Vídeo: Mailchimp como criar automação de emails - Sequências de email marketing automatizado 2020 #1 (Novembro 2024)
Qual é o sentido de ter uma plataforma de marketing por e-mail se você deseja enviar mensagens genéricas, impessoais e incorretas aos seus clientes? A integração da plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) com sua ferramenta de email fornece acesso imediato a dados avançados do cliente que podem ser facilmente alimentados em suas mensagens de email.
Duas das ferramentas mais populares em suas respectivas categorias, MailChimp e Salesforce, integram-se perfeitamente para fornecer uma solução completa para campanhas de marketing de e-mail avançadas. Ao combinar as informações fornecidas na ferramenta de CRM do Salesforce com os modelos e análises de marketing de email do MailChimp, você poderá transformar o email em uma forma de arte.
Infelizmente, conectar os dois sistemas um ao outro não é intuitivo. Você terá que seguir um longo procedimento que não lhe parecerá óbvio na primeira vez em que o experimentar. Para ajudar, compilei esta pequena e interessante dica para ajudá-lo a dar os primeiros passos para integrar o MailChimp e o Salesforce. De nada.
1. Faça o download do aplicativo MailChimp for Salesforce
Você precisará acessar o AppExchange do Salesforce para baixar o aplicativo de integração. Aqui, você verá informações detalhadas sobre o produto, incluindo requisitos do sistema, revisões e guias de personalização para melhorar suas campanhas.
Quase todas as edições do Salesforce funcionam com o MailChimp. Infelizmente, apenas as versões em inglês da ferramenta de CRM combinam com o MailChimp; portanto, comece a pensar em plataformas alternativas se você estiver envolvido com mensagens internacionais.
Depois de decidir que esse é o aplicativo certo, clique no botão Continuar, selecione Sim quando for perguntado se você deseja conceder acesso a sites de terceiros e clique em Continuar novamente. Clique em Avançar para aprovar todas as permissões, escolha a quem você dará acesso no MailChimp e clique em Instalar. O Salesforce enviará um e-mail para você confirmar sua conta.
2. Crie uma lista de consultas
Se você deseja inserir as informações de contato do Salesforce em uma lista do MailChimp, primeiro precisará criar uma consulta no MailChimp. Veja como: Na guia Configuração do MailChimp, selecione Nova consulta na guia Consultas de membros do MailChimp. Você selecionará uma lista ou um grupo para o qual deseja adicionar os contatos que está tentando importar. Clique em "Next Step".
Você será solicitado a selecionar os tipos de arquivos que deseja importar do Salesforce (leads, contatos etc.) e será solicitado a filtrar esses arquivos pelo nome da empresa ou por qualquer outro subgrupo que você queira usar. Clique em "Next Step". Você será solicitado a nomear sua consulta (por exemplo, Salesforce Leads) e escolher com que frequência importar arquivos. Clique no botão Salvar e executar para começar a importar.
Duas coisas importantes a serem lembradas: Você não poderá importar contatos que solicitaram ao Salesforce que não enviasse mensagens de email. Além disso, se você tiver dados de usuário armazenados no MailChimp e no Salesforce, a consulta substituirá os dados do MailChimp pelos dados do Salesforce, portanto, verifique se as informações do Salesforce estão atualizadas.
3. Crie uma campanha
Na guia Campanhas no MailChimp, clique em Novo. Quando perguntado sobre os destinatários que você deseja selecionar, escolha a lista que você criou no Query Builder. Clique no botão Avançar. Você será direcionado para a tela Configuração, onde será solicitado a inserir detalhes da campanha e opções de rastreamento. Quando terminar, clique em Avançar. Na página Conteúdo, selecione o modelo que você usará para a campanha. Clique no botão Avançar. Antes de confirmar sua mensagem, você será solicitado a revisar a "Lista de verificação de pré-entrega", que oferece uma última chance de fazer alterações em seu design, texto ou lista de destinatários. Você pode optar por agendar ou enviar sua mensagem.
É realmente importante que você não saia do Criador de campanhas enquanto cria esta campanha. Não será salvo automaticamente. Além disso, o recurso de arrastar e soltar do MailChimp não está disponível no aplicativo MailChimp for Salesforce. Você só poderá usar modelos clássicos e com códigos personalizados. Você também não pode acessar o Gerenciador de Arquivos do MailChimp no aplicativo MailChimp for Salesforce. Portanto, edite, salve e inclua todas as imagens no modelo de email no MailChimp antes de tentar criar sua campanha no aplicativo MailChimp for Salesforce.
4. Revise suas estatísticas
Para obter informações específicas da sua campanha do MailChimp for Salesforce, vá para a guia Campanhas no MailChimp. Clique no título da campanha que você enviou no aplicativo MailChimp for Salesforce. Você poderá ver informações como taxas de abertura, cancelamentos de inscrição e todas as métricas de e-mail que está acostumado a ver após a campanha padrão do MailChimp.
