Revisão e classificação da pesquisa Checkbox

Em um campo de "SurveyThis" e "SurveyThat", "" Checkbox "soa como uma refrescante mudança de ritmo criada por uma astuta e disruptiva startup de ferramenta de pesquisa on-line. Na verdade, a Checkbox Survey (que começa em US $ 450 por ano para o plano Básico, cobrado anualmente) evoca uma personalidade diferente, mas está longe de mudar o jogo. De fato, as idiossincrasias começam com o acesso à sua conta, que não pode ser acessada pelo site checkbox.com da empresa, mas depende de um subdomínio exclusivo em checkboxonline.com. A inscrição em uma conta também exige que você concorde com as comunicações da Checkbox, incluindo "anúncios de vendas e marketing para produtos e serviços da Pesquisa Checkbox". Embora seja uma boa ferramenta, o Checkbox Survey não ganha o prêmio Editors 'Choice por esse e outros motivos. Em vez disso, a designação do Editor's Choice vai para o concorrente Qualtrics em nosso resumo de revisão das ferramentas de pesquisa on-line.

Design da Pesquisa

Depois que uma conta é estabelecida, o Checkbox Survey parece ter sido projetado com o objetivo de minimizar o uso da rolagem o máximo possível. Isso não é algo tão ruim quando ferramentas como SurveyMonkey, SoGoSurvey e outras podem envolver muita movimentação para cima e para baixo em longos questionários. De fato, o painel de navegação principal do Checkbox Survey faz um trabalho sólido ao apresentar uma visão geral de um questionário em uma quantidade mínima de espaço. Ele pode não fornecer o modo de edição em massa no SurveyGizmo, mas também não requer a entrada em um "modo" desanexado como a tela "Organizar" do Toluna QuickSurveys para obter uma visão geral de um questionário.

Outras consequências, no entanto, não são tão desejáveis. A Pesquisa de caixa de seleção é uma espécie de "anti-Qualtrics" quando se trata de editar uma pergunta no local. É a única ferramenta que eu analisei onde perguntas e respostas são inseridas em guias separadas. Criar uma pergunta da matriz gera sete guias, incluindo Aparência, Comportamento, Colunas, Condições, Pergunta e Linhas. As coisas são tão compartimentadas que a primeira guia, Visualizar, é necessária apenas para ver como será a pergunta final. Isso é muito trabalho para algo construído dinamicamente em outras ferramentas.

A Pesquisa de caixa de seleção inclui cerca de uma dúzia de estilos editáveis ​​para pesquisas que diferem principalmente no esquema de cores, mas o produto oferece um nível excepcional de controle sobre a aparência dos itens na tela. Por exemplo, é a única ferramenta que examinei que expõe a capacidade de adicionar HTML para qualquer opção de resposta (e em muitos outros lugares) e possui controles de alinhamento granular para a aparência dos objetos nas linhas e colunas. Também oferece mais liberdade para personalizar o texto na experiência do pesquisador do que em outras ferramentas.

O produto também é particularmente flexível no design de matrizes que podem incluir botões de opção de mistura e combinação, caixas de seleção e campos de texto em uma única linha, mas isso exige o uso de um processo complexo de várias etapas. Além disso, a ferramenta carece de suporte para alguns dos tipos de perguntas mais centrados na mídia como mapas de calor. O Checkbox Survey possui um suporte robusto à lógica de ramificação / ignição e lógica de exibição ("condições" em sua linguagem). No entanto, seu editor de Regras pode apresentar opções que são, na melhor das hipóteses, confusas, mesmo comparadas com as instalações em outras interfaces de usuário menos polidas (UIs) no Outside Software eSurveysPro e WorldApp KeySurvey.

Falando do WorldApp KeySurvey, o Checkbox Survey também inclui vários recursos que o tornam atraente para empresas preocupadas com a segurança. Isso inclui suporte para vários administradores com níveis discretos de permissões no nível de pesquisa, relatório ou pasta. Também inclui a capacidade de configurar acionadores de email em determinados eventos, como a conclusão de uma pesquisa ou uma resposta a uma pergunta específica, o que pode ser útil para rastrear a conformidade. Ele não integra um gerenciador de tarefas colaborativo como o WorldApp KeySurvey. No entanto, sua guia Usuários revela uma trilha de auditoria de atividades no aplicativo que permite que você pule rapidamente para as alterações feitas. Esse é um recurso de destaque que pode ser inestimável para solucionar problemas de design.

Comunicando

O campo de pesquisa e a criação de relatórios são orientados por assistentes de configuração. Os recursos de campo incluem a capacidade de limitar o acesso a pesquisas com senhas. O assistente de geração de relatório oferece a vantagem de especificar com antecedência que tipo de gráfico deve ser gerado universalmente a partir de certos tipos de perguntas. No entanto, depois que o Checkbox Survey gera um relatório, é essencialmente uma impressão estática na tela que não oferece nada além de imprimir ou exportar gráficos individuais como gráficos ou exportar tudo como um arquivo PDF. Não há capacidade de executar filtros ou tabelas de referência cruzada em um relatório ou alterá-lo de qualquer forma, o que é um recurso importante encontrado na maioria dos outros pacotes. Isso não quer dizer que seus dados sejam uma ilha; O Checkbox Survey fornece, separadamente, a exportação para o SPSS e outros formatos, além de diversos recursos por meio da API (interface de programação de aplicativos). O acesso à API requer um nível de preço mais alto, como acontece com muitas outras ofertas.

Preços

A estrutura de preços da Pesquisa de caixa de seleção é relativamente direta. Não há versão gratuita além de uma avaliação, que inclui todos os recursos de seu plano Básico. Essa opção, que custa US $ 450 por ano, oferece um valor forte que inclui uma alta porcentagem de sua funcionalidade.

A partir daí, o preço dá um salto íngreme, mas parece justificado em outros recursos adicionais. A versão Professional adiciona um número maior de e-mails por mês, suporte por telefone, suporte multilíngue, acesso (API) e colaboração em equipe por US $ 1.750 por ano. A adição de um domínio personalizado e a conformidade com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde (HIPAA) quase dobram esse preço para US $ 3.450. A empresa também oferece preços corporativos personalizados e uma versão que pode ser hospedada localmente como uma alternativa à sua versão hospedada na Amazon Web Services (AWS).

Pensamentos finais

A Pesquisa de caixa de seleção possui muita energia, e é uma escolha forte para empresas que exigem um alto grau de personalização em relação à aparência de suas pesquisas on-line. O plano de preços básico da pesquisa Checkbox representa um bom valor, mas seu processo de design de perguntas torna difícil a utilização da potência total da ferramenta, além de seu recurso de relatório simplesmente não ser competitivo. A Pesquisa de caixa de seleção também reconhece que sua interface do usuário precisa funcionar, então a empresa diz que está planejando uma revisão que deve ser concluída no final do ano.