O pico do diabo prepara erp para o mundo dos ipas

Administrar uma cervejaria não tem nada a ver com cheirar lúpulo e fazer mal. Para Derek Szabo, diretor administrativo da Devil's Peak Brewing Company na Cidade do Cabo, África do Sul, o gerenciamento e o rastreamento da cadeia de suprimentos eram tão importantes quanto o desenvolvimento da próxima grande receita de artesanato. A empresa, fundada em 2012, começou a usar o QuickBooks para rastrear pedidos e vendas. Isso funcionou bem o suficiente para um feitiço; no entanto, quando a Devil's Peak Brewing Company tentou usar o QuickBooks para gerenciamento de inventário, ficou claro desde o início que a ferramenta não fornecia à Szabo a visibilidade necessária para rastrear itens da produção por toda a cadeia de suprimentos.

A empresa estava transportando 40 itens diferentes nacionalmente de quatro armazéns espalhados da Cidade do Cabo para Joanesburgo. Preparada para crescer e se tornar mais complexa, a Devil's Peak Brewing Company precisava de um sistema que pudesse fornecer visibilidade de ponta a ponta de tudo, desde dados financeiros a operações da cadeia de suprimentos até suas colaborações com fornecedores e vendedores externos.

Szabo disse que considera um punhado de empresas de planejamento de recursos empresariais (ERP) para esse tipo de trabalho. Infelizmente, escolher uma ferramenta de ERP não é tão simples quanto encontrar a melhor interface de usuário (UI). As ferramentas de ERP cobrem uma ampla variedade de casos de uso - desde gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) até inteligência de negócios (BI) e supervisão de ponto de venda (POS) e até gerenciamento básico de projetos. Em média, as empresas gastam 6, 5% de sua receita anual em projetos de ERP. De fato, aproximadamente US $ 83 bilhões de dólares serão gastos em implementações de ERP somente nos EUA a cada ano de 2017 a 2020. Depois que você decidir que está pronto para fazer um grande investimento desse tipo, o mercado é inundado por dezenas de serviços sólidos que oferecem uma variedade de estilos de implementação diferentes.

Szabo entrou em contato com Acumatica, NetSuite, Sage, SAP e Syspro. À medida que aprendeu mais sobre o processo, ficou claro para ele que ele queria uma solução completa baseada na nuvem, em vez de algo que exigisse sua própria infraestrutura física de TI (que, por sua vez, exigiria despesas adicionais para atualizar e alterar máquinas). Como resultado, ele reduziu sua decisão a dois fornecedores: Acumatica e NetSuite. Embora tenha achado as duas ferramentas competitivas em termos de funcionalidade, ele decidiu implementar o Acumatica devido aos seus preços competitivos e equipe de implementação útil.

1 Acumatica - Painel do Controlador

O Painel do Controlador consiste em widgets de indicadores chave de desempenho (KPI).



2 Os Resultados

Desde a implementação, a empresa expandiu sua captura e transferência de dados para incluir integrações com o Microsoft Power BI para painéis aprimorados, relatórios de vendas e principais indicadores de desempenho (KPIs). A empresa também está obtendo informações de CRM para monitorar melhor a equipe de vendas e a satisfação do cliente. Os funcionários da Devil's Peak Brewing Company podem acessar dados em qualquer lugar onde haja acesso à Internet e confiar mais nos números do sistema do que quando trabalhavam no QuickBooks. Szabo também disse que a confiança de seus funcionários no sistema permite que a empresa se concentre menos nas complexidades das operações financeiras.

"Nosso portfólio de produtos também cresceu significativamente, com várias marcas e SKUs em comparação com quando começamos", disse Szabo. "Seria impossível para nós gerenciar mais a diversidade no QuickBooks".

Além de grandes quantidades de dados, Szabo disse que a ferramenta ERP mais robusta ajudou a reduzir os custos de TI e aliviou o pânico em toda a empresa quando um problema ocorre, graças à equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana da Acumatica. Além disso, como o sistema pode ser dimensionado com a nuvem, ele acha que a Devil's Peak Brewing Company está pronta para crescer - sem ter que se preocupar com a sobrecarga de dados ou com a conexão com os ecossistemas parceiros.

Embora Szabo não forneça dados rígidos de retorno do investimento (ROI) para provar o sucesso da implementação, ele disse que a Devil's Peak Brewing Company atualizou as ferramentas de Gerenciamento Financeiro, de Distribuição e de Clientes da Acumatica para todas as ferramentas de ponta a ponta suíte, que inclui aquisição e fabricação de matérias-primas.

A Devil's Peak Brewing Company também continua a se expandir. A cervejaria produz de 30 a 40 cervejas e sidras diferentes regularmente, além de cervejas únicas “Explorer” que elas produzem e liberam mensalmente. A cervejaria apresentou 20 novas cervejas somente em 2017. O que é especialmente bom para a Szabo e a Devil's Peak Brewing Company é que trabalhar com a Acumatica permitiu que a empresa se concentrasse menos em números, pedidos e entregas e mais em dedicar seu tempo ao que ela mais gosta: fazer boa cerveja.