No d11, tim cook da apple: temos várias outras mudanças em nós

O CEO da Apple, Tim Cook (acima), evitou anúncios específicos de produtos, mas sugeriu mudanças futuras no iOS para iPhones e iPads e no OS X ao abrir a conferência All Things D deste ano, conhecida como D11. Ele também brincou com as possibilidades de televisores, computação vestível e modelos potencialmente diferentes de iPhone.

"Temos várias outras mudanças em nós", disse Cook, quando questionado pelo co-anfitrião da conferência, Walt Mossberg, sobre novas categorias de produtos. "Temos alguns planos incríveis em que estamos trabalhando há um tempo". Ele disse que a Apple mantém a mesma cultura e em grande parte as mesmas pessoas que lançaram o iPhone, o iPad mini, o iPod e, em alguns casos, o Mac.

Perguntado por Mossberg se a Apple "perdeu a calma", Cook respondeu "absolutamente não", observando que a Apple vendeu 85 milhões de iPhones e 42 milhões de iPads nos primeiros seis meses de seu ano fiscal, terminando em março. A Apple lançou um número "sem precedentes" de produtos no segundo semestre de 2012, disse Cook, mas o mais importante é que os clientes os amam. Ele relatou que a satisfação do cliente está fora dos gráficos e que o uso dos dispositivos é maior do que com outras plataformas; Os dispositivos iOS representam 59% do tráfego da Internet móvel. "Eu me sinto muito bem", disse ele.

Cook não está particularmente preocupado com a Samsung ou o Android, pois não vê que a concorrência hoje seja muito diferente do que há cinco ou dez anos atrás. "Durante meu mandato na Apple, sempre tivemos rivais competentes", observou ele. "Queremos fazer o melhor tablet, o melhor telefone, o melhor PC, o melhor tocador de MP3", disse ele. "Acho que estamos fazendo isso."

Quando Mossberg perguntou se ele olhava para a crescente parcela de telefones Android, Cook foi direto. "Eu olho para isso?" ele perguntou. "Claro. Eu não tenho minha cabeça presa na areia." Mas para a Apple, ganhar nunca foi o de produzir o máximo de produtos em uma categoria, e Cook observou que às vezes produz (como o iPod) e às vezes não (como o PC). "Nós fazemos o melhor telefone; não estamos fazendo o máximo de telefones", disse ele. Mais uma vez, ele empurrou o uso, citando um estudo da IBM que sugere que os iPads representam apenas o dobro de transações de comércio eletrônico na América do Norte do que todos os dispositivos Android combinados. "As pessoas estão usando mais os nossos produtos. É disso que se trata. Queremos enriquecer a vida das pessoas".

Cook adiou perguntas sobre o que será novo no iPad e no iPhone, já que a empresa realiza sua conferência mundial de desenvolvedores (WWDC) em menos de duas semanas. Nessa conferência, ele confirmou que a Apple lançará as próximas versões do iOS e OS X, sobre as quais ele está "super empolgado".

Embora ele não dê nenhum detalhe, Cook praticamente confirmou que o software iOS terá uma nova aparência, pois agora está sob a alçada do designer Jonathan Ive, que anteriormente trabalhava principalmente no hardware.

"A chave para ter um ótimo produto matador é ter hardware incrível, software incrível e serviços incríveis, e combiná-los de tal maneira que você não saiba mais o que é mais", disse Cook. "A verdadeira magia ocorre na interseção deles." Cook disse que isso sempre fez parte do que a Apple fez, mas a reorganização visa "ampliá-la" e melhorar a colaboração.

Ele foi questionado sobre a abertura do iOS para mais recursos, como a maneira como o Facebook conseguiu colocar seu aplicativo Facebook Home sobre o Android. Apesar de não abordar o tópico específico, ele disse que a Apple e o Facebook colaboraram na integração da rede social no iOS, e sempre há mais que os dois podem fazer. Sobre o tópico geral da abertura de APIs, ele disse que a Apple abrirá mais no futuro, mas não na medida em que coloque o cliente em risco de ter uma experiência ruim. A maioria dos clientes não deseja muitas opções, ele acredita, e "achamos que o cliente nos paga para fazer certas escolhas em nome deles".

