Vídeo: RingCentral CEO on competition, increased demand in virtual work tools (Outubro 2024)
A guerra das nuvens está sendo travada há anos. No que diz respeito à plataforma como serviço (PaaS), Amazon, Microsoft e Google são os titãs. Eles estão disputando uma magnitude tectônica acima dos desafiantes e dos jogadores menores, e a guerra do mercado de nuvens acontece em todo o mapa. Uma dessas áreas é o apelido amplo de comunicação e colaboração corporativa. Mais especificamente, voz e IP para negócios e consumidor (VoIP). Hoje, o Google deu um tiro interessante.
O gigante da nuvem está em parceria com o RingCentral no RingCentral Office Google Edition, um pacote corporativo que combina o Google Apps Unlimited e o Hangouts com uma nova versão do RingCentral. A oferta estará disponível nos EUA por US $ 30 por usuário por mês, com o Canadá e o Reino Unido em breve. As empresas existentes que pagam pelos serviços premium do Google podem adicionar o RingCentral por US $ 20 por usuário por mês e fazer login com as credenciais existentes do Google. É o logon único (SSO) com a capacidade de fazer chamadas VoIP diretamente do Google Apps, mas para os clientes do RingCentral, o preço é semelhante dependendo de qual camada do RingCentral Office (for Business) sua organização usa. O RingCentral Office Standard custa US $ 24, 99 por usuário por mês, a camada Premium é de US $ 34, 99 e a camada Enterprise é de US $ 44, 99.
O RingCentral é um participante importante no espaço VoIP com sua solução para o consumidor e o RingCentral Office (for Business). O RingCentral não tem uma presença tão grande quanto os players de telecomunicações como AT&T e Verizon ou empresas de tecnologia maiores, como Cisco e Microsoft, mas também oferece produtos de fax e PBX e sua plataforma de colaboração em equipe Glip. O RingCentral Office Google Edition é uma extensão muito mais oficial da parceria existente da empresa que integra o Google Apps (for Work) aos seus serviços de VoIP, além do plug-in gratuito RingCentral para Google Apps disponível para o Chrome. O Google e o RingCentral venderão o produto inicialmente por meio de canais de parceiros, começando pelo revendedor Agosto.
O outro aspecto intrigante do negócio do lado técnico é o WebRTC. O RingCentral anunciou o suporte ao WebRTC em março para permitir que os usuários recebam chamadas de voz diretamente de sua interface principal da Web, sem a necessidade de um aplicativo de softphone com várias pernas (como o próprio softphone do RingCentral). A empresa disse que desenvolveu um "novo nível" do protocolo de comunicação de áudio / vídeo no navegador em tempo real, criado especificamente para Chrome, Google Drive (for Work), Gmail, Hangouts e Android.
O WebRTC tornou-se uma força motriz nos últimos anos para saber como os principais fornecedores de navegadores e comunicações online abordam o futuro da colaboração. Essa parceria posiciona o Google para, possivelmente, criar uma base em uma frente em que a Microsoft vem ganhando muito, especialmente na era Satya Nadella. Por que gastar tempo e recursos adicionando VoIP corporativo completo ao Hangouts quando você pode fazer parceria com um e integrá-lo ao logon único nos seus aplicativos para comunicação e colaboração unificadas (UCC)?
"O impacto do Google na empresa é significativo, à medida que mais CIOs e tomadores de decisão de TI saltam para a nuvem e se afastam da infraestrutura herdada no local", disse Vlad Shmunis, presidente, fundador e CEO da RingCentral. "Juntamente com o Google, esperamos ajudar as empresas a maximizar seus investimentos em nuvem com uma solução de comunicação e produtividade integrada e sem precedentes".
O RingCentral não se esquiva da concorrência, dando as notícias como uma concorrência direta do Google com a Microsoft. O comunicado de imprensa do RingCentral chega ao ponto de dizer "Este pacote fornecerá soluções de comunicação corporativa mais ricas e robustas em comparação com as soluções concorrentes da indústria, como o Office 365 e o Skype for Business".
O Google e a Microsoft estão travando guerras por suítes de produtividade há anos, com o Google Apps baseado em nuvem - Gmail, Drive, Docs, Sheets - aumentando a robusta participação de mercado do Microsoft Office até que a Microsoft se articulou na nuvem com o Office 365 para equilibrar o campo de jogo. Segundo o Gartner, o Office 365 agora está quase dobrando a participação de mercado do Google Apps for Work na empresa, com 8, 5% das empresas públicas na pesquisa recente usando o Office 365, em comparação com 4, 7% no Google Apps.
A Microsoft anunciou recentemente um aprimoramento próprio para sua linha Office na forma do Microsoft Surface Hub, um gigantesco hardware imbuído do Skype for Business e de todos os tipos de serviços da Microsoft. O PCMag chegou ao Surface Hub e terá uma cobertura exclusiva nas próximas semanas, quando começarmos a brincar com ele e ver o que ele pode fazer. Fique ligado.
