. "No caso do Stride, trata-se de comunicações completas. Um hub enquanto você trabalha com produtos existentes. Confluence é para colaboração contínua nesse trabalho. Como empresa, movemos toda a força para a 'plataforma' do Se você é desenvolvedor, pode iniciar no Stride e ir para Jira, que tem comentários, ou Confluence, para documentação de formato longo.Tudo com o mesmo poder do nosso editor de rich text. "



6 Modo de Foco

Assim como no Slack and Teams, o Stride possui notificações granulares que você pode configurar com o ícone de campainha de cada sala. Mas além das notificações personalizáveis, o Stride leva o "cancelamento de ruído" para outro nível com o Modo de Foco, para janelas de produtividade direcionadas.

O Modo de Foco retira todas as suas notificações regulares por um período de tempo definido, permitindo apenas mensagens de alta prioridade. É basicamente como definir uma atualização de status em que você lista o que está trabalhando e por quanto tempo ficará escuro. Todos os outros funcionários verão esse status e todas as mensagens enviadas serão mantidas até o modo de foco terminar.

"O Modo Foco retira todas as notificações e distrações que normalmente o impedem de se concentrar em realizar o trabalho", disse Udezue.

"A mudança social precisa acontecer dentro de uma equipe", acrescentou Redfern. "É socialmente bom também focar no seu trabalho e sair dessa esteira de conversas. O Modo Foco é uma maneira de reforçar o que você deveria estar fazendo: trabalhando".



7 adeus FOMO

A outra metade do Modo de foco é uma recapitulação personalizada "Enquanto você estava fora" depois de concluir sua tarefa. Essa visão de atualização coloca as ações e decisões na frente e no centro para atualizá-lo sobre qualquer notícia importante da equipe, com um registro completo de alterações sobre quem disse o que e como uma decisão foi tomada. Você pode definir a recapitulação para as notificações que desejar, mas o Atlassian também possui algoritmos de aprendizado de máquina (ML) trabalhando sob a superfície para aprender o que você não quer perder, usando inteligência artificial (AI) para tornar o trabalho do FOMO algo do passado.

"Essa visão de recuperação permite que você veja como as decisões e as tarefas se uniram", disse Udezue. "Quando você volta do Modo de Foco, pode ver que uma conversa em equipe levou a uma Reunião Stride, onde alguém discou de um smartphone, outro de um telefone fixo. E que, após a ligação, uma decisão foi tomada e o líder da equipe foi o autor. uma tarefa com base nessa decisão e atribuiu a Nadia uma ação ".