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A segunda-feira cibernética - a segunda-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças e à sexta-feira negra, que neste ano ocorre em 2 de dezembro - é freqüentemente chamada de "equivalente online da sexta-feira negra". A cada temporada de festas, as compras on-line explodem em torno do Dia de Ação de Graças, e as compras se tornam tão extremas quanto os e-tailers preparam seus servidores para atender à demanda. Dito isto, nem sempre explodiu na segunda-feira seguinte, quando, segundo a lenda, todos os trabalhadores dos cubículos nos Estados Unidos trocam planilhas por compras.
Tudo isso mudou em 2010, quando o hype sobre a Cyber Monday finalmente se tornou realidade. Aqui está a informação completa para ajudá-lo a percorrer os fatos e a ficção.
FATO: Cyber Monday é o maior dia de compras on-line do ano
Quando foi criada em 2005 como uma jogada de marketing pela Federação Nacional de Varejo dos EUA para uso em seu portal Shop.org, a Cyber Monday não era um dia tão grande para as compras online. Na verdade, foi apenas o 12º maior dia de compras online, de acordo com a comScore. Aqui foram os dias mais movimentados de compras on-line de 2005 a 2009:
• 2005: segunda-feira, 12 de dezembro, com US $ 556 milhões (vs. US $ 486 milhões na Cyber Monday)
• 2006: quarta-feira, 13 de dezembro a US $ 666, 9 milhões (vs. US $ 608 milhões na Cyber Monday)
• 2007: segunda-feira, 10 de dezembro a US $ 881 milhões (vs. US $ 733 milhões na Cyber Monday)
• 2008: terça-feira, 9 de dezembro, a US $ 881 milhões (vs. US $ 846 milhões na Cyber Monday)
• 2009: terça-feira, 15 de dezembro, a US $ 913 milhões (vs. US $ 887 milhões na Cyber Monday)
Em 2011, a Cyber Monday de 28 de novembro foi, pelo segundo ano consecutivo, o dia mais movimentado de compras on-line com vendas de US $ 1, 25 bilhão, um aumento de 22% em relação ao ano anterior.
No ano passado, houve outro aumento de 17%, para US $ 1.465 bilhões na Cyber Monday de 26 de novembro de 2012. Isso representou cerca de US $ 423 milhões a mais do que as vendas da Black Friday.
Mito é agora fato. [Informações cortesia da comScore.]
Considerando o início da temporada de compras do ano passado - quase uma semana antes da Cyber Monday deste ano -, é lógico que este ano o combo Black Friday / Cyber Monday terá ganhos ainda maiores à medida que os compradores perceberem após o jogo no Dia de Ação de Graças que eles já está atrás da bola oito.
FATO-ISH: A maioria das pessoas faz compras no Cyber Monday
Em 2009, 52, 7% do dinheiro gasto na Cyber Monday veio de computadores no local de trabalho, de acordo com a comScore. Uma pesquisa de compras de fim de ano da CareerBuilder revelou que 50% dos funcionários planejam comprar em seus computadores de escritório este ano, com 34% deles gastando pelo menos uma hora olhando presentes e 16% gastando duas horas. Um estudo da Purdue University constatou que a economia dos EUA perdeu cerca de US $ 1 bilhão na produtividade correspondente dos trabalhadores na Cyber Monday em 2010. É provavelmente por isso que a pesquisa CareerBuilder também mostrou que 22% dos empregadores dizem que demitiram alguém por usar a Internet para outras coisas que não o trabalho. Tenha isso em mente. [Informações de About.com.]
Mas a comScore diz que, enquanto em 2011 a maioria das compras on-line do Cyber Monday ainda acontecia no trabalho (50, 2%) em vez de em casa (43, 2%), isso mudou no ano passado. Em 2012, ambos os locais eram de pescoço e pescoço em 47, 2 e 47, 1 por cento, respectivamente. (O restante são pedidos no exterior.) As vendas domésticas assumirão este ano?
FACT-ISH: Segunda-feira verde e dia de frete grátis são um grande negócio
Se você está perguntando "qual é o @ # * &% segunda-feira verde?" você não está sozinho. O "verde" neste caso não se refere ao meio ambiente, a menos que esse ambiente seja um tanque cheio de dinheiro. O site de comparação do Shopping.com do eBay cunhou o termo "Segunda-feira Verde" em 2007 para se referir ao seu melhor dia de vendas em dezembro, tradicionalmente a segunda segunda-feira daquele mês.