Embora a Apple ainda não produza vários telefones a cada ano, como fez com várias versões do iPod, ele disse: "Isso não acaba com o futuro". É preciso muito trabalho realmente detalhado para fazer um telefone quando você gerencia o hardware, software e serviços em torno dele, e até agora a Apple optou por concentrar sua energia em aperfeiçoá-los. "Não desfocamos e trabalhamos em várias linhas", afirmou.

Ele deu o exemplo de que o iPod shuffle e o iPod mini desempenham papéis muito diferentes em comparação com o iPod original, por exemplo.

"Todos esses produtos atendiam a uma pessoa diferente, a uma necessidade diferente", disse ele. A questão agora é se, em um telefone, a Apple está em um ponto para servir pessoas suficientes, então a Apple precisa fazer isso. Em relação a telas e pontas maiores, Cook discutiu as vantagens e desvantagens em diferentes tamanhos e propriedades de tela, dizendo: "O que nossos clientes querem é que pesemos essas medidas e tomemos uma decisão". Hoje, ele disse, a Apple decidiu que a tela Retina é a melhor. Se essas compensações não existissem, disse Cook, isso poderia ser uma maneira de criar diferentes tipos de dispositivos.

A co-apresentadora Kara Swisher perguntou sobre televisão, o que Cook discutiu em sua aparição na conferência no ano passado. "Existe uma grande visão", disse ele, mas não divulgou detalhes. "Não tenho nada a anunciar, mas é uma área de incrível interesse". Ele observou que a Apple já vendeu 13 milhões de unidades da Apple TV, cerca de metade das quais foram vendidas no ano passado. "Tem sido ótimo para os clientes e também muito bom do ponto de vista de aprendizado para a Apple", disse ele. Ele concordou que a TV "não é uma experiência que muitas pessoas adoram" e permaneceu relativamente inalterada nos últimos 10 ou 20 anos. O trabalho que a empresa fez com a Apple TV deu muito mais conhecimento das necessidades dos clientes, mas disse que não diria mais porque não queria dar a seus concorrentes nenhuma idéia.

Cook também disse que acha que a categoria "vestível" da computação é "incrivelmente interessante" e chamou a categoria "outro ramo importante da árvore" na "era pós-PC". O Google Glass tem alguns pontos positivos, ele admitiu, mas é mais provável que apele para mercados verticais, não para uma ampla gama de consumidores. Ele observou que ele usa a banda Nike Fuel. (No entanto, ele não mencionou que faz parte do conselho de administração da Nike.)

Ainda assim, Cook ainda não viu um dispositivo que faça mais de uma coisa particularmente bem. Ele disse que há muitas coisas a resolver no espaço, e está "pronto para a exploração". Por exemplo, ele usa óculos porque precisa, mas não tem certeza de que as pessoas que não precisam querem óculos. Da mesma forma, ele disse que o pulso pode ser mais natural, mas, para funcionar, precisava ser "algo especial", porque a maioria dos jovens não usa relógios.

Cook também fez perguntas sobre vários problemas comerciais que a empresa enfrenta. Sobre impostos, onde ele testemunhou perante o Congresso apenas na semana passada, ele disse: "Achei muito importante contar a nossa história e ver isso como uma oportunidade - em vez de um pé no saco - de usá-la como catalisador. para que as pessoas se concentrem nos problemas ". Ele pressionou por uma reforma tributária abrangente e neutra em termos de receita e "simplicidade", dizendo que o código tributário atual tem 7.500 páginas e o retorno da Apple tem um metro e meio de altura. Ele sugeriu que o Congresso estripasse o código tributário atual, jogasse fora todas as despesas tributárias e estabelecesse uma taxa razoável, inclusive permitindo o repatriamento de lucros no exterior a taxas razoáveis.

