Sentindo doente? consulte seu ai chatbot

O desenvolvimento da inteligência artificial e o acesso a dados mais avançados impulsionaram a pesquisa, o diagnóstico e o tratamento em saúde. No celular, algoritmos de IA e tecnologia de sensores estão transformando smartphones em plataformas completas de gerenciamento de saúde.

A evolução do mHealth e dos assistentes digitais de saúde pode impulsionar a próxima revolução na área da saúde, melhorando a disponibilidade de serviços de saúde, aumentando a eficiência no processo de tratamento, reduzindo custos e criando oportunidades sem precedentes para cuidados preventivos. Em breve, os dispositivos em nossos bolsos serão parte integrante de uma vida mais saudável.

Seu Chatbot verá você agora

No centro da revolução da saúde móvel estão os assistentes de saúde com IA; alguns são encontrados em aplicativos independentes, enquanto outros existem como chatbots em aplicativos de mensagens populares.

Os usuários conversam com esses agentes como fariam com um médico, transmitindo sintomas como dor de cabeça ou problemas estomacais. E, como faria um médico, o agente faz perguntas de acompanhamento - talvez sobre outros sintomas prováveis ​​que o paciente possa ter esquecido - e oferece aos usuários uma avaliação personalizada de suas condições de saúde, além de recomendações sobre quais medidas devem ser tomadas.

Esses assistentes transformam os aplicativos mHealth de uma fonte estática de informações em plataformas inteligentes que oferecem interações flexíveis e amigáveis.

Ada, por exemplo, usa chatbots de conversação para ajudar os pacientes a encontrar as causas de seus sintomas. Por trás da funcionalidade da Ada há um mecanismo proprietário de raciocínio probabilístico que explora uma extensa base de conhecimentos médicos que abrange muitos milhares de condições, sintomas e descobertas. A Ada usa esse mecanismo para analisar dados relacionados ao paciente - histórico médico passado, sintomas, fatores de risco e muito mais - e usa algoritmos de aprendizado de máquina para entender melhor as condições do paciente e fornecer uma avaliação mais precisa.

O Your.MD usa algoritmos de IA para ajudar os pacientes a descobrir os motivos de seus sintomas. O assistente está disponível como um aplicativo independente ou como complemento para plataformas como Facebook Messenger, Skype e Telegram. O objetivo da empresa é colocar "os cuidados pré-primários nas mãos de todos com um telefone celular", disse Matteo Berlucchi, CEO da Your.MD, à PCMag.

Para esse fim, o Your.MD disponibilizou sua plataforma no Free Basics, a iniciativa liderada pelo Facebook para fornecer internet gratuita em áreas carentes. "Para aqueles em comunidades particularmente rurais, o serviço pode aumentar o conhecimento de enfermeiros e prestadores de cuidados comunitários para melhor atender as pessoas que precisam de assistência médica precisa e confiável", diz Berlucchi.

Uma série de plataformas similares surgiu nos últimos anos, incluindo a Melody do Baidu e a Babylon Health, uma startup de saúde sediada no Reino Unido. Existem também aplicativos mais especializados, como o AiCure, um aplicativo móvel que usa IA e análise de imagens para controlar o consumo de medicamentos dos pacientes, e Flo, um aplicativo rastreador de ovulação e período alimentado por IA; usa algoritmos de aprendizado de máquina e redes neurais para aumentar a precisão da previsão dos ciclos de menstruação e ovulação, o que poderia ajudar a transformar a vida das mulheres e os cuidados pessoais de saúde.

Tornando os cuidados de saúde mais acessíveis

Em 2015, a Organização Mundial da Saúde e o Banco Mundial relataram que mais de 400 milhões de pessoas em todo o mundo não têm acesso a serviços básicos de saúde. Um estudo separado da OMS previu uma escassez de 12, 9 milhões de profissionais de saúde na próxima década, um problema que certamente se aprofundará à medida que a população do planeta aumenta constantemente.

"Um dos maiores desafios que os pacientes enfrentam nessas áreas é simplesmente o acesso a médicos e profissionais", diz Morris Panner, CEO da Ambra Health, uma empresa de software em nuvem para gerenciamento de dados e imagens médicas. "Ao terceirizar tarefas que uma máquina pode fazer melhor, como digitalizar imagens para detectar possíveis sinais de irregularidades, os médicos com recursos e tempo limitados poderão ver e tratar mais pessoas".

