Revisão e classificação de Fluidsurveys

O FluidSurveys, que começa em US $ 34 por mês (cobrado anualmente), faz tudo o que a concorrência faz, e mais ainda. Quando suas necessidades superam uma ferramenta de pesquisa on-line orientada para o consumidor ou para o indivíduo, é hora de analisar o FluidSurveys. Embora a empresa tenha diminuído um pouco os preços desde que o analisamos pela primeira vez, você ainda deve ter cuidado aqui, pois para aproveitar ao máximo o FluidSurveys, há um aprendizado significativo envolvido.

FluidSurveys é o irmão da empresa SurveyMonkey. Eles agora são uma empresa (operando de forma independente, portanto, os revisamos separadamente), mas as ferramentas de pesquisa são semelhantes em recursos básicos e filosofia de design. Com o FluidSurveys, você obtém mais opções, controle, integração de aplicativos e ferramentas de colaboração - e paga pelo privilégio. Mas se você precisa que sua pesquisa faça mais do que o óbvio, e sua alternativa é muita personalização, o FluidSurveys pode ser uma pechincha. É apenas o preço do FluidSurveys - quatro ou cinco vezes o custo mensal - que o fez perder o prêmio Editors 'Choice para a SurveyGizmo.

O FluidSurveys apresenta seu esquema de preços juntamente com o SurveyMonkey, presumivelmente para oferecer aos clientes em potencial uma opção mais barata se a taxa de US $ 100 por mês da classe "Ultra" induzir choque de adesivo. Se você deseja recursos avançados, como segurança SSL aprimorada, contas multiusuários e integração com o Salesforce, é aconselhável solicitar preços.

Criando pesquisas

Para criar uma pesquisa no FluidSurveys, arraste e solte tipos de perguntas na tela da página da web. Em seguida, preencha o texto da pergunta e as respostas permitidas e, opcionalmente, altere as configurações e o fluxo da pesquisa. As respostas podem vir do banco de pesquisa, como listas de estados dos EUA, frequência, classificação de importância ou formação educacional. Você acessa essas listas, de maneira incomum, na configuração "respostas em massa", usada por outros aplicativos para acelerar a digitação de copiar e colar; mas na verdade faz mais sentido dessa maneira. Eu não gosto de tudo sobre seu processo de design; cada página é exibida separadamente, em vez de permitir que você percorra a pesquisa inteira de uma só vez, como no Zoho Survey.

Assim como outras ferramentas de pesquisa on-line, você pode iniciar o processo de design construindo modelos criados profissionalmente. O conjunto de modelos do FluidSurveys é extenso, com cerca de 20 opções somente em "Satisfação do Cliente" (por exemplo, satisfação em hotéis, satisfação em oficinas de reparação de automóveis) e se estende a categorias que poucos outros tocam, como política e saúde.

O tema de "mais opções" continua: o FluidSurvey possui cerca de três dezenas de tipos de perguntas e suporta 64 idiomas humanos. Os tipos de perguntas avançadas incluem uma matriz 3D, senhas, cronômetros e perguntas de grupo / classificação. Cada pergunta também suporta uma "descrição extra" com opções de formatação de texto, para que você possa explicar as coisas ao respondente. Essa seria uma grande vantagem se, por exemplo, a pesquisa for um exame final e você precisar fornecer ao aluno a "declaração do problema" para responder. O software também permite adicionar JavaScript, incluir CSS personalizado ou adicionar suporte ao toque (que eu não testei).

Como o SurveyMonkey, o FluidSurveys permite que você tenha várias respostas em caixas de texto para uma única pergunta, para que você possa pedir aos entrevistados que "insiram as três cidades que você mais gostaria que realizássemos na próxima conferência". Sua validação de texto também é extensa. Além do usual "ID de email" ou "número de telefone", o FluidSurveys pode garantir que uma resposta esteja em conformidade com códigos postais, moedas, datas em vários formatos - e muito mais. Os recursos de validação de texto do software explodiram todos os outros produtos que testei fora da água.

