Vídeo: Interview With IFTTT CEO Linden Tibbets About Their New Pro Features (Outubro 2024)
Se você não sabe codificar, não tem muito controle sobre todas as partes da sua vida digital. Desenvolvedores de software, programadores e designers que fazem as interfaces e a funcionalidade de back-end de todos os aplicativos e serviços online que você usa, em vez disso, ditam o que você pode fazer e como. Linden Tibbets, CEO da IFTTT quer que esse desequilíbrio de poder mude. IFTTT significa "se isso, então aquilo". É um serviço on-line que conecta uma enorme variedade de aplicativos, serviços e até dispositivos inteligentes (telefones, lâmpadas, termostatos etc.) entre si e oferece aos usuários uma interface simples para manipular essas coisas.
Os recém-chegados ao serviço devem procurar nas coleções de receitas sugestões e idéias de como usar o IFTTT, e os leitores desta coluna, em particular, podem apreciar receitas criadas para aumentar a produtividade.
Nesta entrevista, Tibbets compartilha sua inspiração de por que ele criou o IFTTT e explica por que o design da interface do IFTTT é muito importante. Ele também compartilha alguns de seus aplicativos favoritos para se manter organizado.
Jill Duffy: Conte-me a história de origem do IFTTT.
Linden Tibbets: Meu histórico é que sou originalmente do Texas e saí para a área da Baía de São Francisco há cerca de 16 anos. Eu sabia que sempre quis estar aqui. Eu estava em sonhos estereotipados de computador: videogames, Pixar, LucasArts, esse tipo de coisa. Eu fiz engenharia da computação na escola e trabalhei brevemente em videogames, tempo suficiente para descobrir que não era necessariamente para mim. Mas fiquei absolutamente impressionado com a idéia de ser designer e com o design em geral.
Fiz muitos projetos pontuais e tive muita sorte de entrar na porta de uma empresa de design muito respeitada. A partir daí, ao longo de três anos, iniciando como engenheiro de computação e desejando ser designer, lenta mas seguramente, trabalhei para realizar alguns projetos de design. Foi aí que comecei a encontrar muitas das idéias iniciais para o IFTTT.
A mais importante dessas idéias era - e, em retrospecto, é bastante óbvio - que no mundo físico, temos quantidades quase ilimitadas do que chamo de controle criativo. Somos capazes de tomar decisões segundo a segundo sobre como todos os objetos em nosso mundo funcionam à nossa volta. Decidimos o que vestir de manhã. Decidimos como organizar os itens na mesa de cabeceira ao lado de nossa cama. Podemos fazer coisas fora do alcance daquilo que esses objetos originalmente se destinavam a fazer. Por exemplo, penduramos nossa jaqueta nas costas da cadeira. Usamos o quadril em vez de as mãos para abrir uma porta quando as mãos estão cheias. Fazemos esse tipo de coisa milhares de vezes por dia, sem sequer pensar nisso. Tomamos essa liberdade criativa no mundo físico como garantida.
Agora, a mesma liberdade ou a mesma fluidez, se você preferir, está quase totalmente ausente quando fazemos a transição para o mundo digital.
Há uma porcentagem crescente de onde passamos nosso tempo e onde colocamos nossa atenção, e é em um mundo onde estamos realmente restritos. Nós somos efetivamente devidos aos engenheiros para tomar decisões por nós sobre como nossas coisas digitais funcionam.
Essa foi a grave injustiça do que observei. Temos essa liberdade absoluta no mundo físico para fazer as coisas fazerem o que queremos, e fazer o que queremos com essas coisas físicas, e quando passamos para o digital, realmente não o temos. Isso começou a busca de descobrir o que poderíamos extrair deste mundo da engenharia para um mundo de todos os outros. É daí que surgiu a idéia por trás de "se isso é isso" e as receitas, e estamos nessa trajetória desde então.
JD: Você teve uma primeira receita em mente ao criar o conceito de receitas e usar APIs abertas para permitir que as ferramentas se conectassem umas às outras? Eu entendi direito essa parte técnica?
LT: Isso está correto. Nos primeiros dias, sim, estávamos operando quase inteiramente em APIs abertas e disponíveis para qualquer um usar. Uma das coisas que eu tinha em mente desde o início era o clima. Costumo ouvir piadas sobre como não é um sistema operacional se não posso dizer se vai chover amanhã. Quase todos os sistemas do mundo têm algum aplicativo, de alguma forma, para verificar o clima: nos PCs desktop, na antiga página inicial do Google, no iPhone e no Android, é sempre um dos aplicativos padrão.