Embora a IA seja a força que torna o software de saúde mais eficiente, o principal fator que contribui para torná-lo mais acessível é o crescimento da computação móvel e da conectividade com a Internet.

"Com a crescente penetração no mercado de dispositivos móveis e o número global de usuários móveis estimado em 6, 1 bilhões em 2020, há uma crescente oportunidade para aplicativos de IA e mHealth para facilitar o novo acesso a serviços de saúde em países onde os cuidados são limitados", diz Dr. Claire Novorol, cofundadora e diretora médica da Ada. "Ao romper as barreiras físicas e melhorar as ineficiências, os recursos de IA e mHealth têm a capacidade de gerar mais compartilhamento universal de recursos e melhor acesso aos cuidados".

Todo mundo precisa de um pouco de amor pela IA

O principal benefício dos assistentes de saúde automatizados e com inteligência artificial é a capacidade de atender milhões de pessoas ao mesmo tempo, uma vantagem que se estende para além das regiões carentes.

"Mesmo em países com sistemas de saúde mais abrangentes, o aumento da demanda por recursos, juntamente com a crescente complexidade da medicina, pode levar à coleta incompleta de informações, erros de diagnóstico e pouco tempo de consulta para o desenvolvimento do relacionamento humano, que é parte essencial da prestação de cuidados eficazes, "Dr. Novorol diz.

Berlucchi, da Your.MD, acredita que os assistentes de mHealth se tornarão uma alternativa popular nos países desenvolvidos, onde o tempo médio de espera dos médicos é de 18, 5 dias, e estilos de vida ocupados e trabalhos exigentes dificultam a consulta com um médico quando necessário.

Estudos recentes mostram que os aplicativos de saúde continuam a ganhar mais confiança entre os usuários, à medida que se tornam mais inteligentes e eficientes. Além da melhoria da saúde, os aplicativos personalizados de saúde resultam em uma redução geral nos gastos com saúde, que é um dos maiores itens de custo em todos os países. "Os altos custos podem ser drasticamente reduzidos se todas as decisões desnecessárias, prematuras ou erradas forem retiradas do sistema", diz Berlucchi.

Por exemplo, um relatório de 2011 do Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido constatou que 57 milhões de consultas de clínico geral (GP) a cada ano envolvem doenças menores que poderiam ser tratadas através do autocuidado. O autocuidado inteligente também pode ajudar a reduzir as perdas incorridas por milhões de compromissos perdidos anualmente.

Berlucchi diz: "Para as companhias de seguros, elas podem avaliar com precisão o melhor curso de ação para seus segurados (cirurgia no joelho ou fisioterapia, por exemplo), reduzindo assim seus gastos gerais e, eventualmente, os prêmios que cobram de empresas ou indivíduos."

Afaste-se do Google

Com a riqueza de informações disponíveis na web, as pessoas geralmente recorrem à sua própria pesquisa sobre suas condições de saúde. Todos os anos, o Google e outros mecanismos de pesquisa veem bilhões de consultas relacionadas a sintomas. No entanto, os mecanismos de pesquisa não "pensam" como médicos; eles não entendem o contexto e a situação da saúde do paciente. Eles também não podem realizar "triagem médica", o processo de fazer perguntas de acompanhamento, avaliar a gravidade dos sintomas e oferecer informações personalizadas. Portanto, os resultados que apresentam frequentemente confundem ou prejudicam mais do que ajudam os pacientes.

"Os principais problemas com o autodiagnóstico e a assistência médica on-line são o enorme dilúvio de informações e a incapacidade de classificar o que é relevante e diferenciar entre informações médicas credíveis e o que não é", diz o Dr. Novorol, da Ada.

"A web apenas fornece acesso a conteúdo semanticamente relacionado aos sintomas de uma pessoa. Não há registro do estado de saúde ou das circunstâncias da pessoa", acrescenta Ron Gutman, CEO da HealthTap, uma empresa de saúde digital que ajuda a conectar pacientes e médicos em todo o mundo.

Por outro lado, os assistentes de mHealth empregam informações médicas reais e se concentram na busca da causa raiz dos sintomas de cada indivíduo para obter informações e soluções mais claras e acionáveis. O HealthTap planeja resolver a situação com o Dr. AI, um aplicativo móvel de triagem virtual desenvolvido por inteligência artificial que os pacientes podem acessar por vídeo, texto ou voz. O Dr. AI incorpora as informações pessoais e o nível de formação médica do paciente para investigar os sintomas e oferecer cursos de ação personalizados recomendados pelo médico.