Publicação e relatórios

Não importa como e onde você pretende colocar a pesquisa nas mãos dos entrevistados, o FluidSurveys torna isso possível. Quando chegar a hora de publicar, você poderá compartilhar a pesquisa em qualquer uma das várias redes sociais, incluindo Delicious, Digg, Facebook, Google+, LinkedIn, Reddit, StumbleUpon, Twitter e Tumblr. A pesquisa pode ser incorporada a um site ou implantada como um pop-up, impressa em um documento em papel (imagine isso) ou salva como um código QR. Você pode fazer uma pesquisa aparecer em uma página da Web, aceitar pagamentos de dentro da pesquisa, implantar a pesquisa em um modo de quiosque, rastrear respondentes com granularidade otimizada (com teste A / B) e, por um custo extra, encontre respondentes qualificados para sua pesquisa. O teste A / B inclui adequação à acessibilidade e a dispositivos móveis.

A maioria das solicitações de pesquisa é enviada por e-mail, e aqui também o FluidSurveys se baseia em recursos exclusivos, como testes de spam para garantir que as mensagens sejam entregues e links de cancelamento de inscrição para os destinatários rejeitarem graciosamente a participação. As listas de contatos e email podem ser geradas manualmente ou importadas do Outlook, Plaxo, FreshBooks, MailChimp, Google e Salesforce. Você também pode enviar sugestões para possíveis candidatos que ainda não participaram.

Os relatórios do FluidSurveys são igualmente extensos, com um painel mostrando relatórios padrão (com ou sem filtros de dados) e tabulações cruzadas, com um relatório mostrando respostas segmentadas por, digamos, idade. Permite rastrear e exibir muitas informações além dos dados da resposta, como mostrar o tempo gasto na página e a geografia do respondente. Talvez você nem sempre precise segmentar seus relatórios para ver como as pessoas nas regiões da Ásia-Pacífico variam de opinião em relação aos europeus, mas ficará agradecido por isso. Os dados brutos podem ser salvos em CSV, SPSS, StatWing e XML, caso você precise fazer ainda mais massagens de dados.

Também aqui você tem uma interface enganosamente simples para "apenas os fatos, senhora" inteligência de dados, com um número impressionante de opções, caso deseje obter os resultados detalhados. Entre eles estão as sutilezas do layout, como exibir números de perguntas ou mostrar o gráfico e o gráfico lado a lado, ou controlar o que é mostrado - porcentagens versus contagem em um gráfico de barras ou incluir dados agregados (valores médios). Se outros aplicativos incluíssem essas opções, as opções certamente não eram óbvias.

Uma ferramenta de pesquisa corporativa para serviços pesados

Muitos dos pontos fortes exclusivos do FluidSurveys vêm de suas ferramentas de colaboração, pois são projetadas para equipes, e não um único indivíduo escondido em uma torre de marfim de análise de dados. Outros aplicativos têm um banco de perguntas compartilhado, no qual você armazena perguntas e respostas mais usadas, por exemplo, como uma lista dos números de produtos da empresa. Mas entre as ferramentas do FluidSurvey existe uma biblioteca compartilhada de recursos além dos elementos da pesquisa; Eu posso imaginá-lo contendo informações compartilhadas como um documento de padrões de comunicações corporativas. Colaboração também significa integração de aplicativos: ele se conecta ao Dropbox for Business, FreshBooks, Salesforce.com, Mailchimp, Olark e outros serviços.

Para uma ferramenta de pesquisa on-line pesada, o FluidSurveys é notavelmente fácil de aprender e usar. As opções avançadas não atrapalham os recursos do dia a dia, para que eu pudesse reunir uma pesquisa simples em apenas alguns minutos. Mas o poder está sempre lá, a apenas alguns cliques de distância. Aprender a tirar proveito do FluidSurveys levará algum tempo, mas isso é natural para softwares com tantos recursos.

O FluidSurveys certamente é um exagero para a maioria dos usuários, o que o exclui da classe de considerações da Escolha dos editores para este resumo. (Não posso comparar um carro esportivo e um carro de passeio usando o mesmo critério.) Mas quando você supera os recursos dos aplicativos de uso geral, no FluidSurveys, você encontra toda a potência que estava desejando.