O tempo era o que eu queria descobrir primeiro. "Envie-me uma mensagem de texto toda vez que chover amanhã". Eu tinha um motivo específico para querer fazer isso. Eu estava andando de bicicleta para trabalhar todos os dias, e garoto, nos dias em que choveu, certamente teria gostado de um aviso. Então essa foi a primeira receita.
Começamos em um mundo de APIs abertas em que poderíamos explorar e agora estamos em um mundo em que os desenvolvedores dessas APIs e algumas dessas APIs estão realmente fechadas - na verdade, na maioria das vezes, o os desenvolvedores dessas APIs estão fazendo o trabalho para conectar-se ao IFTTT. Isso foi algo que aconteceu no ano passado e foi incrivelmente emocionante para nós.
JD: Você aludiu cedo ao fato de que a maneira como o trabalho está sendo feito hoje está mudando, no sentido de que, especialmente com os profissionais do conhecimento, estamos migrando para espaços de alta tecnologia e nos afastando de objetos físicos. Como o IFTTT aparece nisso?
LT: Por mais que nos afastemos de objetos físicos, eu diria que estamos pegando os objetos físicos que ainda usamos todos os dias e adicionando uma camada digital. Tudo o que é elétrico vai ficar intrometido na Internet. Ainda não sei qual será a palavra certa ainda, mas parece inevitável agora.
Um dos grandes problemas neste futuro cada vez mais conectado é que as pessoas no local que usam o serviço com o conhecimento sobre como otimizar o funcionamento de um sistema, como funciona um fluxo de trabalho ou como executam o trabalho, não têm as ferramentas necessárias para fazer essa otimização por si mesmos. Faz parte da história de uma década de descentralização da TI. O IFTTT realmente permite que alguém diga: "Eu sei como esses sistemas podem funcionar melhor e eu mesmo vou fazer essa conexão".
À medida que o trabalho do conhecimento se torna cada vez mais sobre o conhecimento específico do domínio e as coisas que você pode observar momento a momento, além de otimizar, automatizar e tornar mais eficiente, queremos ser uma das ferramentas importantes que permitem que isso aconteça.
JD: Você mencionou que tem experiência em design. Suponho que você pense muito em design. O design do IFTTT, perdoe-me por dizer isso, não é muito sofisticado. Ele usa muitos gráficos e letras grandes que, para mim, quase se assemelham a livros infantis e aplicativos infantis. Acho que é por uma razão. Você pode falar sobre por que essa se tornou a direção visual do IFTTT?
LT: Sim. Certo. Eu acho que você está no local. Isso não é ofensivo de forma alguma. O design que eu realmente gosto é de simplicidade e utilidade, além de um design que ajuda a redefinir as expectativas.
Essa ideia de redefinir as expectativas, permitindo que alguém se aproxime de um serviço ou objeto com uma mente aberta, é incrivelmente importante. Você nunca aborda qualquer situação com uma mente completamente aberta. Você está sempre trazendo consigo a bagagem de todas as experiências que já teve, de tudo que conhece e de tudo que já conhece intimamente. Você traz tudo isso para a próxima experiência.
O que queríamos fazer com o IFTTT, onde estávamos efetivamente tendo uma ideia da programação, "se isso, depois aquilo", usando lógica simples para criar um fluxo de trabalho - o que queríamos fazer era apresentar isso de uma maneira que não parecia qualquer coisa como programação. Poderíamos ter feito muitas escolhas. Poderíamos ter um fundo preto e letras verdes, algo que fazia parecer que você estava na Matrix. Isso permitiria que todos soubessem imediatamente que isso é para programadores, é para alguém mais técnico.
Usando ícones muito grandes, texto muito grande e limitando efetivamente o espaço, tivemos que adicionar mais botões, mais funcionalidade e mais texto, permitindo que as pessoas abordem isso de uma maneira - como você disse - enquanto certamente não queremos as pessoas pensam que este é um jogo para crianças, mas elas devem pensar: "Na verdade, isso pode ser fácil o suficiente para eu descobrir. Parece algo que uma criança pode descobrir".
Se eles abordarem isso com essa mentalidade, mesmo que estejam trazendo todas as outras experiências do passado, achamos que é uma grande vitória. Isso permite que eles realmente aprendam algo novo, se expandam e façam algo que antes deste serviço eles não eram capazes.
JD: Isso me faz pensar, para quem foi criado o IFTTT, e isso mudou, especialmente agora que você anunciou que terá um serviço premium no final deste ano?
LT: Continuamos a construir o IFTTT para pessoas que não são técnicas, que desejam aproveitar melhor os serviços e os dispositivos que usam diariamente. Continuamos a marchar com pessoas que adotam cedo, pessoas que compram lâmpadas de US $ 300, o que ainda não é todo mundo, mas em breve essas lâmpadas de US $ 300 serão US $ 3, o padrão que você compra na loja quando é hora de substituir um. Continuamos querendo construir em direção a esse público.