"Os assistentes avançados de IA têm o potencial de resolver alguns dos problemas colocados pelo diagnóstico online baseado em pesquisa, fornecendo uma abordagem passo a passo para os usuários e oferecendo informações médicas relevantes que são validadas por fontes e profissionais médicos", Dr. Norovol diz.

Os assistentes de IA podem ajudar a preencher a lacuna de pesquisa on-line e fornecer uma alternativa mais segura, mais transparente e confiável. "O que estamos começando a ver é a evolução dos assistentes de IA, de um fluxo de chatbot mais simples para o tipo de conversa que você teria com um bom médico, fazendo perguntas detalhadas e chegando a conclusões relevantes - e validado em casos reais e médicos bibliotecas que cobrem milhares de condições e sintomas e treinamento de profissionais médicos ", diz o Dr. Norovol.

A IA não substituirá seu médico (ainda)

Os avanços da inteligência artificial geralmente levam a discussões sobre desemprego em massa. Mas os desenvolvedores dos assistentes de mHealth não acham que médicos e enfermeiros devam ter medo de perder seus empregos para a IA ainda.

"Médicos e enfermeiros ainda têm várias vantagens únicas e importantes em assistentes de IA e mHealth", diz Berlucchi, do Your.MD. "Eles têm empatia; eles podem olhar para você, avaliar você na carne, ouvir sua respiração, olhar nos ouvidos, fazer um exame de sangue. Atualmente, todos esses auxiliares de diagnóstico não estão disponíveis para cuidados pré-primários ou auto-ajuda assistida. Nesse sentido, médicos e enfermeiros têm à disposição uma gama muito maior de pontos de dados que podem ser usados ​​para avaliar você ".

De fato, muitas dessas plataformas apontam quando os pacientes precisam consultar um médico e especialista e fornecerão os meios para contatar um. O OneStop Health do Your.MD permite que os usuários encontrem serviços e produtos de saúde públicos e privados relevantes e confiáveis ​​para ajudá-los a melhorar mais rapidamente. A Ada e a Babylon Health também fornecem acesso sob demanda a médicos qualificados por meio de seus aplicativos. Ada pré-informa o médico com as informações fornecidas por meio da avaliação "inteligente" dos sintomas.

Mas o inegável é que o advento e a evolução do assistente de assistência em IA transformarão a relação médico-paciente para melhor.

"A tecnologia permitirá que o paciente fique muito mais no banco do motorista, assumindo mais responsabilidade e propriedade de seus dados e de sua saúde, muitos deles até em casa, o que liberará o tempo dos médicos para se concentrarem no que é mais importante - humano empatia, prevenção e tratamento de condições e doenças crônicas ", diz o Dr. Norovol. "A assistência médica tem o potencial de mudar de atendimento reativo para uma saúde mais personalizada, focada na prevenção e no bem-estar".

Ron Gutman, da HealthTap, diz que os dados que os assistentes de IA coletam podem ajudar a otimizar as comunicações entre profissionais de saúde e pacientes. "O progresso do paciente pode ser compartilhado com membros estendidos da equipe de atendimento ao paciente através da integração com registros médicos eletrônicos", diz Gutman. "Isso ajuda os profissionais de saúde a gastar menos tempo em tarefas de comunicação redundantes e mais tempo na prestação de cuidados compassivos".

"Assim como a automação ocorreu em muitos setores, da manufatura à agricultura, veremos uma transformação semelhante na área da saúde", afirma Panner, CEO da Ambra Health. "Isso permitirá que os seres humanos realizem tarefas emocionais e de julgamento de maior valor, o que é, em última análise, o que os seres humanos são exclusivamente bons".

A inteligência artificial eventualmente substituirá seu médico? Realmente não podemos responder a essa pergunta até que a IA geral ou em nível humano se torne realidade. Norovol prevê que "a prática da medicina se tornará algo muito mais parecido com uma ciência de dados, o que significa que tarefas simples e tediosas (como obter informações do paciente, preencher relatórios etc.) continuarão sendo automatizadas e os médicos se tornarão muito mais parecidos com os cientistas de dados, precisando ser capazes de interpretar esses dados e traduzi-los em melhores resultados para os pacientes ".

Esta história apareceu originalmente na PCMag Digital Edition.