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Se você contratar pessoas para o seu próprio negócio, seu chefe ou um cliente, é possível que você tenha "fantasmado" um candidato a emprego. No mundo do namoro, fantasmas com alguém significa mostrar algum interesse inicial - trocar mensagens de texto, ligações, vê-las algumas vezes e depois desaparecer. Fui fantasma algumas vezes nos meus dias de solteiro e não é divertido.
Contratar não é tão diferente de namorar, pelo menos de acordo com uma pesquisa recém-divulgada de caçadores e empregadores americanos. Metade dos candidatos a emprego pesquisados disse que, além de um "Obrigado" automatizado por enviar uma inscrição, eles não receberam nenhum aviso de acompanhamento de uma empresa para a qual se candidataram ao trabalho. Ai. Pouco mais da metade (51%) classificou o processo geral de inscrição de uma a três estrelas em cinco, de acordo com a pesquisa.
Essas e outras conclusões estão incluídas no relatório Candidate Experience de 2015, uma pesquisa anual sobre práticas de contratação corporativa do Talent Board, uma organização sem fins lucrativos do setor de recrutamento. A pesquisa, realizada de maio a julho de 2015, inclui dados de 185 empresas norte-americanas e mais de 100.000 pessoas que se candidataram a empregos nessas empresas, incluindo muitas que não foram contratadas.
Os resultados são importantes porque as empresas continuam a maltratar os candidatos a emprego por sua própria conta e risco, já que o baixo desemprego, a guerra por talentos e a força de trabalho ansiosa para mudar de emprego tornaram o mercado um caçador de empregos. No entanto, tratar melhor os caçadores de empregos não precisa ser difícil e pode levar a um grupo mais qualificado de candidatos a emprego - e até economizar o dinheiro da empresa.
200 aplicações por abertura
Em sua defesa, as empresas têm razões legítimas para não se sair melhor no acompanhamento de caçadores de empregos. O maior motivo é o grande volume de aplicativos que eles recebem: uma média de 200 por vaga, de acordo com o relatório. De metade a 75% das pessoas que se inscrevem não têm as qualificações necessárias para o trabalho. Além disso, aproximadamente 40% das empresas não precisam de recrutadores externos com quem trabalham para acompanhar candidatos em potencial.
Outros destaques do relatório:
Preencher solicitações de emprego on-line leva tempo. Quarenta e três por cento dos candidatos a emprego disseram que gastaram 30 minutos ou mais preenchendo uma inscrição on-line e 12% disseram que gastaram 60 minutos ou mais.
Mais da metade (55%) dos caçadores de emprego tem algum tipo de relacionamento existente com empresas às quais se aplicam, como clientes, estagiários, ex-funcionários etc., mas as empresas não são boas em capitalizar essas conexões.
As empresas podem estar gastando desnecessariamente em pedidos de emprego prontos para dispositivos móveis. Apenas 8% a 10% dos candidatos a emprego relataram usar um telefone ou tablet para preencher um aplicativo, mas 59% das empresas criaram aplicativos prontos para dispositivos móveis.
A grande maioria das empresas perde uma chance fácil de feedback porque não pesquisa novos funcionários. Segundo o relatório, apenas 16% das empresas pediram novas contratações sobre o processo de inscrição e contratação pelas quais acabaram de passar.
Corrigindo problemas de aplicativo e contratação
Se as empresas não tratam melhor os candidatos a emprego, elas podem perder candidatos promissores para os concorrentes que descobriram como tratá-los melhor. O relatório Experiência do candidato destaca várias empresas que reformularam os processos de recrutamento com resultados positivos, incluindo a AT&T. A operadora de telecomunicações determinou que 27% dos clientes em potencial não estavam finalizando os pedidos porque o formulário on-line levava 30 minutos para ser concluído. Depois de cortar as perguntas de aplicação pela metade (de 71 para 35), as desistências diminuíram para 12% e as aplicações aumentaram 15%. A AT&T estimou que as eficiências ajudaram a economizar US $ 500.000.
Como mostra o exemplo, tratar melhor os candidatos a emprego não precisa ser difícil nem caro. Pode ser tão simples quanto configurar um sistema de rastreamento de candidatos (ATS) para enviar alertas à equipe de recursos humanos (RH), lembrando-os de enviar por e-mail ou ligar para candidatos a emprego ou enviar atualizações de status. A Spectrum Health, um sistema hospitalar sem fins lucrativos em Michigan, exige que os recrutadores acompanhem os candidatos dentro de três dias após a obtenção do currículo. Os gerentes têm sete dias para acompanhar depois de obter o nome de um candidato da equipe de recrutamento da empresa, de acordo com o relatório.
Quatro outras ações que as empresas podem adotar para melhorar suas interações com quem procura emprego são:
1. Atualize os pedidos de emprego online
Inclua um indicador de progresso para que as pessoas saibam quanto tempo estão no progresso. Permita que os candidatos salvem um aplicativo inacabado para que, se tiverem que parar, não precisem começar do zero na próxima vez.
2. Adicione uma FAQ do aplicativo ao seu site de carreira
Uma empresa na pesquisa criou um "guia para aplicar" com perguntas frequentes (FAQ) e informações de contato (e um link de FAQ dentro de seu aplicativo).
3. Adicione sistemas e serviços
Cerca de um terço dos empregadores pesquisados estava pensando em adicionar sistemas de indicação de funcionários e análises preditivas para ajudar a melhorar seus processos de contratação.
4. Disque de volta em aplicativos baseados em celular
Até que mais candidatos a emprego preencham solicitações em seus telefones e tablets, coloque recursos nos locais que os candidatos usam para procurar vagas. Isso inclui sites de carreira da empresa, notificações de emprego (quadros de empregos) e recrutadores, páginas de carreira do LinkedIn, grupos online e sites de revisão como Glassdoor, Great Place to Work e Vault.