"Nós não usamos truques fiscais", disse Cook. Quando Mossberg o pressionou, Cook disse que a Apple pagava uma taxa efetiva de 30, 5% nos Estados Unidos, totalizando US $ 6 bilhões - mais do que qualquer outra pessoa. Ele está disposto a pagar mais se a Apple puder recuperar seus lucros no exterior a uma taxa razoável. Mas ele defendeu a prática de ter uma subsidiária no exterior para contabilizar os lucros nas vendas no exterior. "Se tudo o que for desenvolvido nos EUA for tributado aqui sobre os lucros mundiais, pergunto-me onde será o desenvolvimento", disse ele, sugerindo que uma mudança na política pode ser ruim para empregos nos EUA e outras empresas podem mudar. empregos para outros mercados.

Ele concordou que a Apple está recebendo mais escrutínio dos governos de todo o mundo, mas disse: "Acho que quando você fica um pouco maior, atrai mais atenção e isso vem com o território". Ele elogiou o progresso da empresa em questões ambientais, anunciando que a ex-administradora da EPA Lisa Jackson está se juntando à empresa para coordenar questões ambientais em toda a empresa. "Nas áreas em que podemos fazer a diferença, colocaremos energia para fazer a diferença", disse ele, abordando questões ambientais, direitos trabalhistas e Projeto (RED).

Questionado sobre patentes, ele disse que o "plus" de todos os casos até o momento é que os tribunais quase sempre decidiram contra a liminar para patentes essenciais aos padrões. "Em grande parte, o mundo disse que isso não está certo", disse Cook, acrescentando que isso é um benefício para todos que competem na categoria de smartphones. Em processos de patentes em geral, ele disse: "Não gosto mais deles do que no ano passado, mas não quero copiar. Isso é sobre valores no final do dia".

A Apple adquiriu nove empresas até agora neste ano fiscal e está em um ritmo mais rápido do que nos anos anteriores. Ainda assim, a empresa anunciou apenas as que tinha por razões legais. A maioria dessas empresas eram pequenas e Cook sugeriu que a Apple faria mais disso no futuro. Ele disse que atualmente não está olhando para uma grande aquisição, mas não a descartou. A questão seria se isso se encaixava na empresa. "Nunca pensei que tivéssemos que possuir uma rede social", disse Cook.

Ele disse que a Apple está fazendo muitos investimentos em serviços. "É uma área em que estamos realmente focados", disse ele, e em particular, ele acha que os serviços de localização são muito importantes. No aplicativo Maps, ridículo da Apple, ele admitiu ter estragado tudo. "Melhorou muito, mas ainda não chegou. Temos mais o que fazer e estamos colocando muita gente brilhante nisso".

"Nunca pensei que precisássemos possuir conteúdo", disse Cook, dizendo que a Apple só precisa de acesso a ótimos conteúdos, como o disponível no iTunes. "Não temos as habilidades necessárias para produzir e dirigir", disse ele, mas, quando pressionado nos serviços de streaming, não dava uma resposta; ele apenas observou que o iTunes ainda está crescendo.

Em aplicativos iOS individuais, Cook disse que os aplicativos de produtividade são essenciais, com ofertas como Pages, GarageBand e iMovie. "Tentamos equilibrar a criação de conteúdo porque, no início, estávamos preocupados, as pessoas só veriam o tablet como um dispositivo de consumo". Ele disse que as contribuições da Apple permanecerão principalmente no espaço de criação.

Talvez a troca mais reveladora tenha sido a resposta a uma pergunta do público, perguntando por que a Apple é tão secreta, enquanto o Google "nos permite sonhar" com projetos como Glass e o carro autônomo. Cook reagiu como a Apple tradicionalmente na última década: "Lançamos produtos quando estão prontos. Achamos que os clientes gostam de surpresa e não temos planos de mudar isso".