Alguns círculos de varejo emprestam a frase segunda-feira verde, enquanto outros a chamam Cyber Monday II ou Second Chance Monday. Seja qual for o nome, é um bom momento para fazer compras on-line e ainda ter tempo de sobra para receber remessas até o Natal.
O Green Monday costumava lançar mais vendas do que o Cyber Monday, mas desde 2009 tem sido menor. No ano passado, chegou a US $ 1.275 bilhões (um aumento de 13% em relação a 2011). Compare isso com os US $ 1.465b da Cyber Monday e ainda não há nada para espirrar. Observe que a Cyber Monday e a Green Monday fizeram melhores negócios em vendas on-line do que na Black Friday.
Mas, de acordo com a comScore, o Green Monday ainda não alcançou tanto em vendas em 2012 quanto terça-feira, 4 de dezembro de 2012, um dia sem nome especial. Ele teve as segundas melhores vendas de toda a temporada de compras, US $ 1, 362 bilhão, perdendo apenas para a Cyber Monday, mas bem à frente da Green Monday. As vendas da Black Friday do ano passado nem chegaram aos dez melhores dias.
A semana principal das vendas em geral geralmente é a semana antes da semana do Natal, para que os itens possam ser entregues no prazo. Em 2012, aquela semana (10 a 16 de dezembro) registrou um total de US $ 7 bilhões em vendas online - a maior semana de vendas online da história.
Até a semana de 17 a 23 de dezembro teve um salto surpreendente nas vendas do ano passado (US $ 2.831b) para este ano (US $ 4.238b). Essas são algumas compras sérias de última hora. Foi estimulado sem dúvida pelo sucesso do Dia do Frete Grátis, em 17 de dezembro, homenageado por muitos varejistas on-line, mas as vendas únicas naquele dia ainda eram "apenas" US $ 1, 01 bilhão.
Este ano, o sexto dia de frete grátis ocorre on-line na quarta-feira, 18 de dezembro.
FATO-ISH: Compras on-line são para geeks
De 2009 a 2010, o maior aumento de vendas na Cyber Monday foi para a categoria Hardware, de acordo com a comScore. Mas, em 2011, a ordem das categorias de varejo que mais cresceram mudou, com o primeiro lugar indo para Conteúdo e assinaturas digitais - provavelmente ajudou em grande parte pelas vendas de leitores de e-books e tablets. Isso continuou em 2012.
O lugar número dois foi a Toys, mas depois disso é um paraíso nerd: consoles e acessórios de videogame, eletrônicos de consumo e hardware de computador são os números de três a cinco da lista. Tudo isso exclui leilões e grandes compras de empresas.
MITO: Todo mundo adora Cyber Monday
Há muita reação contra as compras na Cyber Monday, especialmente com grandes varejistas como Walmart e Amazon, principalmente por causa das práticas trabalhistas em seus armazéns. Em 2011, a Jobs with Justice e a American Rights at Work, uma organização de direitos trabalhistas, pediu que as pessoas boicotassem as compras na Cyber Monday. Eles afirmam que muitos dos trabalhadores que enviam coisas a você sofrem condições semelhantes às de uma loja de roupas.
FATO: Cyber Monday é uma profecia auto-realizável
É agora. Os dias que antecedem o Dia de Ação de Graças são o início da temporada de compras on-line e o marketing da Cyber Monday começa no início de cada ano - especialmente quando o Dia de Ação de Graças chega mais cedo, como aconteceu em 2012.
As pesquisas do Google por "Cyber Monday" começam mais cedo e mais cedo e, portanto, o maior dia de compras on-line a cada ano continua ocorrendo mais cedo e mais cedo. Em 2000, era 18 de dezembro, mas o marketing da Cyber Monday provavelmente significa que este ano será 2 de dezembro (e somente porque o Dia de Ação de Graças está tão atrasado este ano).
Acontece que a Cyber Monday faz exatamente o que o Shop.org queria: "criar alguma excitação do consumidor", como disse o diretor executivo Scott Silverman no comunicado de imprensa de 2005 que cunhou o termo.
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