Nosso foco está em duas direções. Como tornamos o serviço em si ainda mais simples? E eu sei que parece que pode ser realmente difícil, mas temos alguns desenvolvimentos interessantes do lado do produto. Mas também, como fazemos esse serviço muito mais? Como estendemos a capacidade das pessoas técnicas de contar histórias simples e diretas de volta às pessoas que podem tomar uma decisão sobre se podem trazer essa história ou essa "receita" para sua vida e operá-la nos serviços que eles usam todos os dias?
JD: Você pode dar um exemplo disso?
LT: Uma das coisas que introduzimos no ano passado é um conjunto de aplicativos chamado Do. Esses são efetivamente ainda mais simples do que "se isso, então aquilo". Eles permitem que você atribua uma ação simples a qualquer botão. Por exemplo, eu uso o Do Note para me enviar uma nota sempre que preciso acompanhar alguém se tiver uma idéia de quando estou fora do mundo. Nem preciso abrir o aplicativo. Eu posso abri-lo na tela de notificação no iPhone ou em um widget no Android, e posso digitar rapidamente uma nota e clicar em "ir".
Com base na receita, eu poderia fazer isso com qualquer aplicativo. Eu poderia fazer isso com o Evernote. Eu poderia fazer anotações no Tumblr, se quisesse. Eu escolho enviá-lo por e-mail. Eu vivo sem e-mail. Mas essa idéia de um botão simples que você pode usar torna ainda mais fácil o uso e a abordagem do que o IFTTT. Temos planos de continuar avançando nessa direção que torna as receitas mais fáceis de entender e mais fáceis de usar, mais do que nunca.
JD: Eu queria terminar perguntando se você compartilharia alguns de seus aplicativos de produtividade favoritos pessoais ou outros que você usa.
LT: Claro! Eu tenho muito. Continuo adorando e-mail. Eu amo o Gmail. Há muita retórica sobre estar ligado ou ancorado ao e-mail de maneira negativa. Mas é uma ferramenta tão fenomenal, porque é algo com o qual temos tanta experiência que podemos usá-la fora do alcance para o qual ela foi originalmente planejada. Por exemplo, envio todos os meus itens de pendências para o Gmail com o Do Note, que mencionei. Abro o Do Note provavelmente dez vezes por dia para postar apenas uma nota rápida.
Nós realmente amamos o Slack aqui no IFTTT. Usamos receitas para enviar todo tipo de coisa para o Slack, como um alerta quando alguém entra em uma sala específica. Nós rastreamos toda a disponibilidade de nossos banheiros, por exemplo. Ainda temos um banheiro por andar, e estamos no ponto em que temos algumas filas se as pessoas não souberem se um banheiro está disponível. Enviamos tudo isso para o Slack. De certa forma, o Slack é um substituto como uma fonte de informações.
JD: Espere. No lado técnico, você está usando um sensor na porta para ver o estado aberto / fechado?
LT: Sim. Abrir fechar. Usamos um sensor SmartThings para isso. Nós os temos em cada uma das portas em cada um dos andares. Depois, temos salas específicas do Slack para cada andar. Você pode obter rapidamente o status do banheiro sem precisar voltar para lá. Em alguns de nossos andares, colocamos uma luz Philips Hue conectada ao mesmo sensor via receita IFTTT. Com isso, você pode obter um relatório de status rápido sem abrir o Slack. Verde significa ir e vermelho significa ocupado. Isso tem sido um grande truque aqui no escritório.
Ainda sou um grande leitor de feeds, então uso o Feedly. Eu uso o Feedly para acompanhar blogs e pressionar. Consigo conectar o Feedly ao Tumblr para manter um diário pessoal. É público, e qualquer pessoa pode vê-lo, mas é realmente apenas para mim. Volto e reviso uma vez por semana. Tem coisas relacionadas ao design ou coisas visuais.
Por fim, algo que nos emocionou muito e que despertou muita emoção é o Amazon Echo e o Alexa. Vimos tantas histórias interessantes. Foi construído no topo da nossa plataforma. A Amazon tem sido muito boa em ouvir os comentários dos usuários e continuar a aprimorá-los. Mais recentemente, eles permitiram que os usuários do IFTTT construíssem receitas com palavras-chave específicas que você diz ao Alexa. Então, você pode pedir ao Alexa para, digamos, desligar as luzes, abrir a porta da garagem, postar um tweet e você pode fazer isso através de uma receita. Eu acho incrível tornar o Alexa relevante para não apenas dispositivos domésticos inteligentes, como o Nest, mas também outros aplicativos e serviços de produtividade.
